Покупка билетов на сайте China Eastern часто сопровождается техническими сбоями.
Ниже — инструкция, как избежать двойных списаний и чем платить из РФ.
Главная проблема оф. сайта: Двойные списания
Типичный сценарий 2025–2026: сайт выдает «ошибку оплаты», но деньги списываются.
- Итог: На почту приходят два билета, с карты списаны две суммы.
- Что делать: Обязательно вручную отменять дубль бронирования. Возврат денег занимает несколько недель.
Оплата и карты
- Чем платить: Стабильно работают только PayPal и UnionPay. Иностранные Visa/Mastercard часто дают сбой.
- Карты РФ: На сайте авиакомпании не работают.
Как купить билет картой РФ без риска двойного списания:
Форумчане рекомендуют использовать проверенных агрегаторов (берут на себя общение с авиакомпанией и принимают любые карты):
Форумчане рекомендуют использовать проверенных агрегаторов (берут на себя общение с авиакомпанией и принимают любые карты):
Технические нюансы (сайт и приложение)
- Вход: Если сайт висит, используйте режим «Инкогнито».
- Контакты: Российские номера телефонов система часто не принимает (СМС не доходят). Лучше указывать e-mail без домена .ru.
- Выбор мест: Работает по номеру билета (Ticket Number, 13 цифр), а не по коду бронирования (PNR) от агентства.
Изменения и пересадки
При отмене рейса пересаживают обычно на свои рейсы или «дочку» — Shanghai Airlines. На сторонние авиалинии (JAL, ANA) пересаживают только в крайнем случае.
Контакты (дозвониться сложно)
Тел: 007-499-678-67-89 (РФ)
Вопросы по e-mail решаются медленно. По срочным проблемам лучше звонить в колл-центр в Китае (через Skype/IP-телефонию).
