S7 отмена рейсов, возврат денег за билеты

[hmm17]

А я правильно понял, что S7 готовы возвращать "деньги" за невозвратные билеты? (на сертификат)
Был куплен почти год на назад билет по России на конец марта. Потом обменили за 1000+доплата по тарифу на октябрь. Но, похоже, лететь сейчас смысла нет.

[Poseidon]

hmm17,
Сертификат могут оформить, да.

[tena1982]

Ну что ж, отчитываюсь. 7.10 нажала кнопку на сайте на возврат, 10.10 деньги уже на карте. Не знаю, что за сбой у них произошел, но факт остается фактом - деньги за билеты, купленные в феврале 2020 вернулись, за вычетом сервисного сбора 800 рублей.

[sepultur]

Всем доброго дня!

Более интересная ситуация, билеты куплены в июне 2020 на февраль 2021, НСК- БКК, а потом Пхукет - НСК, ну вот так планировал покататься, не предполагал да же что пандемия так затянется....
А оплата вообще отдельная история... 2 билета ТУДА и 1 обратно с моего мильного счета + доплата в рублях и 1 билет оттуда с другого счета + доплата в рублях.
Итого 3 брони, везде мили + доплаты в рублях.
Как думаете будет осуществлен возврат билетов при отмене рейсов, судя по текущей ухудшающейся ситуации ?
Я так предполагаю будет 3 пачки платежей по 3м броням, вернут мили и рубли - 200 рублей за сегмент, возможно рубли плавно перетекут в сертификат.

[dolce-ru]

Итого 3 брони, везде мили + доплаты в рублях.

Доплаты в рублях за мильные билеты возвращают рублями, за минусом сбора за оформление билета.

[Маркер]

деньги за билеты, купленные в феврале 2020 вернулись

Искренне рад за Вас ). Похоже, у S7 осенью дела немного поправились.

[INDF]

У меня следующая ситуация. Есть билеты на троих по отмененным рейсам в Рим на сентябрь этого года по тарифу "Гибкий". Обращаюсь в S7 с заявкой на обмен на следующий год. Они мне сообщают, что расписания еще нет, а поскольку билеты куплены ещё 5 ноября 2019, то через 3 недели они сгорят и суют свой ваучер, на который я похоже в следующем году возьму в лучшем случае безбагажный тариф, и то на двоих. Меня не вводят в заблуждение по поводу дедлайна 5 ноября?

[Poseidon]

Меня не вводят в заблуждение по поводу дедлайна 5 ноября?

Нет. Всё верно сказали.

[jetvl]

поскольку билеты куплены ещё 5 ноября 2019, то через 3 недели они сгорят

Имеется ввиду что можно перебронировать до 5 ноября на любую дату или только на рейсы до 5 ноября? Кто знает чем регламентируется данное правило, и у всех ли авиакоманий такой порядок?

[TimH]

У вас срок действия ваших купленных билетов 1 год ровно. До 5 ноября они сгорят. До этой даты вы их либо должны обменять на новые билеты на любые новые даты хотя в следующем году если есть расписание.
Либо взять ваучер . Хотя по хорошему деньги должны вернуть, вы покупали билеты не во время карантикул и постановление 911 на ваши билеты по идее не действует. Прочтите внимательно это постановление , вроде там писалось что билеты купленные с февраля по май не подлежат обмену на деньги, только на сертификаты. Пишите им письменно претензию, пусть бабло возвращают

[jetvl]

До этой даты вы их либо должны обменять на новые билеты на любые новые даты

Допустим он поменяет на новые даты на следующий год, рейсы в новом году тоже отменят, и что тогда будет? Просто вернут деньги/ваучер или вообще аннулируют без никаких возвратов.

[TimH]

Да нее . Вернут или деньги или ваучер. В следующем году ещё неизвестно, что будет. Я бы тоже обменяла свои билеты. Сама жду декабря. Возврат сделать всегда успеется. А вот цены на новые билеты уже несоизмеримо выше прежних. Ну а если отменят снова рейсы — вернут сертифи4атом или деньгами, смотря какие условия они применяют по обмену / возврату.

[Ирина Казанская]

Были куплены билеты на апрель 2020, но, из-за коронавируса согласились на перенос билетов на ноябрь с доплатой. Сейчас обстановка опять неспокойная, не до отдыха, а что с билетами? Жалко 20 тыс терять. Есть ли малейшая вероятность что-то вернуть? Тариф невозвратный.

[hellen-k]

А в авиакомпанию обращались? Вам отказали?

[andrs]

Если рейс отменят, то Вы можете бесплатно поменять на такой же маршрут до 30 июня 2021 года. Я поменял Нячанг с октября на март. Стоимость билетов на март была на много выше, чем я платил за свои.

[Poseidon]

Есть ли малейшая вероятность что-то вернуть? Тариф невозвратный.

При изменении расписания или отмены рейса оформляете сертификат на полный возврат. Через три года согласно постановлению возврат денежных средств.

[eva90577]

yurchik1987, приветствую, получилось ли обменять билеты? Тоже думаем призрачно на Занзибар?)

[puzatik10]

Имеем билеты на НГ в тай. Борты Катарские, билеты покупали у s7 через Тиньков. Хотели тоже на Занзибар поменять, но s7 предлагает замену только в столицу Дар-Эс-Салам. Звонила в Катарские, они говорят, что могут и на Занзибар поменять, но s7 упирается, говорит: в нашем расписании нет Занзибара. Замкнутый круг.....

[eva90577]

puzatik10, что же делать? Попробую ещё раз позвонить и туда, и туда...Дозвонилась всем, катары снова послали к S7, S7 сказали, что на Дар-Эс-Салам заявку принять не могут, ТК хоть билеты и есть на сайте, у них в системе бронирования они не активны...Странно, я выбрала даты, дошла до оплаты, билеты типа можно купить...пишите, у кого будет новая инфа.

[denis024]

denis024, на транзит Катар открыт. Недавно сидели на вылете вместе с ребятами, они летели в Китай. Маршрут у них был Москва- Стамбул -Катар -Сеул - Пекин

Не совсем понятно... если у нас не открыто авиасообщение с Катаром, то какие образом осуществляется перелёт Москва-Доха?