Форум Винского

**Vikan666** » 22 апр 2021, 14:24

Добрый день. Если кто знает подскажите пожалуйста, уже год пытаюсь вернуть деньги, в личном кабинете заявка клосед, но деньги так и не пришли. Сегодня на их сайте через бот, пытался попасть на живого человека, и вроде как получалось я был 70 на очереди, и в этот момент интернет заглючил и всё повылетало, следовательно и чат. В личном кабинете теперь написано это. Подскажите пожалуйста как мне вернуть чат с живым человеком? Уже год не могу получить с них деньги.

**Komparsa** » 22 апр 2021, 14:56

Добрый день! С лета статус, что деньги будут возвращены на карту, сегодня зашла, там вот это. Как это понимать, что они мне на счет вместо карты зачислили? Но нет ни какого срока. И как вы на живых людей в чате порадаете? (Много раз ветке встречается этот вопрос, но ненашла ответ)

**darya11** » 28 апр 2021, 19:29

Подскажите , при резервировании денег на credit account , приходило письмо вот с такой формулировкой по срокам использования
We are pleased to confirm that the validity of your Credit Account is now automatically extended to 730 days (2 years).
Remember, this doesn’t mean that you have to fly within two years’ time.
The Credit Account allows you to book any flight on airasia.com and flights are typically available for booking 12 months in advance, which means you can book a flight that departs three years from now, depending on your booking date.

И такое
Your credits will expire on 04 May 2021. Remember to log in to your BIG Member account to do your flight booking and add-ons BEFORE the expiry date. You can use your credits for yourself or others as long as you're logged in.

Како же все таки срок использования зависших денег на кредите ?

**Viachik** » 28 апр 2021, 19:40

darya11, ваш Credit Account будет продлен автоматически на 2 года, если он был создан в 2020 году. Об этом в тексте, который вы привели и о том же самом тут https://support.airasia.com/s/article/H ... uage=en_GB . При этом вы может забронировать рейс , используя его, еще на год вперед по отношению к сроку истечения этого Credit Account.

**foxum** » 28 апр 2021, 21:53

Viachik писал(а) 28 апр 2021, 19:40:будет продлен автоматически на 2 года

Мне кажется, что продляют не НА 2 года к первоначальному сроку, а ДО 2-х лет. То есть до 2022 года.

**Viachik** » 28 апр 2021, 22:08

foxum, по ссылке выше

Extension of Credit Account Validity to 730 days
All Credit Account issued in 2020 will be automatically extended to 2 years . No action is required from you!

не следует то, что вы пишите и вам кажется

foxum писал(а) 28 апр 2021, 21:53:ДО 2-х лет. То есть до 2022 года.

Upd.

..... with a validity of up to 730 days (two years)* from the date the Credit Account is issued into your Big Rewards Member Account.

**Русотур** » 23 июн 2021, 15:52

Вот уже больше года, как авиакомпания не возвращает деньги за перелет отмененный более года назад из-за ковида.
Все "висит" сообщение :"The refund payment will be credited to the original payment method."

Интересно, а она, вообще, кому нибудь возвращает?

**Alaila** » 23 июн 2021, 16:52

У нас на депозите висит... возврат не давали.

**v.i.z0908** » 23 июн 2021, 16:58

Русотур писал(а) 23 июн 2021, 15:52:Интересно, а она, вообще, кому нибудь возвращает?

А вы чего ждете, чуда? Кто сильно хотел, деньги вернул.

**Русотур** » 23 июн 2021, 22:03

v.i.z0908 писал(а) 23 июн 2021, 16:58:Кто сильно хотел, деньги вернул.

А нельзя ли поподробнее?

**v.i.z0908** » 24 июн 2021, 05:25

Чарджбек - называется.

**Русотур** » 24 июн 2021, 23:22

v.i.z0908 писал(а) 24 июн 2021, 05:25:Чарджбек - называется.

Я им уже раз пять писал.
Такое впечатление, что говорит русский с китайцем (возможны вариации).
Напишу еще раз, попугаю немного. Но, чувствую, не вернут, (тут хочется выразиться, но политкорректность...).

**Vo!** » 24 июн 2021, 23:38

Русотур, за чарджбэком пишут не им, а в свой банк, есличо)

**Русотур** » 24 июн 2021, 23:44

Vo! писал(а) 24 июн 2021, 23:38:а чарджбэком пишут не им, а в свой банк, есличо

Спасибо за интересное предложение.
Я просто этим никогда не пользовался. Обычно мне все все возвращали без всяких "гемороев".
Что же написать в свой банк?
Что рейс был отменен, а эти "сволочи" не хотят вернуть деньги... Или что то подобное?

**Poseidon** » 24 июн 2021, 23:46

Русотур,
Вот здесь это всё подробно обсуждается
Чарджбэк (опротестование транзакции по карте) во время коронавируса

**Русотур** » 24 июн 2021, 23:56

Воздержитесь от однословных постов типа "спасибо" - для благодарностей автору используйте систему поощрений (кнопка "Спасибо"). merial.

**Kolya_algol** » 12 ноя 2021, 16:05

Прошу прощения, если ошибся темой. Пожалуйста, подскажите, могу ли я купить билет, оплатив замороженными деньгами, на кредитном счете AirAsia?

**Русотур** » 13 ноя 2021, 00:12

Русотур писал(а) 24 июн 2021, 23:56:Спасибо, попробую сделать так. Хотя, судя по отзывам, не всем "везет".

Отписываюсь. Сегодня, наконец, вернул деньги через свой банк. Действительно, "сработало".

**Komparsa** » 15 ноя 2021, 13:30

Русотур, Поздравляю! В чем секрет? Меня сбер запрашивал дополнительные документы, остановилась на этапе запроса письма АэрАзии, в котором бы были указаны сроки возврата.

**Русотур** » 15 ноя 2021, 19:36

Komparsa писал(а) 15 ноя 2021, 13:30:В чем секрет?

Не знаю. Может мне просто повезло. Первый раз мне отказали за недостаточностью документов. Я только по телефону назвал информацию о дате платежа и еще что то.
Повторно отправил билеты, переписку с Айразией (в том числе сообщения об отмене рейса), копию страницы, где "висит" информация (по-моему с мая этого года), что деньги будут возвращены. И вроде все.
Может банк другой. У меня ВТБ. Сбер я всегда недолюбливал. Хотя и у предыдущего хватает изъянов...