Форум Винского

**merial** » 13 апр 2021, 12:45

NADM писал(а) 13 апр 2021, 12:42:А что посоветуете для рейсов вылетающих 14 апреля? Можно/нужно ли самому отменить бронирование в связи с изменением времени вылета с 10:30 на 11:40 может это являться достаточной причиной отмены и возврата денежных средств?

У Победы, даже 1 минута основание для возврата.
Тему вообще не читали?

**Kornelia** » 13 апр 2021, 13:55

NataG, То есть если я не буду оформлять "вынужденный возврат", они мне просто вернут деньги? Или это был сарказм?)

**NataG** » 13 апр 2021, 13:58

Kornelia, не. Никаких сарказмов. В том году эта же ситуация была. Я дождалась, когда АК сама отмерила рейс и произвела возврат ДС на счет в личный кабинет Победы. Кто-то поторопился, сам отменил билеты и остался с ничем.

**juliabociccc** » 13 апр 2021, 14:21

Победа отменила все рейсы из Стамбула в Москву. На их сайте нет никаких рейсов.
Как оформить вынужденный возврат? Или ничего не делать пока что?
Захожу в "управление бронированием", там высвечивается мой рейс и то что он оплачен. Кнопки вынужденный возврат нет.

**NataG** » 13 апр 2021, 14:23

juliabociccc, ждем ,что АК сама отменит. Не суетимся.

**mrJekaball** » 13 апр 2021, 14:52

Добрый день!
Вчера купил билеты на региональный рейс для жены и ребенка на 14.04.21, а сегодня ребенок заболел... Каковы мои действия для возврата денег за билеты, ведь больничный неработающему человеку не открывают.
Думаю подать заявку через feedback об аннулировании билетов, а затем почтой отправить справку о болезни ребенка из детской поликлиники.
До рейса 30 часов, будет ли возможен возврат?
Спасибо)

UPD: Провисел на "бесплатной" линии 65 минут, сказали что звонить должен человек на которого оформлен билет. А с возвратом по болезни ребенка есть нюансы и нужно звонить на платную линию.

**zhigalina7** » 13 апр 2021, 15:24

Для информации. Сейчас дозвонилась до победы по бесплатному номеру 8(499) 681-13-27 они сделали отмену билета с возвратом средств в течении 30 дней. Для этого нужно сказать код бронирования и номера паспортов на которые были куплены билеты. Ждала ответа около 20 минут.

**Tatanatta** » 13 апр 2021, 16:30

Тоже дозвонилась на указанный выше номер. Ждала около 50 минут. Сообщила номер брони, номера паспортов. Обещали вернуть на карту в течение 30 дней (оператор сказал, что должно быть быстрее на самом деле). Была еще отдельная бронь на совершеннолетнюю дочь, по ней отмену не сделали, должна звонить сама

**Svetla67** » 13 апр 2021, 17:42

Билеты Екатеринбург - Стамбул с 15 по 22 апреля. Только что письмо на почту пришло
Уважаемый клиент!

В связи с введённым Правительством РФ временным запретом на выполнение авиаперелетов между Россией и Турцией, мы вынуждены отменить Ваш рейс DP949 с датой вылета 2021-04-15 по маршруту SVX – IST.
Вам будет автоматически произведен полный возврат стоимости авиабилетов и дополнительных услуг по бронированию ****"на карту, которой был оплачен заказ. Срок поступления денег зависит от банка держателя карты и обычно занимает до 7 дней.

**NADM** » 13 апр 2021, 18:19

А по раздельному бронированию кто то уже делал возврат?
Обратно 20 мая должен быть рейс.

------
АК прислала уведомление на оформление вынужденного отказа от вывозных рейсов.

"Уважаемый клиент!
В связи с введённым Правительством РФ временным запретом на выполнение авиаперелетов между Россией и Турцией, мы будем формировать график вывозных рейсов из Турции и направим Вам обновлённую маршрутную квитанцию с указанием даты и времени вылета не позднее чем 14.04.2021.
Если Вы не захотите воспользоваться вывозным рейсом, Вам будет произведён полный возврат стоимости авиабилетов и дополнительных услуг по бронированию ХХХХХ.
Для получения возврата, просим заполнить заявку на Вынужденный отказ из-за отмены/изменения расписания
Срок поступления денег зависит от банка держателя карты и обычно занимает до 7 дней."

Отправил заявление по установленной форме. На предыдущее заявление отказа с вылетом 14 апреля еще не ответили.

**NataG** » 13 апр 2021, 20:23

NADM, по идее должны вернуть. Эта дата попадает в период до 1 июня.
У меня вот другая отдельная бронь на 22 июня. Надо будет как-то отменять потом.

**floyd13** » 13 апр 2021, 20:29

помимо билетов в Анталью отдельно купил билеты до Москвы, Ульяновск - Внуково RT. С билетами в Турцию всё более-менее понятно, а вот можно что-то сделать чтобы из Ульяновска не пропали? Спасибо!

**merial** » 13 апр 2021, 20:50

floyd13 писал(а) 13 апр 2021, 20:29:вот можно что-то сделать чтобы из Ульяновска не пропали?

Ждать что изменится время хоть на минуту. Ну или по правилам тарифа.

**lo-st** » 14 апр 2021, 08:40

Добрый день, а можно вернуть билеты до Москвы не возвратные, в связи с закрытием авиасообщения с Турцией? Билеты покупал напрямую на сайте победы

**Tatanatta** » 14 апр 2021, 09:00

lo-st писал(а) 14 апр 2021, 08:40:Добрый день, а можно вернуть билеты до Москвы не возвратные, в связи с закрытием авиасообщения с Турцией? Билеты покупал напрямую на сайте победы

Да, нам вчера оформили возврат по таким билетам. Рано утром сегодня уже пришла смс от Победы о возврате. Самих денег пока еще нет, только чек от Победы)

**Chami Li** » 14 апр 2021, 09:08

lo-st писал(а) 14 апр 2021, 08:40:можно вернуть билеты до Москвы не возвратные, в связи с закрытием авиасообщения с Турцией?

1. Авиасообщение с Турцией не закрыто.
2. Вернуть деньги за билеты Вы можете из-за отмены/переноса рейса.

**DOLLAR1990** » 14 апр 2021, 13:03

Добрый день, были билеты в Стамбул из Минвод от 14.04 и обратный билет 21.04., ранее уже был перенос вылета на 1 час 20 минут, по этой причине 10.04. запросил возврат через форму на сайте Победы, после того как закрыли авиасообщение и пришло письмо на почту от Победы о закрытии Авиасообщения, послал ещё одну заявку на возврат. Ответа до сих пор не поступило, есть ли смысл звонить на горячую линию или лучше дождаться ответа на почту по заявкам через сайт? Очень сильно смущает, что Победа не присваивает номер обращения , когда заполняешь форму на возврат...

**Kornelia** » 14 апр 2021, 14:11

Для информации: вчера вечером пришло 2 письма от Победы: первое о том, что рейс отменен и вернут деньги в течение 7 дней, второе о том, что возврат утвержден и деньги вернутся в течение 30 дней ))
Ночью пришел чек о возврате на полную сумму. Жду поступления денег на карту.

**Barabashka2020** » 14 апр 2021, 14:58

Добрый день, начиталась сообщений, что нужно лично звонить, и утверждать возврат. Но нет. Вылет Стамбул - мск rt 16-20 мая, пришло 3 письма, 2 с отменой рейса, и третье возврат, в знакомом уже синем цвете шрифта.

**Tatanatta** » 14 апр 2021, 15:43

Нам уже вернулись деньги на карточку за отмененные брони

Barabashka2020 писал(а) 14 апр 2021, 14:58:Добрый день, начиталась сообщений, что нужно лично звонить, и утверждать возврат. Но нет. Вылет Стамбул - мск rt 16-20 мая, пришло 3 письма, 2 с отменой рейса, и третье возврат, в знакомом уже синем цвете шрифта.

Я звонила, поторопилась. Можно было не тратить время

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами