Форум Винского

**CacheCache** » 04 мар 2014, 15:07

Господа, кто что думает по этому поводу? Можно ли надеется, что все-таки рейс будет? Они же могут обратиться к другим перевозчикам и отправить часть людей , которые не откажутся от билетов? К тому же насколько я понимаю возвращают рубли в долларовом эквиваленте, а курс растет. Написал им письмо, что отказ меня не устраивает, хочу лететь, но ответа пока нет.

**diams** » 05 мар 2014, 09:26

CacheCache писал(а) 04 мар 2014, 15:07:Господа, кто что думает по этому поводу? Можно ли надеется, что все-таки рейс будет? Они же могут обратиться к другим перевозчикам и отправить часть людей , которые не откажутся от билетов? К тому же насколько я понимаю возвращают рубли в долларовом эквиваленте, а курс растет. Написал им письмо, что отказ меня не устраивает, хочу лететь, но ответа пока нет.

Cначала думал вы шутите, потом почему то подумал что вы серьезно. Нет, не будет ничего, вам вернут деньги, хотите вы этого или нет. АирАзия активно пытаеся охватить разные направления по миру. Где то идет хорошо, где то не очень. Из последних событий, что знаю - они в прошлом году закрыли AirAsia Japan. Грустно, но что делать. Так же были проблемы с AirAsia Филиппины, но вроде там все разрулилось.

Насколько понимаю - Мальдивы они закрыли, так что они вам ничего не должны, кроме денег конечно. Все конвертации и курсы - это ваши, а не их проблемы.

Удачи

**Viachik** » 05 мар 2014, 11:20

CacheCache писал(а) 04 мар 2014, 15:07: К тому же насколько я понимаю возвращают рубли в долларовом эквиваленте, а курс растет.

Они возвращают в валюте билета . Сколько получили , столько и возвращают.
Никакой другой авиакомпанией вас не отправят . Варианты компенсации при отмене направления прописаны в их условиях бронирования , о прочтении и согласии с которыми вы отмечаете галкой чекбокс при покупке билета.

**Grienders2** » 18 дек 2014, 14:54

Есть ли возврат билетов y AirAsia? Что-то в интернете пишут по-разному.

**ПрофиТ** » 18 дек 2014, 14:58

Смотрите свой тариф и условия возврата на сайте авиакомпании http://www.airasia.com/ot/en/book-with-us/refunds.page

**Grienders2** » 18 дек 2014, 16:02

у кого был, скажите вкратце, сколько примерно можно вернуть от всей стоимости билета?

**Viachik** » 18 дек 2014, 16:08

Grienders2
Билеты у AirAsia невозвратные - если вы сами хотите отказаться от полета.
Но они возвратные полностью т.е 100% в случаях по ссылке выше. Но полагаю, что это к вашему случаю не относится. Видимо речь о собственном косяке, правда ?

**Grienders2** » 18 дек 2014, 20:28

я купил и передумал, нельзя вернуть вообще никакую часть?

**Viachik** » 18 дек 2014, 20:43

аэропортовые сборы потом, если они есть - а это копейки
молитесь, чтобы они изменили расписание более чем на 3 часа - тогда шансы =100%

**nadin555nadin** » 23 дек 2014, 22:48

Подскажите, пожалуйста, в случае моего отказа от полета можно вернуть только аэропортовые сборы? Оплаченное питание вернуть нельзя? И еще вопрос, до вылета 5 дней, уже пора заполнять e-form, или есть еще надежда на изменения в расписании (рейсы RT Куала - Голд Кост)?

**A.Z.** » 23 дек 2014, 23:09

nadin555nadin писал(а) 23 дек 2014, 22:48: И еще вопрос, до вылета 5 дней, уже пора заполнять e-form, или есть еще надежда на изменения в расписании (рейсы RT Куала - Голд Кост)?

Форму на возврат сборов Вы сможете заполнить только после даты рейса. Так что не торопитесь - вдруг чудо.

**nadin555nadin** » 30 дек 2014, 04:02

Подскажите еще, заполнять e-form нужно после последнего перелета в бронировании (если RT в одном бронировании)? Или можно после первого перелета заполнить одну форму, после возвратного рейса - вторую?

**nadin555nadin** » 08 янв 2015, 12:25

Подскажите, пожалуйста, что делать: заполнила e form, мне пришел ответ
We have reviewed your request and regret to inform you that we are unable to refund your duplicate booking claim as our record shows, either:

- All bookings are not identical (Passenger(s) Name, Count of Passenger(s) and Destination(s) must be the same); and/or
- All or one of the bookings have departed; and/or
- The time gap between the first booking and the submitted booking number is either twenty (24) hours or more; and/or
- Modifications were made to the booking, which include flight date or time change.

Я не очень сильна в английском, но поняла, что денег не будет. В бронировании перелет RT. Завтра должен быть обратный рейс, может надо было подождать завершения последнего перелета, а потом заполнять форму. Что делаю не так?

**A.Z.** » 08 янв 2015, 13:05

Видимо, Вы, заполняя форму, указали в качестве причины возврата Duplicate booking - двойное бронирование. Надо ставить - Airport tax - возврат аэропортовского сбора.

Если мне память не изменяет, то аэропортовские сборы возвращают только за международные перелеты. По крайней мере, когда я в свое время оформлял клеймы, то так и было. Может, что-то поменялось - надо проверить.

И да - нужно дождаться срока последнего перелета по брони и потом уже заполнять e-form.

**Grienders2** » 10 янв 2015, 06:32

а если у меня с карты деньги снялись 2 раза, причем купил я один билет, то это к кому обращаться: к банку или к AA?

и вообще, я только что понял, что наверное, мне нужно обратиться в AA по этому вопросу, но прошел уже месяц, можно ли мне это до сих пор сделать - написать заявление?

**merial** » 10 янв 2015, 11:33

Grienders2 писал(а) 10 янв 2015, 06:32:если у меня с карты деньги снялись 2 раза, причем купил я один билет, то это к кому обращаться: к банку или к AA?

Для начала позвонить в банк и узнать деньги списаны или в блоке.

Grienders2 писал(а) 10 янв 2015, 06:32: мне нужно обратиться в AA по этому вопросу, но прошел уже месяц, можно ли мне это до сих пор сделать - написать заявление?

Почему так долго ждали? Сначала позвоните в банк.

**Grienders2** » 12 янв 2015, 08:52

это оказалась моя ошибка.

если я купил билет с багажом 20кг, дата вылета еще не наступила, можно вернуть деньги за этот багаж, так как я решил, что полечу без него?

**АлАр** » 12 янв 2015, 09:05

Grienders2 писал(а) 12 янв 2015, 08:52:если я купил билет с багажом 20кг, дата вылета еще не наступила, можно вернуть деньги за этот багаж, так как я решил, что полечу без него?

Зайдите в свой личный кабинет и измените бронирование.
В этом случае fee вроде не предусмотрены. В результате у вас получится переплата, которую после совершенного перелета можно будет попытаться вернуть.
В теории должно быть так. Хотя там кажется любое переоформление билетов облагается processing fee и выгоды может не быть совсем или даже получится убыль.
Но это всегда можно проверить/увидеть на экране до окончательного действия.

**jour** » 12 янв 2015, 11:15

Если двое людей одном бронировании на рейс не явились, то на каждого человека отдельно заполнять требование о возврате аэропортовского налога e-form ? Сразу на двух нельзя? Я помню, когда это делалось по имейлу, то я вставлять код бронирования и имена обоих в одном письме.

**Grienders2** » 12 янв 2015, 13:45

АлАр писал(а) 12 янв 2015, 09:05:
Grienders2 писал(а) 12 янв 2015, 08:52:если я купил билет с багажом 20кг, дата вылета еще не наступила, можно вернуть деньги за этот багаж, так как я решил, что полечу без него?

Зайдите в свой личный кабинет и измените бронирование.
В этом случае fee вроде не предусмотрены. В результате у вас получится переплата, которую после совершенного перелета можно будет попытаться вернуть.
В теории должно быть так. Хотя там кажется любое переоформление билетов облагается processing fee и выгоды может не быть совсем или даже получится убыль.
Но это всегда можно проверить/увидеть на экране до окончательного действия.

там нет возможности отменить багаж или я не нашел.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами