Форум Винского

**senator** » 09 май 2021, 12:03

Andy77 писал(а) 09 май 2021, 11:53:Если Турцию не откроют до сентября

Турция не закрыта.

Andy77 писал(а) 09 май 2021, 11:53:Что в этом случае будет с возвратом

По правилам тарифа.

**Ula-la_83** » 12 май 2021, 09:52

Нужен коллективный разум! Билеты на 6.06 в Хургаду через Стамбул. Что посоветуете? переносить с открытой датой, ждать до 1-2.06 может откроют транзит,, делать возврат со штрафом?
Не знаю что делать ...

**tatiana2016** » 12 май 2021, 14:39

Ula-la_83, У меня такая же проблема на 02.06. На открытую дату переносят бесплатно? Не узнавали? А штраф какой за возврат? Если отменят, возврат будет без штрафа. Но у меня раздельные билеты. За первую часть пути выплатят, остальное под?????

**Olya_V** » 12 май 2021, 15:43

Ula-la_83, если вы планируете лететь в любом случае, то возьмите возвратную альтернативу, например в Каир и ждите, что будет к июню. Продолжался ограничения - пегасус деньги вернет, откроют Турцию - сдадите билеты в Каир.

**ФилиАл** » 12 май 2021, 16:08

tatiana2016, с открытой датой мутно всё, мы в декабре перевели бесплатно две брони на открытую дату. В марте перебронировали на май обе брони и доплатили, так как стало дороже. При возврате денег выяснилось, что было удержание части денег 31 декабря и ещё были штрафы в день перебронирования в марте, несмотря на доплаты.
И где же обещанный бесплатный перевод на открытую дату? Вот так на обещаниях Пегасуса мы попали на 122 доллара. Письменный ответ с объяснением причины штрафов не дают, по телефону посылают. Вот такой наш опыт...

**fidji** » 12 май 2021, 16:29

Да, сложно как-то и не прозрачно выходит.

Здравствуйте! Подскаажите, куплены 2 билета Москва-Стамбул-Тбилиси на 21 июня и обратные Тбилиси-Стамбул-Москва на 30 июня. Скорее всего Турция не откроют и хочется сдать эти билеты в июне без штрафов, чтобы вернулась полная стоимость. Вот за билеты из Москвы должны вернуть всю стоимость, а за билеты до Москвы тоже вернут полную стоимость или т к мы граждане России этот самолет не отменят и вернут только со штрафом?

**Vo!** » 13 май 2021, 15:56

Екатерина Латышева, вы купили билеты туда и обратно порознь (платили два раза) или вместе (платили один раз за всё)?

Если один раз за всё, то у вас один единый билет. При о отмене одного из рейсов вам вернут стоимость за весь билет (за всё).

Мы платили два раза, т.е. покупали двумя разными сумами. Т .е. билеты Тбилиси-Стамбул-Москва вернут полную стоимость?

**Vo!** » 13 май 2021, 16:42

ФилиАл писал(а) 12 май 2021, 16:08:Т .е. билеты Тбилиси-Стамбул-Москва вернут полную стоимость

Не вернут

**Ula-la_83** » 14 май 2021, 08:15

tatiana2016, на открытую дату переносят за 15$ . Вчера звонила, если сейчас отменить штраф половина. Подожду до июня. У меня единый билет.

**climbevry** » 14 май 2021, 08:52

Екатерина Латышева, не спешите. До 21 июня запросто могут открыть. Турция уже пишет себе нестрашные 11,5 заболевших с уверенной тенденцией на снижение, а ещё только середина мая.

**Luiza38** » 14 май 2021, 09:02

Екатерина Латышева, присоединяюсь к вышесказанному. Куда вы спешите? У вас билет аж на 21 июня, еще больше месяца. У меня на 03 июня, и то я сижу и жду решения от нашего оперштаба. У вас полно времени, чтобы дождаться официальной информации и решить, что делать с билетами. Я думаю, в двадцатых числах мая все решится...

**ФилиАл** » 14 май 2021, 14:57

Ula-la_83 писал(а) 14 май 2021, 08:15:на открытую дату переносят за 15$

Откуда такая информация?
У нас на одном бронировании за перевод на открытую дату ничего не сняли, на другом - 33 доллара. Потом в день перебронирования каждого пассажира оштрафовали еще на 14 долларов за каждый перелет, а по одному перелету почему-то на 18 долларов. Разбираемся уже месяц(((

**Ula-la_83** » 15 май 2021, 00:03

Мне так сказали по телефону

**ФилиАл** » 17 май 2021, 14:28

Ula-la_83 писал(а) 15 май 2021, 00:03:Мне так сказали по телефону

Ну сказали нам по телефону, что всё будет бесплатно, кроме доплаты, если билеты подорожают, а по факту - обманули. И ни по почте, ни по телефону ничего не объясняют.

**tata1955** » 17 май 2021, 17:25

Если по причине авиакомпании Пегасус рейс будет задержан , а у меня транзит в Стамбуле , посадят ли на следующий без оплаты на рейс до Москвы?

**Poseidon** » 17 май 2021, 18:01

tata1955 писал(а) 17 май 2021, 17:25:Если по причине авиакомпании Пегасус рейс будет задержан , а у меня транзит в Стамбуле , посадят ли на следующий без оплаты на рейс до Москвы?

Если рейс до Москвы будет Пегасусовский, то да, посадят при наличии мест.

**Ula-la_83** » 18 май 2021, 17:10

Никому Пегасус рейс на июнь не отменил?

**Paulitto** » 18 май 2021, 17:55

Отменили только что 3 июня туда и 18 обратно в Аланию. Бесплатно оформил полный возврат.

**Iren-kandir-vlad** » 18 май 2021, 19:44

Paulitto писал(а) 18 май 2021, 17:55:Отменили только что 3 июня туда и 18 обратно в Аланию. Бесплатно оформил полный возврат.

Здравствуйте. Вы нажимали отмена рейса?. Нам на 1 июня отменили. Деньги уже пришли?

**Luiza38** » 18 май 2021, 20:19

Никому Пегасус рейс на июнь не отменил?

У меня пока тишина....Все проверила. У меня на 03 июня в Стамбул.

**Ula-la_83** » 18 май 2021, 20:51

Paulitto писал(а) 18 май 2021, 17:55:Отменили только что 3 июня туда и 18 обратно в Аланию. Бесплатно оформил полный возврат.

Вам сообщение пришло об отмене?

**Paulitto** » 19 май 2021, 00:03

Да, пришло сообщение об отмене на почту и по смс. Проверил личный кабинет - появилась возможность бесплатной отмены и возврата.

**tatiana2016** » 19 май 2021, 06:07

На 3 июня из Стамбула в Шарм отменили, обещают полный возврат туда и обратно. Что делать с первым сегментом из Москвы в Стамбул -и обратно (покупала раздельными билетами), пока не знаю. Никто не подскажет, могут Пегасовцы часть билета (только туда) перенести на открытую дату, а обратно - оставить.

**volare2011** » 19 май 2021, 07:20

Paulitto, а у меня тоже вопрос по бесплатной отмене у пегасуса, поделитесь, пожалуйста, опытом. Я отменила билеты туда-обратно купленный одним платежом. Нажала в их приложении на «отменить»... и ничего. У меня прсото больше нет рейсов. Ни писем ни денег. Так должно быть? Вы как отменяли с компенсацией? Вам денежку сразу перечислили? Какой-нибудь чек на э мэйл выслали? Спасибо)

**tatiana2016** » 19 май 2021, 08:32

volare2011, Я раньше отменяла билеты у них за отмененный рейс - деньги выслали молча, без всяких сообщений.

**Luiza38** » 19 май 2021, 09:47

Сейчас дозвонилась в поддержку. Проверили мою бронь в Стамбул на 03 июня, сказали, что она актуальна. Посадят ли меня на этот рейс сейчас неизвестно-ограничение до 01 июня. Спросила про отмену сейчас, сказал со штрафом.

**Joyst1k** » 19 май 2021, 09:51

Luiza38 писал(а) 19 май 2021, 09:47:Сейчас дозвонилась в поддержку. Проверили мою бронь в Стамбул на 03 июня, сказали, что она актуальна. Посадят ли меня на этот рейс сейчас неизвестно-ограничение до 01 июня. Спросила про отмену сейчас, сказал со штрафом.

Такое ощущение что у Пегасуса голова и руки отдельно.

**volare2011** » 19 май 2021, 09:58

Luiza38, а вам сообщение не приходило что рейс отменили?
Нам на 5 июня в Стамбул транзитом пришло всем сообщение об отмене как туда так и обратно.
tatiana2016, спасибо большое! Так чуть спокойнее будет ждать) а какой там срок возврата у вас был? Ну хотя бы в рамках неделя или полгода?

**Vo!** » 19 май 2021, 10:16

volare2011, вовзвращали за сутки. От банка ещё зависит

**N@t@lia** » 19 май 2021, 11:41

volare2011, а у Вас рейс PC389? Мне ничего не приходило по отмене. Та же дата туда на Шарм

**Ula-la_83** » 19 май 2021, 11:46

У меня этот же рейс. Не отменили. Отменили только Стамбул-хургада от 07.06.
Обратно тоже ничего не отменили. Всё бронзировала одним билетом и оплатой.
Буду звонить им. Опять

Добрый день!
Не могу дозвониться.
Есть билеты (раздельные):
1. 21.06.2021 Москва - Анталья - Кайсери. Отменили 1й сегмент (Москва - Анталья)
2. 25.06.2021 Кайсери - Стамбул.
3. 29.06.2021 Стамбул - Москва.
Подскажите, возможно ли вернуть деньги за все билеты? Могу поменять бесплатно 1й билет на 21.06.2021 Москва - Стамбул - Кайсери, но вдруг вернут Анталью и тогда получится, что зря поменял. Ситуация непонятна

**Poseidon** » 19 май 2021, 11:57

Евгений Гребенчук писал(а) 19 май 2021, 11:51:Подскажите, возможно ли вернуть деньги за все билеты?

За отдельные билеты на 25.06 и 29.06 если они невозвратные, то не вернут.

Евгений Гребенчук писал(а) 19 май 2021, 11:51:Могу поменять бесплатно 1й билет на 21.06.2021 Москва - Стамбул - Кайсери, но вдруг вернут Анталью и тогда получится, что зря поменял.

Ну и пусть вернут. Будет уже у вас новый другой билет из Москвы в Кайсери только уже через Стамбул, обмен то бесплатный.

Poseidon писал(а) 19 май 2021, 11:57:Ну и пусть вернут. Будет уже у вас новый другой билет из Москвы в Кайсери только уже через Стамбул, обмен то бесплатный.

Единственная проблема в потере целого дня в Турции, но думаю это меньшее зло, чем потеря вообще отпуска

Евгений Гребенчук писал(а) 19 май 2021, 11:51:Могу поменять бесплатно 1й билет на 21.06.2021 Москва - Стамбул - Кайсери

По итогу:
Можно менять города вылета и прилета, а также даты. Поменял из 1го билета 1й сегмент Москва - Анталья на ту же дату, только билет уже Москва - Стамбул - Кайсери, вылет вместо 02:50 стал в 14:50, жаль 12 часов отпуска.
Теперь интереснее. 2й сегмент Анталья - Кайсери из 1го билета можно сдать и получить деньги, мне вернули 4388руб за двоих, мелочь, но хоть что-то. Теперь остается надеяться, что не закроют Турцию до июля и далее, но похоже, что так и будет

**Luiza38** » 19 май 2021, 12:39

Luiza38, а вам сообщение не приходило что рейс отменили?

Нет, вообще тишина. А оператор сказал, что бронь актуальна, да и на сайте рейс в продаже, даже дешевле чем я брала в апреле. Если ограничение продлят, то меня на него не посадят как гражданку РФ, и денег полностью не вернут, т.к. он не отменен. Я могу его только обменять или перевести в открытую дату или сдать со штрафом. Брала я его около 9500, точно не помню, а вернут с него только 2543.

**Ula-la_83** » 19 май 2021, 13:49

То, что единоразово купленный билет отменяют сегментами это нормально?

**Paulitto** » 19 май 2021, 13:50

volare2011, пришло только письмо на турецком, что бронь отменена, больше ничего. По предыдущему опыту месяц назад деньги в Альфу вернулись через пару дней.

Ula-la_83 писал(а) 19 май 2021, 13:49:То, что единоразово купленный билет отменяют сегментами это нормально?

Да. Вы можете заменить/сдать как весь билет, так и отдельный сегмент. Чуть выше я написал как у меня было

**Ula-la_83** » 19 май 2021, 14:57

Буду ждать 1.06.
Может ещё отменят что. Как-то не хочется возвращать деньги за 1 сегмент., а остальное терять.

Ula-la_83 писал(а) 19 май 2021, 14:57:а остальное терять

Вы не потеряете остальные сегменты. Отменится/заменится лишь тот сегмент около которого Вы поставите галочку

**tatiana2016** » 19 май 2021, 15:25

volare2011, у вас рейс отменили в Стамбул откуда? А возврат мне сделал Пегас быстро , меньше недели точно, в сентябре еще, поэтому не помню конкретно.

**Ula-la_83** » 19 май 2021, 16:00

Евгений Гребенчук писал(а) 19 май 2021, 15:16:
Ula-la_83 писал(а) 19 май 2021, 14:57:а остальное терять

Вы не потеряете остальные сегменты. Отменится/заменится лишь тот сегмент около которого Вы поставите галочку

Я не хочу терять деньги. Сегменты мне не нужны(((

**Vo!** » 19 май 2021, 16:10

Ula-la_83, что вы паритесь? Если авиакомпания отменит хоть один сегмент, вам вернут стоимость всего билета.
Не бывает такого, что один сегмент отменили, а за оставшиеся вам ничего не вернут.

**Ula-la_83** » 19 май 2021, 16:24

Vo! писал(а) 19 май 2021, 16:10:Ula-la_83, что вы паритесь? Если авиакомпания отменит хоть один сегмент, вам вернут стоимость всего билета.
Не бывает такого, что один сегмент отменили, а за оставшиеся вам ничего не вернут.

Спасибо, успокоили)
У меня такое впервые просто, волнуюсь

**Aligider** » 19 май 2021, 17:22

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как быть. У меня рейс Москва--Алания на 24.06.21 и обратный Алания-Москва 10.07.21. Сегодня прислали, что рейс в Аланию на 24.06 отменён. А обратный-нет.Я так понимаю, что если заявлю возврат денег, то мне вернут лишь за билет в одну сторону. Я бы перенесла на следующий год, но можно только до 26 марта. В марте в Турцию не хочу. С открытой датой, то я так поняла тоже не бесплатно и опять же только до 26 марта. Есть ещё варианты, как в этой ситуации поступить с меньшими потерями?

**Aligider** » 19 май 2021, 17:39

Paulitto, отменили на 24 июня. А обратный, на 10 июля оставили

**tatiana2016** » 19 май 2021, 17:56

Aligider, Если у вас единый билет туда и обратно - вернут все

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР