AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

[merial]

Для тех, у кого полная непроходимость по оплате, внимание - очень полезно предоставить , перед тем как запрашивать советы , следующую информацию:

[1. Название банка, выпустившего карту.
2. Тип карты ( не надо писать сюда хуйню - про то кредитная она или нет - важно не это). Не все карты работают в инете.
(Для тех кому этот пункт не совсем понятен - поясняю. Существует огромное количество видов карт - пример Визы - Visa Electron, Visa Virtual card, Visa Classic, Visa Gold и т.д. Так вот у каждой карточки свой набор функций и свои виды платежей.
Например VISA Electron практически не работает с интернетом, а Virtual не предназначен для банкоматов. Та же система и с Мастер Кард.)
3. Есть ли запрет/ограничение по странам использования со стороны вашего банка ( которое вы снять можете, но не додумались ). Вы это проверили ?
4. Для совершения операций в защищенном режиме 3D security - вам, возможно, нужно получит пароли в вашем банке , а так же еще дополнительно разрешить проведение операций в интернете. Вы это сделали ?
5. Для совсем непонятливых - баланс вашей карты на момент платежа должен превышать эту сумму ( заложите с запасом процентов на 10 выше)
6. Проблема неосуществимости платежа - это попытка на раз-два-три. Или полный запор в течении суток ?

[Shwed]

а можно вопрос бывалым: нужно ли показывать при чекине кредитку, по которой была произведена оплата? Или достаточно распечатанного билета и паспорта? На их сайте по этому поводу нет информации.

Никогда не спрашивали. Достаточно паспорта.

[Andrturo]

Не получается бронировать картой Виза классик Сбербанка, выдает тоже" уменьшение карты" .
Может что не так делаю? Подскажите, что указывать в графе Card Holder Name, а также как писать Card Number с пробелами или нет?

Номер пишите без пробелов, и обратите внимание, что Credit Card Billing Address - это адрес, указанный на Вашей карте на обратной стороне на англ. языке. Если будут вопрсы, пишите в личку. Может какой наш совет Вам и поможет.
Карта Альфабанка не прошла для оплаты билетов на самолет , а вот е-визу камбоджийскую по ней оплатили.

[Viachik]

Credit Card Billing Address - это адрес, указанный на Вашей карте на обратной стороне на англ. языке.

Credit Card Billing Address -это адрес проживания- прописки,который указывается в заявлении на выдачу карты. На обратной стороне карты его может и не быть.

[Максим Винокуров]

Уважаемые поскажите, пытался купить билеты, деньги заблокирывали, но не списали. На мыло ничего не приходило. В аккаунте висит что все подтверждено, buking № есть....
Что дальше?

распечатайте и спите спокойно, и не пользуйтесь маилру

Да, я тоже подумал что это из-за маил.ру, но деньги с карты пока не списали а только заблокирывали...

ну и что, сегодня-завтра спишут

4 дня уже прошло, не списывают....

[nsktravel]

ННП. Автор темы. Выводы:
1) Проблема именно с АА, а не с картой или банком.
2) Проблема решилась после отключения проверки CVV моим банком.
3) Обращаться в техподдержку АА бесполезно.

[nsktravel]

Карта MasterCard Русского Стандарта. Купил подряд два билета. А потом АирАзия спохватилась что-ли -- как отрезало. Третий день пробую -- больше не дают.

Ну и отключите проверку CVV. Конечно, небезопасно, но другого пути нет

[nsktravel]

А отключите -- это как?

Нда. Поставили вы меня в тупик. Я для этого приезжаю в свой банк, заполняю специальное заявление и вуаля - через сутки отключен. В заявлении также указывается, когда надо включить обратно. Попытайте свою техподдержку, не может быть, чтобы не было.
Начал я эту тему, находясь то ли в Тае, то ли в Малайзии (уже не помню), так вот оттуда я естественно придти в банк не мог, поэтому просто:
1) распечатал бланк
2) подписал его
3) отсканировал
4) и отослал вместе со сканом паспорта
И все решилось!

[Leonvvo]

Вопрос о запросе отмены проверки CVV очень инетересный. Все банки, которыми я пользуюсь (Сбербанк, Альфабанк и Внешторгбанк) категорически отказались отключать проверку кода, сославшись на строгий запрет этой операции. Если не сложно, скидывайте пожалуйста сюда банки-карты которых либо поддерживают 3D Sec.. либо допускают проведение операции по этой технологии.

[John]

Забронировала билеты, деньги с карты списали. Но АА не присылает на мыло подтверждения (уже 5-ый день).
На всякий случай я сохранила тот Itinerary со статусом CONFIRMED и номером брони, который отобразился на экране сразу после бронирования и списания денег.
ВОПРОС:
Надо ли париться с получением подтверждения на мыло или достаточно того, что у меня есть? Если надо, то подскажет ли кто-нибудь мыло АА (на их сайте только телефон найти можно)?

Достаточно. А мыло возможно отразил ваш сервер, приняв его за спам. В любом случае, вы всегда можете "зайти" в свою бронь на сайте и распечатать её.
PS: адрес на сайте есть

[Кузя]

Visa от ФинСервис Банка не прокатила. По словам их саппорта, запрос от AA приходит, но она (AA) сама "отказывается продолжать транзакцию", т.к. карта "без тиснения" (сорри, забыл умный термин). А других в ФС-банке и не бывает (на сегодняшний день).

[energy23]

Я оплачивал AirAsia картой Финсервиса Визой
Оплатилось но раза с 10...
Где то тут писали что у них сервер перегружен транзакций.

[Виктор из Ростова]

Два дня назад оплатил билет АА дебетовым MasterCard'ом ВТБ 24 ( счёт в долларах ) . Но эта карта не принималась сайтом Катарцев , равно , как и Visa - Аэрофлот Сбербанка . Пришлось оплачивать счёт банковским переводом .

[martini]

сегодня забронировал у Азии билеты картой Виза классик,
деньги с карты сняли сразу, а письмо с подтверждением на мейл не шлют. Это что такое???

[martini]

Письмо они высылают сразу, очевидно это письмо задержано спам фильтром. Заведите почту на yahoo или gmail.

спасибо! а что теперь то делать? звонить им? на сайте е-мейла у них нет!?

на сайте регистрировались?
зайдите в "Чек энд чейндж" и распечатайте данные по брони билетов. С не й на регистрацию. У меня было тоже самое, проблем на регистрации не было.. На обратном пути даже распечатку не давал, зарегистрировали по паспорту.

регистрировались! сегодня заказал еще 3 билета, подтверждение прислали только на один! короче, из 5 билетов деньги ушли за все , а документ на один! на развод похоже)))
если распечатать номер букинга, ну и паспорт само собой, все прокатит?

[ilyaCHG]

если распечатать номер букинга, ну и паспорт само собой, все прокатит?

Я специально проверил на регистрации, что будет если нет распечатки (потому что тоже на почту ничего не пришло, но была распечатка с сайта), дал паспорт и все, распечатку держал в кармане. вопросов не было. все у них в компе есть.

[John]

А у меня такая ситуация . Забронировал билет , получил номер брони ( confirmed ) . На почту ничего не получил ( ящик на mail.ru ) . Зашёл в " Чек энд чейндж " , ввёл номер брони и всё остальное , появилась надпись , что я не делал этого бронирования . Что теперь делать ? На сайте адрес почты АА не нашёл .

- Чудеса какие-то. Номер брони правильно вводили? Нули с буквами О не путали? Использовали Internet Explorer?
Почта у них info@airasia.com, а подтверждения приходят с travelitinerary@airasia.com. Напишите на оба.
PS: Мне последние два по почте также не пришли, но в чекнчендже всё в порядке.

[Влад_КЗ]

-Виза классик Казахстанского банка
-Все страны открыты, ограничения сняты
-Заполняется все правильно, отели и ВангкокЭйр бронируются без проблем
-Долбил ЭйрАзию три дня, только один раз приняло к рассмотрению и на одно плечо билеты купились, правда сумму за них сняли аж три раза, написал им - ответил автомат, что типа мы ни в состоянии все читать, звоните, надо кого-то искать с хорошим знанием английского
-Если один раз получилось - значит карта в принципе должна проходить
-Бьюсь уже вторую неделю, с разных компов и айпишников, в разных браузерах, с лицензионной и нелицензионной виндой, двумя картами разных банков, в разное время суток - результат нулевой

Видимо, все-таки это постоянные проблемы с их сайтом?
Подскажите, что можно сделать, может их билеты еще какой-нибудь оператор через инет начал банковать, через кого можно все-таки добить это дело?

[Shwed]

Подскажите, так как бронировал первый раз через сайт авиакомпании:
После оплаты по карте, на страничке появилось следующее:
Confirmation number: XXXXXX (в реальности другой)
Reservation status: CONFIRMED
TravInsurance Policy number: XXXXXXX (в реальности другой)
You will need to provide this confirmation number and positive I.D. at check-in to receive your boarding card.
Flight Itinenary: CONFIRMED
Также, в виде SMS пришло сообщении о списании средств с карты.

Т.е. всё ОК? Теперь только во время прийти на регистрацию и показать эту распечатку с интернет-страницы?

Всё ОК - должна ещё на майл прийти распечатка.

[nsktravel]

Вопрос о запросе отмены проверки CVV очень инетересный. Все банки, которыми я пользуюсь (Сбербанк, Альфабанк и Внешторгбанк) категорически отказались отключать проверку кода, сославшись на строгий запрет этой операции.

Странно.
Вы же подписываетесь под словами "и нести отвественность за все операции, совершенные по карте".
Юниаструм - отключают по заявлению. БИН-банк - по умолчанию НЕ включена.

Если не сложно, скидывайте пожалуйста сюда банки-карты которых либо поддерживают 3D Sec.. либо допускают проведение операции по этой технологии.

Когда я изучал этот вопрос в ноябре, в России не было ни одного банка, который бы предоставлял услуги 3D-Secure. Может, что-то и изменилось.

[nsktravel]

Я специально проверил на регистрации, что будет если нет распечатки (потому что тоже на почту ничего не пришло, но была распечатка с сайта), дал паспорт и все, распечатку держал в кармане. вопросов не было. все у них в компе есть.

Друзья, давайте уже закроем хоть часть темы: при он-лайн бронировании никакие распечатки и подтверждения на мыло не нужны. Если вы есть в БД - вам посадочный талон оформят просто когда вы назовете ваш номер и предъявите паспорт. И это не только у АА.
Кстати, однажды я номер потерял или не записал, не помню, а на почту лезть в аэропорту было неоткуда, да и некогда. Так вот, я показал паспорт и объяснил ситуацию и девочка нашла в БД мою бронь на данный рейс и меня зарегистрировала. Спокойно и с улыбкой.
Главное - увидеть заветный "CONFIRMED". Ну и не опоздать