WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Всё о покупке и возврате авиабилетов: изменение дат и маршрута, ошибки в бронировании, возврат денег и правила авиакомпаний. Процедуры отмены, обмена и коррекции данных в авиабилетах.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 22

WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Сообщение: #1151

Сообщение Форум Винского » 25 фев 2020, 21:34

Wizz Air: отмена рейсов и возврат денег за билеты в 2025–2026

В этой теме собрана актуальная информация по отменам рейсов авиакомпании [Wizz Air](chatgpt://generic-entity?number=0):
что считается форс-мажором, когда положен возврат денег и с какими проблемами сталкиваются пассажиры на практике.
Отмена рейса и форс-мажор

Если рейс отменён по причинам, признанным форс-мажором (военные действия, закрытие воздушного пространства, погодные условия, решения властей), то:
денежная компенсация не положена
• авиакомпания не несёт ответственности за сорванные стыковки
• расходы на альтернативные билеты пассажир оплачивает сам

Это стандартная практика лоукостеров и соответствует правилам ЕС.

Возврат денег за отменённый рейс

При отмене рейса Wizz Air чаще всего:
• возвращает деньги на внутренний счёт Wizz
• предлагает использовать их для будущих бронирований

Чтобы получить возврат на банковскую карту, обычно требуется:
• обращаться в поддержку
• подтверждать отказ от кредита Wizz
• ждать обработки запроса

По отзывам, сроки возврата могут быть затянуты, особенно при санкционных ограничениях и нестандартных платежах.

Если вы сами отменили поездку

При добровольном отказе от билета:
• возвращается только часть суммы
• удерживаются сборы и штрафы
• иногда возврат минимален или равен нулю

Важно: тарифы Wizz Air изначально предполагают жёсткие условия возврата.

Типовые проблемы пассажиров

• деньги «зависают» на счёте Wizz
• нет автоматического возврата на карту
• поддержка отвечает медленно
• статус бронирования меняется без уведомлений

Практические советы
• всегда проверяйте статус рейса в приложении Wizz Air
• сохраняйте все письма и скриншоты
• при необходимости — пишите в чат поддержки и дублируйте запрос
• не рассчитывайте на компенсацию при форс-мажоре

Практический вывод
Wizz Air в 2025–2026 годах отменяет рейсы регулярно, а возврат денег часто требует настойчивости.
Использовать эту авиакомпанию стоит только с пониманием рисков и готовностью решать вопросы самостоятельно.




Информация актуальна на 09.01.2026
Аватара пользователя
Форум Винского
Гуру
 
Сообщения: 25954
Регистрация: 07.10.2003
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 208 раз.
Возраст: 36
Отчеты: 79

Re: WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Сообщение: #1152

Сообщение senator » 08 апр 2021, 17:43

Бесплатно неудастся. А цена может быть разной, в т.ч. и приемлемой. Сегодня перенес неотмененный майский Киев - Милан на декабрьский Львов - Верона с доплатой 2usd при цене билета 15usd...
Аватара пользователя
senator
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32169
Регистрация: 23.04.2008
Город: Украина, Винница
Благодарил (а): 120 раз.
Поблагодарили: 4127 раз.
Возраст: 58
Страны: 22
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Сообщение: #1153

Сообщение sapafaro » 09 апр 2021, 23:46

Просят доплатить за рейс, который отменён)))
служба поддержки - платные телефоны
чёрти что короче, и как вернуть деньги, непонятно, кнопки отмены/возврата нет

WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты
sapafaro
полноправный участник
 
Сообщения: 442
Регистрация: 25.11.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 72 раз.
Поблагодарили: 57 раз.
Возраст: 45
Пол: Женский

Re: WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Сообщение: #1154

Сообщение oleg_nsk » 09 апр 2021, 23:54

senator писал(а) 08 апр 2021, 17:43:Сегодня перенес неотмененный майский Киев - Милан на декабрьский Львов - Верона с доплатой 2usd при цене билета 15usd...

Есть же такие в нынешнее время "бесплатные" предложения ещё!!! Искренне рад за вас!
Доброго путешествия!
oleg_nsk
почетный путешественник
 
Сообщения: 2446
Регистрация: 04.03.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 109 раз.
Поблагодарили: 289 раз.
Возраст: 61
Страны: 45
Пол: Мужской

Re: WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Сообщение: #1155

Сообщение shaimerdena » 13 апр 2021, 07:53

Здравствуйте! Поездка была запланирована на июль. Сегодня пришло письмо о переносе времени рейсов, предлагают вернуть деньги или поменять даты. Хотела узнать, в течение какого времени можно вернуть деньги? Можно подождать до июля, и если что сделать возврат за две недели до рейса? Или есть какой то срок возврата?
shaimerdena
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 12.04.2021
Город: Астана
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 28
Пол: Женский

Re: WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Сообщение: #1156

Сообщение senator » 13 апр 2021, 09:10

shaimerdena писал(а) 13 апр 2021, 07:53:Хотела узнать, в течение какого времени можно вернуть деньги?

В сообщении об отмене (переносе) все написано... если трудности с прочтением сообщения, то в нем есть ссылка на переход в личный кабинет. Там разжевано до плазмы...

У меня например так:
WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты
Аватара пользователя
senator
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32169
Регистрация: 23.04.2008
Город: Украина, Винница
Благодарил (а): 120 раз.
Поблагодарили: 4127 раз.
Возраст: 58
Страны: 22
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Сообщение: #1157

Сообщение Anton2014 » 14 апр 2021, 12:29

Добрый день.
Кто-то знает реально ли продлить WIZZ Discount Club?
Покупал в прошлом году, уже прошел почти год, границы естественно закрыты, воспользоваться не могу (
Anton2014
полноправный участник
 
Сообщения: 366
Регистрация: 06.04.2014
Город: Дубай
Благодарил (а): 134 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 38
Страны: 44
Пол: Мужской

Re: WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Сообщение: #1158

Сообщение Maverick_ru » 14 апр 2021, 14:45

Бесплатно вряд ли.
Формально перевозчик выполнял в это время какие-то рейсы. Да и на форс-мажор сослаться могут.
Кроме того, сейчас продают рейсы из России на Новый год.

У меня был кейс более ясный, но в итоге желаемого я не получил.
Мой рейс Wizz отменил, но не возвратили деньги за услугу "изменяемый попутчик".
На жалобу ответили быстро - это плюс. По сути прислали отписку - это минус.
Я послал повторно запрос со ссылками на параграфы их же правил...
Через несколько дней прилетел инвойс и денежки на счет Wizz.
Но без оспариваемой суммы, как они и предлагали ранее.

PS: Кнопок " вернуть насчет" я не нажимал, они все сделали самостоятельно. Но другого варианта возврата и не было - я брал за баллы.
Берегите Отечество - отдыхайте за границей!
Аватара пользователя
Maverick_ru
почетный путешественник
 
Сообщения: 3848
Регистрация: 23.06.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 245 раз.
Поблагодарили: 475 раз.
Возраст: 61
Страны: 27
Отчеты: 6
Пол: Мужской

Re: WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Сообщение: #1159

Сообщение Anton2014 » 15 апр 2021, 14:08

Maverick_ru писал(а) 14 апр 2021, 14:45:На жалобу ответили быстро - это плюс. По сути прислали отписку - это минус.

А как вы с ними связались?
Anton2014
полноправный участник
 
Сообщения: 366
Регистрация: 06.04.2014
Город: Дубай
Благодарил (а): 134 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 38
Страны: 44
Пол: Мужской

Re: WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Сообщение: #1160

Сообщение AllaKol » 15 апр 2021, 16:04

ljfk, Здравствуйте, прошу у вас о помощи, по возврату средств за билет WIzz, я проделала все операции описанные вами. Мне пришел сторон-счет, данные карты я отослала, но пока тишина, правда, месяц еще не прошел, может быть уже пора писать письма в WIZZ...Может быть подскажите куда писать?
AllaKol
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 15.04.2021
Город: Калининград
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 52
Пол: Женский

Re: WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Сообщение: #1161

Сообщение Tomb » 15 апр 2021, 18:31

Хочу взять билеты из Украины в Албанию,но как-то не владею ситуацией с этой конторой.
Албанцы вроде ничего не требуют,ни тестов,ни карантина,по идее и отмены рейсов нет.
Пересадка в Милане,это как-то может сказаться? Почитал транзитные правила,вроде бы все должно быть без проблем.
На случай отмены рейса,как у виззов с возвратом средств?
Аватара пользователя
Tomb
полноправный участник
 
Сообщения: 242
Регистрация: 26.06.2012
Город: Днепропетровск
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 38
Страны: 30
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Сообщение: #1162

Сообщение senator » 15 апр 2021, 20:21

Tomb писал(а) 15 апр 2021, 18:31:Пересадка в Милане,это как-то может сказаться? Почитал транзитные правила,вроде бы все должно быть без проблем.

WIZZ не возит транзитом.
Аватара пользователя
senator
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32169
Регистрация: 23.04.2008
Город: Украина, Винница
Благодарил (а): 120 раз.
Поблагодарили: 4127 раз.
Возраст: 58
Страны: 22
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Сообщение: #1163

Сообщение Tomb » 15 апр 2021, 20:30

senator писал(а) 15 апр 2021, 20:21:WIZZ не возит транзитом.

Ok,даже если с перерегистрацией - это может быть проблемой?
Вложения
WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты
WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты
Вот описание при транзите,вроде без подвоха
Вот описание при транзите,вроде без подвоха
Аватара пользователя
Tomb
полноправный участник
 
Сообщения: 242
Регистрация: 26.06.2012
Город: Днепропетровск
Благодарил (а): 7 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 38
Страны: 30
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Сообщение: #1164

Сообщение senator » 15 апр 2021, 20:39

Tomb писал(а) 15 апр 2021, 20:30:это может быть проблемой?
В верхнем скрине -пересадка. Во втором речь идет о транзите. Про транзит уже писалось. WIZZ не возит транзитом.
Вас не пустят в самолет в Киеве без оснований для въезда в Италию. Пересадка -не основание...
Из Харькова есть прямой за 80 евро.
Далее ищите более подходящий раздел
Аватара пользователя
senator
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32169
Регистрация: 23.04.2008
Город: Украина, Винница
Благодарил (а): 120 раз.
Поблагодарили: 4127 раз.
Возраст: 58
Страны: 22
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Сообщение: #1165

Сообщение Maverick_ru » 16 апр 2021, 12:46

Anton2014 писал(а) 15 апр 2021, 14:08:А как вы с ними связались?


С этой страницы входите в Вашу учетную запись.
Далее все просто.
После отправки просьбы откроется страница с номеров заявки.

ВАШ ЗАПРОС ОТПРАВЛЕН.
ID претензии: b737led
Мы постараемся ответить вам в кратчайшие возможные сроки, однако если ваш запрос имеет срочный характер (например, приближается время вылета), просим вас обратиться в наш Информационный центр.
Берегите Отечество - отдыхайте за границей!
Аватара пользователя
Maverick_ru
почетный путешественник
 
Сообщения: 3848
Регистрация: 23.06.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 245 раз.
Поблагодарили: 475 раз.
Возраст: 61
Страны: 27
Отчеты: 6
Пол: Мужской

Re: WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Сообщение: #1166

Сообщение sapafaro » 18 апр 2021, 15:12

Тоже отправили жалобу через эту форму, пришла отписка, они там походу и не читают первичное обращение. Но мы ж упёртые, отправили заново)
sapafaro
полноправный участник
 
Сообщения: 442
Регистрация: 25.11.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 72 раз.
Поблагодарили: 57 раз.
Возраст: 45
Пол: Женский

Re: WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Сообщение: #1167

Сообщение senator » 18 апр 2021, 16:30

sapafaro писал(а) 18 апр 2021, 15:12:отправили жалобу через эту форму, пришла отписка, они там походу и не читают первичное обращение

Все там читают. Для ответа нужно попросить ответить...
WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты
WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты
Аватара пользователя
senator
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32169
Регистрация: 23.04.2008
Город: Украина, Винница
Благодарил (а): 120 раз.
Поблагодарили: 4127 раз.
Возраст: 58
Страны: 22
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Сообщение: #1168

Сообщение Andrey2013 » 19 апр 2021, 09:55

Имею неоднозначную ситуацию.
Были куплены билеты Одесса- Абу-Даби и обратно на январь 2022-го, повелся на очень хорошие цены
Покупал в феврале этого года, на тот момент билеты были и на март и на апрель и т.д.
Тут же читал, что на март визейр уже отменил рейсы, сейчас смотрю, что на апрель и май билетов нет, а есть только начиная с июня, такое ощущение, что они отменяют рейсы и сдвигают потихоньку даты вылета/продажи билетов.
На сайте аэропорта Одессы вижу, что никаких вылетов тоже не производится.
Начинаю переживать, что я прожду зря год и мой рейс так и не состоится.
А учитывая, что Абу-Даби это не конечная точка, могу еще влететь на билеты из Абу-Даби в место назначения.
Как поступить в этой ситуации? Писать им походу бесполезно?
Andrey2013
полноправный участник
 
Сообщения: 268
Регистрация: 24.06.2014
Город: Киев
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 44
Страны: 9
Отчеты: 5

Re: WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Сообщение: #1169

Сообщение senator » 19 апр 2021, 10:19

Andrey2013 писал(а) 19 апр 2021, 09:55:Как поступить в этой ситуации?

Зависит от того, какая у вас цель.
Andrey2013 писал(а) 19 апр 2021, 09:55:Писать им походу бесполезно?

Что они знают, чего не знаете вы в данной ситуации?
Аватара пользователя
senator
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32169
Регистрация: 23.04.2008
Город: Украина, Винница
Благодарил (а): 120 раз.
Поблагодарили: 4127 раз.
Возраст: 58
Страны: 22
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Сообщение: #1170

Сообщение Andrey2013 » 19 апр 2021, 10:37

senator писал(а) 19 апр 2021, 10:19:Зависит от того, какая у вас цель.


В идеале моя цель, чтобы они сказали точно рейс состоится или будет отменен. Так как причин для отмены сейчас нет, Эмираты открыты, но они отменяют свои рейсы.
Следовательно, если рейс будет отменен, то пусть вернуть деньги.
Но в реальности думаю, они до последнего будут утверждать, что рейс состоится и проинформируют меня за пару недель до вылета.
Andrey2013
полноправный участник
 
Сообщения: 268
Регистрация: 24.06.2014
Город: Киев
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 44
Страны: 9
Отчеты: 5

Re: WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Сообщение: #1171

Сообщение senator » 19 апр 2021, 10:45

Andrey2013 писал(а) 19 апр 2021, 10:37:В идеале моя цель, чтобы они сказали точно рейс состоится или будет отменен.

Этого вам никто никогда до принятия решения про отмену не сможет сказать.
Andrey2013 писал(а) 19 апр 2021, 10:37:Так как причин для отмены сейчас нет, Эмираты открыты, но они отменяют свои рейсы.

Причины для отмены могут быть совершенно не связаны с открытостью или закрытостью пункта назначения. Турция вон тоже нараспашку, а рейсы поотменяли из Москвы...
Andrey2013 писал(а) 19 апр 2021, 10:37:Следовательно, если рейс будет отменен, то пусть вернуть деньги.

Они так и сделают.
Andrey2013 писал(а) 19 апр 2021, 10:37:Но в реальности думаю, они до последнего будут утверждать, что рейс состоится

Так никто не утверждает. Говорят, что рейс запланирован к выполнению и пока не отменен...
Аватара пользователя
senator
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32169
Регистрация: 23.04.2008
Город: Украина, Винница
Благодарил (а): 120 раз.
Поблагодарили: 4127 раз.
Возраст: 58
Страны: 22
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Сообщение: #1172

Сообщение Maverick_ru » 19 апр 2021, 20:00

Anton2014 писал(а) 14 апр 2021, 12:29:реально ли продлить WIZZ Discount Club?

Пришел ответ-разъяснение (почему-то позже чем инвойс и возврат)
Там на всякий случай разъяснили что деньги за членство WDC невозвратны, но я их возврат и не запрашивал. Сам все понимаю.
Также изложили их позицию по услуге "изменяемый попутчик":
Примите наши извинения относительно перенесенного рейса.
Мы отправили сумму Xo.Xo Eur на Ваш Визз счет 12345067890 и указанная сумма будет действительна на Вашем счету до (получается два года).
Примите во внимание, что согласно условиями программы Wizz Discount Club, сбор 29.99 Eur не подлежит возврату:
6.1. Членство в Клубе начнет действовать после того, как вы купите членство и уплатите соответствующий сбор.
6.2. Срок действия членства составляет 12 (двенадцать) календарных месяцев со дня покупки.
6.3. После прекращения, отмены или истечения срока действия членства преимущества Клуба становятся недоступны.
6.4. Мы вправе аннулировать ваше членство в любое время, уведомив вас об этом в письменном виде.
6.5. Обратите внимание, что если вы решите выйти из Клуба, то сбор за годовое членство не будет подлежать возврату ни полностью, ни частично.
Более детальная информация об условиях Wizz Discount Club при переходе по ссылке:
https://wizzair.com/static/docs/default ... _en_gb.pdf

Также услуга изменяемый попутчик 10 Eur не подлежит возврату, согласно с общими условиями:
1. Данная услуга подразумевает оплату соответствующего сбора за изменяемых попутчиков за рейс, за пассажира. Услуга «изменяемый попутчик» подлежит оплате, если вы оформляете заявку на бронирование для себя и своего попутчика без указания его имени. Стоимость авиабилета и платежи за все выбранные услуги в отношении всех пассажиров оплачиваются при оформлении заявки. Платеж за услугу «изменяемый попутчик» не возмещается.

Для того чтобы ознакомиться с условиями услуги изменяемый попутчик, перейдите по ссылке ниже:
https://wizzair.com/static/docs/default ... db32ec.pdf
Спасибо за понимание.

ИМХО: Думаю, что не стоит разводить флуд на тему: "справедливо - несправедливо" что платеж за услугу «изменяемый попутчик» не возмещается.
Итак Wizz за минимальный сбор дает возможность дописать в бронировку кого угодно из родни, друзей и коллег.
У других, подобного по такому прайсу нет.
Берегите Отечество - отдыхайте за границей!
Аватара пользователя
Maverick_ru
почетный путешественник
 
Сообщения: 3848
Регистрация: 23.06.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 245 раз.
Поблагодарили: 475 раз.
Возраст: 61
Страны: 27
Отчеты: 6
Пол: Мужской

Re: WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Сообщение: #1173

Сообщение Andrey2013 » 21 май 2021, 15:06

Andrey2013 писал(а) 19 апр 2021, 09:55:Как поступить в этой ситуации? Писать им походу бесполезно?



Написал им - получил отписку, что рейс в силе и все отлично. Вернуть билеты могу только по своей инициативе, а учитывая что штрафы выше стоимости билетов, мое решение очевидное.
На сейчас не доступны билеты уже на июль и август, чувствую что хрен я куда полечу. Зато они они уже сделали анонс нового набавления Киев-АбуДаби
Andrey2013
полноправный участник
 
Сообщения: 268
Регистрация: 24.06.2014
Город: Киев
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 44 раз.
Возраст: 44
Страны: 9
Отчеты: 5

Re: WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Сообщение: #1174

Сообщение Serhio-79 » 23 май 2021, 11:03

Подскажите, где сейчас в личном кабинете находится кнопка/ссылка "Вернуть на карту", если не хочешь перенести рейс или зачислить на Wizz-account в случае отмены рейсы по инициативе авиакомпании?
У меня как раз такая ситуация: рейс Киев-Будапешт на 14.06 отменён, более поздние даты мне не подходят, а на более ранние даты - рейсов по этому направлению нет вообще.

Пришло письмо-нотификация, со ссылкой на возврат (указано, что будет или на аккаунт 120% цены билета на аккаунт или 100% на карту ). Выбрал возврат. Буквально через 20 минут 120% появились в аккаунте. Вот только не понятно, как вывести на карту?
Года 2 назад (когда тоже а/к отменила рейс) звонил в КЦ они после моей идентификации переводили ). Сейчас оператор КЦ настаивают на какой-то кнопке в ЛК, только нажатие которой позволяет вернуть деньги на карту.
Кто знает , где она - подскажите. (Смотрел и под Windows, и под Android - нет такой :-( )
Ещё лучше - если приложите скрин.
Спасибо
Serhio-79
почетный путешественник
 
Сообщения: 2823
Регистрация: 18.08.2013
Город: Киев
Благодарил (а): 115 раз.
Поблагодарили: 83 раз.
Возраст: 46
Отчеты: 28
Пол: Мужской

Re: WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Сообщение: #1175

Сообщение senator » 23 май 2021, 11:46

Serhio-79 писал(а) 23 май 2021, 11:03:Пришло письмо-нотификация, со ссылкой на возврат (указано, что будет или на аккаунт 120% цены билета на аккаунт или 100% на карту ). Выбрал возврат. Буквально через 20 минут 120% появились в аккаунте. Вот только не понятно, как вывести на карту?

Приходит еще одно письмо - подтверждение, что 120% зачислено на Wizz счет. И в этом письме есть ссылка на форму запроса возврата, которую надо заполнить и отправить.
Письмо
WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Форма
WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты
Аватара пользователя
senator
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32169
Регистрация: 23.04.2008
Город: Украина, Винница
Благодарил (а): 120 раз.
Поблагодарили: 4127 раз.
Возраст: 58
Страны: 22
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Сообщение: #1176

Сообщение Serhio-79 » 23 май 2021, 12:27

Tax code -это мой ИНН или код ЕДРПОУ банка?
Serhio-79
почетный путешественник
 
Сообщения: 2823
Регистрация: 18.08.2013
Город: Киев
Благодарил (а): 115 раз.
Поблагодарили: 83 раз.
Возраст: 46
Отчеты: 28
Пол: Мужской

Re: WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Сообщение: #1177

Сообщение senator » 23 май 2021, 12:50

Serhio-79 писал(а) 23 май 2021, 12:27:Tax code -это
WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты
Аватара пользователя
senator
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32169
Регистрация: 23.04.2008
Город: Украина, Винница
Благодарил (а): 120 раз.
Поблагодарили: 4127 раз.
Возраст: 58
Страны: 22
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Сообщение: #1178

Сообщение Franya » 26 май 2021, 19:53

Друзья, так как у меня за последний месяц две отмены (Визз и Райн), я хочу понять, соблюдается ли в Визз EU261 (рейс Италия-Украина)?
Хочу попробовать перебронировать рейс на дату <14 дней...
Аватара пользователя
Franya
участник
 
Сообщения: 192
Регистрация: 06.05.2015
Город: Caldonazzo
Благодарил (а): 54 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 43
Страны: 24
Пол: Женский

Re: WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Сообщение: #1179

Сообщение senator » 26 май 2021, 20:00

Franya писал(а) 26 май 2021, 19:53:хочу понять, соблюдается ли в Визз EU261 (рейс Италия-Украина)?
Хочу попробовать перебронировать рейс на дату <14 дней...

Попробуйте и сразу поймете. Просто скорее всего в промежутке <14 им нечего вам предложить.
Аватара пользователя
senator
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32169
Регистрация: 23.04.2008
Город: Украина, Винница
Благодарил (а): 120 раз.
Поблагодарили: 4127 раз.
Возраст: 58
Страны: 22
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Сообщение: #1180

Сообщение 898.ok » 03 июн 2021, 23:28

Подскажите, пожалуйста. Рейс отменили в заявке на возврат видна карта,но требуется всё равно указать номер счёта, иначе не пропускает. У меня карта мужа. Мне в окошке "имя владельца учётной записи" нужно указывать его фио, как владельца счета, или свои, так как это моя учётная запись визэйр?
Вложения
WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты
898.ok
новичок
 
Сообщения: 43
Регистрация: 12.05.2021
Город: Кашира
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 42
Пол: Женский

Re: WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Сообщение: #1181

Сообщение KontaktoMan » 04 июн 2021, 05:25

898.ok писал(а) 03 июн 2021, 23:28:Мне в окошке "имя владельца учётной записи" нужно указывать его фио, как владельца счета, или свои, так как это моя учётная запись визэйр?

Какие есть окна, касающиеся информации по банковскому счету? Есть ли там окно "имя владельца банковского счета"?
На общие вопросы, отправленные в личные сообщения, не отвечаю. Просьба задавать их на форуме, ибо ответ на них в общем доступе может помочь кому-то еще, помимо Вас.
KontaktoMan
путешественник
 
Сообщения: 1205
Регистрация: 14.09.2018
Город: Пермь / Блумингтон
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 204 раз.
Возраст: 32
Страны: 12
Пол: Мужской

Re: WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Сообщение: #1182

Сообщение senator » 04 июн 2021, 06:16

898.ok писал(а) 03 июн 2021, 23:28:Мне в окошке "имя владельца учётной записи" нужно указывать его фио, как владельца счета, или свои, так как это моя учётная запись визэйр?

Еще раз прочтите название “окошка”...
KontaktoMan писал(а) 04 июн 2021, 05:25:Есть ли там окно "имя владельца банковского счета"?

Там есть налоговый номер владельца счета.
Аватара пользователя
senator
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32169
Регистрация: 23.04.2008
Город: Украина, Винница
Благодарил (а): 120 раз.
Поблагодарили: 4127 раз.
Возраст: 58
Страны: 22
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Сообщение: #1183

Сообщение 898.ok » 04 июн 2021, 10:57

KontaktoMan, нет, только те окна со скрина. Ниже ответили, что вводить надо себя как владельца учётной записи. Но если они будут возвращать деньги на реквизиты счета, а не на саму карту, то в получателе укажут мои фио и деньги зависнут, так как карточный счет на имя мужа
898.ok
новичок
 
Сообщения: 43
Регистрация: 12.05.2021
Город: Кашира
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 42
Пол: Женский

Re: WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Сообщение: #1184

Сообщение senator » 04 июн 2021, 12:28

898.ok писал(а) 04 июн 2021, 10:57:Но если они будут возвращать деньги на реквизиты счета, а не на саму карту, то в получателе укажут мои фио и деньги зависнут,

Если они будут возвпащать на реквизиты счета, они попросят у вас эти реквизиты дополнительно... Примерно так:
WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты
Аватара пользователя
senator
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32169
Регистрация: 23.04.2008
Город: Украина, Винница
Благодарил (а): 120 раз.
Поблагодарили: 4127 раз.
Возраст: 58
Страны: 22
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Сообщение: #1185

Сообщение bella.s » 06 июн 2021, 11:53

Коллеги, подскажите, плз - если билет забронирован менее чем 24 часа назад, можно ли его отменить (передумали лететь)? Билет по самому низкому тарифу.
bella.s
путешественник
 
Сообщения: 1074
Регистрация: 22.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 169 раз.
Поблагодарили: 60 раз.
Возраст: 53
Пол: Женский

Re: WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Сообщение: #1186

Сообщение Makor » 06 июн 2021, 12:38

bella.s писал(а) 06 июн 2021, 11:53:Коллеги, подскажите, плз - если билет забронирован менее чем 24 часа назад, можно ли его отменить (передумали лететь)? Билет по самому низкому тарифу.

с чего бы? Не отменяемые они с момента выписки. если нет флекс
Makor
путешественник
 
Сообщения: 1285
Регистрация: 16.02.2015
Город: Днепропетровск
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 117 раз.
Возраст: 40
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Сообщение: #1187

Сообщение bella.s » 06 июн 2021, 14:29

Многие АК дают сутки на отмену
bella.s
путешественник
 
Сообщения: 1074
Регистрация: 22.09.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 169 раз.
Поблагодарили: 60 раз.
Возраст: 53
Пол: Женский

Re: WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Сообщение: #1188

Сообщение senator » 06 июн 2021, 14:36

bella.s писал(а) 06 июн 2021, 14:29:Многие АК дают сутки на отмену

Не многие, а некоторые...
Аватара пользователя
senator
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32169
Регистрация: 23.04.2008
Город: Украина, Винница
Благодарил (а): 120 раз.
Поблагодарили: 4127 раз.
Возраст: 58
Страны: 22
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Сообщение: #1189

Сообщение Crazy-traveller28 » 07 июн 2021, 05:01

Всем доброго времени суток. Хочу спросить тех, кому отменили рейсы - насколько заранее это происходит? Почитав отзывы, понимаю, что на Визз нельзя брать билеты до тех пор, пока не полетит первый рейс по нужному мне направлению, иначе потом буду долго просить вернуть мне мои деньги. Сейчас билеты продаются на 15 июня (самая ранняя дата вылета по интересующему направлению), ВРОДЕ отмены быть не должно, но всё же... Ждать до 15го и смотреть табло аэропортов или если на такие близкие даты отмен нет, то можно рискнуть?
Заранее спасибо всем за советы)
Аватара пользователя
Crazy-traveller28
активный участник
 
Сообщения: 556
Регистрация: 16.02.2016
Город: Санкт-Петербург/Турин
Благодарил (а): 59 раз.
Поблагодарили: 61 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Сообщение: #1190

Сообщение senator » 07 июн 2021, 06:37

Crazy-traveller28 писал(а) 07 июн 2021, 05:01:насколько заранее это происходит?

У меня было несколько перелетов на май 21 купленных осенью 20. Первый из них (Одесса-Болонья на 01.05)отменили в феврале. Последний (Рим-Одесса на 20.06) отменили 01.06.
Crazy-traveller28 писал(а) 07 июн 2021, 05:01:иначе потом буду долго просить вернуть мне мои деньги.

Вернули 6 билетов на май июнь 2021 в течении 25-35 дней от запроса возврата.
Аватара пользователя
senator
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32169
Регистрация: 23.04.2008
Город: Украина, Винница
Благодарил (а): 120 раз.
Поблагодарили: 4127 раз.
Возраст: 58
Страны: 22
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Сообщение: #1191

Сообщение oxytocin » 07 июн 2021, 17:02

Какой нормальный срок по возвращению денег на счет кошелька Wizz air? Написано было 72 часа, по факту тишина(((
Аватара пользователя
oxytocin
участник
 
Сообщения: 50
Регистрация: 16.07.2017
Город: Париж
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 33
Страны: 24
Пол: Женский

Re: WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Сообщение: #1192

Сообщение Crazy-traveller28 » 08 июн 2021, 00:57

senator писал(а) 07 июн 2021, 06:37:Вернули 6 билетов на май июнь 2021 в течении 25-35 дней от запроса возврата.

Но судя по другим отзывам тут, не у всех было так удачно с возвратами...
В общем, ваш вердикт - можно уже брать, если первые рейсы полетят 15 июня?
Аватара пользователя
Crazy-traveller28
активный участник
 
Сообщения: 556
Регистрация: 16.02.2016
Город: Санкт-Петербург/Турин
Благодарил (а): 59 раз.
Поблагодарили: 61 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Сообщение: #1193

Сообщение senator » 08 июн 2021, 06:54

Crazy-traveller28 писал(а) 08 июн 2021, 00:57:Но судя по другим отзывам тут, не у всех было так удачно с возвратами...

Судя по этим отзывам, народ даже не в курсе механизма возврата и как не знает осуществить запрос...
Аватара пользователя
senator
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32169
Регистрация: 23.04.2008
Город: Украина, Винница
Благодарил (а): 120 раз.
Поблагодарили: 4127 раз.
Возраст: 58
Страны: 22
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Сообщение: #1194

Сообщение LegaLize_inc » 08 июн 2021, 18:41

Добрый день.
Подскажите пожалуйста. Месяц назад купил билеты wizz air из Москвы в Лондон, а также билеты Российской авиакомпании из Анапы в Москву.
Сегодня пришло уведомление от wizz air, что время рейсов поменялось и теперь мои рейсы не стыкуются. Подскажите, что можно с этим сделать? Я так понимаю, что даже если я куплю еще одни билеты из Краснодара, то через неделю может произойти тоже самое.
LegaLize_inc
участник
 
Сообщения: 54
Регистрация: 23.01.2019
Город: Новороссийск
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 37

Re: WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Сообщение: #1195

Сообщение senator » 08 июн 2021, 18:47

LegaLize_inc писал(а) 08 июн 2021, 18:41:Подскажите, что можно с этим сделать?

Согласиться с изменениями. Перенести рейс. Отказаться от рейса.
LegaLize_inc писал(а) 08 июн 2021, 18:41:так понимаю, что даже если я куплю еще одни билеты из Краснодара, то через неделю может произойти тоже самое.
Может.
Аватара пользователя
senator
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32169
Регистрация: 23.04.2008
Город: Украина, Винница
Благодарил (а): 120 раз.
Поблагодарили: 4127 раз.
Возраст: 58
Страны: 22
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Сообщение: #1196

Сообщение tema-travel » 08 июн 2021, 19:24

oxdavidova писал(а) 07 июн 2021, 17:02:Какой нормальный срок по возвращению денег на счет кошелька Wizz air?


На счет аккаунта обычно в течение нескольких минут приходит.
Аватара пользователя
tema-travel
участник
 
Сообщения: 156
Регистрация: 28.02.2014
Город: Самара
Благодарил (а): 22 раз.
Поблагодарили: 48 раз.
Возраст: 45
Страны: 62
Отчеты: 6
Пол: Мужской

Re: WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Сообщение: #1197

Сообщение S_Nata » 08 июн 2021, 23:22

Добрый вечер! Купили в мае 2020г билеты на ноябрь 2020г. СПб-Будапешт-СПб с возвратным тарифом Flex. В сентябре 2020 Wizzair прислала письмо об отмене рейсов и инвойс на возврат. Я запросила возврат 100% на карту (не на счёт Wizzair). Ждала несколько месяцев, банк деньги не видит. Далее Wizzair пишет, что произвёл возврат средств 22.12.20 и по запросу банка предоставляет мне ARN код транзакции, по которому якобы можно найти возврат. Банк пишет, что возврат не видит. Несколько месяцев переписки результата не дали. Одни пишут что вернули, другие пишут что возврата нет. Что делать в этой ситуации?
Самое интересное еще впереди!
S_Nata
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 23.01.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Страны: 20
Пол: Женский

Re: WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Сообщение: #1198

Сообщение senator » 09 июн 2021, 08:35

S_Nata писал(а) 08 июн 2021, 23:22:Что делать в этой ситуации?

В ситуации, при которой зафиксировано успешное проведение платежа, но деньги до получателя не дошли, получатель отправит своему контрагенту запрос на подтверждение факта начисления на счет акцептора. Если по неустановленной причине транзакция никак не идентифицируется, после предоставления клиентом квитанции банк для выяснения обстоятельств должен обратиться к поставщику услуг платежной системы.
В ситуации, при которой представители банка затрудняются оперативно предоставить клиенту информацию о платеже, нужно написать в адрес организации заявление на розыск утерянных средств. Отказать в принятии ходатайства банки не имеют права.
Затем: Чарджбэк (опротестование транзакции по карте) во время коронавируса
Аватара пользователя
senator
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32169
Регистрация: 23.04.2008
Город: Украина, Винница
Благодарил (а): 120 раз.
Поблагодарили: 4127 раз.
Возраст: 58
Страны: 22
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Сообщение: #1199

Сообщение S_Nata » 13 июн 2021, 19:37

senator писал(а) 09 июн 2021, 08:35:получатель отправит своему контрагенту запрос на подтверждение факта начисления на счет акцептора

Senator, спасибо. Имеется в виду под контрагентом авиакомпания, а под акцептором мой банк? То есть, другими словами, необходимо запросить у Wizzair квитанцию о возврате и переслать ее в банк? Тут сложно, т.к. на мои регулярные запросы Wizzair меня либо игнорит либо пишет номер ARN транзакции, которую банк опять же не видит. В последнем письме 3 недели назад Wizzair написали: « Поскольку мы предоставили Вам всю информацию по Вашему делу и повторили её несколько раз, мы вынуждены закрыть его». Больше не отвечали, боюсь закинули меня в ЧС.
По поводу чарджбэка - Альфа-банк сам предложил инициировать, сам же через несколько дней и отказал, мотивируя тем, что прошло уже больше 120 дней с даты неоказания услуги.
Самое интересное еще впереди!
S_Nata
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 23.01.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 47
Страны: 20
Пол: Женский

Re: WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Сообщение: #1200

Сообщение senator » 13 июн 2021, 20:08

S_Nata писал(а) 13 июн 2021, 19:37:То есть, другими словами, необходимо

senator писал(а) 09 июн 2021, 08:35:написать в адрес организации заявление на розыск утерянных средств.
Аватара пользователя
senator
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32169
Регистрация: 23.04.2008
Город: Украина, Винница
Благодарил (а): 120 раз.
Поблагодарили: 4127 раз.
Возраст: 58
Страны: 22
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

Сообщение: #1201

Сообщение mix3d » 08 июл 2021, 02:39

mix3d писал(а) 07 мар 2021, 18:24:RuslanaK, Все-таки по моему рейсу (Варшава-Порту-Варшава) перебронировать можно было до 30 дней от даты исходного бронирования.

Здравствуйте, может быть, кто-то сталкивался с ситуацией. В очередной раз АК меняет время перелета, но нет вариантов ни отмены с возвратом, ни изменения на другие дни/похожие рейсы, ни подтверждения согласия с изменениями. Просто, "Время вашего рейса изменилось, извините за неудобства".
mix3d
участник
 
Сообщения: 74
Регистрация: 25.02.2017
Город: Гродно
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 41

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка и возврат авиабилетов — изменение дат и ошибок бронирования



Включить мобильный стиль