WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

[Vaisman737]

Скажите, пожалуйста, знающие люди пцр можно предоставить в электронном виде перед вылетом или просто распечатать с Эл.почты? Не успеваю взять распечатанный оригинал в клинике. Вылет из Внуково

[Пульхерия КАрповна]

Вылетали из Внуково 18 декабря в Абу-Даби. Показывали бумажку, распечатанную дома.
В ПЦРе была неправильно написана фамилия, исправили в ручном режиме и распечатали. Прокатило.

[Vaisman737]

Супер! Спасибо за ответ!!!

Воздержитесь от однословных постов типа "спасибо" - для благодарностей автору используйте систему поощрений (кнопка "Спасибо").

[Пульхерия КАрповна]

Наш вылет 18 декабря из Внуково в Абу-даби был вторым для ВИЗов (первый 15 декабря). Персонал сырой. Обязательно требовали Alhosn , который мы дома не смогли загрузить, да и перед стойками регистрации тоже. Много горемык рядом парилось, но умных все-таки больше, которым удавалось справиться. Работники компании тоже, кстати, не смогли помочь, включая старшую - потыкались, помучались и тихонько пропустили. В Абу-Даби ее никто не спрашивал (о чем я раньше и читала). Но на обратном пути (26 декабря) четверть самолета был пустой, многих не пустили из-за отсутствия ПЦР при вылете, который сделали обязательным буквально три дня назад. Людей отправляли делать ПЦР рядом с аэропортом за 400 дирхам (8 тысяч рублей) и покупать новый билет.

[jenni18]

стали сдаваемыми)

Как вы это поняли? На почту пришло оповещение, но не предлагают подтвердить изменение

[as-tr]

Осторожно! Wizzair пытается обмануть невнимательных клиентов.

Купил билет в ноябре 2019 в Исландию на май 2020. Рейс отменили из-за короны и вернули баллами на счет виззаир (120 евро). Прислали сопроводительное письмо, что бонусы будут действовать 2 года. Но в ноябре 2021 они аннулириовали мой счет. оказалось что 2 года они начали отсчитывать не с момента начисления бонусов, а с даты покупки билета. Написал им грозное письмо в поддержку, сказал что они об этом не предупреждали. В итоге они извинились и вернули мои 120 евро на место. Будьте осторожны и не поддавайтесь на уловки!

[azazelio]

стали сдаваемыми)

Как вы это поняли? На почту пришло оповещение, но не предлагают подтвердить изменение

вообще в правилах Визз айр написано, что если на 5 часов рейс двигают, тогда можно бесплатно сдать.

Заявку на отмену по болезни (с приложенной справкой) оставили тут еще вчера (полет планировался сегодня вечером).

подскажите, чем у вас дело закончилось? Деньги полностью вернули или как?

[Arina56]

Осторожно! Wizzair пытается обмануть невнимательных клиентов.

Купил билет в ноябре 2019 в Исландию на май 2020. Рейс отменили из-за короны и вернули баллами на счет виззаир (120 евро). Прислали сопроводительное письмо, что бонусы будут действовать 2 года. Но в ноябре 2021 они аннулириовали мой счет. оказалось что 2 года они начали отсчитывать не с момента начисления бонусов, а с даты покупки билета. Написал им грозное письмо в поддержку, сказал что они об этом не предупреждали. В итоге они извинились и вернули мои 120 евро на место. Будьте осторожны и не поддавайтесь на уловки!

У меня такая же ситуация, только что орбнаружила, что деньги со счета были списаны. Подскажите, пожалуйста, примерный текст письма? на каком языке писали, на русском или английском? И на какой mail отправлять данную претензию? Заранее спасибо!

[as-tr]

Писал на русском. На сайте есть форма для связи. именно такой темы обращения там кажется не было, выберите любую более менее подходящую. Сослался я на то что платил я
им реальные деньги а мне дали фантики (баллы), которые ещё и сгорели раньше времени. Просто напишите своими словами коротко как все было, не надо ничего особенного там придумывать. Главное что 2 года начинают идти с момента получения бонусов а не с момента покупки билета

[v0va]

Подскажите, можно ли вернуть невозвратный билет виззаэйр, если пассажир заболел коронавирусом?
Спасибо.

[Poseidon]

Надо писать запрос на возврат, прилагать медицинские документы, шансы есть.

[k0nstantin]

подскажите, чем у вас дело закончилось? Деньги полностью вернули или как?

Вернули 50% суммы на счет wizz. Срок действия баланса - 12 месяцев. Потратить можно только на билеты. В купленных билетах должен фигурировать владелец счета.

[AShort]

Первый раз собрался купить билеты WIZZAIR. Планирую платить рублевой картой. Если при бронировании поменять валюту с евро (которая стоит по умолчанию) на рубли, курс получается адский - плюс 10,5% к курсу ЦБ.
Вопрос - действительно такая конвертация?

[shuriccc]

действительно такая конвертация?

для визейра конвертация на сайте - дополнительная платная услуга, как приоритетная посадка или выбор места в салоне, с наценкой они не стесняются.

Платите в той валюте которая предлагается по умолчанию, как правило валюта страны вылета, даже если ваш банк накинет 1-3% за конвертацию рублей в евро, это всяко дешевле чем возьмёт сам визейр.

[cheshuika]

Привет.
вопрос: у меня членство в клубе оформлено на имя Maria, как в старом паспорте (действительный), а виза в новом, где моё имя написано Mariia. Билеты wizz air оформляет только на имя с одной i и не даёт его изменить.
Мне достаточно взять с собой оба паспорта или надо звонить в кол центр? и как это сделать? звонить в Украину? сколько это стоит?

[KontaktoMan]

Мне достаточно взять с собой оба паспорта или надо звонить в кол центр?

Достаточно предъявить два паспорта.

[Naaza]

Отменил билет по flex. Есть ли какой-то реально рабочий способ вывести деньги со счета Wizz air обратно на карту, на данную минуту?

[Poseidon]

Отменил билет по flex. Есть ли какой-то реально рабочий способ вывести деньги со счета Wizz air обратно на карту, на данную минуту?

Если билет был оплачен со счёта Wizz, то нет.

[Naaza]

Если билет был оплачен со счёта Wizz, то нет.

Оплачено было с карты, но я подключал wizz flex, после отмены деньги зачислили на аккаунт Wizz.

[merial]

после отмены деньги зачислили на аккаунт Wizz

А что, сейчас стало невозможно вывести с аккаунта на карту?