AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

Всё о покупке и возврате авиабилетов: изменение дат и маршрута, ошибки в бронировании, возврат денег и правила авиакомпаний. Процедуры отмены, обмена и коррекции данных в авиабилетах.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 10

AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

Сообщение: #1301

Сообщение Evgeny Rodichev » 17 май 2014, 13:35

Продолжение темы AirFastTickets - акции и промо-коды от форумчан (1). Старая тема закрыта. E.R.
Архив темы в спецпредложениях - Глюк?: Москва-Симферополь-Москва 1279 рублей вылет 16-18 июня и другие

В настоящий момент ценовых глюков у агента уже нет. Рассылка скидочных купонов прекращена.
По ранее купленным билетам перелёты осуществляются. Однако, есть исключение: по билетам, выписанным на бланке а/к Белавиа, идут отказы в посадке на рейс. Также наблюдается "зависание" денег по отменённым ранее броням.


Здесь только про авиабилеты. Для вопросов по бронированию/изменениям/отменам/возвратам для гостиниц - отдельная тема Airfasttickets как система бронирования отелей.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Про систему и скидочные купоны:
1. Существует 5 языковых версий сервиса (.com, .co.uk, .gr, .de, .ru). Для каждой языковой версии - свой алгоритм появления цен, а также свои скидочные купоны (промо-коды). Подписка на сайте не гарантирует, что промо-код придёт на электронную почту сразу или через несколько дней после оформления подписки.
2. Бывают универсальные коды (можно использовать всем по много раз), бывают индивидуальные. Индивидуальные, как правило, для однократного использования и содержат e-mail, который предварительно должен быть зарегистрирован (подписан на рассылку) в сервисе.
3. Предугадать, когда появится та или иная партия купонов на конкретной языковой версии нельзя.
4. При попытке купить могут вылезать ошибки вида "Не пройден контроль безопасности" и "Что-то пошло не так". Никакого отношения к указанным пользователем данным (например, адрес или телефон - можно декларировать любые) появление таких сообщений не имеет. В первую очередь следует убедиться, что для данной конкретной карты нет ограничения на использование в интернете/в зарубежных магазинах. Также на карте не должен быть включен 3D-secure. Сервису безынтересно то, каким банком выпущена карта, виртуальна ли она, дебетовая/кредитная, была ли уже "засвечена" для покупки тут. Если ограничений нет - на свой страх и риск (потенциально могут утечь данные карты) используем приватный режим браузера (что это и как включить - ответят поиск Google, Яндекс и др.), анонимайзер, либо пробуем забронировать через другой компьютер. Универсального способа обойти Security Check нет.
5. При заказе указываем корректный адрес электронной почты. Именно туда сваливаются подтверждения бронирования.
6. Функция "Мне повезёт" (клевер на главной странице) уже не работает. Некоторые участники называют эту функцию - скидкой соцсеть, признанная в РФ экстремистской (FB).
7. Живые универсальные купоны отсутствуют. Коды aftgr2013luck-it-983124 для .gr-версии (€10), aftde2013luck-it-983124 для .de-версии (€20), aftuk2013luck-it-983124 для .co.uk-версии (£10) и aftus2013luck-it-983124 для .us-версии ($10) в настоящее время не работают/работают периодически. Не применяются для бронирований, в которых есть инфанты (младенцы до двух лет).
8. После заказа на e-mail получаете номер брони AFT****** и, в случае бронирования авиабилетов, статус Pending. По этому номеру проверяете, когда статус изменится на Confirmed. Только при появлении Confirmed можно считать, что билеты выписаны. На e-mail сваливается ваучер на перелёт. Для авиабилетов можно их проверить на соответствующих сайтах (viewtopic.php?t=101558). Если номера билетов не упали на почту сразу, велика вероятность отмены брони. Смысла спрашивать "как считаете, отменят ли?", либо "билеты не упали, что это значит?" нет - никто из участников вам не ответит.
9. Деньги при бронировании могут быть как списаны, так и захолдированы. Прежде чем утверждать то, что деньги списаны, а билеты не выписаны, проверяйте этот момент.
10. Списанные ранее деньги по отменённым броням AFT, как правило, возвращает исправно (однако, есть единичные случаи зависания денег непонятно где, а также списания средств по уже отменённым броням). Процедура возврата занимает от нескольких часов до 30 суток и зависит не только от сервиса, но и от вашего банка. Когда конкретно деньги будут доступны на вашей карте для использования - ответа тут не найдёте.
11. Несколько раз наблюдались ситуации, когда несмотря на присланную сервисом отмену по авиабилетам, броня реально не аннулировалась, билет был жив, и авиакомпания перевозила пассажира.
12. Ранее наблюдались следующие казусы, позволявшие уменьшить цену бронирования:
- при поиске авиабилетов пользователь добавлял инфанта - итоговая цена бронирования становилась меньше (или существенно меньше) - сейчас метод не работает
- промо-коды можно было клонировать для одного и того же бронирования, выстраивая один и тот же промо-код в строку через пробелы и добавляя к каждому спец.символы - сейчас метод не работает
- открывались несколько браузеров (либо окон одного) и одновременно делались несколько разных бронирований с одним и тем же применённым промо-кодом - сейчас метод не работает
- открытие множества окон браузера с одним и тем же запросом из адресной строки для вылавливания скидки через функцию "Мне поведёт" - сейчас метод не работает

Во избежание ненужных уточняющих диалогов, пожалуйста, публикуйте информацию полностью. Например, если не получается применить какой-либо купон, сразу указывайте версию сервиса, для какой суммы покупки и иные существенные условия.
Общие рассуждения и ностальгические воспоминания о былых ценах/купонах для публикации в теме не приветствуются.

Iouri_Spb
Аватара пользователя
Evgeny Rodichev
Гуру
 
Сообщения: 8462
Регистрация: 21.10.2003
Город: Moscow
Благодарил (а): 36 раз.
Поблагодарили: 478 раз.
Возраст: 70
Страны: 44
Отчеты: 5

Re: AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

Сообщение: #1302

Сообщение Streamnet » 12 окт 2014, 01:56

katerina78 писал(а) 12 окт 2014, 00:13:Билеты были куплены в мае за бесплатно.

Куплены по хорошей цене!
Удачной поездки!
Аватара пользователя
Streamnet
участник
 
Сообщения: 192
Регистрация: 23.03.2014
Город: Минск
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 14 раз.
Возраст: 59
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

Сообщение: #1303

Сообщение azazelio » 13 окт 2014, 10:02

АФТ дней за 5 перед заселением отменило невозвратную бронь отеля в Кельне, 2 ночи отдельно каждая с купоном фэйсбука, в отеле нас заселили, с бронью все было отлично)))
Аватара пользователя
azazelio
полноправный участник
 
Сообщения: 378
Регистрация: 15.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 46 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 49
Страны: 50
Пол: Женский

Re: AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

Сообщение: #1304

Сообщение $upreme » 13 окт 2014, 11:03

Отлетали этот уикенд в Кельн, Уральскими авиалиниями, все ок.
Проблем нет. AFT даже прислал письмо, типа данке шон что купили, летали с нами и блаблабла..
Аватара пользователя
$upreme
почетный путешественник
 
Сообщения: 4925
Регистрация: 18.01.2013
Город: Москва, ЮЗАО
Благодарил (а): 171 раз.
Поблагодарили: 855 раз.
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

Сообщение: #1305

Сообщение egornew » 13 окт 2014, 11:08

Для статистики:
3-10 октября Домодедово-Кёльн втроем + трое не полетевших детей. Уральцы. Вопросы про детей на стойке туда, обратно деть оказался только у одного из троих.
3-6 октября Кёльн-Амстердам вдвоем + 2 детей не полетели. КЛМ. Детей убрали на стойке из Кельна, в Амстере самостоятельная регистрация на автомате и автоматический дроп-офф багажа.
egornew
полноправный участник
 
Сообщения: 264
Регистрация: 12.11.2011
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 41
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

Сообщение: #1306

Сообщение azazelio » 13 окт 2014, 12:24

$upreme писал(а) 13 окт 2014, 11:03:Отлетали этот уикенд в Кельн, Уральскими авиалиниями, все ок.
Проблем нет. AFT даже прислал письмо, типа данке шон что купили, летали с нами и блаблабла..

и мы тоже. На стойке в ДМД нам на регистрации сказали, посмеиваясь, а вы уже третья пара, у которой инфанты заболели
Аватара пользователя
azazelio
полноправный участник
 
Сообщения: 378
Регистрация: 15.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 46 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 49
Страны: 50
Пол: Женский

Re: AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

Сообщение: #1307

Сообщение egornew » 13 окт 2014, 12:36

Так и думал, что кто-то еще есть с билетами от АФТ. Надо было табличку сделать: "AFT" и по салону пройтись. :-)
egornew
полноправный участник
 
Сообщения: 264
Регистрация: 12.11.2011
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 41
Страны: 13
Пол: Мужской

Re: AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

Сообщение: #1308

Сообщение waz0708 » 13 окт 2014, 12:56

Для статистики
Москва- Ираклион, 2.10, эгейские авиалинии, 2+2, детей сняли на стойке без проблем, стоимость 14 ойро))
Москва- Ираклион, 5.10, эгейские авиалинии, 3+3, Одному из "взрослых" всего 3 года, на стойке все поправили, стоимость 21 ойро))
waz0708
полноправный участник
 
Сообщения: 235
Регистрация: 30.08.2013
Город: Владимир
Благодарил (а): 15 раз.
Поблагодарили: 41 раз.
Возраст: 55
Пол: Мужской

Re: AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

Сообщение: #1309

Сообщение eugene_smith » 13 окт 2014, 16:09

Москва-Вильнюс ТрансАэро
2+2, в Мск убрали детей при электронной регистрации, в Вильнюсе на стойке в аэропорту (электронной регистрации в Вильнюсе нет), девушка за стойкой сама не смогла это сделать, вызвала кого-то по-опытней.
eugene_smith
участник
 
Сообщения: 98
Регистрация: 12.06.2013
Город: Лондон
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 36
Страны: 29
Пол: Мужской

Re: AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

Сообщение: #1310

Сообщение nelscat » 13 окт 2014, 16:17

Амстердам-Москва. Airbaltic. AFT отменил таки билеты...бронь пропала на чекмайтрип, в Балтике сказали что номера билетов видят в статусе опен без сегментов, то есть скорее всего это стопроцентная отмена и по таким билетам регистрацию не пройти Бронь Москва-Амстердам еще жива, хотя письмо об ее отмене Афт отправляли первым. Билеты были куплены за 24 фунта на английской версии сайта, два человека в брони, с двумя разными купонами без копирования Эххх.....
Аватара пользователя
nelscat
новичок
 
Сообщения: 23
Регистрация: 19.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 42
Страны: 14
Пол: Женский

Re: AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

Сообщение: #1311

Сообщение IgorP11 » 13 окт 2014, 16:46

eugene_smith писал(а) 13 окт 2014, 16:09: в Вильнюсе на стойке в аэропорту (электронной регистрации в Вильнюсе нет), девушка за стойкой сама не смогла это сделать, вызвала кого-то поопытней.


Не пишите ерунду, всё там есть!
Этой ночью прилетели из Вильнюса, зарегистрировавшись онлайн.
Вложения
AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты
IgorP11
путешественник
 
Сообщения: 1758
Регистрация: 20.01.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 156 раз.
Возраст: 40
Страны: 50
Пол: Мужской

Re: AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

Сообщение: #1312

Сообщение gered » 13 окт 2014, 17:29

Даже с мобильника там регистрация работает.
Наверное имелось ввиду про киоски
flightdiary net

551 337 km
342 585 miles
13.8x around earth
Аватара пользователя
gered
почетный путешественник
 
Сообщения: 4571
Регистрация: 13.01.2014
Город: Россия
Благодарил (а): 259 раз.
Поблагодарили: 383 раз.
Возраст: 29
Страны: 47
Пол: Мужской

Re: AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

Сообщение: #1313

Сообщение runmespam15 » 13 окт 2014, 19:28

пришло письмо на изменение времени вылета, дюсель-январь, младенцы без купонов, просто информировали без всякого.
так что ждем по остальным участникам
runmespam15
полноправный участник
 
Сообщения: 414
Регистрация: 26.04.2011
Город: москва
Благодарил (а): 42 раз.
Поблагодарили: 13 раз.
Возраст: 45
Страны: 15
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

Сообщение: #1314

Сообщение FLICKERBY » 13 окт 2014, 21:54

Тоже пришло информирование о переносе времени вылета аж на 5 минут.
FLICKERBY
активный участник
 
Сообщения: 736
Регистрация: 13.10.2013
Город: Витебск
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 57 раз.
Возраст: 35
Пол: Мужской

Re: AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

Сообщение: #1315

Сообщение 8008 » 14 окт 2014, 00:17

для статистики: вернулись из SIP - это был уже 3 вояж туда субсидированный афт завтра в Мадрид с AirBerlin желаю афт процветания, а нам новой распродажи от них!!!
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

Сообщение: #1316

Сообщение mokkoma » 14 окт 2014, 11:18

Я так понимаю, что бескупонные билеты АФТ не трогает?
mokkoma
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 10.06.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Женский

Re: AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

Сообщение: #1317

Сообщение 8008 » 14 окт 2014, 12:00

mokkoma писал(а) 14 окт 2014, 11:18:Я так понимаю, что бескупонные билеты АФТ не трогает?


не трогает в смысле не отменяет? скорее да
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

Сообщение: #1318

Сообщение Klass » 14 окт 2014, 12:18

следующий пошел - отменен airberlin из берлина в москву на декабрь
Klass
участник
 
Сообщения: 184
Регистрация: 27.09.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 47 раз.
Возраст: 41
Пол: Мужской

Re: AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

Сообщение: #1319

Сообщение 8008 » 14 окт 2014, 12:22

Klass писал(а) 14 окт 2014, 12:18:следующий пошел - отменен airberlin из берлина в москву на декабрь

купоны?
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

Сообщение: #1320

Сообщение Klass » 14 окт 2014, 12:24

8008 писал(а) 14 окт 2014, 12:22:купоны?


Да, купоны.
Klass
участник
 
Сообщения: 184
Регистрация: 27.09.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 47 раз.
Возраст: 41
Пол: Мужской

Re: AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

Сообщение: #1321

Сообщение $upreme » 14 окт 2014, 12:26

я применял купон скидочный, брал в ветке на первой странице (какие то общие были для каждого сайта)
Применял один купон к цене билета, не копировал и не баловался подобным
вот этот вроде - aftde2013luck-it-983124
брал на немецкой версии AFT
Аватара пользователя
$upreme
почетный путешественник
 
Сообщения: 4925
Регистрация: 18.01.2013
Город: Москва, ЮЗАО
Благодарил (а): 171 раз.
Поблагодарили: 855 раз.
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

Сообщение: #1322

Сообщение eugene_smith » 14 окт 2014, 12:53

RIKъ писал(а) 13 окт 2014, 16:46:Не пишите ерунду, всё там есть!
Этой ночью прилетели из Вильнюса, зарегистрировавшись онлайн.


Тише товарищи, прошу вас:)

Видимо, что-то не срослось на сайте, когда я пытался зарегиться. Вводил данные двух разных пассажиров и выводилась информация о том, что это эл. регистрация невозможна, уже сталкивался с подобным и не стал долго мучаться. Возможно проблема была в чем-то другом)
Последний раз редактировалось eugene_smith 14 окт 2014, 13:06, всего редактировалось 1 раз.
eugene_smith
участник
 
Сообщения: 98
Регистрация: 12.06.2013
Город: Лондон
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 36
Страны: 29
Пол: Мужской

Re: AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

Сообщение: #1323

Сообщение 8008 » 14 окт 2014, 12:56

Klass писал(а) 14 окт 2014, 12:24:Да, купоны.

они попадают под раздачу, хорошо что не все и не у всех сочувствую отмене, хотя, все мы знали в что ввязывались я, вот, с купонами не связывался, пока летаем тьфу-тьфу-тьфу
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

Сообщение: #1324

Сообщение Lary » 14 окт 2014, 13:08

eugene_smith писал(а) 14 окт 2014, 12:53: Вводил данные двух разных пассажиров и выводилось информация о том, что это эл. регистрация невозможна, уже сталкивался с подобным и не стал долго мучаться.


Было тоже самое при регистрации на рейс в Симферополь .... в колл-центре сказали, что проблема была в связи изменениями в билете (менялся номер рейса, дата вылета и "снимались" инфанты...).. в колл-центре что то "подкрутили" и регистрация он-лайн стала возможной через пару секунд...
Lary
Навечно в списке
 
Сообщения: 3118
Регистрация: 12.12.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 319 раз.
Поблагодарили: 246 раз.
Возраст: 62
Страны: 44
Пол: Мужской

Re: AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

Сообщение: #1325

Сообщение IgorP11 » 14 окт 2014, 13:17

Вы писали

eugene_smith писал(а) 13 окт 2014, 16:09: электронной регистрации в Вильнюсе нет


а не

eugene_smith писал(а) 14 окт 2014, 12:53:

Видимо, что-то не срослось на сайте, когда я пытался зарегиться.


как бы немного разные вещи

мне писал, что электронная регистрация невозможна, когда пытался зарегистрироваться больше, чем за 30 часов до вылета (время немного перепутал и не так посчитал)
IgorP11
путешественник
 
Сообщения: 1758
Регистрация: 20.01.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 118 раз.
Поблагодарили: 156 раз.
Возраст: 40
Страны: 50
Пол: Мужской

Re: AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

Сообщение: #1326

Сообщение eugene_smith » 14 окт 2014, 14:40

RIKъ писал(а) 14 окт 2014, 13:17:как бы немного разные вещи

мне писал, что электронная регистрация невозможна, когда пытался зарегистрироваться больше, чем за 30 часов до вылета (время немного перепутал и не так посчитал)


Насколько сейчас помню, сообщение было именно о городе и невозможности регистрации (регистрировался менее чем за сутки). Поэтому написал весьма определенно, что регистрация невозможна, т.к. раньше сталкивался с этим в регионах.
Как написали выше это, вероятно, явилось следствием некоей системной ошибки. Засим считаю, что дальнейшее обсуждение излишне.
Возможность электронной регистрации, по-видимому, есть. Предыдущее мое категоричное утверждение можно считать неверным:)
eugene_smith
участник
 
Сообщения: 98
Регистрация: 12.06.2013
Город: Лондон
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 36
Страны: 29
Пол: Мужской

Re: AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

Сообщение: #1327

Сообщение alphaville » 14 окт 2014, 15:06

Странные тут дела выходят... прислали письма об отменах на 2 AirBelin и 1 Swiss. Дальше цитирую сам себя:
alphaville писал(а) 09 окт 2014, 14:27:Вот и мне прислали отмену на AirBerlin... тоже странно всё. Бьётся до сих пор не только на ЧМТ, но и на самом AB можно места на рейс выбрать и т.д. И, что показательно, в письме слова "Reservation to be cancelled" - т.е. бронь должна быть отменена, но может быть и не отменят, что ли?..

Брони по-прежнему везде бьются. Написал по почте в АК, чтобы они проверили, что с ними. АБ молчит пока, а Swiss вот прислали сейчас ответ:
>>>Здравствуйте,
>>>Возможно ли проверить статус моего бронирования ZZZZZZ ? Я получил письмо об отмене от агентства, в котором оплачивал билеты, но не могу с ними связаться, в личном же кабинете никаких изменений нет, бронь показывается как активная.
>>>>Спасибо заранее,
Добрый день ХХХ!
Спасибо Вам за письмо. С Вашими билетами все в порядке. Они действительны.
С уважением,
Татьяна Цуркан
Swiss International Air Lines Ltd./G2B

Вот и что всё это значит, интересно?..
alphaville
путешественник
 
Сообщения: 1207
Регистрация: 10.12.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 127 раз.
Поблагодарили: 185 раз.
Возраст: 46

Re: AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

Сообщение: #1328

Сообщение Остров » 14 окт 2014, 15:23

Это значит,что AFT сейчас пытается всеми правдами и неправдами отменять билеты и отели,купленные через ихнюю купонную "пирамиду ".
Где то это им удается - неправильное применение купонов,отменяемый тариф .
А где то нет - неотменяемый тариф у АК и ее клиентоориентированность.
Но то,что пытаются делать отмены повсеместно - это факт.
Но мы же согласились с правилами игры?
Счастливчики улетят.
С уважением Остров.
Аватара пользователя
Остров
почетный путешественник
 
Сообщения: 2234
Регистрация: 15.12.2011
Город: Puerto Galera, Mindoro island, Philippines
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 445 раз.
Возраст: 60
Страны: 40
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

Сообщение: #1329

Сообщение alphaville » 14 окт 2014, 15:29

Остров писал(а) 14 окт 2014, 15:23:Но мы же согласились с правилами игры?Счастливчики улетят.

Да это понятно.
Но если раньше АФТ отменяли без предупреждения - то сейчас предупреждают, но не отменяют? Это уже совсем сюр
alphaville
путешественник
 
Сообщения: 1207
Регистрация: 10.12.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 127 раз.
Поблагодарили: 185 раз.
Возраст: 46

Re: AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

Сообщение: #1330

Сообщение Слоноедов » 15 окт 2014, 17:37

Имею на руках бесплатные билеты на январь Дюссельдорф-Милан, с младенцами и купонами разумеется. АФТ прислал сообщение, что в Милане изменился аэропорт (был Мальпенса, стал Линате). Я набрался наглости попросить их изменить маршрут на Рим и немного поменять даты, посмотрим что из этого выйдет )

P.S. в Эйрберлине в этой просьбе отказали, отправили к агенту.
Последний раз редактировалось Слоноедов 15 окт 2014, 17:43, всего редактировалось 1 раз.
Ваш Слоноедов
Аватара пользователя
Слоноедов
полноправный участник
 
Сообщения: 493
Регистрация: 05.12.2013
Город: Рязань
Благодарил (а): 69 раз.
Поблагодарили: 69 раз.
Возраст: 47
Страны: 33
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

Сообщение: #1331

Сообщение SERGEY ANDREEV » 15 окт 2014, 17:38

Получил сегодня письмо о переносе вылета из Милана (Мальпенса) в Милан (Линате) а/к AirBerlin. Отправил им ответ, что согласен. Прислали новый билет и пожелания хорошего полета.
SERGEY ANDREEV
полноправный участник
 
Сообщения: 202
Регистрация: 17.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 53
Страны: 57
Пол: Мужской

Re: AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

Сообщение: #1332

Сообщение SERGEY ANDREEV » 15 окт 2014, 17:43

Слоноедов писал(а) 15 окт 2014, 17:37:Имею на руках бесплатные билеты на январь Дюссельдорф-Милан, с младенцами и купонами разумеется. АФТ прислал сообщение, что в Милане изменился аэропорт (был Мальпенса, стал Линате). Я набрался наглости попросить их изменить маршрут на Рим и немного поменять даты, посмотрим что из этого выйдет )


отпишитесь пожалуйста ,если заменят. Меня вылет из линате не устраивает совсем.
SERGEY ANDREEV
полноправный участник
 
Сообщения: 202
Регистрация: 17.02.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 11 раз.
Возраст: 53
Страны: 57
Пол: Мужской

Re: AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

Сообщение: #1333

Сообщение Слоноедов » 15 окт 2014, 17:47

SERGEY ANDREEV писал(а) 15 окт 2014, 17:43:отпишитесь пожалуйста

ок )

а вообще, коллеги, какие существуют правила или нормы при смене места назначения в таких ситуациях? только здравый смысл? могут мне поменять Милан на Тенерифе, например?
Ваш Слоноедов
Аватара пользователя
Слоноедов
полноправный участник
 
Сообщения: 493
Регистрация: 05.12.2013
Город: Рязань
Благодарил (а): 69 раз.
Поблагодарили: 69 раз.
Возраст: 47
Страны: 33
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

Сообщение: #1334

Сообщение 8008 » 15 окт 2014, 19:45

Для статистики: сегодня прилетели Mow-Txl-Mad AirBerlinОм - все по обработанной схеме, без проблем)) AFT- Rulezzz))
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15141
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

Сообщение: #1335

Сообщение RinaCh » 15 окт 2014, 20:24

Слетали в выходные Москва-Берлин. А вот отель чик за пару дней до заселения AFT отменили со стандартной формулировкой.
Аватара пользователя
RinaCh
путешественник
 
Сообщения: 1675
Регистрация: 21.09.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 50 раз.
Поблагодарили: 59 раз.
Возраст: 47
Страны: 45
Пол: Женский

Re: AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

Сообщение: #1336

Сообщение alphaville » 15 окт 2014, 20:36

Я тут выше писал, что АФТ прислал отмены, а на деле вроде как не отменил.
Сейчас вот проверил - уже всё отменили . Видно, как-то они по частям это делают, сначала информируют, а только спустя какое-то время на самом деле отменяют.
Надеюсь, оставшееся не почикают, у тех цена сбивалась только детьми, без купонов, к которым АФТ в мотивации придрались.
alphaville
путешественник
 
Сообщения: 1207
Регистрация: 10.12.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 127 раз.
Поблагодарили: 185 раз.
Возраст: 46

Re: AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

Сообщение: #1337

Сообщение SenV » 15 окт 2014, 21:18

alphaville писал(а) 15 окт 2014, 20:36:Я тут выше писал, что АФТ прислал отмены, а на деле вроде как не отменил.

А мне половину(4 билета) еще по моему в июне отменили на ноябрь в Берлин и деньги вернули, а в конце сентября прислали по ним, что изменилось время. Проверил на сайте и позвонили в АБ билеты есть. Чудеса. Приходится теперь всемером лететь в Берлин, одни расходы
Слетали в октябре в Мюнхен (самые дорогие наши по 5500), Симферополь по 50 руб., там что странно у нас один человек не полетел, но мы его зарегистрировали , на удивление трансы дали его зарегистрировать и на обратный вылет(не сняли из-за неявки) , так что летели 2 на 3-х местах туда и обратно.
На выходных планируется Вильнюс за 20 руб.
Аватара пользователя
SenV
почетный путешественник
 
Сообщения: 2329
Регистрация: 16.11.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 273 раз.
Поблагодарили: 228 раз.
Возраст: 51
Страны: 100
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

Сообщение: #1338

Сообщение Klass » 16 окт 2014, 08:49

alphaville писал(а) 15 окт 2014, 20:36:Видно, как-то они по частям это делают, сначала информируют, а только спустя какое-то время на самом деле отменяют.


UN, письмо об отмене 1 октября, сама отмена 7 октября
UN, письмо об отмене 2 октября, сама отмена 7 октября
AB, письмо об отмене 10 октября, сама отмена 13 октября

Возможно они ждут какое-то время реакции клиента или их логика внутри не дает отменить билет сразу.
Klass
участник
 
Сообщения: 184
Регистрация: 27.09.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 47 раз.
Возраст: 41
Пол: Мужской

Re: AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

Сообщение: #1339

Сообщение Слоноедов » 16 окт 2014, 12:01

Слоноедов писал(а) 15 окт 2014, 17:37:Имею на руках бесплатные билеты на январь Дюссельдорф-Милан, с младенцами и купонами разумеется. АФТ прислал сообщение, что в Милане изменился аэропорт (был Мальпенса, стал Линате). Я набрался наглости попросить их изменить маршрут на Рим и немного поменять даты, посмотрим что из этого выйдет )


SERGEY ANDREEV писал(а) 15 окт 2014, 17:43:отпишитесь пожалуйста ,если заменят


отписываюсь ) все заменили как я просил - и Милан на Рим поменяли, и даты подвинули. Письмо с новой маршрут-квитанцией не прислали, но на сайте ЭйрБерлин изменения видны.
Ваш Слоноедов
Аватара пользователя
Слоноедов
полноправный участник
 
Сообщения: 493
Регистрация: 05.12.2013
Город: Рязань
Благодарил (а): 69 раз.
Поблагодарили: 69 раз.
Возраст: 47
Страны: 33
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

Сообщение: #1340

Сообщение tamriko666 » 16 окт 2014, 13:31

Прислали изменения эйр балтика, так что второй самолет улетал раньше чем первый прилетал. Я написала что не согласна, они что я криво использовала купоны - ну полагаю, что так и было - и что билеты будут отменены. Балтики ж вообще невозвратные, кому-нибудь их уже отменили совсем спустя такой срок? Бронь в чмт пока бьется.
tamriko666
активный участник
 
Сообщения: 543
Регистрация: 28.07.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 97 раз.
Поблагодарили: 36 раз.
Возраст: 42
Страны: 58
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

Сообщение: #1341

Сообщение alphaville » 16 окт 2014, 15:07

Пришёл ответ от AirBerlin по отменённой брони:
The booking is not active anymore; there had been a flight time change (06:35 am outgoing flight). If you want a full refund, please contact your travel agency and they will contact us for the authorization of the full refund in the booking.
Я не специалист в правилах отмены, но, похоже, АФТ пользуется уловкой получить назад всю сумму в случае смены времени вылета, не предупреждая об этом и прося согласия покупателя, а тихой сапой просто отменяет бронь совсем и извещает о нарушении правил.
alphaville
путешественник
 
Сообщения: 1207
Регистрация: 10.12.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 127 раз.
Поблагодарили: 185 раз.
Возраст: 46

Re: AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

Сообщение: #1342

Сообщение Klass » 16 окт 2014, 15:15

alphaville писал(а) 16 окт 2014, 15:07:Я не специалист в правилах отмены, но, похоже, АФТ пользуется уловкой получить назад всю сумму в случае смены времени вылета, не предупреждая об этом и прося согласия покупателя, а тихой сапой просто отменяет бронь совсем и извещает о нарушении правил.


Возможно, что в случае с тикетами АВ на зимнее расписание все обстоит таком образом, но UN у меня был в октябре и расписание там не менялось, чтобы сделать такой рефанд.
Klass
участник
 
Сообщения: 184
Регистрация: 27.09.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 47 раз.
Возраст: 41
Пол: Мужской

Re: AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

Сообщение: #1343

Сообщение azazelio » 16 окт 2014, 15:20

Мне по одной брони АйрБерлин прислали изменение времени вылета, по другой написали, что изменилось время вылета и попросили подтвердить, если я согласна, после моего подтверждения пожелали сч.пути. Все просто с инфантами по 6 Евро и 11 фунтов на чела. по остальным 8 броням пока молчат
Аватара пользователя
azazelio
полноправный участник
 
Сообщения: 378
Регистрация: 15.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 46 раз.
Поблагодарили: 17 раз.
Возраст: 49
Страны: 50
Пол: Женский

Re: AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

Сообщение: #1344

Сообщение tamriko666 » 16 окт 2014, 15:39

Позвонила сама балтикам, перенесла рейсы, билеты перевыписали - интересно дотянется ли до них теперь АФТ
tamriko666
активный участник
 
Сообщения: 543
Регистрация: 28.07.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 97 раз.
Поблагодарили: 36 раз.
Возраст: 42
Страны: 58
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

Сообщение: #1345

Сообщение alphaville » 16 окт 2014, 15:58

azazelio писал(а) 16 окт 2014, 15:20:Мне по одной брони АйрБерлин прислали изменение времени вылета, по другой написали, что изменилось время вылета и попросили подтвердить, если я согласна, после моего подтверждения пожелали сч.пути. Все просто с инфантами по 6 Евро и 11 фунтов на чела. по остальным 8 броням пока молчат

Мне тоже присылали согласие на изменение, по тем рейсам, которые минусовались только инфантами. Те, где применялись коды, отменили. (Причём, я, естественно, не помню, присланные на какой именно аккаунт из многих зарегистрированных коды применял, а они не пишут об этом, и сложно поэтому им что-то отвечать).
alphaville
путешественник
 
Сообщения: 1207
Регистрация: 10.12.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 127 раз.
Поблагодарили: 185 раз.
Возраст: 46

Re: AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

Сообщение: #1346

Сообщение gered » 16 окт 2014, 16:13

Кому то везёт... Меняют Милан на Рим..
flightdiary net

551 337 km
342 585 miles
13.8x around earth
Аватара пользователя
gered
почетный путешественник
 
Сообщения: 4571
Регистрация: 13.01.2014
Город: Россия
Благодарил (а): 259 раз.
Поблагодарили: 383 раз.
Возраст: 29
Страны: 47
Пол: Мужской

Re: AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

Сообщение: #1347

Сообщение hejduk28 » 17 окт 2014, 15:07

gered писал(а) 16 окт 2014, 16:13:Кому то везёт... Меняют Милан на Рим..

А кому-то с мая 12 тыс. не вернули, и ТКС ничего сделать пока не может.
Аватара пользователя
hejduk28
участник
 
Сообщения: 133
Регистрация: 20.03.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 35
Страны: 48
Пол: Мужской

Re: AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

Сообщение: #1348

Сообщение tamriko666 » 17 окт 2014, 17:11

hejduk28 писал(а) 17 окт 2014, 15:07:
gered писал(а) 16 окт 2014, 16:13:Кому то везёт... Меняют Милан на Рим..

А кому-то с мая 12 тыс. не вернули, и ТКС ничего сделать пока не может.
с ТКС надо разбираться в таком случае. Если у вас есть отказ АФТ и ваше письмо, что вы деньги вернуть просили, то банк по идее обязан. Ну Авангард точно так возвращает, как он потом разбирается с АФТ не знаю.

Вчера мне АФТ обещал отменить эйрбалтик за купоны, позвонила в сам балтик, они перенесли рейсы и прислали новый билет со старым кодом брони, который везде бьется. Так сегодня АФТ прислал перевыписанный билет с новым кодом брони который не знаю где проверить и пожелал счастливого полета. Со старым кодом на чмт все бьется.
Вторую бронь балтиков, которую мне АФТ тоже пообещал отменить балтики на др рейсы увы не переписали, но она все еще жива.
Сколько еще все это караулить, т.к. назад второму человеку билет не куплен
tamriko666
активный участник
 
Сообщения: 543
Регистрация: 28.07.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 97 раз.
Поблагодарили: 36 раз.
Возраст: 42
Страны: 58
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

Сообщение: #1349

Сообщение SanX » 17 окт 2014, 18:18

tamriko666 писал(а) 17 окт 2014, 17:11:Вчера мне АФТ обещал отменить эйрбалтик за купоны, позвонила в сам балтик, они перенесли рейсы и прислали новый билет со старым кодом брони, который везде бьется. Так сегодня АФТ прислал перевыписанный билет с новым кодом брони который не знаю где проверить и пожелал счастливого полета. Со старым кодом на чмт все бьется.
Вторую бронь балтиков, которую мне АФТ тоже пообещал отменить балтики на др рейсы увы не переписали, но она все еще жива.
Сколько еще все это караулить, т.к. назад второму человеку билет не куплен

Попробуйте проверить здесь - https://mytripandmore.com
SanX
полноправный участник
 
Сообщения: 417
Регистрация: 08.02.2013
Город: Саратов
Благодарил (а): 51 раз.
Поблагодарили: 33 раз.
Возраст: 32
Страны: 11
Пол: Мужской

Re: AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

Сообщение: #1350

Сообщение Mishka Ch » 18 окт 2014, 08:18

А никто случайно не знает, у аэрофлота можно инфантов отменить по телефонуили только на стойке?
Mishka Ch
полноправный участник
 
Сообщения: 300
Регистрация: 23.02.2012
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 21 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
Возраст: 41
Страны: 30
Пол: Мужской

Re: AirFastTickets - авиабилеты - бронирование, отмены, возвраты

Сообщение: #1351

Сообщение Порось Домашний » 18 окт 2014, 23:23

С Белавиа на собственном железе прямо детектив)). Я познакомилась даже с суровыми белорусскими тетеньками из отдела взаиморасчетов От них была такая инфа: вся Белавиа на своем железе принимает билеты к перевозке, если билеты выписаны по 31 мая 2014 г. включительно. Все остальное можно выкинуть и чаджбечиться с АФТ. У меня 3 билета куплены были в мае и один - в июне. То есть типа только с одним билетом трабл. Но я как-то засомневалась, так как ранее их же кол-центр утверждал, что ни один из моих билетов к перевозке не примут. Так и произошло: вчера знакомый кассир Белавиа глянула брони - все билеты аннулированы. Теперь жду от Белавиа письмо для чадж-бека. Там целых 3 с лишним тысячи рублей
Maxwell Pig
Аватара пользователя
Порось Домашний
почетный путешественник
 
Сообщения: 2258
Регистрация: 19.07.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 319 раз.
Поблагодарили: 158 раз.
Возраст: 49
Страны: 102
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка и возврат авиабилетов — изменение дат и ошибок бронирования



Включить мобильный стиль