Отмена рейсов Turkish Airlines: Внуково(VKO)-Сабиха(SAW)

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: Mickle и гости: 20

Re: Отмена рейсов: Внуково(VKO)-Сабиха(SAW)

Сообщение: #121

Сообщение nata1984 » 18 июл 2014, 13:46

Сегодня вернула свои билеты с 22 по 05.08. Обещали возврат денег в течении 20-40 дней на карту.
nata1984
новичок
 
Сообщения: 35
Регистрация: 24.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов: Внуково(VKO)-Сабиха(SAW)

Сообщение: #122

Сообщение ol4ik klim4ik » 18 июл 2014, 18:18

Отписываюсь по сегодняшней обстановке.Позвонила в колл-центр, предложили сделать замену на любой рейс,но необходимо подъехать в Московский офис,сказала,что нет возможности,т.к.живем в Воронеже.Да,2 раза писала письмо в Московский офис,в нем сразу просила поменять рейсы на дневные.После звонка в колл-центр ,примерно минут через 10,позвонили из Московского офиса туркишей,еще раз попросила сделать замену на дневные рейсы,обещали помочь...Ответы о замене рейсов на почту не пришли,но пришло сообщение от агенства Да!тревел о возврате денег в 30-дневный срок,т.к.авиакомпания отменила рейсы и не предложила замену билетов.Еще через 2 часа пришло письмо от Да!тревел с инфой о замене рейса в авиакомпании.Еще один звонок с моей стороны в колл-центр,..Итог-выписали новые билеты и новые номера букинга,которые бьются только на сайте туркишей .Рейсы дневные,как и просили.Геммор состоялся,но итог 2 билета за 8045... неплохо...
ol4ik klim4ik
новичок
 
Сообщения: 31
Регистрация: 06.09.2011
Город: воронеж
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 52
Страны: 19
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов: Внуково(VKO)-Сабиха(SAW)

Сообщение: #123

Сообщение IgorBasic2 » 18 июл 2014, 19:33

обясните, с какой целью вы все через агенства покупаете?)
Аватара пользователя
IgorBasic2
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5004
Регистрация: 18.06.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 186 раз.
Поблагодарили: 406 раз.
Возраст: 40
Страны: 44
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов: Внуково(VKO)-Сабиха(SAW)

Сообщение: #124

Сообщение ol4ik klim4ik » 18 июл 2014, 19:36

за 2 дня до покупки билетов была заблокирована карта сбера из-за снятия денег во Франции.Пришлось билеты через Связной выкупать.
ol4ik klim4ik
новичок
 
Сообщения: 31
Регистрация: 06.09.2011
Город: воронеж
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 52
Страны: 19
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов: Внуково(VKO)-Сабиха(SAW)

Сообщение: #125

Сообщение patronum » 18 июл 2014, 19:59

IgorBasic2 писал(а) 18 июл 2014, 19:33:обясните, с какой целью вы все через агенства покупаете?)

На сайте туркишей билеты были по 4700, я купил через озон по 4320. На четверых сэкономили почти 1600 деревянных. Если бы билеты были по 10 тысяч каждый или дороже, тогда бы 1600 рублей погоды не сделали, а так это почти пол-билета получается. Да и к тому же основная цель покупки через Озон - продление платинового статуса.
Халява, сэр.
patronum
полноправный участник
 
Сообщения: 400
Регистрация: 19.09.2012
Город: Широка страна моя родная
Благодарил (а): 37 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 111
Страны: 18
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Turkish Airlines: Внуково(VKO)-Сабиха(SAW)

Сообщение: #126

Сообщение atrand0m » 19 июл 2014, 12:33

В колл-центре быстро и без проблем поменяли время вылета на нужные дни (29-31 авг). При том, что в продаже необходимых прямых рейсов на сайте я не увидел. Но тоже попросили обязательно приехать в офис.

upd. сами (!) позвонили из московского офиса, еще раз подтвердили даты/время рейсов и прислали билеты. Красавцы.
Возможно, это из-за того, что писал им ночью. Возможно, просто увидели изменения, которые сделали из Турции после звонка в КЦ.
Все равно молодцы, доволен. Даже безотносительно смешной стоимости за перелет в центральный аэропорт.
Аватара пользователя
atrand0m
участник
 
Сообщения: 141
Регистрация: 11.10.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 44 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 36
Страны: 39
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Turkish Airlines: Внуково(VKO)-Сабиха(SAW)

Сообщение: #127

Сообщение asdvasiliy » 21 июл 2014, 11:08

Подскажите как быть: брал через AFT билеты на середину августа, их конечно отменили и AFT переписал совершенно не удобные даты, я обратился к ним, чтобы дали мне вылет из Москвы на 3 дня раньше, чем я покупал, но они мне отказывают, говорят, что не могут. Звонил в КЦ и отдел продаж (как тут указывали телефон) Турков - все посылают к агенту. Круг замкнулся.
asdvasiliy
полноправный участник
 
Сообщения: 416
Регистрация: 11.11.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 29 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 48
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Turkish Airlines: Внуково(VKO)-Сабиха(SAW)

Сообщение: #128

Сообщение IgorBasic2 » 21 июл 2014, 11:11

asdvasiliy писал(а) 21 июл 2014, 11:08:Подскажите как быть: брал через AFT

не брать через AFT. Много сэкономили?
Аватара пользователя
IgorBasic2
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5004
Регистрация: 18.06.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 186 раз.
Поблагодарили: 406 раз.
Возраст: 40
Страны: 44
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Turkish Airlines: Внуково(VKO)-Сабиха(SAW)

Сообщение: #129

Сообщение asdvasiliy » 21 июл 2014, 11:13

6 штук сэкономил на четырех билетах. А теперь серьезно.
asdvasiliy
полноправный участник
 
Сообщения: 416
Регистрация: 11.11.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 29 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 48
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Turkish Airlines: Внуково(VKO)-Сабиха(SAW)

Сообщение: #130

Сообщение Алексейоченьтолстый » 21 июл 2014, 11:37

asdvasiliy писал(а) 21 июл 2014, 11:13:6 штук сэкономил на четырех билетах. А теперь серьезно.

Приветствую! Возможно,Вам лучше подъехать лично в центральный офис на Большую Дмитровку,там им разъяснить ситуацию и найти выход из положения. Полагаю,они пойдут Вам навстречу,так как Вы их клиент,несмотря на то,что купили билеты через агентов,-всё в их силах.Удачи Вам!
Алексейоченьтолстый
участник
 
Сообщения: 145
Регистрация: 06.11.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 24 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 51
Страны: 39
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Turkish Airlines: Внуково(VKO)-Сабиха(SAW)

Сообщение: #131

Сообщение IgorBasic2 » 21 июл 2014, 14:29

asdvasiliy писал(а) 21 июл 2014, 11:13:6 штук сэкономил на четырех билетах

Они же вроде прикрыли к этому времени халяву?
Аватара пользователя
IgorBasic2
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5004
Регистрация: 18.06.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 186 раз.
Поблагодарили: 406 раз.
Возраст: 40
Страны: 44
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Turkish Airlines: Внуково(VKO)-Сабиха(SAW)

Сообщение: #132

Сообщение asdvasiliy » 21 июл 2014, 14:44

Они же вроде прикрыли к этому времени халяву?

Я примерно в начале июня брал, как только туркиши открыли полеты, а AFT еще не прикрыли лавочку.
asdvasiliy
полноправный участник
 
Сообщения: 416
Регистрация: 11.11.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 29 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 48
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Turkish Airlines: Внуково(VKO)-Сабиха(SAW)

Сообщение: #133

Сообщение wednesday » 21 июл 2014, 17:15

asdvasiliy писал(а) 21 июл 2014, 14:44:
Они же вроде прикрыли к этому времени халяву?

Я примерно в начале июня брал, как только туркиши открыли полеты, а AFT еще не прикрыли лавочку.



на почту MOWSALES@THY.COM не пробовали писать?
по крайней мере, время вылета без проблем поменяли, про афт никто ничего не спрашивал.
wednesday
участник
 
Сообщения: 148
Регистрация: 02.07.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 30 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 36
Страны: 43
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Turkish Airlines: Внуково(VKO)-Сабиха(SAW)

Сообщение: #134

Сообщение asdvasiliy » 21 июл 2014, 17:24

Не писал, не подскажите в каком русле писать, прям с данными брони?
asdvasiliy
полноправный участник
 
Сообщения: 416
Регистрация: 11.11.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 29 раз.
Поблагодарили: 10 раз.
Возраст: 48
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Turkish Airlines: Внуково(VKO)-Сабиха(SAW)

Сообщение: #135

Сообщение wednesday » 21 июл 2014, 17:32

asdvasiliy писал(а) 21 июл 2014, 17:24:Не писал, не подскажите в каком русле писать, прям с данными брони?


Да, я отправлял им PNR и фамилии. Ну это же всё-таки их офис продаж..
Писал, что время прилёта туда не устраивает и указывал рейс, на который надо поменять. Мне, правда, поменяли только время, а нужную дату на день раньше пропустили. 2 раз перевыписывать билеты отказались, ну и ладно.

Только учтите, что они работают до 18 максимум. Ну и когда ответят неизвестно, хотя мне быстро пришли новые билеты, часа через 3.
wednesday
участник
 
Сообщения: 148
Регистрация: 02.07.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 30 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 36
Страны: 43
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Turkish Airlines: Внуково(VKO)-Сабиха(SAW)

Сообщение: #136

Сообщение coco2014 » 22 июл 2014, 11:48

билеты 29.08-02.09.да тревел вчера пислали письмо о том,что авиакомпания отменила рейсы,поставили рейс с прилетом в Стамбул 23-35 написала ,что хочется поменять на дневной рейс,отказали.меняют только это время. буду звонить в офис турков.
coco2014
полноправный участник
 
Сообщения: 423
Регистрация: 10.01.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 112 раз.
Поблагодарили: 30 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Отмена рейсов Turkish Airlines: Внуково(VKO)-Сабиха(SAW)

Сообщение: #137

Сообщение alkaz » 22 июл 2014, 16:27

coco2014 писал(а) 22 июл 2014, 11:48:билеты 29.08-02.09.да тревел вчера пислали письмо о том,что авиакомпания отменила рейсы,поставили рейс с прилетом в Стамбул 23-35 написала ,что хочется поменять на дневной рейс,отказали.меняют только это время. буду звонить в офис турков.

Билеты на те же даты, брали через Сентурия, поменяли по звонку, по нашей просьбе перенесли на 16-30, проблем не было.
alkaz
новичок
 
Сообщения: 17
Регистрация: 30.06.2014
Город: Фрязино
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 60
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Turkish Airlines: Внуково(VKO)-Сабиха(SAW)

Сообщение: #138

Сообщение Atheist » 24 июл 2014, 15:41

вобщем так, отменили VKO-SAW и обратно на 01-07.08.2014
позвонил в представительство по 495-775-0849, переключили на специально обученную девушку, которая исправила время вылетов и аэропорты(стало VKO-IST и обратно IST-VKO). сказала, что надо у представителей переписать билеты не позднее чем за 2 часа до вылета. при себе иметь паспорта, электронный билет. представители сидят во внуково и на б.дмитровке 7\5 стр 2.
как хорошо, что я работаю недалеко от их офиса на б.дмитровке. распечатал копии паспортов и побежал.
очередей нет, сидят 3 девушки за столами. на входе тыркнул кнопку электронной очереди, и через 20 секунд протягивал девушке распечатку с сайта турок с номерами отмененных рейсов.
на паспорта даже не взглянула, зачем я их печатал? )))
5 мин, и всё готово.
спросил про овербукинг, грит что все нормально, но что бут дальше, не знает )
Совесть моя чиста, т.к. я её не использую.
Аватара пользователя
Atheist
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 05.07.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 49
Страны: 19
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Turkish Airlines: Внуково(VKO)-Сабиха(SAW)

Сообщение: #139

Сообщение IgorBasic2 » 24 июл 2014, 16:40

Atheist писал(а) 24 июл 2014, 15:41:как хорошо, что я работаю недалеко от их офиса на б.дмитровке. распечатал копии паспортов и побежал.

Еще бы читали внимательно и не пришлось бы никуда бегать.
Аватара пользователя
IgorBasic2
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5004
Регистрация: 18.06.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 186 раз.
Поблагодарили: 406 раз.
Возраст: 40
Страны: 44
Отчеты: 2
Пол: Мужской

Re: Отмена рейсов Turkish Airlines: Внуково(VKO)-Сабиха(SAW)

Сообщение: #140

Сообщение i-tim » 24 июл 2014, 22:16

Мне сегодня позвонили из Turkish Airlines. Объяснили ситуацию с отменой рейсов, предложили варианты урегулирования вопроса - в итоге обменяли билеты на удобное для меня время, выбрали места. Через пять минут билеты пришли на почту. Девушка объяснила что в офис ехать не нужно, всё решено. Всё вежливо, корректно, внимательно к моим пожеланиям. Молодцы Туркиши.
i-tim
полноправный участник
 
Сообщения: 302
Регистрация: 16.11.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 42 раз.
Поблагодарили: 31 раз.
Возраст: 50
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль