AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...(часть 2)

[merial]

Предыдущее обсуждение тут: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Большая, убедительная просьба! Прежде чем задать вопрос, прочитать

FAQ. AirAsia - ответы на частые вопросы

Скорее всего ответ уже есть.

Для тех, у кого полная непроходимость по оплате, внимание - очень полезно предоставить , перед тем как запрашивать советы , следующую информацию:

1. Название банка, выпустившего карту.
2. Тип карты ( не надо писать сюда херню - про то кредитная она или нет - важно не это). Не все карты работают в инете.
(Для тех кому этот пункт не совсем понятен - поясняю. Существует огромное количество видов карт - пример Визы - Visa Electron, Visa Virtual card, Visa Classic, Visa Gold и т.д. Так вот у каждой карточки свой набор функций и свои виды платежей.
Например VISA Electron практически не работает с интернетом, а Virtual не предназначен для банкоматов. Та же система и с Мастер Кард.)
3. Есть ли запрет/ограничение по странам использования со стороны вашего банка ( которое вы снять можете, но не додумались ). Вы это проверили ?
4. Для совершения операций в защищенном режиме 3D security - вам, возможно, нужно получит пароли в вашем банке , а так же еще дополнительно разрешить проведение операций в интернете. Вы это сделали ?
5. Для совсем непонятливых - баланс вашей карты на момент платежа должен превышать эту сумму ( заложите с запасом процентов на 10 выше)
6. Проблема неосуществимости платежа - это попытка на раз-два-три. Или полный запор в течении суток ?


Не надо спрашивать "сколько мне надо на стыковку?"
Читайте и принимайте решение самостоятельно: Стыковка в Бангкоке (BKK): с международного рейса на местный, и наоборот

[Marta20091983]

Постою послушаю.... Тоже приобрела 7 билетов в одну сторону... Интересно как начисляют поинты, как их получить, как потратить... Не пинайте сильно, вроде весь форум облазила, не могу ничего найти. Может кому не трудно, вместо пинка, киньте ссылкой))) спасибо!

[Дайвер64]

С порядком получения поитнов на их сайте я уже разобрался. Там имеется шкала. К примеру на мое расстояние от БК до сиемрипа поллучу 6500. К сожалению их нельзя объединить… там нет даже семейной программы как примеру в Эмирейтс ( у них хоть 20 процентов можно получить с других билетов, а тут не предусмотрено, совсем) и получается что поинты каждый получает только за себя.

[Остров]

К сожалению их нельзя объединить…

Можно.
Заходите в ЛК программы BIG. Нажимаете на MY BIG PORTAL , потом на Manage my BIG Points, потом Transfer or Convert Points
Передача разрешена от 100 поинтов. Плата за перевод составляет 10%.
Чем больше сумма передачи,тем меньше процент.

[niko-nn]

Народ!!!
Помогите кто чем может.....
Забукал на Airasia перелёт на Пхукет вместе с отелем. При заказе автоматом поставилось время вылета из Дон Муанга 05.50, обратный вылет с Пхукета в 21.50
На сайте Airasia пишут что т.к. бронирование было сделано с отелем совместно, то изменение времени вылетов невозможно....
Что делать?

[Mrs.Smith]

Народ!!!
Помогите кто чем может.....
Забукал на Airasia перелёт на Пхукет вместе с отелем. При заказе автоматом поставилось время вылета из Дон Муанга 05.50, обратный вылет с Пхукета в 21.50
На сайте Airasia пишут что т.к. бронирование было сделано с отелем совместно, то изменение времени вылетов невозможно....
Что делать?

а в "живом"чате не пробовали спросить?

[niko-nn]

Время ожидания всегда очень велико ( до 50 минут ) не всегда возможно находиться столько у компа

[makus]

Время ожидания всегда очень велико ( до 50 минут ) не всегда возможно находиться столько у компа

Ни разу с таким не сталкивался. Обычно подключение сотрудника АА к чату в реальном времени и решение проблемы тут же.

[basist]

Время ожидания всегда очень велико ( до 50 минут )

Ни разу с таким не сталкивался.

1 раз заняло минут 10. 2 раза ждал по 40 минут, но нужно было уходить не дождавшись

[Streamlove]

Время ожидания всегда очень велико ( до 50 минут ) не всегда возможно находиться столько у компа

А и не надо сидеть- достаточно периодически подходить к компу- главное, не прозевать, когда будет оставаться меньше 10 минут.

Ни разу с таким не сталкивался. Обычно подключение сотрудника АА к чату в реальном времени и решение проблемы тут же.

Ни разу не подключался сразу- время ожидания, всегда было около часа. Крайне редко (возможно в непиковое время) было около получаса и менее. Нервов и времени не хватало, но вышли из проблемы таким путём, как я написал- никто не сидел рядом с компом, запустив чат, а уже отслеживали соединение с оператором, когда оставалось меньше 10 минут.

[Granat]

Ну что у них с сайтом все не слава богу всегда? Почему иногда показывается вкладка "цены на месяц", иногда нет?

[Mrs.Smith]

Время ожидания всегда очень велико ( до 50 минут ) не всегда возможно находиться столько у компа

У меня проблем не было с живым чатом.Максимум 10-15 мин и отвечали.Но Вам нужно заранее подготовить вопросы,там время общения ограничено. Но в моем неординарном случае время продлевали они сами

[Mrs.Smith]

Ну что у них с сайтом все не слава богу всегда? Почему иногда показывается вкладка "цены на месяц", иногда нет?

У меня от браузера зависило.

[Viachik]

Ну что у них с сайтом все не слава богу всегда? Почему иногда показывается вкладка "цены на месяц", иногда нет?

У меня от браузера зависило.

До сих пор зависит? Сообщите тогда "имя" этого чудесного браузера - тоже поставим

[Intel2]

Друзья мне рассылка пришла на мэйл, с очень хорошими ценами на рейсы Эйразия, цены -промо просто сказка, но чото система просит ввести какой-то промо код. А где его взять то. Вылеты промо с 01 марта по сентябрь 2016.

[Streamlove]

Друзья мне рассылка пришла на мэйл, с очень хорошими ценами на рейсы Эйразия, цены -промо, но чете система просит какой-то ввести промо код. А где его взять то. Вылеты промо с 01 марта по сентябрь 2016.

Никакой код там не нужен. AirAsia распродажа. BIGmembers 6.09 приоритет продажа до 13.09.15 вылет 01.03-29.10.16

[Intel2]

А понял, это распродажа только для тех у кого есть мили. Или же и для тех кто еще не летал никогда на Эйразии.

[Streamlove]

А понял, это распродажа только для тех у кого есть мили.

Для всех- заходИте и покупайте. Для тех у кого есть мили, существует преимущество в начале распродажи на сутки, но сейчас уже для всех открыто.

[Mrs.Smith]

До сих пор зависит? Сообщите тогда "имя" этого чудесного браузера - тоже поставим

Нет именно сейчас не приходилось пользоваться ,было в начале лета,когда билеты покупала .С мозилы не открывало ,с хрома работало.

[redmag]

Всем привет, подскажите кто знает, пожалуйста. Я пытаюсь купить билеты из БКК на Самуи 2 взрослых 1 детский и один для инфанта, и при переходе на второй шаг выдает ошибку

Если выбирать 2 взрослых и 2 детских то проходит дальше нормально, но при вводе данных, когда ввожу дату рождения, то пишет, что детский билет от 2х лет и дальше не пускает...

Если ставлю другой год рождения то все проходит, но получаются неправдивые данные по ребенку. Не знаю на сколько это критично..

Как решить вопрос?

[ivanko1212]

Уважаемые форумчане, может быть кто-то сталкивался с подобным:
Airazia отменила вылет. я начала процедуру возврата. Получила сообщение:
"We are pleased to inform you that your refund has been validated. This refund process would take thirty (30) business days to be completed. So, kindly check your credit card / bank account after the said period."
Прошло уже гораздо больше заявленных 30 рабочих дней. Денег нет. В банке сказали, никакой попытки по переводу на ваш счет не было. на сайте Airazia в личном кабинете висит статус "Approved. Submitted to the Bank"
Попытки достучаться через электронную форму и чат -безуспешны. или пишут, что вы уже к нам обращались, или обещают разобраться.
Может у кого так было? Куда еще обращаться?
Уже отчаялась. ехать скоро. И деньги ой как нужны в свете нынешней финансовой ситуации...