Форум Винского

**Castorkin** » 06 сен 2012, 08:51

Купил билеты у тайгеров ПномПень-Сингапур и ни как не приходят PDF подтверждения. Вот что они пишут на странице с бронью:
<i>"You may print this on-screen itinerary for your reference, but it is not admissible for check-in at the airport. If you do not receive your PDF itinerary within 1 hour, please contact our call centre."</i>
Много раз уже нажимал на повторную отправку - ничего. В спаме тоже нет. (хотя от ориент тай именно там письмо нашел) Написал им в поддержку сайта, что не приходят подтверждения вышлите пожалуйста на другой адрес - ни на один адрес не поступило ответа! может кто решал эту проблему без звонка в колл центр? (почта на рамблере, если это имеет значение)

**TomCat81** » 13 сен 2012, 10:37

Аналогичный вопрос по паспорту ! Люди отзовитесь !!

**Viachik** » 13 сен 2012, 11:57

Денис Комиссаров
TomCat81
Давно бы написали Тайгерам и получили ответ из первых уст.
http://gethelp.tigerairways.com/pages/intro.php

**TomCat81** » 13 сен 2012, 11:58

Viachik писал(а) 13 сен 2012, 11:57:Денис Комиссаров
TomCat81
Давно бы написали Тайгерам и получили ответ из первых уст.
http://gethelp.tigerairways.com/pages/intro.php

К сожалению в английском не сильно силен.

Да и там они дадут ответ, а интересует не было ли проблем на практике

**дивинорум** » 15 сен 2012, 07:50

Всем добрый день, подскажите добры люди. Ситуация такая, при покупке билетов на тигер допустили оплошность и забили на 4 пассажиров багаж по 20кг, естественно за это сняли по 17 сд, а у всех практически только ручная кладь, при попытке переделать отправляет в колцентер. Кто нибудь знает возможно ли отменить плату за багаж или хотябы перекинуть эти деньги на другую услугу (питание или трансфер какой нибудь)?

**Juliavl** » 15 сен 2012, 12:18

лечу с ГК в Сингапур тайгерми, подскажите где отслеживать инфо - об изменениях ? вовремя ли вылетаем и тп

**дивинорум** » 21 сен 2012, 07:45

Чет все молчат, что никто не в курсе? Деньги уже сняли, но вопрос остался - можно ли на тайгерах поменять оплату за багаж на еду?

**Анна-Мария2011** » 11 окт 2012, 16:55

Подскажите как правильно докупить богаж на рейс, все перепробовала - ничего не получается! В воскресенье ночью уже лететь! Очень нужна помощь перевес около 10 кг, сколько они за это возьмут.......

**Крабстрица** » 16 ноя 2012, 17:16

А мне пишет
We are unable to successfully process one or more payments. Please select a different payment and apply it until the balance due is zero.
С картой все норм,страны открыты.Причем этой картой я у них 01 октября уже билеты покупала.Карта Виза сберовская
Два дня такая фигня уже

**Крабстрица** » 16 ноя 2012, 17:43

Хеелп,звонила в банк,там говорят,что вообще запроса от них на транзакцию не было.Как мне быть? Кто сталкивался

**Кузьма59** » 30 ноя 2012, 00:45

Castorkin писал(а) 06 сен 2012, 08:51:Купил билеты у тайгеров ПномПень-Сингапур и ни как не приходят PDF подтверждения. Вот что они пишут на странице с бронью:
<i>"You may print this on-screen itinerary for your reference, but it is not admissible for check-in at the airport. If you do not receive your PDF itinerary within 1 hour, please contact our call centre."</i>
Много раз уже нажимал на повторную отправку - ничего. В спаме тоже нет. (хотя от ориент тай именно там письмо нашел) Написал им в поддержку сайта, что не приходят подтверждения вышлите пожалуйста на другой адрес - ни на один адрес не поступило ответа! может кто решал эту проблему без звонка в колл центр? (почта на рамблере, если это имеет значение)

Расскажите как вам удалось проехать без распечатки маршрута в этой PDF форме?Были проблемы или все обошлось?
Нам тоже не присылают этот документ на email.Летим в феврале 2013 из Сингапура в BKK.

**Castorkin** » 30 ноя 2012, 08:18

Подошли к стойке с распечаткой страницы сайта с бронью и паспортами, у работников тайгеров вопросов не возникло. На почту так ничего и не пришло.

**Кузьма59** » 30 ноя 2012, 14:59

Спасибо!Успокоили!Не будем дергаться!Летали NokAir по Тайланду- там тоже на email не приходят подтверждения.Проблем не возникало!А Tigerami полетим первый раз.

**gef_1** » 12 янв 2013, 12:43

Почитал данную ветку ответа не нашёл, может кто подскажет, бронировал билеты сингапур-пхукет, всё нормально, деньги с карточки ушли, они прислали рекламу, но не прислали билетов к тому же написано у них что для регистрации нужна PDF распечатка, написал им - молчат, ещё при бронировании вводил срок действия паспорта дд.мм.гг, а они день с месяцем поменяли местами это нормально? что делать звонить дорого и английским не владею, в спаме ничего нет

**virginoil** » 19 янв 2013, 23:13

не могу оплатить билеты
выдаёт
ERROR

We are unable to successfully process one or more payments. Please select a different payment and apply it until the balance due is zero.

Problem Id: L5878543111444838 Было у кого такое? Хелп!
я так понимаю, что это у них аншлаг на бронировании?
и вообще.. на сайте цена СИНГ-Краби 54 синг$, а по факту получается 182 с двоих.

**Кузьма59** » 20 янв 2013, 01:25

Проблем с оплатой не было.Может делаете какие нибудь ошибки при заполнении брони?Можете ли вы совершать покупке по своей карте в инете?Не всякая карта подходит для этого.К стоимости билета в процессе оформления добавляется стоимость провоза багажа и т.д.

**virginoil** » 20 янв 2013, 11:53

Кузьма59 писал(а) 20 янв 2013, 01:25:Проблем с оплатой не было.Может делаете какие нибудь ошибки при заполнении брони?Можете ли вы совершать покупке по своей карте в инете? Не всякая карта подходит для этого.К стоимости билета в процессе оформления добавляется стоимость провоза багажа и т.д.

спасибо за то, что обратили внимание на мою проблему, а она заключалась в следующем:
я- дурО ) забивала данные всех карт, но не ввела срок действия ни одной из них правильно..
Это от старательности) Как в школе.. следишь за калиграфичностью почерка и пропускаешь запятые.
Всё ок. Билеты приобретены и уже присланы тайгерами мне на почту. Всё в течении 3 минут.
я отказалась от провоза багажа. Скажите пожалуйста, это значит, что я смогу не более 15 кг провезти или вообще никакого нельзя, кроме дамской сумочки?

**trof11** » 20 янв 2013, 13:36

Помогите.
забронировал билет у тигеров, внутренний перелет по филиппинам при бронировании у одного из четырех пассажиров ошибся в фамилии на одну букву, что делать, пытался позвонить знания английского не хватило.
Может можно будет поменять при вылете или где нибудь в Куала Лумпур (буду там пролетом летя на филиппины)

**Кузьма59** » 20 янв 2013, 18:38

Это значит,что вам придется оплачивать провоз багажа на месте.Провоз багажа платный.

**Кузьма59** » 20 янв 2013, 18:42

Ошибка в одной букве ,по моему , допустима.

**Viachik** » 20 янв 2013, 23:25

trof11
перелет внутренний и выполняют его Seair
думаю, что на внутреннем перелете данной а.к волноваться из-за ошибки в одной букве просто не стоит

**virginoil** » 21 янв 2013, 00:49

Кузьма59 писал(а) 20 янв 2013, 18:38:Это значит,что вам придется оплачивать провоз багажа на месте.Провоз багажа платный.

даже никакого минимума не предусмотрено? Я так поняла, что до 15 кг можно бесплатно или я неправильно поняла?

**katoy pacific** » 21 янв 2013, 01:02

нет , не бесплатно. только за доп.плату. причем на месте багаж бывает стоит дороже заметно.

**Кузьма59** » 21 янв 2013, 01:34

Ручная кладь бесплатно,она должна быть ограничена по размеру и весу.Сдаваемый багаж оплачивается и на месте это дороже ,чем через сайт.

**VVT5** » 27 янв 2013, 13:00

Денис Комиссаров писал(а) 01 сен 2012, 21:01:При бронировании Тайгеры просят номер паспорта. Паспорт буду менять и соответственно номера нового не знаю. Как поступить? Вбить левый? Не возникут ли проблем с посадкой на рейс? Сколько будет стоить в нести изменение в билет - номер паспорта или это никому нафиг не надо?

Примерно аналогичный вопрос. При бронировании билетов ошибся в сроке действия паспорта, хотя сам номер паспорта вбит правильно. перелет международный Краби-Сингапур. Когда получил PDF-файл с билетами, там кроме ФИО вообще никаких идентификационных данных пассажира нет. Но данные паспорта забивали при бронировании билета, далее они были при подтверждении бронирования.
Не совсем понятно- если прийти с распечатками электронного билета, то вроде как ни номера,ни срока действия паспорта нет. С другой стороны- ведь эти данные,если запрашивались при бронировании, то видимо где-то систематизируются, возможно в базе Тайгеров.
Не возникнет ли проблем при посадке- ведь рейс то не внутренний , да еще и Сингапур с его транзитным пребыванием в 96 часов ?

**GreenMan70** » 04 фев 2013, 08:06

gef_1 писал(а) 12 янв 2013, 12:43:Почитал данную ветку ответа не нашёл, может кто подскажет, бронировал билеты сингапур-пхукет, всё нормально, деньги с карточки ушли, они прислали рекламу, но не прислали билетов к тому же написано у них что для регистрации нужна PDF распечатка, написал им - молчат, ещё при бронировании вводил срок действия паспорта дд.мм.гг, а они день с месяцем поменяли местами это нормально? что делать звонить дорого и английским не владею, в спаме ничего нет

Ответы есть, даже несколько раз- просто просмотрели.
Такая же хрень была: PDF-билет не прислали, хотя рекламу шлют исправно до сих пор. Хорошо, что выписал номер брони из маршрутной квитанции после бронирования-оплаты, т.к. и маршрутку не прислали также.
В общем, фишка в том, что распечатки маршрута вполне достаточно-вопросов не возникает при чек-ине.

**Макнамара** » 10 мар 2013, 18:12

VVT5 писал(а) 27 янв 2013, 13:00:
Денис Комиссаров писал(а) 01 сен 2012, 21:01:При бронировании Тайгеры просят номер паспорта. Паспорт буду менять и соответственно номера нового не знаю. Как поступить? Вбить левый? Не возникут ли проблем с посадкой на рейс? Сколько будет стоить в нести изменение в билет - номер паспорта или это никому нафиг не надо?

Примерно аналогичный вопрос. При бронировании билетов ошибся в сроке действия паспорта, хотя сам номер паспорта вбит правильно. перелет международный Краби-Сингапур. Когда получил PDF-файл с билетами, там кроме ФИО вообще никаких идентификационных данных пассажира нет. Но данные паспорта забивали при бронировании билета, далее они были при подтверждении бронирования.
Не совсем понятно- если прийти с распечатками электронного билета, то вроде как ни номера,ни срока действия паспорта нет. С другой стороны- ведь эти данные,если запрашивались при бронировании, то видимо где-то систематизируются, возможно в базе Тайгеров.
Не возникнет ли проблем при посадке- ведь рейс то не внутренний , да еще и Сингапур с его транзитным пребыванием в 96 часов ?

Люди, помогите пожалуйста кто сталкивался. Может уже из тех кто задавал эти вопросы ранее есть на них ответ. Думаю инфа на самом деле нужна многим. У меня такой же вопрос. Билеты берем заранее (больше чем за полгода, на ноябрь 2013), при этом в паспорте есть действующий шенген, который нужен для поездок летом. Соответственно менять паспорт сейчас нет ни какого желания. Как забронировать билет на сайте Тигров, если срок окончания действия паспорта менее 6 месяцев со дня вылета, а новый паспорт еще не получен? Написал на их сайт, но ответа пока нет. Если все-таки купить билет (внеся заведомо ложные даты окончания срока действия), проблемы потом будут при посадке на рейс с новым паспортом или нет?

**Bucs** » 10 мар 2013, 18:44

favmin, посмотрите топик: Билет по старому загранпаспорту, а вылет - по новому

**Макнамара** » 10 мар 2013, 19:51

Bucs писал(а) 10 мар 2013, 18:44:favmin, посмотрите топик: Билет по старому загранпаспорту, а вылет - по новому

Спасибо огромное за рекомендацию посмотреть топик. Посмотрел 14 страниц занимательного текста, но ответа на мой вопрос так и не нашел. Еще раз подчеркиваю, речь идет о Тиграх!!!

**Viachik** » 10 мар 2013, 21:47

favmin писал(а) 10 мар 2013, 18:12:Как забронировать билет на сайте Тигров, если срок окончания действия паспорта менее 6 месяцев со дня вылета, а новый паспорт еще не получен?

Если не соврать - то не забронировать.

favmin писал(а) 10 мар 2013, 18:12:Если все-таки купить билет (внеся заведомо ложные даты окончания срока действия), проблемы потом будут при посадке на рейс с новым паспортом или нет?

О непосадке в связи с этим ,еще никто не отписался на форуме , и не находятся гуглем что-то такое ,трагичное ,и на англоязычных форумах. Сам движок Тайгеров - формализован на этот подсчет . Тупо "не пускает" в Китай, Вьетнам, Таиланд с паспортом, если действительность паспорта в эти страны меньшая, чем 6 месяцев. Тупая программистская ошибка - считать строго 6 месяцев везде.
У вас должен быть действительный паспорт для в вьезда в страну назначения ( не обяз. 6 месяцев - зависит от страны) , с написанием имени и фамилии , уже в новом паспорте ( что может измениться написательно при выпуске нового паспорта) как и в билетах - это принципиальней , чем номер паспорта, для межд. рейсов.
Номер паспорта, и срок его действия - не является отождествляющим фактором , что именно вы и купили билет на данный рейс. Фамилия и имя в паспорте, ну может быть еще карта , с которой сделана оплата - да. Сам же паспорт ( с теми номерами и сроком) - по самым разным причинам может быть перевыпущен в связи с потерей и т.д и т.п. уже после покупки билета . Типичная ситуация.
Если все эти измышления - не во благо, бронируйте в конце лета ,уже после использования шенгена и перевыпуска паспорта. Скорее всего тарифа, в 1SGD, yже будет, но улетите , может быть, на 300-400 рублей дороже за билет - зато спокойней для себя . Оно, вероятно ,того и стоит ( отсутствия волнения)

**Дима96** » 16 мар 2013, 10:29

Купил билеты Калибо-Манила этой Авиакомпании.Вылет 16.10-17.25 Прилет. Вопрос- На скрине эл.билет почему то время 4.10-5.25 соответственно Это норм?
Второй вопрос- Не вводил номер паспорта при покупке..Не могу вспомнить...Помоему точно не вводил. Сейчас покупаю билеты у ЗЕСТ номер паспорта вводил.
Кто покупал бтлеты у Тигров??Вводили номер паспорта?
Билет выписали.Деньги списали. Но они как бы заморожены намоем счете.На балансе числяться но пользоваться ими не могу.В банке сказали могут в любой момент списать.

**Дима96** » 16 мар 2013, 10:37

БИЛЕТЫ ТАКИЕ ДОЛЖНЫ БЫТЬ???

**LYNX24** » 16 мар 2013, 13:56

я 8-го Tiger Airways покупала...паспорт вбивала
а сегодня Cebu бронировала...не попросили....тоже напряглась!

**Дима96** » 16 мар 2013, 14:38

Купил только что билеты Манила-Калибо ZEST. Паспортные номера вбивал.Билеты распечатал...Паспортных номеров нет.Только имя и фамилия.Как у Тигров так же.
Походу номер паспорта не нужен

**Дима96** » 16 мар 2013, 14:39

LYNX24 У вас Tiger Airways такой же формат билетов как у меня пришел????Номера паспорта нет в эл.билетах?

**senator** » 16 мар 2013, 15:03

Дима96 писал(а) 16 мар 2013, 10:37:
Безымянный6666666666666666666666666666666666666666666666666666.png

БИЛЕТЫ ТАКИЕ ДОЛЖНЫ БЫТЬ???

Как правильно бронировать Tiger Airways?

**LYNX24** » 24 мар 2013, 21:25

Посоветуйте пожалуйста что делать?
Уже всю голову сломала. Сто раз пожалела что с Тиграми связалась....сэкономила называется((
У меня были забронированы билеты на 4 апреля, Гк-Катиклан ( через Манилу). Сегодня письмо пришло, что рейс отменен предлагают на 3е подтвердить....
А у меня уже в Гонконге отель проплачен ( 2го в Гк прилетаю), да и одного дня мне там мало совсем , двух то не хватает на все что я хотела бы успеть! На Борокае отель забронирован с 4-го.
Утром когда письмо пришло посмотрела сайт Tiger. Рейсы есть, но прибытие в Кларк совпадало с отправлением из Кларка. Посмотрела днем, уже сдвинулся рейс из Кларка.Прибытие в 15.30 отправление в 17.10 .
может еще поменяется? или отказываться от перелета?
Я вообще смогу с них деньги стрясти?
Другими АК перелет дорогой очень...по 200 баксов .
Может у кого какие идеи ( а то у меня от расстройства вообще голова не хочет думать, ща наделаю глупостей)
Только без нападок пожалуйста, и так тошно.

**Viachik** » 25 мар 2013, 00:40

LYNX24 писал(а) 24 мар 2013, 21:25:Сто раз пожалела что с Тиграми связалась....сэкономила называется

Рейсы по маршруту Гонконг-Кларк-Катиклан выполняют не Тайгеры, а Seair. Но Тайгеры продают билеты.
Вы можете -либо вернуть деньги, либо попросить желаемый вариант перелета. В Катиклан они теперь не летают, а летают в Калибо.

**Arcimedes** » 28 мар 2013, 03:11

LYNX24 писал(а) 24 мар 2013, 21:25:Посоветуйте пожалуйста что делать?
Уже всю голову сломала. Сто раз пожалела что с Тиграми связалась....сэкономила называется((
У меня были забронированы билеты на 4 апреля, Гк-Катиклан ( через Манилу). Сегодня письмо пришло, что рейс отменен предлагают на 3е подтвердить....
А у меня уже в Гонконге отель проплачен ( 2го в Гк прилетаю), да и одного дня мне там мало совсем , двух то не хватает на все что я хотела бы успеть! На Борокае отель забронирован с 4-го.
Утром когда письмо пришло посмотрела сайт Tiger. Рейсы есть, но прибытие в Кларк совпадало с отправлением из Кларка. Посмотрела днем, уже сдвинулся рейс из Кларка.Прибытие в 15.30 отправление в 17.10 .
Другими АК перелет дорогой очень...по 200 баксов .

Конечно поздновато уже искать у других компании. Цены ниже 200 баксов счас наверное не найдете. Если вам надо больше 1 дня в HK, то надо попросить перенести Ваш рейс на 5 число (если такой имеется у Тайгеров). А бронирование в Боракае сдвинуть на 1 день. Если же рейсов нет, тогда летите 3 числа, думаю 200 долларов лишними не будут, да и билетов уже у других а/к почти нет.

**LYNX24** » 28 мар 2013, 07:34

Ничего не получается у меня((
Никак не могу отказаться от брони...пишу им пишу и тишина, только шлют все то же письмо о переносе рейса. Позвонить им не могу, английского не знаю вообще!
Если я не перейду по ссылке о подтверждении и проигнорирую их уведомление...билеты просто сгорят?

**InnaGor** » 17 апр 2013, 10:49

Juliavl писал(а) 15 сен 2012, 12:18:лечу с ГК в Сингапур тайгерми, подскажите где отслеживать инфо - об изменениях ? вовремя ли вылетаем и тп

Аналогичный вопрос. Как я поняла с сайта, Тайгеры сами по мейлу уведомляют о переносе рейсов, но все-таки, можно как-то за день-два уточнить расписание? Опять же в какой терминал в Сингапуре они прибывают/улетают?

**Viachik** » 17 апр 2013, 11:17

InnaGor писал(а) 17 апр 2013, 10:49:можно как-то за день-два уточнить расписание

зайдите на сайт Тайгеров за 2 дня и "сделайте бронирование" - увидите

InnaGor писал(а) 17 апр 2013, 10:49:в какой терминал в Сингапуре они прибывают/улетают?

наберите в гугле wiki airport singapore

**InnaGor** » 17 апр 2013, 11:25

Viachik писал(а) 17 апр 2013, 11:17:зайдите на сайт Тайгеров за 2 дня и "сделайте бронирование" - увидите

Я правильно поняла, что мне надо попытаться купить билеты на этот рейс "Search flights" и посмотреть что там будет по этому рейсу?

**Andreu84** » 18 апр 2013, 11:01

А электронная регистрация нужна на рейс ? Чет не найти на сайте

**matvei_junior** » 24 апр 2013, 19:17

Пробую купить внутренний перелет по Австралии. Пробовал разные карты, разных банков, кредитные и дебютовые, после нажатия кнопки "оплата", пишет следующее, кто-нибудь сталкивался с таким?

An unknown error has occured with the form of payment you have chosen. You have not been charged, but due to system failure we cannot accept this form of payment at this time. Please try another form of payment or try again at a later time.

**desc** » 25 май 2013, 06:52

Пытаюсь оплатить билет мастеркад, выдает такую ошибку

ERROR
An error has occurred. Please try again. If the error persists, please contact the airline.
Problem Id: L4387697712211158

Писал им письма тишина, кто-нибудь сталкивался?

Приветствую вас, форумчане! При планировании поездки по ЮВА, для перелета с Пхукета в Хо Ши Мин, зашла на сайт АК "Tiger Airways". Что-то я не очень поняла про провоз багажа. Возможно, кто-то уже пользовался услугами этой АК. То ли можно провозить и ручную кладь, и багаж? То ли провоз багажа надо бронировать? Прошу ответить, кто знает.

**Shwed** » 21 июл 2013, 20:44

Лидия `Лидия Гудкова` Гудкова писал(а) 21 июл 2013, 20:42:То ли провоз багажа надо бронировать?

Его надо покупать. Ручная кладь бесплатно, багаж за деньги.

**ina** » 02 авг 2013, 10:42

Тему всю прочитала, видела, что вопрос неоднократно поднимался, но для себя ответа так и не нашла.
Хочу сейчас забронировать билет Макао-Сингапур на 31 декабря. Устраивает и цена за билет (980 гонк. долл) и главное время вылета из Макао - 10-00 утра. Паспорт действителен до марта 2014. К моменту вылета будет новый, вчера отдали документы. Ждать месяц не хочется, очень устраивает рейс из Макао. Если сейчас забронировать, какой в бронировании указывать срок действия паспорта?
И как потом внести изменение, касающееся паспортных данных? Может, кто сталкивался с подобной ситуацией? Напишите, пожалуйста.

**Цыбин Александр** » 30 окт 2013, 08:16

Такая штука. Багажа у меня нету, только ручная кладь. Но я купил airport transfer. Насколько я понимаю - это переброска багажа из одного самолета в другой, если да то можно ли это как-то отменить. Если это что-то дуругое, то что??? (Airport transfer)
И второй вопрос: у меня в билете написано Reminder: Previous Day Check-in - что тут имеется ввиду

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР