Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[LevYak0v]

В Евросеть

[Plastipups]

Кгм. Ссылка на личный кабинет с главной страницы сайта... исчезла Возможно, еще работает версия под MacOS браузеры (Сафари)

[Евгения7]

Почему в Евросеть?
Евросеть здесь выступал просто, как платежный терминал, как карта Visa, например. Я бронировала на сайте Трансаэро, просто выбрала форсу оплаты через Евросеть налом, а не через банковскую карту.
Я не использовала Евросеть как посредника в приобретении билетов.

[infernal_fire]

Евгения7 - так деньги вам возращать на евросеть будут. если трансаеро не пойдут навстречу и не согласятся на карту вернуть

[volgateh]

Повторю свой вопрос. В ветке ответа не нашла...
Покупала билеты в Сочи на НГ на 7 человек, оплату производила наличными деньгами через Евросеть.
К кому теперь обращаться за возвратом денег?

По закону вы обращаетесь к получателю платежа. Получателем был Трансаэро? Значит, к нему.
Когда мы отказывались от билета s7 с оплатой через Евросеть, деньги нам вернули налом в кассе s7, только с одной особенностью - нужно каждому из пассажиров билетов (если оплачены общей суммой) с паспортами писать заявления.

[midzu]

Всем доброго дня!
Я покупала билеты до Бангкока из СПб на 25 дек-8 января через Озон тревел.
Буквально несколько дней назад Озон прислал сообщение об отмене рейса, предложил перебронировать на другой (удобнее), что я и сделала.



Решила поделиться, вдруг кому-то будет полезно.

У меня почти такие же даты 25.12-10.01 СПб-БКК, билеты через OneTwoTrip - никаких замен не предлагали(((

Так замена у меня тоже на рейс Трансаэро. Было это до информации о банкротстве. Так что пока - шило на мыло...

[Hakoo]

http://quote.rbc.ru/news/emitents/95913/2015/01/16/ ......... в прошлом году было так только на НГ .. в этом меньше конечно но тоже прилично должно было быть .... + пол месяца до праздников и куча месяцев до лета после ... и это ВСЕГО 5% ???? а не [***]ятС ли господа чинуши ? 95% клиентов компании как минимум не сидят на этом форуме

[Degt]

Ссылка на личный кабинет с главной страницы сайта... исчезла

1. Связь с нами и помощь
2. Часто задаваемые вопросы.
3. Как войти в личный кабинет.
4. В строке " Ваш E-mail является основным логином для входа в Личный кабинет" жмем на подчеркнутое.

Дальше вводим почту пароль

получаю ничего ... "ваше подключение не защищено..."
выбираю пункт "дополнительно"
вижу строку "не удалось подтвердить что это сервер members.transaero.ru ..."
ниже абзаца строка "перейти на сайт members.transaero.ru "
Нажимаем ...
попадаю на первоначальную страницу
ввожу почту, пароль, жму на капчу...
Капча просит выполнить задание, капча подтверждает ... жму "вход"
Попадаю в личный кабинет ... ввожу фамилию и номер билета
получаю табличку, вижу OPEN FOR USE.

[Hakoo]

https://members.transaero.ru/ui/profile/login

[midzu]

http://quote.rbc.ru/news/emitents/95913/2015/01/16/ ......... в прошлом году было так только на НГ .. в этом меньше конечно но тоже прилично должно было быть .... + пол месяца до праздников и куча месяцев до лета после ... и это ВСЕГО 5% ???? а не [***]ятС ли господа чинуши ? 95% клиентов компании как минимум не сидят на этом форуме

А есть сомнения, что именно это они и делают?

[Hakoo]

А есть сомнения, что именно это они и делают?

у меня нет ... это для сомневающихся или неверящих

[ВладШи]

Ссылка на личный кабинет с главной страницы сайта... исчезла

1. Связь с нами и помощь
2. Часто задаваемые вопросы.
3. Как войти в личный кабинет.
4. В строке " Ваш E-mail является основным логином для входа в Личный кабинет" жмем на подчеркнутое.

Не обращаем внимание на предупреждение об опасности и все равно открываем.
Если все криво открывается, то пользуем F5 пока не получится.

П.С. Может модераторам это в шапку забросить ? А то, честно говоря, надоело уже на каждой странице это читать.

[s_pimpi]

https://members.transaero.ru/ui/profile/login

по этой ссылке все отлично открывается

[Шурик 1]

Degt Спасибо! Все открылось.Кто знает что означает PD в статусе билета?

[alexb2]

Открылся кабинет наконец-то, отправил себе квитанцию - ничего не пришло вообще) Но получилось распечатать с кабинета - все тарифы только в рублях. Такое может быть? Разве нет привязки к валюте? Выше писали что в кабинете приходит квитанция с евро...

[Sl. Wladimir]

Друзья, у кого-нибудь, кто отправлял заявку на возврат средств по билетам с вылетом после 15 декабря, что-нибудь изменилось?
Я заявку оправил ещё в пятницу вечером - ответа по e-mail нет, в ЛК статус по прежнему стоит "OPEN FOR USE".

Хотя, они вроде как должны каждой заявке присвоить номер для дальнейшего отслеживания

[samonr]

Аэрофлот подтверждает вылеты клиентов «Библио Глобус» до 00:00 9 октября
4 октября 2015 года, Москва. - Аэрофлот подтверждает, что все клиенты компании «Библио Глобус» с билетами а/к «Трансаэро» с датой вылета до 00:00 9 октября будут перевезены с соответствии с расписанием. Информация о перевозках на следующие дни появится позднее.
Сегодня Аэрофлот направил в Минтранс просьбу о проведении совещания с участием представителей Аэрофлота, Трансаэро, «Библио Глобус», Ростуризма и Ассоциации Туроператоров России для обсуждения оперативных планов по перевозке клиентов туроператора.
Информация с планом полётов будет ежедневно обновляться на сайтах и в официальных аккаунтах в соцсетях Аэрофлота и Трансаэро.

[s_pimpi]

Друзья, у кого-нибудь, кто отправлял заявку на возврат средств по билетам с вылетом после 15 декабря, что-нибудь изменилось?
Я заявку оправил ещё в пятницу вечером - ответа по e-mail нет, в ЛК статус по прежнему стоит "OPEN FOR USE".

Хотя, они вроде как должны каждой заявке присвоить номер для дальнейшего отслеживания

У меня не находит бронь, но я отменял по телефону, тк оплачивал тоже через колл центр. Сказали, что в течение после того как произведут возврат (3-4 дня), придет письмо на потчу. Никакой номер вроде не присваивается.

[Mascher]

у меня в ЛК рейсы по времени судя по всему передвинули на попозже, тк появились доп строки с теми же рейсами, но временем позже
рейсы М-Шарм эль Шейх - М, 01.01.16 - 10.01.16 пока все open for use, но заяву на возврат я написала пару дней назад

[Lenivko]

Аналогично, рейс Спб-Мск на 4 января, open fore use. Отправляла заявку в пятницу. Мне ответили вчера, что после 5го числа уточнять, завтра еще отправлю им заявление разок.