Новая новость на сайте air china, пока выложили на китайском, перевела в транслейторе:
Уважаемые путешественники!:
В целях выполнения требований Управления гражданской авиации и продолжения работы по борьбе со вспышкой пневмонии, вызванной новым коронавирусом,и оказания помощи пассажирам в более эффективном планировании поездок, правила бесплатного возврата билетов на рейсы авиакомпании National Airlines были скорректированы следующим образом::
1. применимые билеты
Билеты 999 (включая бонусные мили), приобретенные до 0: 28 января 2020 года, являются рейсами с код-шеринговыми рейсами, выполняемыми авиакомпаниями Airlines после 1 января 2020 года включительно.
Во-вторых, методы обработки билетов
1.Билет действителен в течение одного года с даты его выдачи. билет, соответствующий вышеуказанному диапазону, может быть возвращен в течение одного года, если запрос на возврат был подан до вылета рейса.
2.Пассажиры могут получить возврат через оригинальный канал покупки билета, а билеты, приобретенные через официальный сайт авиакомпании, приложение и микро-приложение WeChat, могут напрямую войти в первоначальный заказ для возврата билета.
3.Air China будет внимательно следить за изменениями в вспышке и своевременно корректировать рейсы.Для эффективного использования пассажиропотока в весенний период просим вас подать заявку на возврат билета до отправления рейса.Если вы запланировали отмену рейса, пожалуйста, отмените регистрацию на рейс как можно скорее по каналу первоначальной регистрации, чтобы избежать потери ресурсов и гарантировать пассажирам, нуждающимся в поездках.
4.Это положение вступает в силу с этого момента, и первоначальное "напоминание о бесплатном возврате билетов для национальных авиакомпаний" отменяется.
Air China всегда ставит безопасность жизни пассажиров на первое место и будет своевременно реагировать на запросы соответствующих государственных органов, чтобы обеспечить безопасность обслуживания пассажиров в первый раз.Спасибо за понимание и поддержку!
Круглосуточная горячая линия: