Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[FаНатик]

Доброго всем дня! Он реально добрыыыыый нам вернули деньги, буквально пару минут назад!!! мобильный банк прислал смс : поправка по счету TRANSAERO.RU и сумма зачисления ! вот это подарочек, неожиданно, а приятно то каааааак.. Желаю всем такого же положительного завершения данной ситуации

[Te3s]

Доброго времени суток! Банк РСБ.Обращались: по форме на сайте Трансаэро.Раз 20 по всем @ с разными отписками.Результат =0. Поставили отметку на стойке А/компании ТСО во Внуково (еще когда работала) об отмене рейса.На Павелецкую на рефаунд не успели (живём не в Москве).Со Сбером связываться не стали, т.к. 2 ребенка без счетов и карт, значит от их имени писать ит.д.Подготовили доки на чардж.Раз 5 звонили в банк РСБ
"консультироваться" по чарджу,дайте образец, да что еще приложить и т.д. Сегодня 04.01.15 вернули все "поправка по счёту и т.д. на карту плательщика за всех.По-моему пошла тенденция к возврату всем и вернут таки всем!удачи всем,друзья!

[Te3s]

Ремарка: не 04.01.15 , а 04.01.16

[dok51]

Для тех, кому интересно, можно ли подать заявление на возврат в Сбербанк , если в Вашем городе нет перечисленных в информации Аэрофлота, авторизованных для этой процедуры отделений СБ, через электронную почту, сообщаю: мне это удалось.

28 декабря написал обращение на help@sberbank.ru с объяснением, что сами с женой прийти не можем, так как живем далеко. Приложил два скана подписанных заявлений с указанием счетов в СБ, фото отечественных и зарубежных паспортов, маршрутные квитанции.
Получил ответ с рекомендацией подать на чарджбэк в Сб

Снова написал им, что хочу подать не на ЧБ, а на возврат по рекомендации из Аэрофлота.
Снова получил перефразированный ответ с рекомендацией подать на ЧБ в СБ.

Снова акцентировал их внимание, что оплачивал другой картой (не СБ), поэтому на ЧБ от СБ не претендую, а прошу возврат.
Получил извинения и ответ, что они возвратом не занимаются и рекомендуют обратиться в Трансаэро

Я опять обратил их внимание, что в Трансаэро я обращался 15 октября, 27 ноября получил сообщение от них о возврвате, но денег не получил. Дальше выразил уважение к авторитету СБ, написал, что понимаю нестандартность своей прсьбы и предложил им помочь в передаче моих заявлений в одно из авторизованных отделений СБ.

Сегодня получил письмо от претензионного отдела СБ с номером регистрации и что оно принято в работу
Вся переписка заняла период с вечера 28 декабря по вечер 4 января. Посмотрим, что получится...

Кроме этого жду ЧБ от ВТБ24

[Shed]

dok51, мне ВТБ24 отказал в ЧБ с отпиской, чтобы обращалась в Трансаэро.

[8008]

dok51, мне ВТБ24 отказал в ЧБ с отпиской, чтобы обращалась в Трансаэро.

Человек пишет что даже "непробиваемые" стены и "нерешаемые" проблемы при должной усидчивости и целеустремленности пробиваются ... а Вы про отписку... уныло как то, ну послали вас - что дальше делать будете?

[dok51]

dok51, мне ВТБ24 отказал в ЧБ с отпиской, чтобы обращалась в Трансаэро.

Ясно... А Вы им переписку с ТСО предоставляли?

[Shed]

dok51, оператору я пихала все. А что она отсканировала, я так и не поняла. Допускаю, что минимум. Иначе бы такой отписки не было. Хотела после НГ повторно подаваться с контролем всех бумаг. Но, к счастью, не нужно.

[adawa]

Почему , к счастью,не нужно?

[2backpackers]

Для статистики: письмо на возврат было отправлено 20.10, 09.11 звонил в Трансаеро - заявку еще не обработали, сегодня съездил на павелецкую - без вопросов получил заветный штамп refund. Со слов оператора: "Деньги будут зачислены в течении 45 дней, как только Аэрофлот их выделит". К сожалению не знаю как зовут оператора (не было бейджа), окно #3.
ИМХО. Писать на rev_ бесполезно, лучше съездить в офис.
P.s. В 10:00 очередей не было.

Итак, 15.11 успел поставить в офисе ТСО заветный refund. Сегодня истекли 10 рабочих дней, поэтому решил подать на чарджбэк в Сбер - отправил скан всех доков на help, копию Г.О. Грефу g.gref.

27.11 подал доки на Ч.
30.12 прошло более 30 дней, ответа от СБ не получил поэтому решил спросить что с моим заявлением? Ответ: ждите, потребовались дополнительные дни для расследования.
04.01 деньги поступили на счёт "VISAXXXX 04.01.16 10:00 поправка по счету 6554р TRANSAERO.RU670..." Это сработал ЧБ или ТСО вернули деньги?

[malinkaya]

Нам всё вернули За два билета до НГ, а за третий только пару дней назад
Заявление только в сбер подавали, а писмена в трансы, думаю, не сыграли никакой роли.

[daval]

Тоже 4 вернули по ЧБ в сбере. 31 декабря говорили, что сроки продлены.
Причем сразу за все билеты - за те, что в декабре, и за те. что должны были быть в марте)
Наконец-то эпопея закончилась

[Lander]

Сегодня деньги упали на карту. Звонила в Аэрофлот, приняли письменную заявку и почти одновременно подавала на чардж в банк Хоум Кредит. Карта кредитная. Все это делала в последних числах декабря.

[Andrei_Ouzo]

Денги упали.... Банк "Санкт-Петербург".... Заявление Числа так 25.12.2015, 30.12.2015 позвонили уточнили не получал ли я денег в Сбере ... А там у меня нечего нет ... Приятно блин... МоЛоДЦы...а вот банк который с Омегой "дружит" ... Плохой... Мне даже в Сингапуре в дютике и магазинах ни чего не продали ... Заранее звонил уточнял...после звонка включили... Но это офтоп ... Радостно просто!!! Всем Вам друзья удачи !!! Все получится!!! Иииихххааа!!! И всем Спасибо!!!

[Задумчивый]

Мне деньги не вернули. Вылет должен был быть 26 сентября, в начале октября написал заявление на возврат, в середине ноября Трансаэро прислала письмо о возврате, 15 декабря подал заявление на чарджбек в Ситибанке с основанием "неоказание предоплаченной услуги"

[_amina_]

Сегодня, 05.01.2016 пришла смс от Альфы, что по претензии принято положительное решение. Это значит, что сегодня-завтра деньги зачислят. Урррааа!!!
Писала в ТСО неоднократно по всем адресам, отписки только как у большинства. Первый раз в свою Альфу на ЧБ подавала 19.10, но через день был отлуп - типа, обращайтесь к ТСО, обещали же вернуть. 09.11 подруга проставила за нас (мы не москвичи) возврат на Павелецкой, как потом оказалось, бесполезно. В списках ГПБ так нас и не находили. В итоге пошла еще раз подавать на ЧБ в отделение 30.11.2016. Ожидала, что 60 дней впритык будут рассматривать. Но вот сегодня - смс счастья
Всем дождаться возвратов как можно быстрее!

[wl8086]

Тоже сегодня получил СМС от Альфы о положительном решении.
Так-же подавал 30.11 на чардж .
Бесполезный REFAUND на Павелецкой 8.11
В Сбер. не писал. Ждём зачисления.

[Jessy07]

Письмо от Трансов о проведенной транзакции от 5.12, денег не поступало. Чардж в Сбере пока без ответа
Почитав об успешных возвратах, позвонила в Аэрофлот - сказали, что моей заявки нет (три недели назад оставляла ее по телефону и меня уверяли, что все зарегистрировали), приняли ее "заново"
Сначала Трансаэро все теряли, теперь Аэрофлот тем же занят...

Мои поздравления пассажирам с новогодними "подарками". Надеюсь, возвраты не по хронологии вылетов, до мая нервов не хватит.

[Shed]

Почему , к счастью,не нужно?

2 января сам Трансаэро вернул деньги.

[Pricol]

Ничего никому не писала. Узнав из форума о возможности подать заявление в Сбербанк, 23 декабря съездила в Москву и на Б.Якиманке подала заявление на возврат за билет Москва-Дели-Москва в феврале 2016. Приняли сразу. 3 января пришли деньги "Внесение средств ...., Петербург, Трансаэро."
Всем - большое спасибо.