Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Всё о покупке и возврате авиабилетов: изменение дат и маршрута, ошибки в бронировании, возврат денег и правила авиакомпаний. Процедуры отмены, обмена и коррекции данных в авиабилетах.

Сейчас этот форум просматривают: Bulat_, gennady675, mihalichh, Trofimenkovvv и гости: 16

Re: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Сообщение: #1351

Сообщение merial » 10 янв 2017, 22:23

Soldat104 писал(а) 10 янв 2017, 22:02:Тогда будет неявка в отель в Паттайе, и полная утрата брони.

Вот с отелем точно можно будет договориться, просто напишите им, что заезд будет позже. Потери будут существенно меньше, чем потом покупать новые билеты.
Впрочем решать Вам. Уважаемый Poseidon, предложил самый разумный вариант.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Сообщение: #1352

Сообщение zhaffsky » 16 янв 2017, 14:01

zhaffsky писал(а) 03 янв 2017, 11:56:Кстати, у кого нибудь был опыт с пропущенным по no-show первым сегментом flydubai? Запрос им написал на сайте, пока не отвечают, есть смысл звонить и пытаться переоформить остальные сегменты?


Отпишусь по итогам.

Был куплен билет VKO-DXB-BKK-DXB-VKO.

29-го декабря во Внуково был аццкий бардак из за песчаной бури в Дубае. В результате борт от 28-го декабря был задержан на сутки, а следующий 29-го декабря - с задержкой на 3 часа. Пассажирка запуталась в этой ситуации и с опозданием пришла на нужный рейс и ее не пустили. При этом она за 24 часа до этого зарегистрировалась онлайн, оставалось только bag drop сделать.

Пришлось ей срочно купить новый билет в один конец до Бангкока.

По прилете в Бангкок написал письмо в колл-центр с описанием ситуации. Подождав дней 10, начал звонить. 500 бат и полчаса времени - дозвонился. Говорят все OK, можете лететь по обратным сегментам. При этом в личном кабинете на сайте полеты появились как tier'ы и даже мили на них начислили. Еще через пару дней пришел наконец письменный ответ: с вашим билетом все ОК - летите.

Обратно все прошло без проблем.
Аватара пользователя
zhaffsky
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6678
Регистрация: 05.07.2008
Город: Novosibirsk
Благодарил (а): 328 раз.
Поблагодарили: 868 раз.
Возраст: 52
Страны: 27
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Сообщение: #1353

Сообщение Russel88 » 19 янв 2017, 00:17

Не надо орать, т.е. писать всю фразу большими буквами. merial.
Russel88
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 18.01.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Сообщение: #1354

Сообщение Soldat104 » 30 янв 2017, 19:00

merial писал(а) 10 янв 2017, 22:23:
Soldat104 писал(а) 10 янв 2017, 22:02:Тогда будет неявка в отель в Паттайе, и полная утрата брони.

Вот с отелем точно можно будет договориться, просто напишите им, что заезд будет позже. Потери будут существенно меньше, чем потом покупать новые билеты.
Впрочем решать Вам. Уважаемый Poseidon, предложил самый разумный вариант.

Отпишусь что в итоге вышло с поездкой:
1. С отелем не получилось договорится об частичной или полной отмене проживания. Не с удержанием 1 дня проживания, никак....бывает.
2. Операция с билетами: перед вылетом из Новосибирска за 2 дня всё таки составили отсроченную заявку на полную отмену последних 3 сегментов (Бангкок-Самуи-Бангкок-Новосибирск) и покупку нового перелёта из Бангкока в Новосибирск, которая активируются по прилёту в Бангкок.
Т.е. я прилетел в Бангкок, позвонил в колцентр (в приложении S7 есть веб-звонок) и проконтролировал что с заявкой всё прошло ровно. Далее получил на почту новый билет Бангкок-Новосибирск. Номер брони остался изначальным.
Soldat104
новичок
 
Сообщения: 9
Регистрация: 16.04.2014
Город: Новосибирск
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 56
Пол: Мужской

Re: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Сообщение: #1355

Сообщение merial » 30 янв 2017, 19:10

Soldat104 писал(а) 30 янв 2017, 19:00:С отелем не получилось договорится об частичной или полной отмене проживания.

Я не предлагал отмену проживания. Предполагалось, что Вы просто предупредите отель, что Вас не будет какое-то кол-во времени с сохранением брони.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Сообщение: #1356

Сообщение Sergo_777 » 31 янв 2017, 00:48

Прочитал 10-15 крайних страниц, в основном вопросы про перелет в обе стороны. Хотелось бы просто уточнить и подытожить для себя.
Куплен билет Москва-Салоники-Дюссельдорф от Aegan. Без багажа. Пересадка 3 часа. Обратного билета пока нет, да и пока неясно откуда возвращаться будем.
Собственно вопрос, можем ли мы свободно выйти в Салониках и не лететь дальше? И не будет ли за это никаких штрафов или изменений тарифа?
Sergo_777
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 24.01.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 31
Страны: 5
Пол: Мужской

Re: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Сообщение: #1357

Сообщение 8008 » 31 янв 2017, 00:57

Sergo_777 писал(а) 31 янв 2017, 00:48:можем ли мы свободно выйти в Салониках и не лететь дальше?

Вам так и так надо будет "выйти" за паспортный контроль, потом "ловить" Вас по городу никто не будет точно
Sergo_777 писал(а) 31 янв 2017, 00:48:И не будет ли за это никаких штрафов или изменений тарифа?

Не будет, просто при "неявке на рейс" дальнейшие "сегменты" пропадут - штрафовать при выезде/покупке следующего билета/выдаче следующей визы никто Вас не будет
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15140
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Сообщение: #1358

Сообщение TalithaCumi » 10 фев 2017, 07:02

Добрые день!
Подскажите пожалуйста, нашла интересный по цене билет у чайны саузерн, получается 3 сегмента, (Владивосток-Харбин, Харбин-Гуанчжоу, Гуанчжоу-Уси). в Уси мне не надо, хотелось бы остаться в Гуанчжоу. Я так поняла, что проблем с этим не будет, если лететь без багажа. Но вот вопрос, к моменту перелета у меня будут куплены другие внутрикитайские рейсы, и возможно этой же ак (пока точно не знаю, планирую покупать ближе к поездке). И если я не явлюсь на посадку на рейс в Уси, не отменят ли они мне другие билеты, никак не связанные с этим перелетом? Умом понимаю, что не должны, а все равно волнуюсь - китайцы, они такие непредсказуемые... И как лучше всего поступить в Гуанчжоу, просто уйти не попрощавшись (стоп 4 часа), или лучше будет все-таки сказать, что я дальше не полечу? А если говорить, то кому, на стойке регистрации или искать представителя чайников? Посадочный, я так понимаю, выдадут еще в Харбине на оба рейса, а то может и во Владивостоке на все 3.
Аватара пользователя
TalithaCumi
путешественник
 
Сообщения: 1056
Регистрация: 11.01.2014
Город: Владивосток
Благодарил (а): 72 раз.
Поблагодарили: 233 раз.
Возраст: 39
Страны: 14
Отчеты: 4
Пол: Женский

Re: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Сообщение: #1359

Сообщение Alex Kumarkov » 10 фев 2017, 07:13

TalithaCumi писал(а) 10 фев 2017, 07:02:не отменят ли они мне другие билеты, никак не связанные с этим перелетом?

Не отменят.
Аватара пользователя
Alex Kumarkov
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 10177
Регистрация: 31.05.2011
Город: Heartland
Благодарил (а): 1373 раз.
Поблагодарили: 1381 раз.
Возраст: 47
Страны: 44
Отчеты: 34
Пол: Мужской

Re: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Сообщение: #1360

Сообщение Poseidon » 10 фев 2017, 23:55

TalithaCumi писал(а) 10 фев 2017, 07:02:И как лучше всего поступить в Гуанчжоу, просто уйти не попрощавшись (стоп 4 часа), или лучше будет все-таки сказать, что я дальше не полечу?

Вы без багажа летите, не надо никому ничего говорить.
TalithaCumi писал(а) 10 фев 2017, 07:02:Посадочный, я так понимаю, выдадут еще в Харбине на оба рейса, а то может и во Владивостоке на все 3.

Выдадут на все рейсы во Владивостоке, если они все собственные China Southern, но и это не важно в Вашем случае - просто не используете последний.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45586
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3838 раз.
Поблагодарили: 13782 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 116
Пол: Мужской

Re: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Сообщение: #1361

Сообщение bloko » 12 фев 2017, 08:43

Лечу в Ханой рейсом TK170 (Турецкие авиалинии). По пути у него остановка в Хошимине 16-35, вот думаю выйти раньше, чтобы не прилетать поздно в Ханой 20-35, всё равно лечу в Дананг потом (цены одинаковые из обоих аэропортов). Вопрос - не потеряю ли обратный билет из Ханоя при выходе в Хошимине (№ рейса один)?
bloko
участник
 
Сообщения: 146
Регистрация: 03.08.2013
Город: Иваново
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 6 раз.
Возраст: 56
Пол: Мужской

Re: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Сообщение: #1362

Сообщение kapil » 12 фев 2017, 10:13

bloko писал(а) 12 фев 2017, 08:43:Вопрос - не потеряю ли обратный билет из Ханоя при выходе в Хошимине (№ рейса один)?

Если билет туда-обратно один - то вполне можете потерять, нужно уточнять в калл-центре.
Туризм - это умение продавать мечту.
kapil
почетный путешественник
 
Сообщения: 3174
Регистрация: 25.10.2009
Город: Томск
Благодарил (а): 197 раз.
Поблагодарили: 352 раз.
Возраст: 62
Страны: 90
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Сообщение: #1363

Сообщение merial » 12 фев 2017, 10:38

bloko писал(а) 12 фев 2017, 08:43:Лечу в Ханой рейсом TK170 (Турецкие авиалинии). По пути у него остановка в Хошимине 16-35, вот думаю выйти раньше, чтобы не прилетать поздно в Ханой 20-35, всё равно лечу в Дананг потом (цены одинаковые из обоих аэропортов). Вопрос - не потеряю ли обратный билет из Ханоя при выходе в Хошимине (№ рейса один)?

100% потеряете.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Сообщение: #1364

Сообщение zhaffsky » 12 фев 2017, 10:49

merial писал(а) 12 фев 2017, 10:38:100% потеряете.

Не факт. Если я правильно понял, речь идет не о пересадке, самолет просто садится, пассажиров выпускают в чистую зону, часть пассажиров выходит, остальные по тем же посадочным талонам летят дальше. Чисто технически в системе у турков будет отмечено, что пассажир в Стамбуле сел, то есть сегмент не пропустил.

Но лучше действительно позвонить в колл-центр и переделать билет.
Последний раз редактировалось Chami Li 12 фев 2017, 14:13, всего редактировалось 1 раз.
Причина: Правила Форума, п.1.17.
Аватара пользователя
zhaffsky
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6678
Регистрация: 05.07.2008
Город: Novosibirsk
Благодарил (а): 328 раз.
Поблагодарили: 868 раз.
Возраст: 52
Страны: 27
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Сообщение: #1365

Сообщение kirv » 12 фев 2017, 11:09

zhaffsky писал(а) 12 фев 2017, 10:49:Не факт. Если я правильно понял, речь идет не о пересадке, самолет просто садится, пассажиров выпускают в чистую зону, часть пассажиров выходит, остальные по тем же посадочным талонам летят дальше. Чисто технически в системе у турков будет отмечено, что пассажир в Стамбуле сел, то есть сегмент не пропустил.

С точки зрения правил авиационной безопасности, подобное недопустимо.
Есть два типичных сценария технической остановки в промежуточном пункте:
- Выпустить из самолета по количеству и посадочным только тех, кто имеет билет до этого пункта назначения. Так Air Moldova, например, выполняла рейсы Кишинев - Париж - Лондон - Кишинев.
- Вывести всех в чистую зону, обратно запустить по посадочным или особого вида транзитным наклейкам/бумажкам с пересчетом количества на стойке. Такое практикуется в любых российских региональных аэропортах, Китае и т.п.

Я советовал обождать немного, отложить поездку на год-два, но она брезгливо морщилась и говорила:
«Вы рассудительны, как старая баба».

А. П. Чехов. Ариадна
Аватара пользователя
kirv
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5018
Регистрация: 04.11.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 196 раз.
Поблагодарили: 590 раз.
Возраст: 41
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Сообщение: #1366

Сообщение zhaffsky » 12 фев 2017, 11:25

kirv писал(а) 12 фев 2017, 11:09:- Вывести всех в чистую зону, обратно запустить по посадочным или особого вида транзитным наклейкам/бумажкам с пересчетом количества на стойке. Такое практикуется в любых российских региональных аэропортах, Китае и т.п.


Ну вот я про этот случай и говорю. Турки именно так и делали на моей памяти - выгнали всех в Бангкоке, а потом часть пассажиров полетела дальше в Хошимин. Человек как понимаю и хочет выйти в чистую зону и сразу отправиться на паспортный контроль.
Аватара пользователя
zhaffsky
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6678
Регистрация: 05.07.2008
Город: Novosibirsk
Благодарил (а): 328 раз.
Поблагодарили: 868 раз.
Возраст: 52
Страны: 27
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Сообщение: #1367

Сообщение kampana » 21 фев 2017, 23:39

Билеты Харьков-Варшава-Гданьск.
Выкуплены, один перевозчик Лот, единый билет туда и обратно на двоих пассажиров.
Если один пассажир не приходит на рейс, не регистрируется, не летит (болезнь и пр) - сохраняется за вторым пассажиром всё в силе?
Доплатить, штрафы, изменение тарифа и пр?
Аватара пользователя
kampana
новичок
 
Сообщения: 21
Регистрация: 14.10.2014
Город: Харьков
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 5 раз.
Возраст: 49
Пол: Мужской

Re: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Сообщение: #1368

Сообщение Poseidon » 21 фев 2017, 23:42

kampana писал(а) 21 фев 2017, 23:39:Если один пассажир не приходит на рейс, не регистрируется, не летит (болезнь и пр) - сохраняется за вторым пассажиром всё в силе?

Да.
kampana писал(а) 21 фев 2017, 23:39:Доплатить, штрафы, изменение тарифа и пр?

Нет, это никак не влияете на второго пассажира.

kampana писал(а) 21 фев 2017, 23:39:единый билет туда и обратно на двоих пассажиров.

Только не билет единый на двух пассажиров, а бронирование.

Никаких проблем у второго пассажира из-за неявки первого на рейс не возникает - не важно, что в одном бронировании.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45586
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3838 раз.
Поблагодарили: 13782 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 116
Пол: Мужской

Re: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Сообщение: #1369

Сообщение ma-rgo » 27 фев 2017, 02:06

Помогите советом,куплены билеты Минск-Бангкок с транзитом в Киеве(МАУ) и обратный билет Бангкок-Минск с транзитом в Киеве,на обратном пути планировалось выйти в Киеве,но тут на форуме подсказали что багаж до Киева могут не зарегистрировать т.к стыковка 1час 10 минут,были ли подобные случаи? Как нам лучше поступить? (были советы опоздать на рейс Киев Минск и багаж нам должны вроде отдать,но нервы потрепать,так ли это? Или может всё таки зарегистрируют до Киева и не стоит волноваться?
ma-rgo
новичок
 
Сообщения: 42
Регистрация: 12.01.2016
Город: Киев
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 40
Страны: 5
Пол: Женский

Re: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Сообщение: #1370

Сообщение superskiy » 27 фев 2017, 06:11

Даже если в Бангкоке не зарегистрируют, то в Киеве на трансфере (стойка перед границей) сообщите им, что дальше не летите и пусть снимают багаж. Без вас чемодан никуда не улетит, и нервы трепать никто не будет Вы же не первая такая
superskiy
полноправный участник
 
Сообщения: 224
Регистрация: 13.05.2009
Город: Киев
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 40
Страны: 61

Re: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Сообщение: #1371

Сообщение Tim Kixx » 09 мар 2017, 22:29

Интересует такой вопрос...

Билеты были куплены через сайт Opodo..... Киев - Ницца с пересадкой в Афинах..... недавно Opodo прислал письмо с оповещением об отмене рейса Киев - Афины

при этом рейс Афины - Ницца вроде бы числится как confirmed

понятно, что с Opodo связаться невозможно..... но интересует следующее..... мы можем докупить рейс Киев - Афины на более раннюю дату.....

и вопрос..... воспользоваться 2-ой частью перелета, т.е. рейсом Афины - Ницца будет легально?? или он уже не действителен, т.к. первую часть перелета отменили??

может кто-то сталкивался с таким?
Tim Kixx
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 09.03.2017
Город: Сумы
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Сообщение: #1372

Сообщение Poseidon » 09 мар 2017, 22:32

Tim Kixx писал(а) 09 мар 2017, 22:29:и вопрос..... воспользоваться 2-ой частью перелета, т.е. рейсом Афины - Ницца будет легально?? или он уже не действителен, т.к. первую часть перелета отменили??

Легально, это сегмент купленного Вами билета. Просто если первый сегмент был отменён и Вы не обратитесь в авиакомпанию/к агенту, чтоб билет был переписан - в аэропорту Вас может ждать "сюрприз" - дальнейший сегмент может быть аннулирован.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45586
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3838 раз.
Поблагодарили: 13782 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 116
Пол: Мужской

Re: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Сообщение: #1373

Сообщение Tim Kixx » 09 мар 2017, 22:37

Понятно... а когда происходит аннулирование? Там у них регистрация на рейс за 48 часов..... если прилететь дня за 2 и объяснить это им в аэропорту?

Потому-что с Opodo связаться просто невозможно!!!!
Tim Kixx
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 09.03.2017
Город: Сумы
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Сообщение: #1374

Сообщение Poseidon » 09 мар 2017, 22:39

Tim Kixx писал(а) 09 мар 2017, 22:37:если прилететь дня за 2 и объяснить это им в аэропорту?

Не надо до этого доводить. Не можете связаться с агентом - связываетесь с Aegean, пишите им письмо, объясняете ситуацию, говорите что агент никак не отвечает на запросы и просите сохранить вылет. Они Вам ответят, сами могут переписать билет и выслать его Вам, либо дать добро на пользование сегментами.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45586
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3838 раз.
Поблагодарили: 13782 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 116
Пол: Мужской

Re: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Сообщение: #1375

Сообщение Tim Kixx » 09 мар 2017, 22:43

да в том-то и дело.... на aegean уже писали раз 5 с такой просьбой.... они говорят, связывайтесь с агентом
Tim Kixx
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 09.03.2017
Город: Сумы
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Сообщение: #1376

Сообщение Poseidon » 09 мар 2017, 22:44

Tim Kixx писал(а) 09 мар 2017, 22:43:на aegean уже писали раз 5 с такой просьбой

Куда именно писали?
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45586
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3838 раз.
Поблагодарили: 13782 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 116
Пол: Мужской

Re: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Сообщение: #1377

Сообщение Tim Kixx » 09 мар 2017, 22:46

customer suppoer aegean airlines...... они упорно отправляют нас к нашему агенту
Tim Kixx
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 09.03.2017
Город: Сумы
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Сообщение: #1378

Сообщение Poseidon » 09 мар 2017, 22:50

Вы через форму напишите и в комментариях всё опишите. Спросите у них о возможности сохранения последующих сегментов.
https://aegeanairlines.custhelp.com/app/ask
Свяжитесь также с киевским офисом авиакомпании.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45586
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3838 раз.
Поблагодарили: 13782 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 116
Пол: Мужской

Re: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Сообщение: #1379

Сообщение Tim Kixx » 09 мар 2017, 23:01

Poseidon писал(а) 09 мар 2017, 22:50:Вы через форму напишите и в комментариях всё опишите. Спросите у них о возможности сохранения последующих сегментов.
https://aegeanairlines.custhelp.com/app/ask
Свяжитесь также с киевским офисом авиакомпании.


да, форму мы эту заполняли... а вот связаться с киевским офисом - это вариант, наверное..... мы хотели с российским связаться (на их сайте есть данные по России)..... по Украине нет
Tim Kixx
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 09.03.2017
Город: Сумы
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Сообщение: #1380

Сообщение Poseidon » 09 мар 2017, 23:04

Tim Kixx писал(а) 09 мар 2017, 22:37:с Opodo связаться просто невозможно!!!!

Есть телефон 0044 800 368 3866
или
https://www.соцсеть, признанная в РФ экстремистской.com/opodo.international/
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 45586
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3838 раз.
Поблагодарили: 13782 раз.
Возраст: 50
Страны: 71
Отчеты: 116
Пол: Мужской

Re: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Сообщение: #1381

Сообщение Tim Kixx » 09 мар 2017, 23:13

Poseidon писал(а) 09 мар 2017, 23:04:
Tim Kixx писал(а) 09 мар 2017, 22:37:с Opodo связаться просто невозможно!!!!

Есть телефон 0044 800 368 3866
или
https://www.соцсеть, признанная в РФ экстремистской.com/opodo.international/


на звонки они не отвечают..... в фейсбуке жду ответа
Tim Kixx
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 09.03.2017
Город: Сумы
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Мужской

Re: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Сообщение: #1382

Сообщение Ma_li_na » 14 мар 2017, 08:43

Добрый день! Тему прочитала подробно, и все таки есть вопрос, буду благодарна за помощь!
На kiwi.com куплен единый билет:
Hkt-Cnx уже использован Thai smile
Cnx-Dmk Nok air
Bkk-Dxb-Svx Fly dubai
Обнаружилось что пересадка в Бангкоке 3 часа между Dmg и Bkk, посчитав, что времени мне недостаточно я просто купила билет Cnx-Bkk (на том же kiwi.com) и вот уже 5 дней пытаюсь отменить сегмент Cnx-Dmk из первого билета. Билет nok air не возвратный-объясняю, что деньги мне не надо, лишь бы остальные перелеты сохранились. Очень сложно тайцам объяснить что мне нужно-воз и ныне там. Уверяют, что перелетом Fly dubai я смогу воспользоваться без проблем, при этом в моей брони никаких изменений нет на сайте и билет у меня все еще единый. В авиакомпанию звонить-просить отменить мой перелет? Или Есть офис Nok air-к ним ехать? В Бангкок по новому билету я прилетаю раньше чем по сегменту в составе единого-бежать сразу регистрироваться на рейс Fly dubai?
Ma_li_na
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 06.09.2012
Город: Пхукет
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Сообщение: #1383

Сообщение zhaffsky » 14 мар 2017, 08:55

Тут недавно разбирали случай - выяснилось, что kiwi не оформляет единые билеты, а сами подбирают разные билеты и продают их под видом единого. Вполне может быть что у вас с точки зрения авиакомпаний билет вообще разные. В частности удивляет flydubai в этой связке - мне кажется это на самом деле отдельный билет.

С сайта.
Kiwi.com (ранее Skypicker) – это онлайн-турагентство, использующее инновационную технологию виртуальной стыковки рейсов и уделяющее особое внимание высококачественному обслуживанию клиентов. Наш уникальный алгоритм поиска рейсов позволяет нашим клиентам создавать удобные маршруты из рейсов авиалиний, обычно не сотрудничающих друг с другом, и при этом существенно экономить.
Аватара пользователя
zhaffsky
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6678
Регистрация: 05.07.2008
Город: Novosibirsk
Благодарил (а): 328 раз.
Поблагодарили: 868 раз.
Возраст: 52
Страны: 27
Отчеты: 3
Пол: Мужской

Re: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Сообщение: #1384

Сообщение Ma_li_na » 14 мар 2017, 09:14

zhaffsky писал(а) 14 мар 2017, 08:55:Тут недавно разбирали случай - выяснилось, что kiwi не оформляет единые билеты, а сами подбирают разные билеты и продают их под видом единого. Вполне может быть что у вас с точки зрения авиакомпаний билет вообще разные. В частности удивляет flydubai в этой связке - мне кажется это на самом деле отдельный билет.

С сайта.
Kiwi.com (ранее Skypicker) – это онлайн-турагентство, использующее инновационную технологию виртуальной стыковки рейсов и уделяющее особое внимание высококачественному обслуживанию клиентов. Наш уникальный алгоритм поиска рейсов позволяет нашим клиентам создавать удобные маршруты из рейсов авиалиний, обычно не сотрудничающих друг с другом, и при этом существенно экономить.


Благодарю, в поддержке kiwi.com мне говорят тоже самое, что я без проблем могу воспользоваться следующими сегментами, просто cnx-dmk не возвратный билет и деньги они вернуть не могут. А я подробно прочитав форум сижу на панике и мне кажется, что они вводят меня в заблуждение. При этом в электронном билете каждый сегмент на отдельной странице.
Ma_li_na
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 06.09.2012
Город: Пхукет
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Сообщение: #1385

Сообщение Ослик Иа » 14 мар 2017, 09:44

Ma_li_na писал(а) 14 мар 2017, 09:14:в электронном билете каждый сегмент на отдельной странице.

А номера билетов на этих страницах разные или одинаковые?
И ещё можно сравнить коды бронирования авиакомпаний, которые могут совпадать, а могут различаться, как между собой, так и с кодом заказа.
Разсуждай токмо о томъ, о чёмъ понятія твои тебѣ сіе дозволяютъ. Такъ: не зная законовъ языка ирокезскаго, можешь ли ты дѣлать такое суждѣніе по сему предмету, которое не было бы неосновательно и глупо? © К.П.Прутковъ
Ослик Иа
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13282
Регистрация: 09.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 423 раз.
Поблагодарили: 1887 раз.
Возраст: 63
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Сообщение: #1386

Сообщение Ma_li_na » 14 мар 2017, 09:47

Ослик Иа писал(а) 14 мар 2017, 09:44:
Ma_li_na писал(а) 14 мар 2017, 09:14:в электронном билете каждый сегмент на отдельной странице.

А номера билетов на этих страницах разные или одинаковые?


На каждой странице общий номер брони kiwi.com и номер брони рейса PNR свой для каждого перелета.
Ma_li_na
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 06.09.2012
Город: Пхукет
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39
Пол: Женский

Re: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Сообщение: #1387

Сообщение surmin2000 » 01 апр 2017, 23:11

Привет!
Перелет СПб-Хельсинки-Банкгкок и обратно стоит 600 евро. Стыковая пересадка 10 часов
Перелет Хельсинки-Бангкок и обратно стоит 750 евро!!!
Мне до Хельсинки ближе чем до Питера.

Могу ли я купить LED-HEL-BKK, но без регистрации в LED приехать и сесть на второе плечо сразу в HEL?
Перевозчик Finnair
surmin2000
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 01.04.2017
Город: Выборг
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 59
Пол: Мужской

Re: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Сообщение: #1388

Сообщение 8008 » 01 апр 2017, 23:47

surmin2000 писал(а) 01 апр 2017, 23:11:но без регистрации в LED приехать и сесть на второе плечо сразу в HEL?

Нет, даже если зарегистрируетесь в Питере, но физически не будете на борту...
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15140
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 695 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 47
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Сообщение: #1389

Сообщение merial » 01 апр 2017, 23:49

surmin2000 писал(а) 01 апр 2017, 23:11:Могу ли я купить LED-HEL-BKK, но без регистрации в LED приехать и сесть на второе плечо сразу в HEL?

Тему почитайте.
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Сообщение: #1390

Сообщение Lamp » 02 апр 2017, 00:55

surmin2000 писал(а) 01 апр 2017, 23:11:Могу ли я купить LED-HEL-BKK, но без регистрации в LED приехать и сесть на второе плечо сразу в HEL?


Гениально! Вы наверное 100 001-й человек на этом форуме , которому пришла в голову эта светлая мысль
Lamp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8665
Регистрация: 07.03.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 312 раз.
Поблагодарили: 364 раз.
Возраст: 62
Пол: Мужской

Re: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Сообщение: #1391

Сообщение Ослик Иа » 02 апр 2017, 10:51

Но на обратном пути можете в Хельсинки выйти и до Питера не лететь...
Разсуждай токмо о томъ, о чёмъ понятія твои тебѣ сіе дозволяютъ. Такъ: не зная законовъ языка ирокезскаго, можешь ли ты дѣлать такое суждѣніе по сему предмету, которое не было бы неосновательно и глупо? © К.П.Прутковъ
Ослик Иа
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13282
Регистрация: 09.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 423 раз.
Поблагодарили: 1887 раз.
Возраст: 63
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Сообщение: #1392

Сообщение surmin2000 » 05 апр 2017, 10:33

Всем спасибо, добрые вы мои!
Тему почитал. Усвоил.

И последнее
Не затаит ли на меня Авиакомпания камушек на следующий отпуск, если сбегу с последнего сегмента с чемоданом? Летаю часто.
surmin2000
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 01.04.2017
Город: Выборг
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 59
Пол: Мужской

Re: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Сообщение: #1393

Сообщение Makor » 05 апр 2017, 10:36

Значит плохо читали все же.

Нет, не затаит.
Makor
путешественник
 
Сообщения: 1285
Регистрация: 16.02.2015
Город: Днепропетровск
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 117 раз.
Возраст: 40
Страны: 33
Пол: Мужской

Re: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Сообщение: #1394

Сообщение Ослик Иа » 05 апр 2017, 12:08

surmin2000 писал(а) 05 апр 2017, 10:33:сбегу с последнего сегмента с чемоданом

Не забудьте только его (чемодан) зарегистрировать до Хельсинок, а не до Питера - мол, сувениры финские надо будет положить в багаж.
Разсуждай токмо о томъ, о чёмъ понятія твои тебѣ сіе дозволяютъ. Такъ: не зная законовъ языка ирокезскаго, можешь ли ты дѣлать такое суждѣніе по сему предмету, которое не было бы неосновательно и глупо? © К.П.Прутковъ
Ослик Иа
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13282
Регистрация: 09.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 423 раз.
Поблагодарили: 1887 раз.
Возраст: 63
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Сообщение: #1395

Сообщение Iliveinpiter » 11 апр 2017, 10:04

Уважаемые форумчане, добрый день. У меня куплен билет Таллин-Рига-Мюнхен. Могу ли я сесть на самолет в Риге, а не в Таллинне? Или нужно в начальной точке садиться?
Аватара пользователя
Iliveinpiter
участник
 
Сообщения: 102
Регистрация: 19.11.2013
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 40
Пол: Женский

Re: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Сообщение: #1396

Сообщение Huītzilōpōchtli » 11 апр 2017, 10:20

Iliveinpiter писал(а) 11 апр 2017, 10:04:Могу ли я сесть на самолет в Риге, а не в Таллинне?

Не можете.
Аватара пользователя
Huītzilōpōchtli
почетный путешественник
 
Сообщения: 3842
Регистрация: 29.10.2014
Город: Великолепный Ванкувер
Благодарил (а): 233 раз.
Поблагодарили: 543 раз.
Возраст: 36
Страны: 110
Отчеты: 16
Пол: Мужской

Re: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Сообщение: #1397

Сообщение Ослик Иа » 11 апр 2017, 11:17

Iliveinpiter писал(а) 11 апр 2017, 10:04:куплен билет Таллин-Рига-Мюнхен. Могу ли я сесть на самолет в Риге, а не в Таллинне?

Если это один билет - не можете.
Разве что попробовать договориться с авиакомпанией - бывает, разрешают, особенно если по уважительной причине.


А то ещё бывает, что на самом деле это не один билет на два перелёта, а отдельные билеты, купленные через посредника. Тогда можете - проверьте свой билет.
Разсуждай токмо о томъ, о чёмъ понятія твои тебѣ сіе дозволяютъ. Такъ: не зная законовъ языка ирокезскаго, можешь ли ты дѣлать такое суждѣніе по сему предмету, которое не было бы неосновательно и глупо? © К.П.Прутковъ
Ослик Иа
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 13282
Регистрация: 09.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 423 раз.
Поблагодарили: 1887 раз.
Возраст: 63
Страны: 32
Пол: Мужской

Re: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Сообщение: #1398

Сообщение Lamp » 13 апр 2017, 23:22

Iliveinpiter писал(а) 11 апр 2017, 10:04: У меня куплен билет Таллин-Рига-Мюнхен. Могу ли я сесть на самолет в Риге, а не в Таллинне?


Это нам знакомо. У авиакомпании AirBaltic билет на прямой рейс Рига -Мюнхен стоит на 50% дороже чем билет Таллин-Мюнхен с пересадкой в Риге
Lamp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 8665
Регистрация: 07.03.2004
Город: Москва
Благодарил (а): 312 раз.
Поблагодарили: 364 раз.
Возраст: 62
Пол: Мужской

Re: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Сообщение: #1399

Сообщение slencer » 05 май 2017, 18:48

Куплен билет (у посредника) по маршруту Сан Паулу-Милан-Рим.В Милане смена аэропорта с Мальпензы на Линате.Стыковка 4,5часа.Можно ли не лететь в Рим ,а улететь с Мальпензы в Краков другой авиакомпанией?Багаж должны выдать в Мальпензе?Нужно ли предупреждать авиакомпанию,о том ,что не полечу последний сегмент в Рим?Если да,то где и когда?Могут ли возникнуть проблемы в связи с неявкой на последний рейс при посадке в Мальпензе ,да и в любых других вопросах?(Форума с неявкой на последний сегмент не нашел).Заранее благодарен за ответы!!!
slencer
участник
 
Сообщения: 64
Регистрация: 05.02.2014
Город: Полтава
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 54
Пол: Мужской

Re: Неиспользованный первый полётный сегмент (или 2-й/3-й/9-й)

Сообщение: #1400

Сообщение Makor » 05 май 2017, 18:53

А разве бывает сквозной транзит багажа при смене аэропортов? Его ж вам обязательно выдадут в этом случае. Штрафов не будет
Makor
путешественник
 
Сообщения: 1285
Регистрация: 16.02.2015
Город: Днепропетровск
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 117 раз.
Возраст: 40
Страны: 33
Пол: Мужской

Пред.След.

Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка и возврат авиабилетов — изменение дат и ошибок бронирования



Включить мобильный стиль