Форум Винского

**merial** » 22 окт 2013, 21:47

Предыдущее обсуждение тут: AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

Большая, убедительная просьба! Прежде чем задать вопрос, прочитать

FAQ. AirAsia - ответы на частые вопросы

Скорее всего ответ уже есть.

Для тех, у кого полная непроходимость по оплате, внимание - очень полезно предоставить , перед тем как запрашивать советы , следующую информацию:

1. Название банка, выпустившего карту.
2. Тип карты ( не надо писать сюда херню - про то кредитная она или нет - важно не это). Не все карты работают в инете.
(Для тех кому этот пункт не совсем понятен - поясняю. Существует огромное количество видов карт - пример Визы - Visa Electron, Visa Virtual card, Visa Classic, Visa Gold и т.д. Так вот у каждой карточки свой набор функций и свои виды платежей.
Например VISA Electron практически не работает с интернетом, а Virtual не предназначен для банкоматов. Та же система и с Мастер Кард.)
3. Есть ли запрет/ограничение по странам использования со стороны вашего банка ( которое вы снять можете, но не додумались ). Вы это проверили ?
4. Для совершения операций в защищенном режиме 3D security - вам, возможно, нужно получит пароли в вашем банке , а так же еще дополнительно разрешить проведение операций в интернете. Вы это сделали ?
5. Для совсем непонятливых - баланс вашей карты на момент платежа должен превышать эту сумму ( заложите с запасом процентов на 10 выше)
6. Проблема неосуществимости платежа - это попытка на раз-два-три. Или полный запор в течении суток ?

Не надо спрашивать "сколько мне надо на стыковку?"
Читайте и принимайте решение самостоятельно: Стыковка в Бангкоке (BKK): с международного рейса на местный, и наоборот

**Катерина88882** » 19 мар 2016, 16:41

прилагаю скрин, маленький, но чтоб было понятно указаны все данные туда и обратно, все V выбраны это видно, но "продолжить" заблокировано

**Indigo77** » 19 мар 2016, 16:54

У вас явно глюки с сайтом - рейсы не выбираются (около кнопки "продолжить" это указано) . Попробуйте другой браузер.

**Катерина88882** » 19 мар 2016, 17:13

Indigo77
спасибо!!! до этого сидела в хроме а на опере все заработало

**zxskywalker** » 29 мар 2016, 22:36

извините если не там спрашиваю, а нужна ли виза при транзите ? сборы какие нить в аэропорту оплачивать надо ???
присматриваю билеты Бангкок - КуалаЛумпур - Манила
подскажите пжлста

**4e4ako** » 30 мар 2016, 05:57

zxskywalker писал(а) 29 мар 2016, 22:36:извините если не там спрашиваю, а нужна ли виза при транзите ? сборы какие нить в аэропорту оплачивать надо ???
присматриваю билеты Бангкок - КуалаЛумпур - Манила
подскажите пжлста

По вашему маршруту никакие аэропортовые сборы оплачивать не нужно. Транзитная виза тоже не нужна.

**Kolya_algol** » 11 апр 2016, 10:54

Знатоки, простите, что не смог осилить все страницы темы, в надежде найти ответ на свой вопрос.
Подскажите, как разобраться с накопленными балами? Если я правильно понял, то я могу купить билет, частично используя свои накопленные балы? У меня накоплено 330 BIG Points, а при покупке купить билеты, в ценой графе билета, стоит 28.125 BIG Points. Я правильно понимаю, что если я куплю этот билет, то из моих 330, нужно будет вычесть 28, и оставшиеся балы, использовать при покупке остальных билетов? Или, я что то не правильно понимаю.
Еще раз прошу прошения, если задал глупый вопрос. Летаю AirAsia, уже давно, но ни разу не покупал билеты, на накопленные балы.

**Huītzilōpōchtli** » 11 апр 2016, 10:58

Kolya_algol писал(а) 11 апр 2016, 10:54:стоит 28.125 BIG Points

Это 28 тысяч. А у вас всего 330.

**navyolka** » 17 апр 2016, 19:36

Приветствую всех форумчан .
Второй день тщетно пытаюсь купить билеты по направлению Бангкок - Панган (комплексный с трансфером до острова через Сураттани). Сайт постоянно выдает ошибки:
1. Errors
The segment count of the assembled contract does not equal the checksum's SegmentCount.
The segment count of the assembled contract does not equal the checksum's SegmentCount.

2. на странице оплаты не выдает никаких ошибок, но после нажатия на кнопку - Продолжить, пишет ошибку 5119:Assembler
Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой? и как из нее выходили...

**Viachik** » 17 апр 2016, 21:36

navyolka
Air Asia - при бронировании и оплате ошибка на сайте

**Irina Matvienko** » 18 апр 2016, 22:10

Cегодня получила письмо об отмене рейса. Захожу по ссылке из письма, где указаны new flight details - а там абсолютно та же информация, что в моей первоначальной брони. Рейс тот же, время вылета-прилета не изменилось... На сайте рейс на эту дату и время по-прежнему активен, билеты продают. Написала им в чат с просьбой разъяснить ситуацию - попросили мой номер телефона, сказали, что свяжется соответствующая служба. Пока тишина.
Кто-нибудь сталкивался с таким?

**merial** » 18 апр 2016, 22:38

Irina Matvienko писал(а) 18 апр 2016, 22:10:Кто-нибудь сталкивался с таким?

Все нормально. Не переживайте, изменилось, то на что Вы не обращаете внимание.

**Irina Matvienko** » 18 апр 2016, 23:14

merial писал(а) 18 апр 2016, 22:38:
Irina Matvienko писал(а) 18 апр 2016, 22:10:Кто-нибудь сталкивался с таким?

Все нормально. Не переживайте, изменилось, то на что Вы не обращаете внимание.

А конкретнее? Проверила номер рейса, время вылета и прилета, названия аэропортов, данные пассажиров, выбранные сиденья. Совпадает все. Или они у себя в системе какие-то детали изменили, но рейс вылетит в это же время и за нами останутся наши места?

P.S. Вот редиски, нет чтобы отменить рейс, которым я передумала лететь, и вместо него купила билеты на этот рейс

**merial** » 18 апр 2016, 23:56

Просто у себя что-то поменяли, а робот решил сообщить.

**chel-anat** » 19 апр 2016, 14:52

Уважаемые подскажите. Есть билет без багажа. Пытался докупить 20 кг. и случайно выбрал не тот вариант. Как убрать его? Просит теперь оплату...

**basist** » 19 апр 2016, 20:23

chel-anat писал(а) 19 апр 2016, 14:52:Просит теперь оплату...

Как вариант попробуйте по новой оформить багаж. Если есть возможность оформить на второго пассажира, а на этот забить.

**chel-anat** » 19 апр 2016, 20:37

Дык у меня бронь теперь недоплаченая (

**basist** » 19 апр 2016, 20:47

chel-anat писал(а) 19 апр 2016, 20:37:Дык у меня бронь теперь недоплаченая (

А когда вылет? Мож им отписать?

**chel-anat** » 19 апр 2016, 21:07

Вылет не скоро. Буду писать. Думал что кто нибудь сталкивался с таким...

**chel-anat** » 20 апр 2016, 09:36

Ответ из лайвчата: К сожалению сообщаю что добавленные услуги не изменяется, мы всегда рекомендуем клиентам, чтобы проверяли дважды, прежде чем добавлять дополнительные услуги

**Mira2** » 10 май 2016, 15:51

Достаточно одной темы: Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

**Olliana** » 23 июн 2016, 00:50

Никакого другого подходящего раздела для своего вопроса не нашла, извините, если не сюда.
FAQ прочитала. Там сказано, что лучше на сайте АА зарегистрироваться. Что еще в прошлый раз и сделала. Чувствую, что этого и достаточно. Но терзает червячок сомнения Остальных членов семьи регистрировать нет смысла? Очки в данной программе лояльности зачисляются только одному владельцу аккаунта, с которого билеты покупались?
Чего-то смутило, что когда заполняла данные, были поля для ввода номера в программе лояльности у всех пассажиров...
Спасибо.

**nick sorez** » 23 июн 2016, 01:08

Olliana писал(а) 23 июн 2016, 00:50:терзает червячок сомнения Остальных членов семьи регистрировать нет смысла? Очки в данной программе лояльности зачисляются только одному владельцу аккаунта, с которого билеты покупались?

Мили идут только каждому в отдельности. Если копить.
А вообще в личном кабинете список друзей/попутчиков для удобства. Мне нравится. Летаю AirAsia часто, автоматом добавляю из моего списка. Без мытарств по заполнению так сказать

**Olliana** » 23 июн 2016, 02:31

Спасибо, но вопрос был немного не о том, в список попутчиков все, естественно вписаны давно.

Но я как раз разобралась- почему то в общем перечне тем про Айр Азию не было указано темы про их программу лояльности. А сейчас вот нашла ту тему, там уже это обсуждалось.

**beDenz** » 04 июл 2016, 12:15

Подскажите, когда airasia обычно проводит распродажи? Мониторю билеты на март из Бангкока в Гонконг. Вот и думаю стоит ли ждать.

**Сибирячок** » 04 июл 2016, 12:20

это в другой теме было
Авиабилеты у Air Asia: Покупать сейчас или подождать

**sijin** » 07 июл 2016, 07:35

Вчера день пытался забронировать билеты
Зависала платежная система
Дело не в картах или браузерах
С другого компьютера все прошло за 10 секунд

**Сибирячок** » 07 июл 2016, 08:12

с планшета обычно то еще веселье ))))

**sijin** » 07 июл 2016, 08:26

с планшета вообще приложение глючит
а на сайте зависает на оплате

**ViktoriaI** » 10 июл 2016, 21:36

Ничего не поняла... Может кто подскажет?? Утром стоимость билета из КЛ в Краби была 98 рингит.
Сейчас захожу на сайт-стоимость 169, перечеркнуто, написано 134. Типа только неделю супер-акция -20%
Ничего себе))))) Думаю, что делать?? Ждать завтра, вдруг какой-то баг или брать, пока вообще по 169 не стали?

**merial** » 10 июл 2016, 23:07

ViktoriaI писал(а) 10 июл 2016, 21:36:Ничего не поняла... Может кто подскажет?? Утром стоимость билета из КЛ в Краби была 98 рингит.
Сейчас захожу на сайт-стоимость 169, перечеркнуто, написано 134. Типа только неделю супер-акция -20%
Ничего себе))))) Думаю, что делать?? Ждать завтра, вдруг какой-то баг или брать, пока вообще по 169 не стали?

Ну а через неделю может стоить 0 рингит по очередной рапродаже. Хотите рискнуть - ждите. Хотите иметь билеты и планировать дальше - берите, если цена укладывается в бюджет.

**Smeshinka** » 11 июл 2016, 20:23

Аналогично с Сием Риапом было. Билеты 1690 бат стоили, теперь перечеркнуто 1825 и они 1607 стоят

**Smeshinka** » 11 июл 2016, 20:25

Кстати, кто-нибудь знает, можно отказаться от страховки после того, как уже оплатил ее вместе с билетом?

**merial** » 11 июл 2016, 20:58

Smeshinka писал(а) 11 июл 2016, 20:25:Кстати, кто-нибудь знает, можно отказаться от страховки после того, как уже оплатил ее вместе с билетом?

Нельзя

**AlyonaUkraine** » 17 июл 2016, 01:25

Кто знает точно - напишите, можно ли вернуть аэропортовые сборы в случае отказа от полёта (неявки на рейс) после web-регистрации. И надо ли как-то предупреждать Эйразию, что лететь не будем?

**nick sorez** » 17 июл 2016, 02:05

AlyonaUkraine писал(а) 17 июл 2016, 01:25:Кто знает точно - напишите, можно ли вернуть аэропортовые сборы в случае отказа от полёта (неявки на рейс) после web-регистрации. И надо ли как-то предупреждать Эйразию, что лететь не будем?

предупреждать не нужно
заполняете онлайн форму на возврат на сайте, в течение 6 мес после дня вылета
https://eform.airasia.com/?lang=en-gb категория refund - airport tax
на почту присылают номер заявления
и ждите результат
внутренние перелеты не знаю, оформлял возврат сборов на международный рейс

**AlyonaUkraine** » 17 июл 2016, 06:50

И даже после регистрации на рейс эта схема работает?

**nick sorez** » 17 июл 2016, 12:21

AlyonaUkraine писал(а) 17 июл 2016, 06:50:И даже после регистрации на рейс эта схема работает?

какая разница? если Вы терминалом и аэроп.службами не воспользовались

**AlyonaUkraine** » 19 июл 2016, 19:35

Подскажите, что не так: при web check-inn на рейс из Кота-Кинабалу в Сандакан пишут "Check-in not allowed due to Balance due ". Причём одного человека зачекинила, а двух не могу - пишут что-то про баланс. Как быть, кто сталкивался?

**Carpe+Diem** » 19 июл 2016, 19:46

Билет давно покупали?

**Viachik** » 19 июл 2016, 20:04

AlyonaUkraine
AirAsia в Кота-Кинабалу поменяла терминал 1.12.2015. Вернее вынуждена была поменять, так как старый, где она базировалась - закрылся.
Это переезд повлек за собой увеличение аэропортовых сборов, разницу в которых предложили оплатить паксам.
Вы проверьте статус своих билетов, наверняка там есть требование доплатить.

**AlyonaUkraine** » 19 июл 2016, 21:53

Да, в списке бронирований надо было нажать modify и доплатить 3 ринг.

**Ирсула** » 28 июл 2016, 15:41

Подскажите пожалуйста или киньте ссылку , попытка №1 оплаты картой сбера МастерКард голд пришел отказ , созвонилась с банком открыли страны Тай и США , при дальнейших попытках бронирования после ввода пароля службы безопасности банка выкидывает на сайт и пишет ошибку . Звоню в банк говорят запросов с сайта на оплату больше не было . Что не так ? Или при одинаковых бронированиях должно пройти какое то время . Спасибо
Да так же вопрос , сбор за оплату картой как то можно избежать или нет . Кроме использования перечисленных карт на сайте без комиссии .

**Andriano_33** » 28 июл 2016, 15:47

Ирсула писал(а) 28 июл 2016, 15:41:Да так же вопрос , сбор за оплату картой как то можно избежать или нет . Кроме использования перечисленных карт на сайте без комиссии .

Сбора не избежать.
Бывают у них косяки с сайтом, попробуйте чуть позже или смените браузер

**Ирсула** » 28 июл 2016, 15:48

Пользуюсь мазилой , какой посоветуете лучше попробовать

**Andriano_33** » 28 июл 2016, 15:55

Ирсула писал(а) 28 июл 2016, 15:48:Пользуюсь мазилой , какой посоветуете лучше попробовать

всегда беру с Я.Браузер, проблем с ЭйрЭйшей не встречалось
можете и хром опробовать

**Ирсула** » 28 июл 2016, 16:18

Спасибо , вопрос покупки решен , тикеты на руках . Регистрация на внутренние рейсы так же за два часа происходит ?

**Andriano_33** » 28 июл 2016, 16:21

Ирсула писал(а) 28 июл 2016, 16:18:Спасибо , вопрос покупки решен , тикеты на руках . Регистрация на внутренние рейсы так же за два часа происходит ?

14 дней - онлайн
в аэропорту за 2 часа

**Ирсула** » 28 июл 2016, 16:26

Извините не очень поняла 14 дней , я имела в виду в аэропорту нужно быть за 2 часа , как обычно. Тут я совсем лузер , или ткните носом в ссылку , или объясните плиз ! Да и как часты изменения в расписании внутренних рейсов , присылают ли инфу о переносе рейса на почту .

**makus** » 28 июл 2016, 16:31

Ирсула писал(а) 28 июл 2016, 16:26:Извините не очень поняла 14 дней , я имела в виду в аэропорту нужно быть за 2 часа , как обычно. Тут я совсем лузер , или ткните носом в ссылку , или объясните плиз ! Да и как часты изменения в расписании внутренних рейсов , присылают ли инфу о переносе рейса на почту .

Если хотите сохранить деньги, то регистрируйтесь он-лайн. Регистрация начинается за 14 дней до вылета рейса. "Быть в аэропорту, как обычно" за 2 часа" - нет никакого "как обычно", можете хоть за час до вылета приехать, если уверены, что пройдете быстро все процедуры. А можете и за 3-4 часа.

**andro81** » 04 авг 2016, 11:52

Форумчане, подскажите плиз, кто имел подобный опыт:
Вот-вот планирую покупать билеты на AA, два независимых полета: Катманду-КЛ (Куалу-Лумпур) и КЛ-Бангкок. Собственно вопросы:
1. Надежно ли лететь этой АК в направлении Катманду-КЛ? (попадал ли кто на случаи отмены рейсов?)
2. В какой валюте лучше оплачивать в обоих случаях (правильно ли я понимаю, что в 1ом лучше в неп.рупиях, а во 2ом в рингитах)? А долларах-евро вообще не выгодно? (несмотря на то что Виза и МК вроде как привязаны в доллару и евро соответственно)
3. Если зарегился на сайте AA, то потом можно добавить багаж-еду-транфер (например в КЛ из/в аэропорт) в уже оплаченную бронь? так ли это? (делал ли так кто в реальности? и насколько это будет дороже, если добавляешь эти опции уже после основной оплаты?)

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР