tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Онлайн-агентства и авиакассы: бронирование и продажа авиабилетов через интернет. Отзывы о сервисах, рейтинги, ошибки при бронировании, сравнение удобства и цен.

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1461

Сообщение Tanbka11 » 22 июл 2015, 13:56

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, кто сталкивался с возвратом билетов через тикетс. Ситуация следующая: были куплены 2 билета на Пхукет, а/к этихад. В июне от тикетса пришло сообщение, что а/к отменила рейс. Мы направили запрос на возврат денег, прошло 40 дней ни ответа ни привета. Тикетс пишет, что ответа так и не поступило от авиакомпании ждите.
Действительно могут быть такие долгие сроки рассмотрения запроса или это тикетс тянет и не хочет делать возврат?
Tanbka11
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 22.07.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1462

Сообщение fidel castro rus » 23 июл 2015, 05:14

Мне вернули через 18 дней, компания China Southern. Там насколько помню, по ветке обсуждали, ещё зависит от того оплата была тикетсам или через них авиакомпании. Бывает.
fidel castro rus
активный участник
 
Сообщения: 687
Регистрация: 12.05.2013
Город: Благовещенск
Благодарил (а): 75 раз.
Поблагодарили: 46 раз.
Возраст: 57
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1463

Сообщение Tanbka11 » 23 июл 2015, 10:55

Мы при оплате выбрали вариант напрямую авиакомпании, а вы каким способом оплачивали?
Tanbka11
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 22.07.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1464

Сообщение fidel castro rus » 23 июл 2015, 11:04

Тикетсам. Вообще то у них на сайте написано что возврат от 1го до 3х месяцев при оплате авиакомпании.
fidel castro rus
активный участник
 
Сообщения: 687
Регистрация: 12.05.2013
Город: Благовещенск
Благодарил (а): 75 раз.
Поблагодарили: 46 раз.
Возраст: 57
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1465

Сообщение Zlobin17 » 28 июл 2015, 15:19

будьте внимательны при покупке у tickets.ru лично столкнулся с проблемой цитириу из другой ветки кому интересно

" Всем здрасьте, столкнулся можно сказать с проблемой, решил воспользоваться щедрым предложением от Qatar и присмотрел билеты на середину сентября с Екатеринбурга до Бангкока и обратно за 43т.р на двоих после чего их и попытался приобрести через сервис tickets.ru После двух часового ожидания оплаты с моей карты была списана сумма в размере 51.950р за один билет и попытка повторного списания за второй, но так на второй уже не хватило то в статусе висит один оплаченный билет за 51.950

очень интересная ситуация получается, при обращении в службу поддержки tickets.ru они ссылаются что инициатором списания были qatar а при обращении в qatar они отправляют обратно в tickets.ru так как билеты покупали у них, вот как то так, а смс еще интереснее сначала сняли 1руб вроде как значит tickets.ru а последнюю большую сумму судя по смс сняли qatar airways, причем сумму намного большую чем на сайте у тикетсов "


в итоге при аннулировании билетов пришло письмо от тикетсов о возврате полной суммы снятой с карты в течении 10-60 рабочих дней, будем ждать
Zlobin17
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 28.07.2015
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1466

Сообщение druk » 30 июл 2015, 22:10

бронил тикеты на одно время, после оплаты пришло подтверждение на другое (которое не подходит вообще никак). поддержка ответила быстро и предложили полный возврат суммы со сроком 10-60 дней, что тоже не катит, да и веры им нет. неприятно.

п.с. - возврат делают ОНИ! а изменение во времени вылета (хотя прайс один и этот тариф есть у них на сайте), czech airlines. видать на ато денег мало.
Аватара пользователя
druk
полноправный участник
 
Сообщения: 308
Регистрация: 25.09.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 20 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
Возраст: 46
Страны: 31
Пол: Мужской

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1467

Сообщение Zlobin17 » 30 июл 2015, 22:39

druk писал(а) 30 июл 2015, 22:10:бронил тикеты на одно время, после оплаты пришло подтверждение на другое (которое не подходит вообще никак). поддержка ответила быстро и предложили полный возврат суммы со сроком 10-60 дней, что тоже не катит, да и веры им нет. неприятно.

п.с. - возврат делают ОНИ! а изменение во времени вылета (хотя прайс один и этот тариф есть у них на сайте), czech airlines. видать на ато денег мало.

Деньги кстати на удивление быстро вернули, в тот же день, но как говорится осадок то остался
Zlobin17
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 28.07.2015
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1468

Сообщение DE-GREE » 04 авг 2015, 17:10

помогите, что делать в моей ситуации?

купил на tickets.ru билеты для 2 человек за 17500 каждый. билеты выписали и прислали. итого в маршрутной квитанции за 2 человека 35000.

но на карте прошла еще одна операция на 35000. я подумал, что просто заблокированы.

сегодня списано с карты 70000! бррррр

авиакомпания подтвердила, что стоимость каждого билета 35000.

но я их покупал за 17500 каждый и в маршрутной квитанции это написано.
в выписке из банка каждый билет стоит по 35000 (

это же наглое мошенничество!

уже выкупленные дополнительно внутренние перелеты.

написал запрос в тикетс.ру, ответ ждать до 72 часа (во всяком случае так они сказали)

чего теперь ждать? отменят билеты полностью или вернут все таки на карту 35000?
DE-GREE
участник
 
Сообщения: 194
Регистрация: 11.03.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 20 раз.
Возраст: 39
Страны: 52
Пол: Мужской

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1469

Сообщение Zlobin17 » 04 авг 2015, 18:20

мне кажется отменять, на моей практике деньги быстро вернули
Zlobin17
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 28.07.2015
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 39

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1470

Сообщение bee691 » 05 авг 2015, 09:07

Подскажите, пожалуйста, в июле купила билеты Екб-Дели(а\к Катар,через майтикетс.ру), сегодня пришло письмо:
Авиакомпания аннулировала рейсы: (пусто).
Авиакомпания предлагает альтернативу: (пусто).
И далее просят подтвердить и говорят что времени на стыковку достаточно.
5 раз перепроверила данные в личном кабинете у тикетсов и на сайта Катаров с ранее распечатанным билетом, ничего вообще не изменилось! Не понимаю, зачем они вообще прислали письмо? Были у кого-нибудь уже такие ситуации?

UPD. Поторопилась с сообщением на форум, тикетсы ответили в течение 5 минут, оказалось что изменились номера некоторых из рейсов.
Аватара пользователя
bee691
полноправный участник
 
Сообщения: 208
Регистрация: 27.07.2015
Город: Амстердам
Благодарил (а): 55 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 34
Страны: 96
Пол: Женский

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1471

Сообщение Katrinchen » 15 сен 2015, 14:56

Скупой платит дважды или лучше доплатить, но купить в нормальном агенстве. Покупала билеты в январе, в июле пришлось оформить вынужденный возврат из-за отмены рейса, 20 августа тикетс прислал сообщение о том что деньги отправлены, однако до меня деньги до сих пор не дошли (15 сентября). В банке сказали, что деньги не поступали. Позвонив в тикетс, мне предложили отправить письмо на почту с выпиской со счета из банка в качестве доказательств что деньги не были получены. Я это благополучно сделала. Однако сегодня, на очередной мой звонок, в тикетс мне опять предложили искать деньги в банке по коду авторизации, номер транзакции или платежного поручения не предоставляют. То, что прошел уже почти месяц и если деньги не поступили ко мне, должны были вернуться отправителю ,сотрудников тикетса, видимо,не интересует. Звонки скидывают, обещают перезвонить и не перезванивают:(
Katrinchen
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 11.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 53

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1472

Сообщение $upreme » 15 сен 2015, 15:54

Денежные средства могут до 40 по моему дней согласно правил МПС возвращаться.
Так что ждите. Конечно может быть что тикетс их крутит мутит у себя и отправит немного позже
Аватара пользователя
$upreme
почетный путешественник
 
Сообщения: 4915
Регистрация: 18.01.2013
Город: Москва, ЮЗАО
Благодарил (а): 170 раз.
Поблагодарили: 854 раз.
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1473

Сообщение Katrinchen » 16 сен 2015, 09:43

Они на протяжении 2 недель отказываются предоставить номер транзакции или номер платежного поручения, по которым банк сможет найти деньги
Katrinchen
новичок
 
Сообщения: 3
Регистрация: 11.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 53

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1474

Сообщение sergey_evgenich » 16 сен 2015, 10:11

деньги возвращаются до 30 банковских дней с момента отмены заказа. Но они могут тянуть до последнего и "крутить" деньги.
Если после того как они подтвердили возврат средства на счет не поступили, то подавайте на chargeback. к нему приложите письмо от них о возврате.
еще один момент. У некоторых банков возврат может пройти безо всяких смс, просто увеличением баланса. надо смотреть выписку.
sergey_evgenich
участник
 
Сообщения: 57
Регистрация: 13.02.2012
Город: Кострома
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Пол: Мужской

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1475

Сообщение $upreme » 16 сен 2015, 10:38

Я думаю дождитесь отведенного срока. Но по опыту (не у них) деньги все же доходят в срок от 4 до 15 банковских дней.
Скорей всего деньги у тикетса, просто они ими пользуются.
Аватара пользователя
$upreme
почетный путешественник
 
Сообщения: 4915
Регистрация: 18.01.2013
Город: Москва, ЮЗАО
Благодарил (а): 170 раз.
Поблагодарили: 854 раз.
Страны: 26
Пол: Мужской

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1476

Сообщение mi-sima » 25 сен 2015, 22:08

Приобрел билет на рейс СПб-Милан-СПб (14-21/09/2015).

1. СОВЕРШЕННО СЛУЧАЙНО, за несколько дней до вылета узнал (через checkmytrip), что время вылета из Милана перенесли на 12 часов, с 00.50 на 13.00.

Никто мне не сообщил, ни по телефону, ни по смс, ни по электронной почте. Не узнай я это вовремя - пришлось бы сидеть ночью, 12 (двенадцать) часов, в аэропорту.

2. Как оказалось, никто не сообщил и в авиакомпанию о смене времени. И во время регистрации этот вопрос решался в течении 10 минут.

3. Про сбившиеся планы, лишнюю ночь в Милане (160 евро) я уже и молчу.

Неудачно я выбрал агенство для покупки билета. Больше такой ошибки не повторю.

Их ответ на претензию:
--------------------------------------
Здравствуйте, уважаемый Михаил.
Благодарим Вас за ожидание.
Мы понимаем, что любые изменения в расписании ситуация крайне неприятна, но мы являемся посредником между авиакомпанией и пассажиром. При выполнении каких-либо действий с билетом, обязаны руководствоваться правила и инструкциями авиакомпании-перевозчика.
В случае поступления информации об изменениях от авиакомпании, наше агентство отправляет данные об измененных рейсах и предлагаемые альтернативы, если таковые присутствуют в наличии.
Во внутренней системе бронирования отображается информация о том, что пассажир воспользовался перелетом Милан(Италия) - Санкт-Петербург(Россия).
Приносим извинения за невольно доставленные неудобства.
В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь.
-----------------------
Без комментариев.
........................
......Банзай!......
Аватара пользователя
mi-sima
новичок
 
Сообщения: 38
Регистрация: 07.11.2008
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 60
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1477

Сообщение Rakitin » 08 окт 2015, 03:12

Мой короткий негативный опыт с tickets.ru

Бронировал у них билет на EasyJet, стоимость билета была 31 евро в авиакомпанию и 579 рублей комиссия tickets.ru. При оплате сразу заблокировали комиссию, а примерно через час а/к блокирует 47 евро. Тут же приходит смс, что покупка на 47 евро отменена, но деньги остаются в блоке. Приходит письмо от tickets.ru, что заказ аннулирован. На следующий день снимается блок с 579 рублей, а еще через день списывается со счета 47 евро. Звоню в tickets.ru, не очень вежливый мальчик предлагает писать им на почту претензию и приложить выписку по карте. Ок, так и делаю. Присылают ответ:
Хотим заметить, что переход на наш ресурс осуществлялся с сайта метопоиска momondo и отображение списания средств в предоставленной Вами выписке может быть вызвано приобретением на ином ресурсе.

И далее пространное предложение самому разбираться с банком и а/к. Гениально

Написал в а/к, те ответили, что с билетом все Ок, деньги они получили, билет выписан. На вопрос, почему списали 47 евро вместо 31, сказали обращаться в tickets.ru.

В общем решил больше не заморачиваться, билет есть, за счет возврата комиссии tickets.ru, потери составили 9 евро, что не стоит дальнейших телодвижений.

Так что tickets.ru в топку.
Аватара пользователя
Rakitin
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5002
Регистрация: 14.10.2009
Город: Буэнос-Айрес
Благодарил (а): 67 раз.
Поблагодарили: 724 раз.
Возраст: 43
Страны: 55
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1478

Сообщение basist » 09 окт 2015, 09:44

Вопрос к тем, кто пользовался билетами на Аэроэкспресс, купленными на tickets ру. Были ли случаи непрочтения его считывающим устройством турникета? Там достаточно жёсткие условия распечатки билета. --- ВАЖНО! Распечатать маршрутную квитанцию необходимо прямо из вашего браузера. При отправке электронного билета на печать необходимо соблюдать следующие требования: не менять настройки печати (качество печати, масштаб страницы и размер изображения), предустановленные по умолчанию; QR-код, расположенный на маршрутной квитанции, должен быть хорошо пропечатан и читаем, присутствие на нем каких-либо дефектов недопустимо. В случае несоблюдения этих требований, маршрутная квитанция считается недействительной.
Аватара пользователя
basist
почетный путешественник
 
Сообщения: 4323
Регистрация: 13.09.2013
Город: Елец
Благодарил (а): 149 раз.
Поблагодарили: 535 раз.
Возраст: 62
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1479

Сообщение hellen-k » 09 окт 2015, 09:56

basist писал(а) 09 окт 2015, 09:44:Вопрос к тем, кто пользовался билетами на Аэроэкспресс, купленными на tickets ру. Были ли случаи непрочтения его считывающим устройством турникета? Там достаточно жёсткие условия распечатки билета. --- ВАЖНО! Распечатать маршрутную квитанцию необходимо прямо из вашего браузера. При отправке электронного билета на печать необходимо соблюдать следующие требования: не менять настройки печати (качество печати, масштаб страницы и размер изображения), предустановленные по умолчанию; QR-код, расположенный на маршрутной квитанции, должен быть хорошо пропечатан и читаем, присутствие на нем каких-либо дефектов недопустимо. В случае несоблюдения этих требований, маршрутная квитанция считается недействительной.

я пользовалась раз 5 уже. Главное - нормальный принтер, не "слепой". Причем, дома принтера нет, я сохраняла pdf, а потом на работе распечатывала. Никаких проблем не было. В настройки печати не лезла и все.

Кстати, те же жесткие условия по печати и на сайте аэроэкспресса.
-
Всякое мировоззрение зиждется на вере и на фактах. Вера – важнее, но зато факты – сильнее. И если факты начинают подтачивать веру– беда. Приходится менять мировоззрение. Или становиться фанатиком. На выбор.
Большинство бед человечеству приносят фанатики с добрыми намерениями.
Аватара пользователя
hellen-k
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 43898
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 742 раз.
Поблагодарили: 7890 раз.
Возраст: 54
Страны: 6
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1480

Сообщение basist » 09 окт 2015, 10:14

hellen-k писал(а) 09 окт 2015, 09:56:и на сайте аэроэкспресса.

Я у тикетов за балы хочу купить, куда-то их нужно оприходовать.
Аватара пользователя
basist
почетный путешественник
 
Сообщения: 4323
Регистрация: 13.09.2013
Город: Елец
Благодарил (а): 149 раз.
Поблагодарили: 535 раз.
Возраст: 62
Страны: 18
Пол: Мужской

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1481

Сообщение hellen-k » 09 окт 2015, 10:17

basist писал(а) 09 окт 2015, 10:14:
hellen-k писал(а) 09 окт 2015, 09:56:и на сайте аэроэкспресса.

Я у тикетов за балы хочу купить, куда-то их нужно оприходовать.


Я написала "И НА САЙТЕ АЭРОЭКСПРЕССА".
Остальное выше этой строки написано. Именно про покупки за баллы. Причем начала пользоваться баллами еще когда у них был билет за 10 р., остальное баллами, потом 100р. сделали, а теперь половина. Скоро опять буду баллы тратить на аэроэкспресс ))
-
Всякое мировоззрение зиждется на вере и на фактах. Вера – важнее, но зато факты – сильнее. И если факты начинают подтачивать веру– беда. Приходится менять мировоззрение. Или становиться фанатиком. На выбор.
Большинство бед человечеству приносят фанатики с добрыми намерениями.
Аватара пользователя
hellen-k
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 43898
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 742 раз.
Поблагодарили: 7890 раз.
Возраст: 54
Страны: 6
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1482

Сообщение Elena_erizo » 09 окт 2015, 17:19

Всем доброго дня! Может, кто сталкивался с похожей ситуацией, помогите, пожалуйста! Была вынуждена приобрести на сайте tickets.ru авиабилеты(поскольку не получалось купить с сайте авиакомпании) с внутренним перелетом по Аргентине. Зная, что в Аргентине действует 2 тарифа - для граждан и для иностранцев, перед покупкой я трижды!!! уточнила у сотрудников данной компании, билеты с тарифом для иностранцев они выписывают, на что получила подтверждение! купив билеты, я решила еще раз перестраховаться и обратилась в компанию LAN, убедится, что билеты у меня с тарифом для иностранцев и я спокойно полечу, на что он мне ответили, что билеты у меня с тарифом для аргентинцев и чтобы я обратилась в свое агенство, чтобы они мне поменяли тариф. с данным вопросом я и обратилась в tickets.ru, и до сих пор не получила от них внятного ответа....Посоветуйте, как поступить? ждать от них внятного ответа или сдавать билеты и покупать новые (но я хочу вернуть всю стоимость, тк я была неверно проинформирована)

Буду благодарна за совет! Спасибо!
Elena_erizo
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 09.10.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 35
Пол: Женский

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1483

Сообщение RKholod » 11 окт 2015, 09:31

Долго сомневался, но в итоге купил 3 билета через tickets. Дешевле примерно на 4000 рублей по сравнению с ценой на сайте ак.
Деньги заморозили моментально, сумма в рублях, точно соответствует сумме, предложенной при покупке. В билетах сумма почему-то указана в гривнах и в рублях. Билеты выписали минут через 15 (обещали в течение 3 часов), на Чекмайтрип пробиваются.
Пока к посреднику вопросов нет, всем доволен.Надеюсь возвращать не придется.
Аватара пользователя
RKholod
участник
 
Сообщения: 80
Регистрация: 25.10.2011
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 39
Страны: 33
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1484

Сообщение Фаммекира » 16 окт 2015, 10:21

Не могу найти бронь по указанному номеру в распечатке, где номер брони в авиакомпании указывается в присланной квитанции???
Фаммекира
новичок
 
Сообщения: 35
Регистрация: 19.08.2013
Город: Владивосток
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Пол: Женский

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1485

Сообщение hellen-k » 16 окт 2015, 10:27

Фаммекира писал(а) 16 окт 2015, 10:21:Не могу найти бронь по указанному номеру в распечатке, где номер брони в авиакомпании указывается в присланной квитанции???

большими букво-цифрами указана бронь в системе Амадеос (тикетс вроде на этой платформе работает).
номер брони для пробивки на сайте АК после текста "Номера бронирований авиакомпаний"
или запросите в Тикетсе у онлайн-консультанта, вам сообщат.
-
Всякое мировоззрение зиждется на вере и на фактах. Вера – важнее, но зато факты – сильнее. И если факты начинают подтачивать веру– беда. Приходится менять мировоззрение. Или становиться фанатиком. На выбор.
Большинство бед человечеству приносят фанатики с добрыми намерениями.
Аватара пользователя
hellen-k
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 43898
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 742 раз.
Поблагодарили: 7890 раз.
Возраст: 54
Страны: 6
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1486

Сообщение Loria_ » 16 окт 2015, 10:36

где номер брони в авиакомпании указывается в присланной квитанции???

Выделен жирным шрифтом крупно буквенно-цифровой код.
Loria_
путешественник
 
Сообщения: 1496
Регистрация: 14.12.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 329 раз.
Возраст: 56
Страны: 18
Пол: Женский

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1487

Сообщение Oleg Cosmopolit » 16 окт 2015, 10:40

смотрите галочки номер брони авиакомпании и номер билета
tickets ru покупка авиабилетов отзывы
Oleg Cosmopolit
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11260
Регистрация: 13.06.2012
Город: Fairytale
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 1718 раз.
Возраст: 69
Пол: Мужской

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1488

Сообщение Фаммекира » 16 окт 2015, 10:42

Упс, я по моемому не в той ветки ticket не tickets
Фаммекира
новичок
 
Сообщения: 35
Регистрация: 19.08.2013
Город: Владивосток
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Пол: Женский

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1489

Сообщение Диана17 » 18 окт 2015, 00:34

А у меня другая проблема с Tikets/ru причем пытаюсь ее решить и просто "как об лбом об стену" результат ноль. У меня куплены билеты из Майями в Петербург на 21 октября 2015 г с пересадкой в Вене. Авиакомпания Austrian отменила рейс на 22 октября до Петербурга. Tikets/ru предложил мне ожидание в аэропорту сутки до следующего рейса, аналогичного как у меня был или лететь 23 октября из Майями, что значит я должна ломать свои планы и нести доп расходы на проживание в отеле еще 2 дня в Майями. я посмотрела на сайте у Austrian есть альтернативные рейсы, но с одной еще пересадкой во Франкфурте, получается при обмене на этот рейс я буду иметь две пересадки вместо одной, те Майями-Вена-Франкфурт-СПб. Я согласна даже на это, предложила им, НО! мне ответили в соответствии с вашим тарифом такая замена невозможна, у вас один вариант лететь 23 октября и прибыть в Петербург 24. А то что это не входило в мои планы-это никого не интересует( Так что проблему, которую создала мне компания, они решили просто игнорировать. Хорошо не на 23 декабря) получается либо покупай новые билеты, либо соглашайся с их условиями!
Диана17
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 22.08.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43
Пол: Женский

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1490

Сообщение Oleg Cosmopolit » 18 окт 2015, 17:11

В таких ситуациях проще решать проблемы через АК
Oleg Cosmopolit
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 11260
Регистрация: 13.06.2012
Город: Fairytale
Благодарил (а): 19 раз.
Поблагодарили: 1718 раз.
Возраст: 69
Пол: Мужской

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1491

Сообщение Sergusha » 29 окт 2015, 00:03

Расскажу о своем опыте.
Куплены return билеты на 4 человек на рейсы Ural airlines. При этом на каждое плечо на каждого отдельного человека выписан отдельный электронный билет, т.е. всего получилось 8 билетов.

Авиакомпания отменяет обратный рейс и аннулирует электронные билеты на него. Как водится tickets.ru ни слухом, ни духом. Ну да ладно, я сам периодически проверяю актуальность своих предстоящих перелетов.
При этом 4 билета на рейс "туда" остаются без изменений. Оформляю в личном кабинете тикетсов запрос на вынужденный возврат всех авиабилетов, на что получаю отказ с формулировкой "вынужденному возврату подлежат только билеты на отмененный рейс, а на рейс туда билеты могут быть сданы только добровольно", т.е. со штрафами в размере 80% от стоимости билета, еще и доп. комиссию тикетс.ру нужно заплатить - 6000 руб.

Вторая и третья подача заявки с соответствующими ссылками на Федеральные авиационные правила и предложением запросить информацию у авиакомпании о вынужденном возврате не принесли каких-либо изменений.

К этому времени я уже вступил в интенсивную переписку с авиакомпанией. Хорошо хоть там сотрудники не страдали идиотизмом и соглашались с тем, что вынужденному возврату подлежат все билеты (т.е. как туда, так и обратно). В ответ на мой запрос прислали по электронной почте письмо о том, что все билеты подлежат вынужденному возврату.

К очередному запросу в тикетс.ру я приложил скриншот этого ответа и, о чудо, через шесть часов все билеты были отменены.

Из всего вышесказанного для себя сделал вывод, что при отмене рейсов тикетс.ру особо желанием помогать пассажиру не горит и явно хочет поиметь какие-либо дополнительные комиссии (т.к. при первоначальных обращениях запрос в авиакомпанию на возможность вынужденной отмены билетов агент не присылал, это информация от авиакомпании) и все приходится делать своими силами, но когда уже вариантов юлить у них не остается - делают все достаточно быстро.

П.С. Так что в случае проблем настаивайте на своем, сохраняйте всю переписку и подключайте к решению проблемы авиакомпанию, на одних тикетс.ру надежды не много.

П.П.С. Ни смотря ни на что, имею опыт покупки у них большого количества билетов и в дельнейшем буду продолжать покупать, т.к. цена иногда сильно ниже чем на сайте а/к. Но если будет выбор - лучше купить непосредственно на сайте авиакомпании.


Все деньги вернулись через 4 день после одобрения возврата.
Последний раз редактировалось Sergusha 02 ноя 2015, 17:41, всего редактировалось 1 раз.
Sergusha
полноправный участник
 
Сообщения: 353
Регистрация: 10.02.2008
Город: Краснодар
Благодарил (а): 33 раз.
Поблагодарили: 42 раз.
Возраст: 40
Страны: 33

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1492

Сообщение spacetec » 02 ноя 2015, 14:43

А я посудилась с тикетс ру, потому как неверно были переведены на русский данные из выгрузки по моему тарифу при покупке билета, а из самой выгрузки по всей тарификации а/к нифига не было понятно, в том числе и какая тарификация у не дешевого в общем -то билета.
В суд никто не явился. решение +неустойка в ту же сумму в мою пользу. Посмотрю, взыщет ли чего питерский пристав.. хоть особо не рассчитываю. Сам билет кстати был выписан сразу, правда в гривнах и через платежную систему, из чего я делаю вывод, что компашка то в Питере только, чтобы платежи проводить, правда недавно сменили себе юр адрес, по которому теперь и ловят корреспонденцию, вроде как на легальные рельсы переходят, можно подумать. Через сайт приставов можно узреть, что висят на них висяки по взысканию. Служба поддержки через почту такая живая, сразу отвечают, хотя по вопросу на возврат билета сами себя и запутали, обещая вернуть деньги.
Аватара пользователя
spacetec
активный участник
 
Сообщения: 815
Регистрация: 05.08.2009
Город: Москва
Благодарил (а): 88 раз.
Поблагодарили: 29 раз.
Возраст: 42
Страны: 58
Отчеты: 1
Пол: Женский

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1493

Сообщение gapon21 » 05 ноя 2015, 00:07

Помогите, пожалуйста!
Борюсь с tickets.ru уже неделю! При бронировании билета их система просто стерла окончание моей фамилии, обратилась в колл-центр - после долгих переговоров и обращения в хелпдеск прислали счет практически на стоимость билета. Обратилась снова - прислали письмо, в котором было, что после оплаты "вам будет возвращена первоначальная оплаченная сумма средств за вычетом 1000руб + 35евро". Я оплатила, мне прислали письмо подтверждение возврата, а потом пришло "предыдущее письмо было прислано по ошибке" и возвращать никто ничего не собирается! Получается, что я за ошибки их системы оплатила двойную стоимость билета!

Звоню, пишу, обещают перезвонить - никто, конечно, не перезванивает... просто не знаю, что делать!!
gapon21
новичок
 
Сообщения: 1
Регистрация: 04.11.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 72
Пол: Женский

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1494

Сообщение Shummi » 06 ноя 2015, 00:29

Господа, тките как платит бонусами? немогу найти. Заранее спасибо
Shummi
полноправный участник
 
Сообщения: 430
Регистрация: 13.07.2010
Город: Харьков
Благодарил (а): 33 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 42
Страны: 5
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1495

Сообщение Sergusha » 06 ноя 2015, 00:37

Shummi писал(а) 06 ноя 2015, 00:29:Господа, тките как платит бонусами? немогу найти. Заранее спасибо

На странице оплаты имеется специальный квадратик - там ставите галочку и вуаля.

Есть одно НО, чтобы квадратик появился необходимо чтобы переход на сайт тикетса НЕ БЫЛ осуществлен через какой-либо метапоиск (типа буруки, момондо и т.п.). Если и в этом случае не появилось, но попробуйте через режим Инкогнито (это в Хроме) или Частное окно (это в Сафари), как в других браузерах - не знаю.

А, ну еще эти бонусы можно потратить не на все рейсы, в этом случае возможность выбора оплаты бонусами также не появляется(((
Сплошное нае... в общем

Ну и собственно пример:
рейсы BKK-HKG-BKK, авиакомпания Honking airlines

tickets ru покупка авиабилетов отзывы
Последний раз редактировалось Sergusha 06 ноя 2015, 00:56, всего редактировалось 1 раз.
Sergusha
полноправный участник
 
Сообщения: 353
Регистрация: 10.02.2008
Город: Краснодар
Благодарил (а): 33 раз.
Поблагодарили: 42 раз.
Возраст: 40
Страны: 33

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1496

Сообщение Shummi » 06 ноя 2015, 00:55

спс. Та я примерно так и представлял. Но "квардратика" этого вообще не могу добиться. ни на русской версии ни на украинской. Нае%:алово не то слово.
На русской увидел хоть квадратик этот)))
Shummi
полноправный участник
 
Сообщения: 430
Регистрация: 13.07.2010
Город: Харьков
Благодарил (а): 33 раз.
Поблагодарили: 16 раз.
Возраст: 42
Страны: 5
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1497

Сообщение ms3 » 07 ноя 2015, 05:50

Купил билеты у тикетс за 42800р на двоих, в билете от авиакомпании стоимость указана 44300р, на 1500р дороже интересно смогут ли эти 1500р тикетс с моей карты дополнительно снять?
Это скидка от Тикетс оказалась
Последний раз редактировалось ms3 01 мар 2016, 20:53, всего редактировалось 1 раз.
грубый век, грубые нравы, романтизму нету, не дают человеку спокойно жить...
Аватара пользователя
ms3
активный участник
 
Сообщения: 879
Регистрация: 05.05.2008
Город: Уфа/Паттайя
Благодарил (а): 313 раз.
Поблагодарили: 58 раз.
Возраст: 52
Страны: 19
Пол: Мужской

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1498

Сообщение hellen-k » 07 ноя 2015, 08:47

Зачем?
-
Всякое мировоззрение зиждется на вере и на фактах. Вера – важнее, но зато факты – сильнее. И если факты начинают подтачивать веру– беда. Приходится менять мировоззрение. Или становиться фанатиком. На выбор.
Большинство бед человечеству приносят фанатики с добрыми намерениями.
Аватара пользователя
hellen-k
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 43898
Регистрация: 03.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 742 раз.
Поблагодарили: 7890 раз.
Возраст: 54
Страны: 6
Отчеты: 5
Пол: Женский

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1499

Сообщение Max D » 07 ноя 2015, 10:07

ms3 писал(а) 07 ноя 2015, 05:50:Купил билеты у тикетс за 42800р на двоих, в билете от авиакомпании стоимость указана 44300р, на 1500р дороже интересно смогут ли эти 1500р тикетс с моей карты дополнительно снять?

Тоже пару раз так было, никто ничего дополнительно не снимал и отлетал без проблем.
"Главное в драку ввязаться, а там посмотрим" N. Buonaparte
Max D
путешественник
 
Сообщения: 1898
Регистрация: 24.04.2012
Город: -----
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 344 раз.
Возраст: 52
Страны: 132
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1500

Сообщение камбоджиец » 09 ноя 2015, 21:17

купил билеты у тикетс ру .как выбирать места в самолете если бронировал не на сайте авиакомпании?

От merial. Не надо орать, т.е. писать фразу большими буквами.
камбоджиец
участник
 
Сообщения: 63
Регистрация: 08.05.2015
Город: Киров
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 51
Пол: Мужской

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1501

Сообщение Max D » 09 ноя 2015, 21:18

камбоджиец писал(а) 09 ноя 2015, 21:17:КУПИЛ БИЛЕТЫ У ТИКЕТС РУ .КАК ВЫБИРАТЬ МЕСТА В САМОЛЕТЕ ЕСЛИ БРОНИРОВАЛ НЕ НА САЙТЕ АВИАКОМПАНИИ?

Когда подойдет время онлайн регистрации, или, если есть такая возможность, звонить напрямую в авикомпанию и бронировать. Делал так несколько раз и не только при покупке через тикетс, но и через других агрегаторов.
"Главное в драку ввязаться, а там посмотрим" N. Buonaparte
Max D
путешественник
 
Сообщения: 1898
Регистрация: 24.04.2012
Город: -----
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 344 раз.
Возраст: 52
Страны: 132
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1502

Сообщение Клад » 09 ноя 2015, 21:21

Заходите в моё бронирование на сайте авиакомпании(кем летите) и там выбираете места
Аватара пользователя
Клад
путешественник
 
Сообщения: 1607
Регистрация: 06.04.2010
Город: Старый Оскол
Благодарил (а): 180 раз.
Поблагодарили: 113 раз.
Возраст: 52
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1503

Сообщение Max D » 09 ноя 2015, 21:26

Клад писал(а) 09 ноя 2015, 21:21:Заходите в моё бронирование на сайте авиакомпании(кем летите) и там выбираете места

Ну да))) правда не у всех а/к так можно за большой срок. Если будет как раз такой случай, когда не получается, то звонить или писать по мылу.
З.Ы. По памяти из последних не смог на сайт авиакомпаний заказать места: Турки - позвонил, сделали; Катарцы - позвонил, сделали; Фиджийцы - написал, сделали: Южно-китайцы - написал (дозвониться так и не смог в мск офис), сделали; Португальцы - или звонил или писал, не помню, сделали. У остальных проблем не было с родного сайта застолбить места.
"Главное в драку ввязаться, а там посмотрим" N. Buonaparte
Max D
путешественник
 
Сообщения: 1898
Регистрация: 24.04.2012
Город: -----
Благодарил (а): 60 раз.
Поблагодарили: 344 раз.
Возраст: 52
Страны: 132
Отчеты: 9
Пол: Мужской

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1504

Сообщение Клад » 10 ноя 2015, 07:26

Я у Катаров вабрал через сайт(скоро лечу)
Аватара пользователя
Клад
путешественник
 
Сообщения: 1607
Регистрация: 06.04.2010
Город: Старый Оскол
Благодарил (а): 180 раз.
Поблагодарили: 113 раз.
Возраст: 52
Страны: 24
Пол: Мужской

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1505

Сообщение softblood » 18 ноя 2015, 14:58

Странно ведут себя тикетсы: мониторю один рейс и если вчера они предлагали 2 варианта оплаты, в авиакомпанию (дешевле) и себе (дороже), то сегодня предлагают оплату только через себя и плюс еще вылезла какая-то комиссия за финансовую транзакцию, равная примерно 2% от стоимости билета..
softblood
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5818
Регистрация: 22.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 451 раз.
Возраст: 52
Страны: 59
Пол: Мужской

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1506

Сообщение Алексей_Поляков » 27 ноя 2015, 15:26

В связи с ситуацией напряженных отношений с Турцией, АК Turkish Airlines ввела до 1.12.2015 возможность БЕСПЛАТНОЙ смены аэропортов вылета/прилета. Но я вот не понимаю Тикетсов.

Имею билеты Москва - Стамбул -Гонконг и обратно , хочу поменять Москву на Таллин , но в переписке с представителем агента зашел в тупик.
tickets ru покупка авиабилетов отзывы
Последний раз редактировалось Алексей_Поляков 27 ноя 2015, 15:33, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
Алексей_Поляков
новичок
 
Сообщения: 38
Регистрация: 22.07.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 12 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 44
Страны: 16
Пол: Мужской

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1507

Сообщение merial » 27 ноя 2015, 15:30

Алексей_Поляков писал(а) 27 ноя 2015, 15:26:но в переписке с представителем агента зашел в тупик.

Что делать с билетами Turkish Airlines в свете последних событий
Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1508

Сообщение rbast » 22 дек 2015, 05:01

Странная компания.
Находит билеты, набираю выбрать - пишет - цена изменилась...
...Но я, я остаюсь. Остаюсь, чтобы жить...
Аватара пользователя
rbast
почетный путешественник
 
Сообщения: 3253
Регистрация: 28.11.2008
Город: Минск
Благодарил (а): 33 раз.
Поблагодарили: 438 раз.
Возраст: 58
Страны: 61
Пол: Мужской

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1509

Сообщение merial » 23 дек 2015, 13:46

Помогаю тем, кому делать нечего...
Аватара пользователя
merial
Старожил
 
Сообщения: 52475
Регистрация: 18.04.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 286 раз.
Поблагодарили: 7096 раз.
Возраст: 51
Страны: 38
Отчеты: 4

Re: tickets ru покупка авиабилетов отзывы

Сообщение: #1510

Сообщение Dave Primov » 25 дек 2015, 03:14

Купил на январь у тикетсов билет из Ташкента в Москву по очень хорошей цене, деньги сняли в точности как и было указано, билет выписали в течении 15-20 минут.
Не совсем понятно что багаж указан 1n ну я так понимаю что это по описанию должна быть норма, 23 кг общий багаж и 10кг в кабину.
Dave Primov
активный участник
 
Сообщения: 799
Регистрация: 23.12.2011
Город: Берн
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 42 раз.
Возраст: 36
Страны: 118
Отчеты: 5
Пол: Мужской

Пред.След.

Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииАгентства и сервисы по продаже авиабилетов — отзывы и рейтинги



Включить мобильный стиль