Форум Винского

**ingeniero** » 17 мар 2020, 21:52

PFAFF писал(а) 17 мар 2020, 21:50:НО ПИСЬМО ТАК и НЕ ВЫСЛАЛИ

Так две недели же не прошло.

**Landysheva** » 17 мар 2020, 23:41

Мне тоже пришло письмо об отмене с вариантами возвращения. В личном кабинете сумма возврата меньше, чем должна быть где-то на 20 евро. Как-то странно у них посчитаны 120%. Кто-нибудь пересчитывал, что возвращают, все совпадает?

**PFAFF** » 17 мар 2020, 23:57

Landysheva писал(а) 17 мар 2020, 23:41:Мне тоже пришло письмо об отмене с вариантами возвращения. В личном кабинете сумма возврата меньше, чем должна быть где-то на 20 евро. Как-то странно у них посчитаны 120%. Кто-нибудь пересчитывал, что возвращают, все совпадает

я думаю,лучше забрать деньги,в нынешней ситуации непонятно,выживут ли они

**Landysheva** » 18 мар 2020, 00:10

Мой вопрос был: обещают 120%, по факту 110%, если запрошу на карту, получу меньше, чем заплатила.

**PFAFF** » 18 мар 2020, 00:13

Landysheva писал(а) 18 мар 2020, 00:10:Мой вопрос был: обещают 120%, по факту 110%, если запрошу на карту, получу меньше, чем заплатила.

это из за конвертации форинта

**Mikruli** » 18 мар 2020, 01:42

Ситуация такая: были 2 брони Москва-Дебрецен-Москва 01.03.20-11.03.20 и Дебрецен-Милан-Дебрецен 02.03.2020-09.03.20. В Милан увезли. 08.03.20 в 5 утра пришло смс об отмене рейса из Милана в Дебрецен. Позвонила на горячую линию в России, вариантов не предложили. Девушка на линии сказала, что если билеты из Дебрецена в Москву были куплены не единым билетом, то не вернут. На моё замечание, что у Визов нет единого, получила её ответ, что да, единого нет. К чему был её вопрос-не понятно. Как я должна была попасть в Дебрецен, чтобы вылететь в Москву, тоже вопрос. Естественно я не смогла попасть в Дебрецен из-за отмены рейса из Милана, просто не явилась на тот рейс. Улетела экстренно из Италии сразу в Россию. Можно рассчитывать на компенсацию в 250 евро или это форс-мажор? А/п в Милане был открыт 8 и 9 марта. 7го марта в жёлтой строке шло оповещение о мед. проверке, ничего большего.

**ingeniero** » 18 мар 2020, 07:10

Landysheva писал(а) 18 мар 2020, 00:10:Мой вопрос был: обещают 120%, по факту 110%, если запрошу на карту, получу меньше, чем заплатила.

Помимо конвертации следет учитывать, что стоимость дополнительных услуг (места, багаж и т.п.) возвращается в размере 100%. По крайней мере, так происходит в нормальное время.

**andd178** » 18 мар 2020, 07:21

Добрый день!
Wizz так и не отменяет рейсы из СПб в Лондон
Есть какая то вероятность что до 21-го отменят рейсы?
Или как можно вернуть или поменять билеты?
У ребенка отменили лагерь-не едем

**Babachka** » 18 мар 2020, 11:03

andd178, здравствуйте. Тоже встал вопрос об отмене полета. Но у нас на июль аж. Брали на чемпионат в Лондон. Потери 60€ с одного рейса до 14 дней, и после 14 дней 80$

**andd178** » 18 мар 2020, 11:29

Babachka, да я читал, но мы согласны на перенос сроков-там поменьше, вроде 40
Вопрос какие бумаги готовить и реально ли это?
Можно ведь просто в Лондон))) без чемпионата)))
Нам просто перенесли смену на август...

**karpikoff** » 18 мар 2020, 11:48

У меня следующая ситуация: вылет 31го Марта из Внуково в Лондон. Рейсы не отменены, но вылететь я уже не могу - я гражданин Болгарии и нахожусь в РФ по визе, потом не смогу въехать до 1го Мая... Что делать, как думаете?

**Kompasik** » 18 мар 2020, 12:12

Вот Собянин внёс Великобританию в список стран после которого сидеть на карантине с 21 марта, может запретят вылеты из Внуково с 21-го марта. Все таки в Шереметьево у всех берут сразу мазки. Тоже вылет должен быть 21 марта

**Kompasik** » 18 мар 2020, 15:34

Вот и запрет вылетов в ВБ из всех аэропортов кроме Шереметьево: https://www.rbc.ru/society/18/03/2020/5 ... 14ee841bbb

**karpikoff** » 18 мар 2020, 15:35

Ура, лично я доволен, нефиг там делать в данный момент.

**Tanaka11** » 18 мар 2020, 15:41

А кто-нибудь знает, есть ли у визз какой-нибудь хитрый бесплатный телефон?А то 0 информации про возврат,как прислали 14 числа о том что рейс отменён и появиться иконка оформить, так ничего и нет, а после даты рейса 16.03, типо будто рейс состоялся и ничего нельзя менять никуда нельзя зайти, на визз счёт бонусы тоже не поступали, но они нафиг не нужны, претензии визз приникать перестал до 14.04, написать нельзя,типо большое число обращений блаблабла

**denchizhov** » 18 мар 2020, 16:12

Добрый день.
Как думаете сможет Wizz перенаправить свои самолеты вместо Внуково в Шереметьево?
или обратно за свои кровные другими авиакомпаниями...?

**Kompasik** » 18 мар 2020, 17:07

denchizhov, по ходу дела за свои кровные. Или почитать как люди выбираются, например из Будапешта.

**denchizhov** » 18 мар 2020, 17:47

Кто подскажет?
Бронирование одной заявкой
19.03 из СПб в Лондон
28.03 Лондон Спб

если я не полечу туда, и обратный рейс отменят - вернут они часть денег? (за обратный рейс?) хотя бы на счет...

**KateEst** » 18 мар 2020, 18:13

Из Будапешта выбираются Аэрофлотом за свой счёт. Кто-то не выбирается вовсе. Рейсы визэйр отменил.

**NataG** » 18 мар 2020, 18:30

KateEst писал(а) 18 мар 2020, 18:13:за свой счёт

интересно, а как потом люди возвращают свои деньги. Ведь их вины нет, в том что отменили рейс.

**andd178** » 18 мар 2020, 19:12

denchizhov, как я читал-отмена либо изменение дат делается на оба рейса.... как будет в этом случае??????? Есть вероятность встрять((( либо получить возврат на счет ВА в порядке очереди...

**nerazumnaya** » 18 мар 2020, 20:54

Друзья, может кто подскажет как поступить и что делать:

22 марта вылет из Мск в Дебрецен- в приложении и на сайте все ок с рейсом-новостей нет никаких. Смотрю табло вылета уже несколько дней из Внуково- ВизЭйр только в Лутон летит.

Просто ждать когда придет письмо? Или они все таки меняют аэропорты вылета?

**PFAFF** » 18 мар 2020, 20:58

ничего не поменяют,рейс отменят,без вариантов,страну уже практически закрыли.Все будут летать через Шереметьево,терминал F

**bobule** » 18 мар 2020, 21:01

Добрый вечер! У нас рейс 5 апреля Вильнюс-Милан. Вот думаю, паниковать, что его ещё не отменили или ждать. Может, кто-нибудь узнавал про внутриевропейским рейсам?

**blacksnake** » 18 мар 2020, 21:39

NataG писал(а) 18 мар 2020, 18:30:интересно, а как потом люди возвращают свои деньги. Ведь их вины нет, в том что отменили рейс.

Еврокомиссия: пандемия коронавируса признана форс-мажором, поэтому все европейские рейсы всех видов транспорта остаются без компенсаций
https://radiomayak.ru/news/article/id/1865988/
Сам имею билеты на апрель в Будапешт и, видимо, денег не вернут(

**КутяКутя** » 18 мар 2020, 22:02

Подскажите, пожалуйста, есть билет Лондон Лютон-Санкт-Петербург на 22 марта. Везде пишут, что рейсы из Европы прибывают только в Шереметьево. Но на сайте Wizz Air написано "Travel restrictions in place. Wizz Air will suspend all flights to and from Russia (except UK destinations) from 00:00 16 March 2020 until further notice." То есть получается им всё таки в Пулково можно и рейсы пока не отменяют?

**valodka** » 18 мар 2020, 23:22

КутяКутя, не успели обновить информацию

**Kompasik** » 18 мар 2020, 23:43

Обновят информацию 20-го в 00.00 когда начнет действовать запрет.Или даже позже появится информация. До сих пор в он-лайн табло Внуково стоит рейс на 20-е марта

**nerazumnaya** » 19 мар 2020, 02:16

Kompasik,
Это на рейс в Лутон?

Опять таки, че делать с рейсом Дебрецен с вылетом 22 числа непонятно (((

**rn-2004** » 19 мар 2020, 05:48

КутяКутя писал(а) 18 мар 2020, 22:02: Но на сайте Wizz Air написано

Там же указано, что update на 15.03.2020...То есть без учета последнего решения Правительства

Может быть есть у кого-нибудь информация - будет рейс сегодня (19) из Лутона в СПб в 22-25? Формально вылет и прилет после 0.00 20-го.
Но на табло Пулково он стоит и WizzAir ничего не присылал (на сайте у них инфо об отменах не обновлялась с 15 марта)...

**bobule** » 19 мар 2020, 10:14

BLACKSnake-rus писал(а) 18 мар 2020, 21:39:
NataG писал(а) 18 мар 2020, 18:30:интересно, а как потом люди возвращают свои деньги. Ведь их вины нет, в том что отменили рейс.

Еврокомиссия: пандемия коронавируса признана форс-мажором, поэтому все европейские рейсы всех видов транспорта остаются без компенсаций
https://radiomayak.ru/news/article/id/1865988/
Сам имею билеты на апрель в Будапешт и, видимо, денег не вернут(

Может, речь идёт не о том, что деньги за билет не вернут, а что не вернут дополнительную компенсацию сверху стоимости билетов?
А-то совсем странно получается...

**Iryna2201** » 19 мар 2020, 10:17

bobule писал(а) 19 мар 2020, 10:14:Может, речь идёт не о том, что деньги за билет не вернут, а что не вернут дополнительную компенсацию сверху стоимости билетов?

Я тоже так предполагаю.

**NataG** » 19 мар 2020, 10:20

bobule писал(а) 19 мар 2020, 10:14:Может, речь идёт не о том, что деньги за билет не вернут, а что не вернут дополнительную компенсацию сверху стоимости билетов?

конечно речь об этом

**evgeniy_odintcov** » 19 мар 2020, 10:42

Крупнейший лоукост-авиаперевозчик в Центральной и Восточной Европе венгерская авиакомпания Wizz Air автоматизировала процесс возмещения стоимости билетов в связи с большим количеством отмененных рейсов из-за ограничений по путешествиям в рамках минимизации распространения пандемии коронавируса COVID-19.

Как сообщили в пресс-службе авиакомпании, пассажирам, бронирования которых изменились, Wizz Air автоматически пересчитает 120% компенсацию стоимости билетов на их счет WIZZ в форме кредита.

"Одновременно с внедрением технологического процесса возмещения, авиакомпания временно отключит функцию онлайн-регистрации запросов с жалобами до 14 апреля 2020 года, чтобы убедиться, что может обработать более чем в 100 раз больше отмененных в последнее время перелетов. Wizz Air высоко ценит своих пассажиров и уверяет, что все запросы будут рассмотрены, даже если это займет больше времени, чем обычно, и гарантирует, что пассажиры будут иметь право на компенсацию стоимости билетов отмененных рейсов", - сказано в сообщении.

**Tanaka11** » 19 мар 2020, 11:24

Ну посмотрим, пока ничего, никаких писем автоматизированных, никаких ответов на жалобы и никакой строчки, что рейс из Будапешта 16.03 отменен, ну и денег 0

**div187** » 19 мар 2020, 14:10

Рейс Москва - Будапешт 16 марта, Будапешт - Москва 21 марта.
Сегодня перевели средства за оба перелета на Wizz-счет.
Кнопка "Снятие средств" пока не активна. Ждем-с, это уже позитивный момент.

**Tanaka11** » 19 мар 2020, 14:44

div187, какие-то сообщения на почту были?жалобы отправляли?звонили? Или просто вуаля и деньги появились?

**albulgari** » 19 мар 2020, 15:12

У меня тоже деньги появились на визз аккаунте. Теперь нужно конвертировать их в реальные деньги. Кто-нибудь знает как это можно сделать?

P.s. почитал ветку, тупанул с вопросом. Такая же ситуация как у всех, будем ждать.

**div187** » 19 мар 2020, 16:01

Tanaka11, ничего не делал. С Wizz Air вообще тяжело связаться, как я понял из своего опыта. Поэтому просто ждал информации после их письма с обещаниями все вернуть.

**LidiiaK** » 19 мар 2020, 23:31

Был запланирован рейс СПб-Лондон-СПб на 29 марта и обратно 8 апреля.
Wizz Air только что прислал письмо, что рейс отменен.
Еще не решила что делать: забирать деньги или оставлять на счете. Не подскажите, сколько времени у меня есть на раздумье?

**Benderok** » 19 мар 2020, 23:45

Мой рейс в Лондон тоже отменился. Прислали письмо. 120% вернут на счёт wizz. Пытался перевести 100% на карту, там не все так просто. Нужно заполнять кучу информации, такую как IBAN, SWIFT и т.д. Кто-нибудь разбирается в этом? Почитал, что в России у банков нет IBAN номера. Но запалить поле надо чем то.

**Ixeon** » 20 мар 2020, 00:41

Запланирован рейс на 10 апреля из Москвы в Лондон. Его не отменили пока что, но появилась маленькая проблема. В одном билете мы летим двое, на меня оформлен довольно дорогой багаж в 32 кг, на жену нет. Скорее всего, я не полечу. Можно ли теперь перекинуть багаж с меня на жену? (то есть на картинке перекинуть багаж с первого слота на второй)

**epetkov** » 20 мар 2020, 01:16

Ixeon писал(а) 20 мар 2020, 00:41:Можно ли теперь перекинуть багаж с меня на жену? (то есть на картинке перекинуть багаж с первого слота на второй)

Да, можно. Эта услуга бесплатна, но надо позвонить в кол-центр.

**Babachka** » 20 мар 2020, 09:14

Tanaka11, точто нет
NataG, отменили рейс аж на июль в Лондон. Деньги на виз счёт пришли. Пока никакой информации о том как их вывести. На почту ничего не пришло. поделитесь фоткой скриншот где должна такая кнопка появиться!

**ljfk** » 20 мар 2020, 09:36

Рейс 6 апреля Казань-Будапешт до сих пор подтвержден. Даже можно билеты купить (по 35 евро в обе стороны))
Уже однозначно не поедем.
Как сейчас быть? Самому отменять или лучше подождать инициативу А\К? Вдруг, если по моей инициативе, то возврат денег не сделают.

**blacksnake** » 20 мар 2020, 09:44

ljfk писал(а) 20 мар 2020, 09:36:Как сейчас быть? Самому отменять или лучше подождать инициативу А\К? Вдруг, если по моей инициативе, то возврат денег не сделают.

Если сами отмените, то, конечно, возврата не будет.

**Iryna2201** » 20 мар 2020, 10:03

Babachka писал(а) 20 мар 2020, 09:14: отменили рейс аж на июль

Ого! На июль уже отменяют. У меня на 5мая. Пока не отменен.

**LidiiaK** » 20 мар 2020, 10:08

Прошу прощения, но повторю свой вопрос: Wizz Air вчера прислал письмо, что рейс отменен.
Еще не решила что делать: забирать деньги или оставлять на счете. Не подскажите, сколько времени у меня есть на раздумье?
Вылет должен был состояться 29 марта из СПб в Лондон. Не нашла в правилах, к сожалению:-(

**Maverick_ru** » 20 мар 2020, 10:16

Babachka
С Wizz счета Вы никак деньги не выведете.
Этот вариант замечателен, если Вы:
а) в ближайшие два года планируете купить на возвращенные на счет Wizz бонусы купит билеты;
б) оплатили большую часть полета бонусами.

Я вернул бонусами, но ранее я несколько раз летал с Wizz внутришенгенскими рейсами.
Надеюсь на это и после пандемии. У них есть много удобных направлений.

Если кто-то в первый (и последний) раз решил слетать в Лондон, возможно здесь лучше запрашивать деньги. Но это более сложная и долгая процедура.

Кроме того при возврате бонусами вы получите не внесенные средства, а несколько больше. мне вернули 106 и 116%. Как я понял на покупку мест, багажа и прочих дополнительных услуг начисляют к возврату не 120%, а 100%.

**denchizhov** » 20 мар 2020, 10:51

LidiiaK писал(а) 20 мар 2020, 10:08:Еще не решила что делать: забирать деньги или оставлять на счете. Не подскажите, сколько времени у меня есть на раздумье?

по-моему, проходила информация, что деньги на счету wizz будут доступны 2 года.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР