Форум Винского

**Форум Винского** » 25 фев 2020, 21:34

Wizz Air: отмена рейсов и возврат денег за билеты в 2025–2026

В этой теме собрана актуальная информация по отменам рейсов авиакомпании [Wizz Air](chatgpt://generic-entity?number=0):
что считается форс-мажором, когда положен возврат денег и с какими проблемами сталкиваются пассажиры на практике.

Отмена рейса и форс-мажор

Если рейс отменён по причинам, признанным форс-мажором (военные действия, закрытие воздушного пространства, погодные условия, решения властей), то:
• денежная компенсация не положена
• авиакомпания не несёт ответственности за сорванные стыковки
• расходы на альтернативные билеты пассажир оплачивает сам

Это стандартная практика лоукостеров и соответствует правилам ЕС.

Возврат денег за отменённый рейс

При отмене рейса Wizz Air чаще всего:
• возвращает деньги на внутренний счёт Wizz
• предлагает использовать их для будущих бронирований

Чтобы получить возврат на банковскую карту, обычно требуется:
• обращаться в поддержку
• подтверждать отказ от кредита Wizz
• ждать обработки запроса

По отзывам, сроки возврата могут быть затянуты, особенно при санкционных ограничениях и нестандартных платежах.

Если вы сами отменили поездку

При добровольном отказе от билета:
• возвращается только часть суммы
• удерживаются сборы и штрафы
• иногда возврат минимален или равен нулю

Важно: тарифы Wizz Air изначально предполагают жёсткие условия возврата.

Типовые проблемы пассажиров

• деньги «зависают» на счёте Wizz
• нет автоматического возврата на карту
• поддержка отвечает медленно
• статус бронирования меняется без уведомлений

Практические советы
• всегда проверяйте статус рейса в приложении Wizz Air
• сохраняйте все письма и скриншоты
• при необходимости — пишите в чат поддержки и дублируйте запрос
• не рассчитывайте на компенсацию при форс-мажоре

Практический вывод
Wizz Air в 2025–2026 годах отменяет рейсы регулярно, а возврат денег часто требует настойчивости.
Использовать эту авиакомпанию стоит только с пониманием рисков и готовностью решать вопросы самостоятельно.

Рекомендую:

• Авиабилеты альтернативных перевозчиков
• Возмещение при отмене рейса

Информация актуальна на 09.01.2026

**negodn** » 27 фев 2022, 14:19

А как подать заявку на возврат денег, если в личном кабинете завтрашний рейс не отменён?? Если завтра он так и будет висеть до последнего? А после времени вылета, я смогу подать заявку на возврат?

**PolinaWilson** » 27 фев 2022, 14:21

А как вы отменяете бронирование? Я сейчас пытаюсь отменить из ЛК, суммы возврата точно неполные. Статус рейса в ЛК не изменился. Как отменить, чтобы вернуть всю стоимость?

**Aleshka_** » 27 фев 2022, 14:22

Всем доброго дня! У нас билеты wizzair на 14 марта СПб-Будапешт,вот думаю ,может не ждать у моря погоды и взять новые билеты через Стамбул.Читаю сообщения и понимаю,что ничего не понятно,будут летать ,не будут

**StacyLSP** » 27 фев 2022, 14:23

negodn, PolinaWilson, отмена только после статуса Cancelled у вашего бронирования, появится ссылка на возврат или перенос

**PolinaWilson** » 27 фев 2022, 14:31

StacyLSP, спасибо за ответ, ух, надеюсь, статус скоро обновится. Отменили рейс ночью, до сих пор никаких изменений в бронировании не отражено.

**StacyLSP** » 27 фев 2022, 14:45

Aleshka_, со всеми новыми ограничениями пока очень сложно сказать, если на те же даты, то билеты через Турцию уже довольно дорогие. Правда я смотрела из Москвы, у меня вылет 15

**besyatina** » 27 фев 2022, 14:51

Уважаемый(-ая) SERGEI!

К сожалению, вынуждены сообщить, что один или оба рейса с кодом подтверждения ***** были отменены.
Примите наши искренние извинения за причиненные неудобства.

Отменили мой вылет Санкт-Петербург - Будапешт от 4-го марта.
Вылет Будапешт - Санкт-Петербург 9 марта, пока что не отменён. Надеюсь отменят. UPD: отменены оба
Удивления всё это не вызывает. Жаль.

**Nadezhda_s** » 27 фев 2022, 15:01

Aleshka_ писал(а) 27 фев 2022, 14:22:Всем доброго дня! У нас билеты wizzair на 14 марта СПб-Будапешт,вот думаю ,может не ждать у моря погоды и взять новые билеты через Стамбул.Читаю сообщения и понимаю,что ничего не понятно,будут летать ,не будут

У нас тоже вылет 14го марта, но из Москвы, пока тишина

**virilll** » 27 фев 2022, 15:20

Сейчас виззы написали, что приостанавливаются ВСЕ рейсы до дальнейшего уведомления…. и вот не знаешь что делать, брать какие-то новые варианты, или ждать хороших новостей. Билеты на 28 марта, ещё месяц конечно, но все равно как-то надежда угасает.

**Aleshka_** » 27 фев 2022, 15:42

Надо уже через неделю смотреть,если не будет положительных новостей,надо искать обходные пути

**Aleshka_** » 27 фев 2022, 15:44

StacyLSP, Или через Грецию,но это наверное ещё дороже

**negodn** » 27 фев 2022, 15:45

А Грецию не планируют закрывать? Пока вариантов через нее много.

**Aleshka_** » 27 фев 2022, 15:48

Греки пока не закрыли для нас страну

**sestrik** » 27 фев 2022, 16:22

А что вам предложили на возврат, деньги или купоны?
У нас вылет 22 марта из Краснодара (аэропорт вообще пока закрыт на все), и пока ждем что будет.
Покупали тоже у киви да еще и с карточки втб, который под санкциями. Не понятно как на него потом возвращать будут вообще, если будут.. билеты по не возвратному тарифу, думаете, вернут киви?

**besyatina** » 27 фев 2022, 16:36

sestrik, я покупал на сайте Wizz Air и мне предложили возврат или купоны. Оставлю купоны т.к мне хотелось бы, когда-нибудь позже съездить в Будапешт.
На сайте Киви не покупал, изучите в ветках местных, подсказать не могу. По идее должны. Был опыт покупки, перед ковидом, на одном из агрегаторов. Ждал возврата денег 15 месяцев.

**sestrik** » 27 фев 2022, 17:07

Понятно. А не боитесь что на эти купоны по ом не улететь будет? Или они дают купон эквивалентно билету потом, ну не в деньгах а в перелетах купон? Почему спрашиваю, у нас 2 года назад купоны флайдубай были на троих до шри ланки. Сейчас их хватило только в дубай использовать. Деньги теже заморозились, перелет вырос в цене очень.

**New_Elf** » 27 фев 2022, 17:47

Мне пришло письмо с отменой рейса 2 марта Абу-Даби-Москва. В письме сказано , что нужно на кнопку рядом с бронированием нажать «возместить», но у меня бронирование нет в моих бронированиях. Написать им претензию, жалобу?по поиску ищется , и ассистент- бот тоже ищет, там естественно указано что рейс отменён, а далее фраза, что вам направлялось письмо , читайте как возместить в нем.

**MedinaW** » 27 фев 2022, 17:48

Вылет из СПб в Будапешт 7го марта, пока не отменили и ничего на почту не приходило

**vanden plas 74** » 27 фев 2022, 17:53

У меня тоже вылет 07 марта Москва-Будапешт. Пока тишина в почте.

**KontaktoMan** » 27 фев 2022, 18:05

New_Elf писал(а) 27 фев 2022, 17:47:В письме сказано , что нужно на кнопку рядом с бронированием нажать «возместить», но у меня бронирование нет в моих бронированиях.

Покупали через агента? Скорее всего, у него и доступ в это бронирование, пишите им.

**Ландертингер84** » 27 фев 2022, 18:05

У нас вылет в Дебрецен 4 марта - отмена. Рейс Дебрецен Москва 7 марта написано: состоится…..Весело

**Kot_Nat** » 27 фев 2022, 18:07

вылет 11го Спб-Будапешт, покупали через kiwi пришло письмо на почту, что с большой вероятностью рейс будет отменен и инструкция по возврату денег или замене рейса.

**Лисенька** » 27 фев 2022, 18:16

Ради интереса, с начала марта кто то будет переносить рейсы и если да, то на какие даты? Понятно, что ничего непонятно и нет никаких данных для анализа, просто интересно, кому что «коллективный разум» и интуиция подсказывает - имеет смысл на май менять или не «рыпаться» и просто возвращать?

**New_Elf** » 27 фев 2022, 18:22

KontaktoMan писал(а) 27 фев 2022, 18:05:
New_Elf писал(а) 27 фев 2022, 17:47:В письме сказано , что нужно на кнопку рядом с бронированием нажать «возместить», но у меня бронирование нет в моих бронированиях.

Покупали через агента? Скорее всего, у него и доступ в это бронирование, пишите им.

Покупала на официальном сайте визза.

**MedinaW** » 27 фев 2022, 18:24

Лисенька, если отменят рейс, я буду просто возвращать

**ZLObot** » 27 фев 2022, 18:29

Найдите бронирования по фамилии и номеру

**SmileTati** » 27 фев 2022, 18:38

Вылет 11 марта МСК- Будапешт, пока статус стоит «Состоится».
Очень надеюсь, что все таки улетим!

**Juultie** » 27 фев 2022, 18:58

Рейс визэйр 5го марта Москва-Будапешт отменен, пришло письмо ночью. По возврату - либо на кошелек в приложении возвращают и +20%, либо через кошелек можно вернуть на карту без 20% бонуса. Аэрофлот обратные рейсы тоже уже отменил.

**well3003** » 27 фев 2022, 19:13

Kot_Nat писал(а) 27 фев 2022, 18:07:вылет 11го Спб-Будапешт, покупали через kiwi пришло письмо на почту, что с большой вероятностью рейс будет отменен и инструкция по возврату денег или замене рейса.

тоже покупала через kiwi на 5 апреля 2022 г., но уже пришло подобное уведомление.

**Aleshka_** » 27 фев 2022, 19:17

То есть 5 апреля тоже скорее всего будет отменен? Ещё больше месяца

**Kot_Nat** » 27 фев 2022, 19:28

Aleshka_ писал(а) 27 фев 2022, 19:17:То есть 5 апреля тоже скорее всего будет отменен? Ещё больше месяца

письмо приходит о возможной отмене рейса, в связи со сложной ситуацией. Я так поняла что пока не появится на сайте, что рейс отменен, заявку на возврат сделать нельзя.

**aquar** » 27 фев 2022, 19:33

Aleshka_ писал(а) 27 фев 2022, 19:17:То есть 5 апреля тоже скорее всего будет отменен? Ещё больше месяца

Если вы сейчас не шутите, то поинтересуйтесь, когда после "подобного" ограничения открылось авиасообщение с Минском.

**Aleshka_** » 27 фев 2022, 19:39

Я не помню точно ,не будете ли так любезны подсказать.Помню ,что белорусы кого-то по полит.причинам сняли с рейса и после этого многие страны закрыли воздушное пространство для Беларуси,сейчас ограниченное количество летает,но по времени сколько прошло не помню.

**Robbiecool** » 27 фев 2022, 19:44

Евросоюз полностью закрывает воздушное пространство для России, - заявила глава Еврокомиссии.*

**Annette11** » 27 фев 2022, 19:53

Всех приветсвую!
ПЛанировалась поездка в Будапешт. Вылет из СПб 28 февраля. Сегодня рано утром где то в пол 3 получила письмо на электронную почту о том что рейс отменен и ссылкой на возврат средств.
Перехожу по ней на сайт Визз эир, захожу в личный кабинет и мне предлагают зарегистрироваться на рейс. Может я чего то не вижу. Кто уже отменял бронирование подскажите пожалуйста куда нажимать?
ПРичеч самое интересное когда набираю статус рейса на сайт Визз эир пишется "Cancelled". Также и на сайте Пулково рейс отменен
Заранее благодарю за помощь
Переходя по ссылке с эл. почты так вообще пишет "Not found"

**simplysim** » 27 фев 2022, 19:57

Annette11,
Точно такая же история. Скорее всего, надо подождать, когда произойдут изменения в личном кабинете.

**Annette11** » 27 фев 2022, 19:58

simplysim писал(а) 27 фев 2022, 19:57:Точно такая же история. Скорее всего, надо подождать, когда произойдут изменения в личном кабинете.

В Приложении на телефоне тоже самое. Ладно, подождем пока

**omanko** » 27 фев 2022, 20:24

Возможно здесь есть знающие люди. Покупала билеты Wizz через посредника (kiwi) на 16 марта по тарифу Saver. Прилетело такое же письмо "счастья" как и многим.
Исходя из тарифа могу оформить добровольный отказ от билетов и получить выплату в размере 10 евро. При этом в письме kiwi пишет, что можно будет подать заявку на возврат денег, хотя политика компании-авиаперевозчика не обязывает его возвращать средства за отмену, произведённую по независящим от него обстоятельствам.
Стоит возвращать хотя бы 10 евро или есть шанс получить возврат средств?

**Kot_Nat** » 27 фев 2022, 20:33

omanko писал(а) 27 фев 2022, 20:24:Возможно здесь есть знающие люди. Покупала билеты Wizz через посредника (kiwi) на 16 марта по тарифу Saver. Прилетело такое же письмо "счастья" как и многим.
Исходя из тарифа могу оформить добровольный отказ от билетов и получить выплату в размере 10 евро. При этом в письме kiwi пишет, что можно будет подать заявку на возврат денег, хотя политика компании-авиаперевозчика не обязывает его возвращать средства за отмену, произведённую по независящим от него обстоятельствам.
Стоит возвращать хотя бы 10 евро или есть шанс получить возврат средств?

моё мнение, если Вы покупали через посредника, то с ним и надо продолжать общаться во возврату.

**Лисенька** » 27 фев 2022, 20:36

omanko, посмотрите в приложении Wizz свой рейс: отменён он или нет. Если не отменён, то добровольно ничего не отменяйте, ждите отмены рейса. Иначе получите только свои 10€, а если рейс сама авиакомпания отменит, то возврат будет полный. Но вам нужно будет с посредником общаться

**Lanasonia** » 27 фев 2022, 20:39

Всем привет. Мы сейчас в Будапеште. У нас билеты на рейс Будапешт - СПб на завтра, 28 февраля. Пока письмо об отмене не приходило, хотя выше люди пишут, что про 28 уже были письма. Не понимаем пока, что делать...

**New_Elf** » 27 фев 2022, 20:41

ZLObot писал(а) 27 фев 2022, 18:29:Найдите бронирования по фамилии и номеру

Я нашла, я же писала выше, что при поиске и в чате с ботом, бронирование находится, оно отменено, оттуда перехода на возмещение нет, только сказано, что вам высылалось письмо на почту, что делать дальше. А в письме сказано, что нужно на кнопку «возместить» нажать рядом с бронированием, но такой кнопки нет, потому что в бронированиях нет, а по поиску только указано, что в почте надо смотреть, кнопок никаких тоже нет.

**Лисенька** » 27 фев 2022, 20:41

Lanasonia, ждите письма, некоторым в ночь перел вылетом приходит. Если письма не будет, смотрите в приложении Wizz и на табло вылета на сайте аэропорта

**tla** » 27 фев 2022, 20:52

New_Elf писал(а) 27 фев 2022, 20:41:сказано, что вам высылалось письмо на почту, чт

В письме, которое пришло на емейл, нужно зайти по последней ссылке:In order to submit your request to convert WIZZ credits to your original payment method, please go to the WIZZ credit conversion page and follow the instructions online.
Заполнить все поля и отправить

**pol_sveta** » 27 фев 2022, 20:59

omanko писал(а) 27 фев 2022, 20:24:хотя политика компании-авиаперевозчика не обязывает его возвращать средства за отмену, произведённую по независящим от него обстоятельствам.

что за чушь? Стоимость билета на отмененный рейс вам возвратят полностью на карту (если карта вашего банка будет работать, конечно) или 120% на счет Визз.
Не будет компенсироваться стоимость СВЕРХ билета, как было бы, если бы авиакомпания сама просто так отменили бы или сильно задержала рейс.

**Aleshka_** » 27 фев 2022, 21:09

Лисенька, я отменять не буду,а то не получу 100% возврат( спасибо вам за полезный совет),но мне надо быть в Будапеште 14-го,поэтому я возьму СПБ-Стамбул,Стамбул-Будапешт,на другие даты есть варианты через Афины

**a.kalinicheva43** » 27 фев 2022, 21:20

Всем привет! У меня билеты 29 марта - 6 апреля. Визу получила пару дней назад...
Пока рейс не отменили...но чувствуется, что подобное вероятно. Очень жаль т.к ждала поездку.

Всем желаю не отчаиваться!

**a.kalinicheva43** » 27 фев 2022, 21:21

У меня билеты невозвратные. Интересно если рейс отменят..вернут хоть что-то или нет? Кто-то сталкивался с невозвратными билетами ?

**pol_sveta** » 27 фев 2022, 21:24

a.kalinicheva43, неужели так трудно почитать, что русским языком написано на сайте перевозчика про отмены?
https://wizzair.com/ru-ru/informatsiya- ... pensatsiya

**New_Elf** » 27 фев 2022, 21:36

tla писал(а) 27 фев 2022, 20:52:
New_Elf писал(а) 27 фев 2022, 20:41:сказано, что вам высылалось письмо на почту, чт

В письме, которое пришло на емейл, нужно зайти по последней ссылке:In order to submit your request to convert WIZZ credits to your original payment method, please go to the WIZZ credit conversion page and follow the instructions online.
Заполнить все поля и отправить

У меня письмо на русском, там нет никаких ссылок, просто написано, зайдите в личный кабинет на сайте.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР