Ryanair отмена и возврат денег

[MrsOwl]

В конце апреля получила ваучер за отменённый майский рейс.
Сейчас (то ли 3 то ли 4 августа заполняла) решила попробовать все же поменять на деньги, ранее попыток не было). 3/4 августа утром - запрос в чате на сайте, ждала ответа минут 10. 5 августа - письмо от них про your refund has been processed, ждите зачисления 5-7 дней. 7 августа утром деньги на счету.

Вероятно скорость такая из-за незначительной суммы в 80 евро.

[ChudoUdo]

Возвращают за март.. возвращают за июнь! Когда же нам вернут деньги за 8 и 11 мая за отмененную поездку Гданьск-Пиза-Гданьск? Люди, которым возвращают деньги, Вы просто ждали или что делали? Где искать этот упоминаемый чат и стОит ли там писать? Может итак вернут? Письма мне присылали с извинениями только в датах поездки, в мае. От ваучера отказалась и.. всё! Молчим..

У меня рейсы были в марте, причем один состоялся - 14 марта, но мы не полетели, хотя даже уже зарегистрировались на рейс, второй отменили. Ваучер прислали только 28 июля причем на полную сумму, я отказалась от ваучера в чате, очень быстро, и 1 августа получила всю сумму.

[Freeman8077]

Подскажите пожалуйста, может у кого то была такая же ситуация.
14 июля пришло письмо, что возвращают деньги за отмененный в мае рейс. Почти месяц прошел, деньги не пришли, начал разбираться, обнаружил, что карта, с которой я оплачивал в январе эти рейсы, сейчас уже не существует. Можно ли как то согласовать с Ryanair возврат на другую карту? Или они принципиально возвращают только туда, откуда был платеж?

[Kroxi99]

Они возвращают на счет, к которой привязана карта. Если у карты закончился срок действия, то деньги приходят на счёт. Если вы переоформили новую, то на новую карту, которая будет привязана к ЭТОМУ счету

[zhekas]

Подскажите в прошлом месяце 30 июля заполнил форму возврата т.к. один из рейсов перенесли вообще на несколько дней вперёд. В итоге до сих пор даже ваучера не получил. Это для них нормально надо дальше ждать ? Или надо писать в чат ?

[Kroxi99]

Думаю в чат для спокойствия можно написать. А ещё я пробовал повторно послать форму, выдала мне, что это действие уже производилось

[Freeman8077]

Честно говоря у меня немного непонятная ситуация). Я начал поднимать подробности операции по оплате билетов и обнаружил, что в письме Ринэйра указаны последние цифры карты, которой я просто у себя найти не могу). Все карты поднял, всю историю операций -нет и все тут. С чего платил, не могу в принципе вспомнить, так как оплат и броней разных было много, все не упомнишь. Вот теперь сижу голову ломаю, как из этой ситуации выйти((.

[zhekas]

Думаю в чат для спокойствия можно написать.

Написал им сказали запрос на возврат в работе, сказали ждать... А когда форуму второй раз отправляешь выдаёт ошибку

[Kroxi99]

Раз у вас такая неразбериха, то может вы платили с чужой, друга, подруги и т.п.?

[Kroxi99]

Написал им сказали запрос на возврат в работе, сказали ждать... А когда форуму второй раз отправляешь выдаёт ошибку
zhekas
Значит сидим ждём, мне денежки вернули только через 3 месяца, кому-то позже, раньше

[Timchuk]

Сегодня вернули деньги за все бронировки (апрель-май). Сначала прислали ваучеры. Потом с 5 попытки получилось достучаться в чате, и через 8 дней пришли деньги на карточку.

[Enotus]

Kroxi99, ясно, спасибо! Возможно рассмотрим вопрос об изменении дат вылета; в ЛК там такая возможность есть. Единственное надо будет обсчитать выгодность, т.к. это вроде доп.денег стоит

[Alisa Kranc]

А как можно достучаться в чате, если там... попка-дурак и написать ничего невозможно, ни рейсы, ни ФИ, ни номер брони? Как вы это делаете? Я не могу написать((( Повторная форма на возврат не проходит хотя бы потому, что типа неправильно выбран код А/К, а там и вариантов с кодом. Рейс с FR - это Франция, так и пишу...

[Alisa Kranc]

Спасибо всем, кто мне отвечает и дал ссылку на чат.

[zhekas]

А как можно достучаться в чате

Пишите в этот чат https://secure.livechatinc.com/licence/ ... ?groups=18

Я дождался оператора вчера через 20 минут, там прям пишет что вы в очереди

[Audi]

А что сейчас происходит с текущими рейсами? На сайте смотрю все продается, несмотря на то, что границы для туристов закрыты.
Переживаю, что мой рейс (в начале сентября) не отменят.
Что делать в таком случае? Рейсы туда других авиакомпаний уже отменили.
Есть у кого-то инфо по рейсам на август-сентябрь?
Спасибо.

[russakowalena]

Audi, многие направления летают с начала июля, все штатно, по расписанию.
Если не можете поехать, то билет пропадет.

[russakowalena]

Пришли деньги сегодня, но транзакция отмечена 5 августа, т е ровно 60 дней с момента отказа от ваучера в чате ( 5 июня).

[Alisa Kranc]

Спасибо за ссылку. Написала, ждала 51 мин. Мне ответили, что типа вернут в течение 7-10 дней. Ждем.)))

[scolger]

Билеты купил заранее, в феврале 2020.
20 мая стало известно, что рейс отменили. Тогда же заполнил форму на возврат средств.
По заверениям на сайте, все возвраты по заявкам, поданым в мае, должны быть обработаны до 31 июля.
11 августа. Тишина. Пнул саппорт еще раз. Ждем неответа.