Qatar Airways отмена рейсов, перенос даты, возврат денег или ваучер

[portnoi]

Опцию обратного вылета не предлагают на конкретную дату? Можно переносить даты, пока не возобновится авиасообщение, или Вам обратно не надо?

Обратно нужно будет весной лететь. Дату сменить не предлагали,т.к. срок действия билета истёк. Через Стамбул тоже не предлагали. Только возврат или ваучер.

[portnoi]

Добрый день. Напишите пожалуйста номер Катаров ,где можно поговорить на русском языке. Вайбер,Вотсап.

[4e4ako]

Добрый день. Напишите пожалуйста номер Катаров ,где можно поговорить на русском языке.

Я звонил на эти номера:
+7 495 981-00-77
+7 495 981-07-84
+7 495 981-07-87

[Serra]

По акции для врачей взяла билеты на 28.11 Сеул- Доха - Сеул. Рейс существует и летает, но в Сеул то я из России попасть пока не могу. Без проблем дозвонилась до представительства Катаров в Москве, время ожидания не больше 20 секунд. Без проблем перенесла билеты на октябрь - ноябрь следующего года. Новые билеты тут же пришли на почту.

[NataliaBer]

IMG_20201130_125743.jpg

NataliaBer, support@qatarairways.com сюда писал, ответ был через 2 дня, деньги пришли вчера то есть через 3 дня после ответа:)

благодарю, еще есть к Вам вопрос, Вы не принимали изменения в рейсе, что на почту приходили?

Кстати, написала письмо и мне пришел автоответ, что этот имейл больше недействителен, звоните по телефону. Странно как-то

[knedlik]

Кстати, написала письмо и мне пришел автоответ, что этот имейл больше недействителен, звоните по телефону. Странно как-то

Теперь все изменения, запрос на возврат, ваучер, продление срока действия авиабилета, если нет письма со ссылками, через колл-центр: +7-495-9810077. (задают вопросы для авторизации).

[NataliaBer]

Я позвонила на горячую линию им, мне сказали с ними решать вопросы если только напрямую у них билеты куплены и возможно только 3 опции: вернуть деньги, перебронировать то же направление на другие даты до конца 2021 года и, если вы участник privilege club и в полете не участвует другая авиакомпания(если участвует другая авиакомпания, то от этой части полета придется отказаться), то можно поменять на другое направление- в случае Филиппин это следующие страны - Въетнам, Тайланд, Сингапур, Индонезия, Мьянма, Филиппины, Корея, Япония, Китай, Камбоджа. Надеюсь, ничего не забыла и кому-то поможет

[ENTB]

перебронировать то же направление на другие даты до конца 2021 года

До конца 21 года надо совершить полет и вернуться обратно или можно совершить вылет по одному сегменту?

[NataliaBer]

перебронировать то же направление на другие даты до конца 2021 года

До конца 21 года надо совершить полет и вернуться обратно или можно совершить вылет по одному сегменту?

Я не уточняла данный момент

[senator]

До конца 21 года надо совершить полет и вернуться обратно или можно совершить вылет по одному сегменту?

В правилах написано - должнЫ быть завершенЫ полетЫ...

[NataliaBer]

Мне пришло письмо сегодня об отмене рейса, у меня в январе туда и в марте обратно были билеты (Филиппины)

[knedlik]

Рейсы Москва-Доха-Москва отменены до 15 января 2021г. Пока планируется открытие рейсов с 16 января 2021г.

[MariiaSt]

Если у кого то были билеты на новогодние даты - доп плечо Стамбул не делают, так как у компании партнера нет мест, только ближайшее предложили на 12.01, хотя изначально билеты на 01.01

[ЕЛИЗАБЕТ]

c 16 января то же не стоит ждать.У меня вылет был 22 января-сегодня отменили.На сайте Домодедово стоит пока с 1 февраля

[MariiaSt]

ЕЛИЗАБЕТ, какую альтернативу предложили? Как чем остановились?

[Сальтреадор]

Я пообщался с Катарами только что, они подтвердили, что интересующий меня рейс на 4 февраля (Москва-Доха) пока никто не отменял. Ключевое слово – "пока".

[ЕЛИЗАБЕТ]

Перенесла на 5 февраля

[vins17]

Перенесла на 5 февраля

Напрасно не полетят , оставили бы открытыми даты лучше

[knedlik]

Исходя из правил и того, что мне объяснили в колл-центре, вероятно выгоднее пока не бронировать новые даты. Т.к., если в январе-марте 2021 рейсы из Москвы состоятся, а лететь нет возможности из-за ограничений в стране прибытия, то дальнейшее изменение дат попадает под сценарий "добровольного изменения", и перебронирование бесплатно на новые даты осуществляется, только в том же подклассе в котором был забронирован оригинальный авиабилет. Но, оператор колл-центра как-то размыто объяснила этот момент. У меня изначально авиабилет был оформлен по самому дешевому подклассу(была распродажа), даты много раз менялись, сейчас авиабилет оформлен на новогодние даты и подкласс бронирования, естественно совсем иной. Какой подкласс берется за отсчет при сценарии "добровольного изменения" дат я так и не понял. Если рейсы были отменены а/к, то действует сценарий "вынужденного изменения" и можно забронировать а/б в любом подклассе, не учитывая изначальный, без доплат. Оператор колл-центра утверждала, что, если сейчас не бронировать новые даты в 2021г., а бронировать их уже когда будет определенность с перелетами и процедурой въезда в страну назначения, то на данный момент это бесплатно, какая процедура будет в 2021 году она не знает, но утверждала, что с большей долей вероятности правила будут продлены и на 2021г.

[MariiaSt]

Я поменяла город вылета с Москвы на Стамбул на 1 января, добавить плечо Москва Стамбул не смогли, так как у пегасуса нет билетов для Катара, ближайшую дату предложили 12.01 . Кто знает нужен ли тест для транзита в Катаре? На сайте написано, что из россии нужен, но из россии сейчас рейсов и нет. А вот из Турции, если ты там по факту тоже транзитом не понятно.