Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

[3376716]

Re:

Сообщение IgorBasic2 » 19 минут назад




3376716 писал(а) 22 минуты назад:
о-в Рождества
Это куда вас занесло?

XCH?















Re:

Сообщение furaichik » 19 минут назад




3376716 писал(а) 22 минуты назад:
Оплата
Сводная информация об оплате
Рейсы
НалогиRUB 13596
Всего:RUB 13596
ОплаченоRUB 13596
Сумма доплаты 0.00
скрыть информацию

Налоги1. Взрослый Пассажир: x 2 RUB 13596
Сбор за обслуживание пассажиров, АвстралияRUB 4150 Аэропортовый сбор, Китайская Народная РеспубликаRUB 1656 Сбор за обеспечение безопасности, Российская ФедерацияRUB 720 Сбор за перемещение пассажиров (PMC), о-в РождестваRUB 4620 Терминальный сбор, Российская ФедерацияRUB 2450 Налоги, всегоRUB 13596


Информация после выбора мест.
Дает выбрать места без проблем на оф сайте этихад.
остров Рождества?


Понятия не имею откуда он взялся ))) данная информация с сайта этихадов , после выбора мест

[Ariss]

А/к никакой разницы нет, какие билеты отменять.

Другое дело, кто инициирует отмену.
Если бронь делал агент, он может выступить инициатором аннулирования брони (что и имеем по ряду агентов).
Заметьте, что а/к не аннулировала пока ничего: инициаторами аннуляции выступили только покупатели (= некоторые агенты).

10 и 20 тыр - разница в 2 раза.

формально агент не может выступать инициатором чего-бы то ни было. отменить бронь могут пассажир или авиакомпания, причем второе как-то не принято в этом мире, агент же только осуществляет операции от имени а/к. некоторые агенты убежали впереди паровоза, отменив билеты от имени пассажиров, но их действия я комментировать не буду, потому за такие слова нас закроет Роскомнадзор )) отменить свои билеты проще, потому что нет сомнительных операций с участием агента и других GDS (к примеру, tickets выписывает в Амадеусе)

[Elena_F]

формально агент не может выступать инициатором чего-бы то ни было. )[/quote]
может, если сначала он забронировал места для последующей перепродажи

[Anad]

формально агент не может выступать инициатором чего-бы то ни было. отменить бронь могут пассажир или авиакомпания, причем второе как-то не принято в этом мире, агент же только осуществляет операции от имени а/к. некоторые агенты убежали впереди паровоза, отменив билеты от имени пассажиров, но их действия я комментировать не буду, потому за такие слова нас закроет Роскомнадзор )) отменить свои билеты проще, потому что нет сомнительных операций с участием агента и других GDS (к примеру, tickets выписывает в Амадеусе)

То есть, те агенты, которые отменили билеты, действовали абсолютно противозаконно? А войдирование билетов от более поздней отмены с юридической точки зрения как-то отличается?

[Ariss]

То есть, те агенты, которые отменили билеты, действовали абсолютно противозаконно? А войдирование билетов от более поздней отмены с юридической точки зрения как-то отличается?

те агенты, которые оформили возврат, не получив указаний ни от пакса, ни от а/к, действовали против правил GDS, исключая VOID (который для того и нужен, чтобы быстро фиксить ошибки). касательно "юридической точки зрения", то она зависит от применяемого права. с российской никак не отличается, у нас вообще нормативная база на этот счет древняя, суровая и совершенно неисполняемая. но кто сказал, что билеты оформлены в российском праве? ))

[Negativ]

Немного оффтоп, но хочу понять, почему всё так ждут смс с списанием денег с карты/изменения статуса с авторизации на списано?

Пока сумма транзакции находится в холде и по ней не приходило фин подтверждения от перевозчика ее намного легче отменить нежели делать это рефандом после полного списания денег. Второй вариант также грозит нарушением и штрафами со стороны GDS

[Ariss]

Пока сумма транзакции находится в холде и по ней не приходило фин подтверждения от перевозчика ее намного легче отменить нежели делать это рефандом после полного списания денег. Второй вариант также грозит нарушением и штрафами со стороны GDS

очень формально, но пока деньги из вашего банка не ушли к перевозчику, договор перевозки считается заключенным, но не оплаченным. т.е. с точки зрения гражданского права и в России, и, полагаю, в ОАЭ, его можно расторгнуть без последствий

P.S. ЧСХ, за билеты 21.07 в 11:40 деньги из банка ушли еще в пятницу, а за билеты 22.07 в 04:30 всё еще висят на холде. так что есть вероятность, что арабы просто не будут делать запросы в банки о списании и аннулируют формально неоплаченные билеты. но это так, полет фантазии

[Ariss]

может, если сначала он забронировал места для последующей перепродажи

агент - не сторона договора перевозки, и он не вправе вносить в него изменения (в т.ч. расторгать) без прямых указаний одной из сторон и согласия другой

[Negativ]

Пока сумма транзакции находится в холде и по ней не приходило фин подтверждения от перевозчика ее намного легче отменить нежели делать это рефандом после полного списания денег. Второй вариант также грозит нарушением и штрафами со стороны GDS

очень формально, но пока деньги из вашего банка не ушли к перевозчику, договор перевозки считается заключенным, но не оплаченным. т.е. с точки зрения гражданского права и в России, и, полагаю, в ОАЭ, его можно расторгнуть без последствий

P.S. ЧСХ, за билеты 21.07 в 11:40 деньги из банка ушли еще в пятницу, а за билеты 22.07 в 04:30 всё еще висят на холде. так что есть вероятность, что арабы просто не будут делать запросы в банки о списании и аннулируют формально неоплаченные билеты. но это так, полет фантазии

Поверь, это не руками делается. Запросы на списание зашиты глубоко в шлюзе между А/К и платежным провайдером, туда им не добраться. Спишутся скорее в понедельник, как начнутся операционные дни в России

[Anad]

но кто сказал, что билеты оформлены в российском праве? ))

В моем случае агент российский. Судя по транзакции банка, деньги снимали они сами, хоть я и указала, что хочу заплатить напрямую авиакомпании. Холд так же сняли моментально.

[Ariss]

В моем случае агент российский. Судя по транзакции банка, деньги снимали они сами, хоть я и указала, что хочу заплатить напрямую авиакомпании. Холд так же сняли моментально.

место заключения договора может влиять на применяемое право, но в данном случае оно влияет только на подсудность (по Варшавской или Монреальской конвенции можно вести судебную тяжбу в т.ч. по местонахождению агента).

и кстати, у меня ("Альфа", tickets.ru, оплата напрямую в а/к) в транзациях стоит:

TRMINAL RUSMOSCOWETIHADETIHADAIR6079

[damirr]

я удивляюсь, как тут переживает народ
если я правильно понимаю ситуацию, все при своих останутся из паксов, либо вернут, что оплатили, либо нашару слетают
а тут настрочили столько страниц, как будто вместо полной стоимости купленного билета им вернули бублик без дырки.
расслабьтесь уж, по большому счету, сейчас мало что зависит от ваших сообщений на форуме, в принципе можно косяк с билетами хорошо распиарить в рунете, чтобы авиакомпании, могла сделать жест доброй воли)))) , но это огромные усилия надо приложить.

[100500miles]

Пришло смс от 12трип

Vnimanie, obyazatel'no k oznakomleniu! Aviakompaniya vnesla izmeneniya v bilet ____. Podrobnosti na ____@____.

В почте ничего.

Интрига.

[IgorBasic2]

В почте ничего.

а в билете?

[100500miles]

Отмена 2 билетов. Почему то из трех.

[konstant_in]

Не открываются на сайте этихада

Cannot retrieve booking reservation
We're sorry, your booking cannot be retrieved due to any of these reasons: flights have already flown or booking is cancelled. Please call us at at 02 599 0000 from within the UAE or 00971 2 599 0000 from outside the UAE for assistance.

[100500miles]

Авиакомпания в одностороннем порядке внесла изменения в участок(и) маршрута. Возможно, изменения вызваны вашим обращением в авиакомпанию для оформления обмена или возврата участков маршрута или неявке на один из рейсов.
Номер электронного билета: ______-455
Пассажир: ____\

Внимание, на всех участках маршрута указано местное время аэропорта вылета и прилёта соответственно.

При неявке на один из сегментов перелета авиакомпания вправе аннулировать все последующие сегменты, в связи с нарушением последовательности использования полетных сегментов.

Маршрут ДО изменений:
вылет в 13:00 05 янв, рейс EY-0068 из Домодедово (DME), Москва в Абу-Даби (AUH), Абу-Даби
вылет в 23:30 05 янв, рейс EY-0406 из Абу-Даби (AUH), Абу-Даби в Суварнабуми (BKK), Бангкок
вылет в 08:40 12 янв, рейс EY-0403 из Суварнабуми (BKK), Бангкок в Абу-Даби (AUH), Абу-Даби
вылет в 21:45 12 янв, рейс EY-0460 из Абу-Даби (AUH), Абу-Даби в Tullamarine (MEL), Мельбурн
вылет в 15:55 24 янв, рейс EY-0451 из Sydney Kingsford Smith (SYD), Сидней в Абу-Даби (AUH), Абу-Даби
вылет в 02:35 25 янв, рейс EY-0065 из Абу-Даби (AUH), Абу-Даби в Домодедово (DME), Москва
вылет в 09:15 25 янв, рейс EY-4308 из Домодедово (DME), Москва в Пулково (LED), Санкт-Петербург

Маршрут ПОСЛЕ изменений (изменения отмечены жирным шрифтом):
вылет в 13:00 05 янв, рейс EY-0068 из Домодедово (DME), Москва в Абу-Даби (AUH), Абу-Даби, прибытие в 19:25 — отмена рейса!
вылет в 23:30 05 янв, рейс EY-0406 из Абу-Даби (AUH), Абу-Даби в Суварнабуми (BKK), Бангкок, прибытие в 08:45 — отмена рейса!
вылет в 08:40 12 янв, рейс EY-0403 из Суварнабуми (BKK), Бангкок в Абу-Даби (AUH), Абу-Даби, прибытие в 12:25 — отмена рейса!
вылет в 21:45 12 янв, рейс EY-0460 из Абу-Даби (AUH), Абу-Даби в Tullamarine (MEL), Мельбурн, прибытие в 18:20 — отмена рейса!
вылет в 15:55 24 янв, рейс EY-0451 из Sydney Kingsford Smith (SYD), Сидней в Абу-Даби (AUH), Абу-Даби, прибытие в 23:30 — отмена рейса!
вылет в 02:35 25 янв, рейс EY-0065 из Абу-Даби (AUH), Абу-Даби в Домодедово (DME), Москва, прибытие в 07:00 — отмена рейса!
вылет в 09:15 25 янв, рейс EY-4308 из Домодедово (DME), Москва в Пулково (LED), Санкт-Петербург, прибытие в 10:55 — отмена рейса!

[100500miles]

Не открываются на сайте этихада

Cannot retrieve booking reservation
We're sorry, your booking cannot be retrieved due to any of these reasons: flights have already flown or booking is cancelled. Please call us at at 02 599 0000 from within the UAE or 00971 2 599 0000 from outside the UAE for assistance.

У вас тоже с 12трип?

[vn72]

Куплены у кого??

[konstant_in]

У меня tickets.ru

[trashtravel]

Купленные на tickets.ru билеты перестали пробиваться на сайте этихада - cancelled.

[100500miles]

12trip: Itinerary билетов пустой

[Ariss]

да, и мне отменили на tickets.ru. причем на сайте Etihad бронь не видна, с Sabre пропала, в ЛК на tripsta.ru видна и в хорошем состоянии. вероятно, инициатор отмены - не агент, а перевозчик, и до амадеуса инфа еще не дошла

[antmorozov]

Тоже только что получил письмо от ОТТ. Все отменили. Покупал 22-го в 13:00 за 11900 с оплатой Этихаду.

[100500miles]

Что скажут покупавшие на сайте напрямую?

[Traveller2025]

12trip тоже прислал смс и письмо. А на сайте этихадов проверял кто?

[Ariss]

Что скажут покупавшие на сайте напрямую?

скажут, что пока всё цело

[vn72]

В опросе не забывайте менять ответы

[PYMATA]

Пришло смс от ОТТ - зайдите на почту. А там точно такой же текст что и у "100500miles" несколько постов выше. На этихадах билет не пробивается(( Видимо все...

[Ariss]

и билет, купленный на собственном сайте этихгадов, тоже мигрировал в верхнюю тундру. в сэйбре еще виден, но на сайте уже не нейти. всё, цирк окончен

[miha.e82]

Ничего не приходило от ОТТ, но бронь в sabre слетела нах...походу арабы устроили всем массовый сиквестр сегодня по заранее подготовленным спискам.

[Veter9]

Билеты похоже отменили.
Заказывали на ОТТ, оплачивал напрямую Etihad.
Сейчас ни на virtuallythere ни на самом сайте etihad нет моей брони.
Зато на virtuallythere есть etickets, но нет брони))
ОТТ ничего не присылал.
Деньги пока не вернули.
4 билета до Австралии на февраль, суммарно на 93 тысячи российских рублей.
В опросе переголосовал.

[furaichik]

Как будут объяснять тем, кто купил напрямую? Письмом извините или без извинений?

[М@руська]

Пока всё цело и бъётся везде. Покупала на оф сайте

[dinalt-d]

брал на сайте, пока на месте и в virtuallythere и на самом сайте etihad.
Может как кто-предполагал, отменяют самые дешевые билеты? У нас 23тыс за билет до Мельбурна через Бангкок.

[Luxembourger]

и билет, купленный на собственном сайте этихгадов, тоже мигрировал в верхнюю тундру. в сэйбре еще виден, но на сайте уже не нейти. всё, цирк окончен

Сколько стоил ваш билет?

[konstant_in]

У меня с тикетсов были по 22 - отменили

[Chami Li]

У нас 23тыс за билет до Мельбурна через Бангкок

Вот если бы он стоил 123 тысячи по такому маршруту, можно было бы сидеть на попе ровно.

[OxyK]

Брали на сайте Этихадов. Все на месте.

[Ariss]

Сколько стоил ваш билет?

17500 на рыло

[100500miles]

Билеты похоже отменили. Ни на virtuallythere ни на самом сайте etihad нет моей брони.
Зато на virtuallythere есть etickets, но нет брони))
ОТТ ничего не присылал.
Деньги пока не вернули.
В опросе переголосовал.

там в етикетах все места слетели.

[100500miles]

Для статистики мой стоил 26000 за взрослого и 19000 за ребенка (ОТТ, платить Этихадам).

[alphaville]

Тоже пока на месте. Брал на сайте Этихадов, (13к+21к)*2.

[hppt]

Прислали смс и письма с отменой. Брал 10 билетов на ОТТ за 22800 из Перми в Окленд через Бангкок

[gered]

tickets.ru билет отменён

Есть у кого тикетсы не отменили?

[hppt]

Авиакомпания в одностороннем порядке внесла изменения в участок(и) маршрута. Возможно, изменения вызваны вашим обращением в авиакомпанию для оформления обмена или возврата участков маршрута или неявке на один из рейсов.
Номер электронного билета:
Пассажир:

Внимание, на всех участках маршрута указано местное время аэропорта вылета и прилёта соответственно.

При неявке на один из сегментов перелета авиакомпания вправе аннулировать все последующие сегменты, в связи с нарушением последовательности использования полетных сегментов.

Маршрут ДО изменений:
вылет в 07:15 05 фев, рейс S7-0306 из Пермь (PEE), Пермь в Домодедово (DME), Москва
вылет в 13:00 05 фев, рейс EY-0068 из Домодедово (DME), Москва в Абу-Даби (AUH), Абу-Даби
вылет в 23:30 05 фев, рейс EY-0406 из Абу-Даби (AUH), Абу-Даби в Суварнабуми (BKK), Бангкок
вылет в 02:15 09 фев, рейс EY-0407 из Суварнабуми (BKK), Бангкок в Абу-Даби (AUH), Абу-Даби
вылет в 10:30 09 фев, рейс EY-0462 из Абу-Даби (AUH), Абу-Даби в Tullamarine (MEL), Мельбурн
вылет в 11:50 10 фев, рейс EY-4434 из Tullamarine (MEL), Мельбурн в Окленд (AKL), Окленд
вылет в 16:15 21 фев, рейс EY-0463 из Tullamarine (MEL), Мельбурн в Абу-Даби (AUH), Абу-Даби
вылет в 02:35 22 фев, рейс EY-0065 из Абу-Даби (AUH), Абу-Даби в Домодедово (DME), Москва
вылет в 09:15 22 фев, рейс EY-4308 из Домодедово (DME), Москва в Пулково (LED), Санкт-Петербург

Маршрут ПОСЛЕ изменений (изменения отмечены жирным шрифтом):
вылет в 07:15 05 фев, рейс S7-0306 из Пермь (PEE), Пермь в Домодедово (DME), Москва, прибытие в 07:35
вылет в 13:00 05 фев, рейс EY-0068 из Домодедово (DME), Москва в Абу-Даби (AUH), Абу-Даби, прибытие в 19:25 —отмена рейса!
вылет в 23:30 05 фев, рейс EY-0406 из Абу-Даби (AUH), Абу-Даби в Суварнабуми (BKK), Бангкок, прибытие в 08:45 —отмена рейса!
вылет в 02:15 09 фев, рейс EY-0407 из Суварнабуми (BKK), Бангкок в Абу-Даби (AUH), Абу-Даби, прибытие в 06:10 —отмена рейса!
вылет в 10:30 09 фев, рейс EY-0462 из Абу-Даби (AUH), Абу-Даби в Tullamarine (MEL), Мельбурн, прибытие в 07:05 —отмена рейса!
вылет в 11:50 10 фев, рейс EY-4434 из Tullamarine (MEL), Мельбурн в Окленд (AKL), Окленд, прибытие в 17:25 —отмена рейса!
вылет в 16:15 21 фев, рейс EY-0463 из Tullamarine (MEL), Мельбурн в Абу-Даби (AUH), Абу-Даби, прибытие в 23:20 —отмена рейса!
вылет в 02:35 22 фев, рейс EY-0065 из Абу-Даби (AUH), Абу-Даби в Домодедово (DME), Москва, прибытие в 07:00 —отмена рейса!
вылет в 09:15 22 фев, рейс EY-4308 из Домодедово (DME), Москва в Пулково (LED), Санкт-Петербург, прибытие в 10:55 —отмена рейса!

[Дарьяzxc]

Пока все хорошо

[AnnDu]

У меня с купленными через сайт Etihad пока все ок и через сайт и через virtuallythere

Альфа сегодня списала деньги за билеты. Покупала 22.07

[Золотая Жила]

Брала на Озоне 3 билета Москва-Шанхай-Мельбурн-Питер на март за 39400 (1 взр+ 2 детей). Билеты отменены.

[Nyoka]

Ну что, сегодня у меня деньги ушли из холда Этихадам (Альфа-банк), покупала на сайте Этихадов 22 июля в 11 утра. Я, вообще до этого была настроена не слишком оптимистично, но вот сейчас реально появилось чувство, что мы таки летим в Новую Зеландию!
Вот ну надо же, неужели все срастается