Форум Винского

**merial** » 14 окт 2008, 08:08

Здесь обсуждаем только авиабилеты: цены, тарифы, бронирование, покупка

Отдельные темы где вопросы задавать!

Etihad Airways отмена и перенос рейсов, возврат билетов

Etihad Airways багаж и ручная кладь

Обсуждение задержек Etihad Airways и что при них делать.

Etihad Airways отмена и перенос рейсов, возврат билетов

Etihad Airways апгрейд из эконома в бизнес класс

**Narcissus** » 18 май 2015, 14:26

да, был прямой перелет.
Скандалила как могла)))))) Сначала просто кричала, потом уже со слезами объясняла , что в Москве у меня стыковка и всё такое.... Но мне дали 2 варианта перелетов, либо через Берлин, либо прямым до Москвы (но на след день только). Мне было дорого время и я полетела через Берлин.
Я так понимаю застраховаться можно только посредством онлайн-регистрации на сайте.. тк как оказалось, что купленный авиабилет не гарантирует 100% вылет.

**Sm.Dmitry** » 18 май 2015, 22:10

Расскажу свою историю. В феврале брали 3 билета до Бангкока с сайта авиакомпании. В апреле сократили рейсы и изменили расписание. Из-за этого все планы пошли коту под хвост. От билетов пришлось отказаться. В начале обещали полный возврат в течении 10 дней. Когда деньги не пришли, по телефону сказали, что через 30 дней. По истечению 30 дней мне сказали, что в течении 30 рабочих дней, а это примерно 45 календарных дней. Звонил в Абу-Даби, там сказали, что в кратчайшее время переведут деньги и обещали, что Московский офис мне перезвонит. Не перезвонили. Когда вновь позвонил сам, то та же песня - 30 рабочих дней. Цена 3-х билетов была более 95 тыс. рублей. Одним словом, авиакомпания просто перестала для меня существовать, а Этихады превратились в ЭтихГадов...

**oleg_lacetti** » 19 май 2015, 00:14

это наверно уже последствия сокращения рейсов на москву. Сейчас в два борта запихивают, купивших билеты на три, страшно подумать когда останется один.
Онлайн наверно поможет, но 100 % хз, т.к. у транзитников онлайн на плечо из абу даби откроется раньше. Но и по любому, транзитников они будут в приоритете отправлять.

**gered** » 19 май 2015, 01:05

Подавайте на чарджбэк, сразу зашевелятся гады, если банк не аморфный.

**Sm.Dmitry** » 19 май 2015, 08:56

gered писал(а) 19 май 2015, 01:05:Подавайте на чарджбэк, сразу зашевелятся гады, если банк не аморфный.

Боюсь что эти дейсвия еще дополнительно отодвинут срок возврата денег. В банк зайду за консультацией. В любом случаее жду еще 15 дней и начинаю активно действовать. А вообще не ожидал от ЭтиГадов такого...

**Narcissus** » 19 май 2015, 10:03

Написала претензию в Этихад вчера.
Сегодня приходит сообщение от них, что им очень жаль, что такой экспириенс выпал на мою долю и т.д. и т.п. И что обязательно они предпримут все возможные действия, для того, чтобы решить мою проблему, и благодарят меня за терпение. Но я что-то сильно сомневаюсь, особенно начитавшись негативных отзывов.

**Allkaline** » 19 май 2015, 10:09

а мне не понятно что вы пытаетесь добиться , если вам уже дали и ваучер на сумму , и отправили другим рейсом , они свой договор (заключенный с вами)выполнили, чего вы хотите еще ? мили ? а оно это надо , связываться нервы себе мотать ?

**Narcissus** » 19 май 2015, 10:17

Allkaline писал(а) 19 май 2015, 10:09:а мне не понятно что вы пытаетесь добиться , если вам уже дали и ваучер на сумму , и отправили другим рейсом , они свой договор (заключенный с вами)выполнили, чего вы хотите еще ? мили ? а оно это надо , связываться нервы себе мотать ?

Ваучер на 300$ авиакомпании Этихад. Он мне не нужен. Они должны были выполнить свои обязательство по доставке меня в Москву в назначенное время. Ни раньше, ни позже. Я опоздала на свой рейс из Москвы в другой город, вернуть билет было невозможно на тот момент и перенести тоже нельзя было.
из-за того что я опоздала на свой рейс, я не появилось на встрече, которая была назначена в моем городе по работе.
Как думаете, нужны ли мне эти долбанные (извиняюсь...) 300$ ваучером? Меня их маркетинговая политика вообще не волнует, что они не хотят полупустыми летать, мне надо быть в назначенное время в Москве, чтобы вовремя улететь в свой город.

**Taxpolice** » 19 май 2015, 10:35

Narcissus писал(а) 19 май 2015, 10:17:обязательство по доставке меня в Москву в назначенное время. Ни раньше, ни позже.

Вот в этом ошибочка...

**Narcissus** » 19 май 2015, 10:41

Taxpolice писал(а) 19 май 2015, 10:35:
Narcissus писал(а) 19 май 2015, 10:17:обязательство по доставке меня в Москву в назначенное время. Ни раньше, ни позже.

Вот в этом ошибочка...

Ок, ладно, пусть они действовали в рамках закона. Но факт в том, что они все испортили мне. И на встречу я из-за них не попала, и билеты потеряла, и не спала столько, одна нервотрепка.
Ваучер - полная ерунда.

**Allkaline** » 19 май 2015, 10:44

по факту , авиакомпания вас доставила из пункта А в пункт Б , пусть даже с некой хитростью , а что у вас там дальше это не ихняя проблемма
случаи разные бывают а вдруг погодные условия бы не позволили вылететь , или какое чп , к кому вы претензии тогда бы предъявляли что не успели на встречу?

**Narcissus** » 19 май 2015, 10:53

Allkaline писал(а) 19 май 2015, 10:44:по факту , авиакомпания вас доставила из пункта А в пункт Б , пусть даже с некой хитростью , а что у вас там дальше это не ихняя проблемма

По сути да. Но на деле - такого быть не должно. Я такого скотского отношения к себе не потерплю. И вообще что за бред, маркетинговая политика авиакомпании меня волнует вообще меньше всего. 21 век на дворе и до сих пор такой ужас. Я понимаю, есть форс-мажор, как погодные условия , поломка и замена самолета и т.д., но то, что авиакомпания хочет заработать как можно больше - меня не волнует.

**Taxpolice** » 19 май 2015, 10:59

Narcissus писал(а) 19 май 2015, 10:53:И вообще что за бред, маркетинговая политика авиакомпании меня волнует вообще меньше всего.

Ну со своим уставом в чужой монастырь как-то не солидно соваться.

**Allkaline** » 19 май 2015, 11:00

так и не ответили что вы хотите добиться от них теперь? и как понять скотское ? с вами плохо обращались ? просто предложили другой перелет , вы с ним Согласились .
Ваучер если не нужен я с удовольствием приму

**JackD** » 19 май 2015, 11:03

Narcissus писал(а) 19 май 2015, 10:41:Ваучер - полная ерунда.

если он не именной, то готов принять в подарок

**merial** » 19 май 2015, 11:05

Narcissus писал(а) 18 май 2015, 14:19:Мне не совсем деньги дали. Лишь ваучер на билеты авиакомпнии Этихад в размере 300 баксов.После этого не сильно-то хочется даже этот ваучер использовать.

В любом случае, полученный Вами ваучер означает, что Вы согласились с предложенным вариантом и компенсацией. Теперь можете попробовать получить миль и скорее всего получите.
Да и ваучер небось не пропадет(найдутся желающие принять его за вознаграждение), если только он не подразумевает выписку билета исключительно на Вашу фамилию.

**ПрофиТ** » 19 май 2015, 11:11

JackD писал(а) 19 май 2015, 11:03:
Narcissus писал(а) 19 май 2015, 10:41:Ваучер - полная ерунда.

если он не именной, то готов принять в подарок

Так, я получается третий в очереди за ваучером
За мной просьба не занимать

**Narcissus** » 19 май 2015, 11:14

merial писал(а) 19 май 2015, 11:05:
Narcissus писал(а) 18 май 2015, 14:19:Мне не совсем деньги дали. Лишь ваучер на билеты авиакомпнии Этихад в размере 300 баксов.После этого не сильно-то хочется даже этот ваучер использовать.

В любом случае, полученный Вами ваучер означает, что Вы согласились с предложенным вариантом и компенсацией. Теперь можете попробовать получить миль и скорее всего получите.
Да и ваучер небось не пропадет(найдутся желающие принять его за вознаграждение), если только он не подразумевает выписку билета исключительно на Вашу фамилию.

Да, если бы они предложили мне мили - я бы нисколько не сопротивлялась)
Может хоть так они компенсировали бы мне потерянные деньги и время.

**Taxpolice** » 19 май 2015, 11:16

Вам предложили бы не более 10000 миль на человека. 300$ (даже в ваучерном эквиваленте) - гораздо больше этих миль.

**Narcissus** » 19 май 2015, 11:46

Taxpolice писал(а) 19 май 2015, 11:16:Вам предложили бы не более 10000 миль на человека. 300$ (даже в ваучерном эквиваленте) - гораздо больше этих миль.

Не знаю сколько бы предложили, я подожду их вразумительного ответа)))
Ваучер могу подарить (на полном серьезе), домой приеду - посмотрю именной или нет))))

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР