Aegean Airlines возврат авиабилетов в связи с отменой рейсов

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 14

Re: Aegean Airlines возврат авиабилетов в связи с отменой рейсов

Сообщение: #1361

Сообщение Aleks_P » 13 июл 2023, 08:24

У меня подходит срок окончания действия ваучеров - 18 месяцев. Такая же ситуация у многих, получивших ваучеры в прошлом году.
Никто не узнавал, можно ли продлить срок действия ваучеров или поменять их на новые?
Раньше такое было возможно через онлайн форму на сайте эгейцев и даже еще 10% при продлении прибавляли, а сейчас такого кажется нет.

Можно конечно купить билеты Flex, например из Стамбула в Афины с надеждой, что рейс отменят или перенесут, получив при этом новые ваучеры, а если не перенесут, то менять билеты опять на год вперед, но это как то муторно и теоретически можно остаться и без ваучеров и без денег.
Aleks_P
полноправный участник
 
Сообщения: 311
Регистрация: 26.01.2011
Город: Иваново
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 63
Пол: Мужской

Re: Aegean Airlines возврат авиабилетов в связи с отменой рейсов

Сообщение: #1362

Сообщение dikiy13 » 13 июл 2023, 09:33

Привет.
Аегеан на запросы с сайта не отвечает, но написал им в нельзяграм, что на такие номера запросов нет с такого то числа ответов и они ответили.
Правда написали, что возврат по ваучерам рассчитан верно, не объяснив удержание по 25 евро с каждого из ваучеров.
dikiy13
участник
 
Сообщения: 59
Регистрация: 04.10.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 41
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Aegean Airlines возврат авиабилетов в связи с отменой рейсов

Сообщение: #1363

Сообщение Poseidon » 13 июл 2023, 10:16

dikiy13 писал(а) 13 июл 2023, 09:33:не объяснив удержание по 25 евро с каждого из ваучеров.

Это сервисный сбор. Обычно у Aegean он составляет 23 евро.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 43592
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3664 раз.
Поблагодарили: 13148 раз.
Возраст: 49
Страны: 62
Отчеты: 104
Пол: Мужской

Re: Aegean Airlines возврат авиабилетов в связи с отменой рейсов

Сообщение: #1364

Сообщение xak » 13 июл 2023, 10:21

Добрый день! Есть ваучер, полученный в 2020 году из-за отмены рейса. Автоматически продлили до осени 2023. Удавалось ли кому-нибудь еще раз продлить его? Поддержка на вопрос о продлении предложила стандартные варианты - покупка былета или возврат денег.

P.S. Хочу продолжить переписку с поддержкой, выбрав "Обновить предыдущий запрос". А куда номер запроса вводить непонятно, а без него не отправляет новое сообщение.
xak
участник
 
Сообщения: 85
Регистрация: 29.04.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 61
Пол: Мужской

Re: Aegean Airlines возврат авиабилетов в связи с отменой рейсов

Сообщение: #1365

Сообщение dikiy13 » 13 июл 2023, 10:47

Poseidon, дело в том, что сервисный сбор у них прописан за возврат билетов. По крайней мере мне не удалось найти у них, что он применяется к возврату ваучеров.
Тем более, что здесь ситуация нестандартная.
dikiy13
участник
 
Сообщения: 59
Регистрация: 04.10.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 41
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Aegean Airlines возврат авиабилетов в связи с отменой рейсов

Сообщение: #1366

Сообщение Poseidon » 13 июл 2023, 10:56

dikiy13,
У них когда через коллцентр хоть что-то делали с билетом бралось 23 евро, поэтому не удивляйтесь. Сервисный сбор такой у них и за операции с ваучером.
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 43592
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3664 раз.
Поблагодарили: 13148 раз.
Возраст: 49
Страны: 62
Отчеты: 104
Пол: Мужской

Re: Aegean Airlines возврат авиабилетов в связи с отменой рейсов

Сообщение: #1367

Сообщение Семёныч1 » 13 июл 2023, 11:34

Aleks_P писал(а) 13 июл 2023, 08:24:У меня подходит срок окончания действия ваучеров - 18 месяцев...

Можно конечно купить билеты Flex, например из Стамбула в Афины с надеждой, что рейс отменят или перенесут, получив при этом новые ваучеры, а если не перенесут, то менять билеты опять на год вперед, но это как то муторно и теоретически можно остаться и без ваучеров и без денег.

У меня один из ваучеров "закончился" в марте этого года.
Сейчас попробовал его использовать - перед оплатой недостающей суммы не существующими для нас деньгами написали "ваучер применен успешно".
Аватара пользователя
Семёныч1
участник
 
Сообщения: 64
Регистрация: 20.03.2016
Город: Обнинск
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 62
Пол: Мужской

Re: Aegean Airlines возврат авиабилетов в связи с отменой рейсов

Сообщение: #1368

Сообщение Aleks_P » 13 июл 2023, 12:27

Poseidon писал(а) 13 июл 2023, 10:16:Это сервисный сбор. Обычно у Aegean он составляет 23 евро.


Эгейцы отправляют деньги разными способами или отправка за счет получателя или отправка за счет отправителя.
Маленькие суммы часто отправляются за их счет и приходят полностью, а с тех что покрупнее банк берет комиссию за счет получателя.
Aleks_P
полноправный участник
 
Сообщения: 311
Регистрация: 26.01.2011
Город: Иваново
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 63
Пол: Мужской

Re: Aegean Airlines возврат авиабилетов в связи с отменой рейсов

Сообщение: #1369

Сообщение Aleks_P » 13 июл 2023, 12:31

Семёныч1 писал(а) 13 июл 2023, 11:34:У меня один из ваучеров "закончился" в марте этого года.


Вы уверены, что он закончился и прошло 18 месяцев с момента его выдачи?
"Применен успешно" еще не означает, что он сработает в момент окончательного платежа.
Допускаю, что просроченные ваучеры сейчас срабатывают, но это может прекратиться в любой момент. У меня ваучеров на 500 евро и как бы не хотелось их лишиться.
Aleks_P
полноправный участник
 
Сообщения: 311
Регистрация: 26.01.2011
Город: Иваново
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 63
Пол: Мужской

Re: Aegean Airlines возврат авиабилетов в связи с отменой рейсов

Сообщение: #1370

Сообщение Aleks_P » 13 июл 2023, 12:43

xak писал(а) 13 июл 2023, 10:21:Есть ваучер, полученный в 2020 году из-за отмены рейса. Автоматически продлили до осени 2023.


У меня билеты приобретены за ваучеры, которые я получил за предыдущие билеты. В самих билетах указано, что применена скидка на всю стоимость билета, то есть я как бы ничего не платил и соответственно денег они не должны возвращать. Если при продлении ваучера изменился его номер, то получается почти тоже самое, ваучер получен за ваучер, а не за деньги и возвращать тут нечего.
На сайте эгейцев ничего не написано про ситуации, когда возвраты осуществляются по ваучерам, выданным за билеты, приобретенные на за деньги или частично оплаченные ваучерами.
Aleks_P
полноправный участник
 
Сообщения: 311
Регистрация: 26.01.2011
Город: Иваново
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 24 раз.
Возраст: 63
Пол: Мужской

Re: Aegean Airlines возврат авиабилетов в связи с отменой рейсов

Сообщение: #1371

Сообщение djakovka » 13 июл 2023, 13:17

упс, прошу прощения, не туда
Последний раз редактировалось djakovka 13 июл 2023, 13:21, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
djakovka
активный участник
 
Сообщения: 611
Регистрация: 08.03.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 78 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 48
Страны: 13
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: Aegean Airlines возврат авиабилетов в связи с отменой рейсов

Сообщение: #1372

Сообщение savl1 » 13 июл 2023, 13:19

djakovka, это тема про возврат, Вы билет вернуть хотите?

Есть более профильная тема Aegean Airlines: отзывы, самолёты, сервис, питание
Аватара пользователя
savl1
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 42826
Регистрация: 02.11.2008
Город: Москва
Благодарил (а): 1147 раз.
Поблагодарили: 9912 раз.
Возраст: 62
Страны: 33
Отчеты: 130
Пол: Мужской

Re: Aegean Airlines возврат авиабилетов в связи с отменой рейсов

Сообщение: #1373

Сообщение xak » 25 июл 2023, 13:21

Пытаюсь сделать возврат денег за кредитный ваучер по ссылке https://en.aegeanair.com/refund-voucher/ за отмененный в 2020 году рейс. Ваучер был уже один раз продлен. Выдает ошибку "The given voucher-code has already been topped-up and is not refundable!". Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой?
Переписка с ТП приводит к получению стандартных писем с вариантами использования кредитных ваучеров.
xak
участник
 
Сообщения: 85
Регистрация: 29.04.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 61
Пол: Мужской

Re: Aegean Airlines возврат авиабилетов в связи с отменой рейсов

Сообщение: #1374

Сообщение Andriano_33 » 25 июл 2023, 13:43

xak писал(а) 25 июл 2023, 13:21:Пытаюсь сделать возврат денег за кредитный ваучер по ссылке https://en.aegeanair.com/refund-voucher/ за отмененный в 2020 году рейс. Ваучер был уже один раз продлен. Выдает ошибку "The given voucher-code has already been topped-up and is not refundable!". Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой?
Переписка с ТП приводит к получению стандартных писем с вариантами использования кредитных ваучеров.

Аналогичная ситуация.
Если откроете свой ваучер, продленный повторно, то там будет ссылка, что он невозвратный. Ради наценки в 5% от стоимости в 2021 мы лишили себя возможности получить деньги за этот ваучер.
За ваучер от 20 года выплачивают
Andriano_33
почетный путешественник
 
Сообщения: 2292
Регистрация: 07.04.2014
Город: Ковров
Благодарил (а): 420 раз.
Поблагодарили: 303 раз.
Возраст: 34
Страны: 48
Пол: Мужской

Re: Aegean Airlines возврат авиабилетов в связи с отменой рейсов

Сообщение: #1375

Сообщение xak » 25 июл 2023, 14:01

Andriano_33 писал(а) 25 июл 2023, 13:43:Аналогичная ситуация.

и продлить его, как понимаю, также нельзя?
xak
участник
 
Сообщения: 85
Регистрация: 29.04.2010
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 61
Пол: Мужской

Re: Aegean Airlines возврат авиабилетов в связи с отменой рейсов

Сообщение: #1376

Сообщение Andriano_33 » 25 июл 2023, 14:59

xak писал(а) 25 июл 2023, 14:01:и продлить его, как понимаю, также нельзя?

тут не подскажу, надо у них спросить
Andriano_33
почетный путешественник
 
Сообщения: 2292
Регистрация: 07.04.2014
Город: Ковров
Благодарил (а): 420 раз.
Поблагодарили: 303 раз.
Возраст: 34
Страны: 48
Пол: Мужской

Re: Aegean Airlines возврат авиабилетов в связи с отменой рейсов

Сообщение: #1377

Сообщение AShort » 26 июл 2023, 12:02

Подскажите, плиз, пробовал ли кто-нить делать возврат за ваучер, указав счет другого человека (в европейском банке)?
Имеет смысл пытаться? Есть успешные случаи?
К тому же в правилах у них написано, что при запросе возврата сначала аннулируется ваучер, а затем запрашивается платежная информация. А если они не примут реквизиты счета другого человека - восстановят ли ваучер?
AShort
новичок
 
Сообщения: 26
Регистрация: 02.11.2005
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 62
Пол: Мужской

Re: Aegean Airlines возврат авиабилетов в связи с отменой рейсов

Сообщение: #1378

Сообщение dikiy13 » 26 июл 2023, 12:17

AShort, Может быть будет полезна информация: У меня билеты были в 2020 г. выпущены под данные старого заграна и там имя писалось иначе, чем в данный момент и чем указано в карте Казахстана, которую указывал для возврата денег. Деньги выплатили, правда не в полном объеме. Веду переписку в нельзяграмме по этому поводу с ними.
dikiy13
участник
 
Сообщения: 59
Регистрация: 04.10.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 41
Страны: 20
Пол: Мужской

Re: Aegean Airlines возврат авиабилетов в связи с отменой рейсов

Сообщение: #1379

Сообщение AShort » 26 июл 2023, 12:23

dikiy13 писал(а) 26 июл 2023, 12:17:AShort, Может быть будет полезна информация: У меня билеты были в 2020 г. выпущены под данные старого заграна и там имя писалось иначе, чем в данный момент и чем указано в карте Казахстана, которую указывал для возврата денег. Деньги выплатили, правда не в полном объеме. Веду переписку в нельзяграмме по этому поводу с ними.


Подскажите, что необходимо указывать в реквизитах для возврата? И изменения у Вас только в ИМЕНИ? 1-2 буквы?
AShort
новичок
 
Сообщения: 26
Регистрация: 02.11.2005
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 4 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 62
Пол: Мужской

Re: Aegean Airlines возврат авиабилетов в связи с отменой рейсов

Сообщение: #1380

Сообщение dikiy13 » 26 июл 2023, 12:28

AShort, только в имени - вместо y стало ii

После подачи заявки на возврат ваучера мне приходила ссылка и в ней указаны поля для возврата.
ФИ получателя, наим. банка, свифт банка, код страны, день рождения, наименование, свифт и адрес банка посредника, номер счета получателя.
dikiy13
участник
 
Сообщения: 59
Регистрация: 04.10.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 41
Страны: 20
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль