Победа вынужденный возврат авиабилетов

[Svetla67]

Тоже поступили деньги на карту, итого от получения письма с отменой до зачисления меньше суток прошло.

[Kornelia]

Добавлю: деньги пришли. Не ожидала такого от Победы, даже просить не пришлось)

[LenaTravel1]

Нужен совет, как действовать с возвратом билетов Победы. У нас билеты по сложному маршруту:
22.05 Москва-Стамбул Туркиш аирлайнз
28.05
31.05 два внутренних переплёта Туркиш и пегасус
05.06 Анталия - Москва Победа
Обратный билет не попадает в период ограничений до 1 июня.

[Gortaniya]

Похожая ситуация, но всё у Победы. Вылет в Аланию, обратно в Москву вылет 07.06 с Анталии. Оформлено разными бронями, т.к. на сайте Победы не нашла как оформить сложный маршрут. Послала запрос на возврат в обе стороны, посмотрю, что ответят. Если отказ, то возможно продлят ещё закрытие или деньги пропадут

[8008]

Если билет не попадает на «запретные» даты/направления (это у кого разные брони) - нужно либо ждать изменения времени вылета, либо пробовать просить войти в ситуацию (именно так, если, условно, у вас отдельные брони Пенза - Москва и Москва- Стамбул, за Первый сегмент по отдельному бронированию, по правилам, могут возвращать по правилам тарифа ... т.е. не возвращать в большинстве случаев) - иногда, они идут на уступки, хотя и не обязаны...

[sergeyf73]

Tatanatta, ну я имел в виду невозвратные билеты Ижевск - Москва. А то получается у нас теряются деньги туда и обратно до Москвы.

[juliabociccc]

Кто понял, что в итоге с рейсами стамбул Москва? Должна лететь 22.04. Бронирование подтверждено в личном кабинете. Никакой другой нформации нет.

[Gortaniya]

juliabociccc, у меня так же было, а вчера вечером отправила форму на возврат.
Сегодня пришли письма по каждому билету, что утверждён возврат в теч 7 дней.

[my@ecofoods.pro]

В связи паникой, связанной с закрытием полетов из/в Турецкой Республики, пришлось существенно дороже вывозить семью регуляркой S7 из Алании 14/04.
Пытался на Барахолке продать бронирование с подтвержденным вылетом на 18/04 (не в последнюю очередь с целью помочь застрявшим самостоятельным путешественникам на юге Турции), но желающих не нашел.

Сегодня был произведен вынужденный возврат билетов в АК.
По телефону, найденному в тематических разделах этого замечательного форума - +74996811327

Первый раз 30 минут слушал, про то, как важен мой звонок, потом звонок был сброшен.
Второй раз - 26 минут, ответ оператора, проверка номера бронирования, паспортных данных и АК был обещан возврат денежных средств в течение 30 дней.

Низкий поклон форумчанам и основателю.
Респект АК Победа. Они нравятся мне всё больше.

[nadin07]

У меня ситуацию следующая. Покупали билеты через агентство, из-за болезни не вылетели. Оформили все документы, передали агенту для оформления возврата. Мы сами в тонкости возврата не вникали, правил а/к не изучали, понадеявшись на агента как профессионала. Агент же направил заявление на возврат через какую-то свою систему и приложил только сканы документов, оригиналы не отправил. Конечно в возврате отказали из-за непредставления подлинников.
Ответ от победы об отказе в возврате д/с пришел уже после истечения 90 дней с даты вылета.
Получается, мы утратили возможность на возврат д/с? Или сейчас просто отправить все подлинники документов в авиакомпанию ?
Как суды рассматривают вопрос пропуска срока для отправки заявления? Это 100% основание для отказа в иске?

[merial]

Как суды рассматривают вопрос пропуска срока для отправки заявления? Это 100% основание для отказа в иске?

Без уважительной причины, отказывают.

Агент же направил заявление на возврат через какую-то свою систему и приложил только сканы документов, оригиналы не отправил. Конечно в возврате отказали из-за непредставления подлинников.

Так агент сказал? Отказывают многим и с подлинниками. Просто некоторые на этом успокаиваются, а некоторые отправляют досудебную претензию и получают деньги.

Или сейчас просто отправить все подлинники документов в авиакомпанию ?

Попробуйте, вы ничего не теряете.

[Naff03]

Форму о возврате заполнила 13.04.Ответа нет.
Только ануляция вылета 18.04 и все.
Ещё раз заполнять или ждать пока ответят?

[NADM]

Форму о возврате заполнила 13.04.Ответа нет.
Только ануляция вылета 18.04 и все.
Ещё раз заполнять или ждать пока ответят?

Повторно просят не отправлять.

Я заполнял на возврат 14 апр по отмененному рейсу 20 мая AYT VKO и сегодня днем деньги уже пришли на карту, все в полном объеме.

А вот на заявление по возврату бронирования в связи с изменением времени вылета 14 апреля с 10:30 на 11:40 (пост 1560 Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов )
никакого ответа нет, хотя как тут писали это является основанием.

[рекаСосьва]

Добрый день. В феврале покупала билет в Анталью на сайте "Победы" на 02.03.2021 , на стадии оплаты непонятным образом оказалась на Авиакассе, причём выбора не было, как обычно бывало при покупке с ноутбука ( я покупала с телефона). 22.02 экстренно была госпитализирована в больницу, где находилась до 11.03. 25.02 написала в авиакомпанию отказ от полёта. Оформила справки для возврата.Вопрос- кому их отправлять -авиакомпании или Авиакассе?

[Poseidon]

на стадии оплаты непонятным образом оказалась на Авиакассе, причём выбора не было, как обычно бывало при покупке с ноутбука ( я покупала с телефона)

Ну если Авиакасса списала деньги с Вас, то ей и отправляйте. Прежде чем отправлять свяжитесь с агентом.

[Scarlet-Cet]

Сегодня получила письма "счастья" от Победы. АК принято решение о возврате денежных средств за билеты 26.06.21 Кал-д - Анталья и 05.07.21 Анталья-Кал-д. Деньги обещают вернуть в течение 7-30 дней.

Но я ничего на возврат даже и заполнять не думала, надеялась, что все же полет состоится. Печалька. Отпишусь, когда деньги придут. Чувствую в Турцию нам долго еще не попасть.

Билеты покупались на сайте АК.

[NikaTiana]

Удивила и порадовала Победа.
Были а/билеты в Стамбул на 14 апреля (5 билетов) - заявили на возврат в связи с изменением времени.
Деньги пришли на счет в течении 2-х дней
Затем обратный рейс 17 апреля - возврат в связи с отменой (10 билетов)!
Деньги поступили на карту 19 апреля
Возврат билетов Москва-Анталья 17 мая- 25 мая (также 5 билетов) - без запроса на возврат. Поступили деньги 18 апреля.
А ведь думала, что все! )))
До сих пор поверить не могу! Думала максимум будут ваучеры! )))

[starkyS]

У меня отменили бронь и вернули деньги на рейсы 5 июня - 13 июня. Но не по причине закрытия авиасообщения, а "В связи с вынужденным сокращением полётной программы отменён Ваш...". На 5 у них было 3 рейса и один из них, который мой, отменили. На 13 из трех отменили тоже один, но не мой. Вот вопрос теперь.

Сегодня получила письма "счастья" от Победы. АК принято решение о возврате денежных средств за билеты 26.06.21 Кал-д - Анталья и 05.07.21 Анталья-Кал-д. Деньги обещают вернуть в течение 7-30 дней.

Интересно, что отменили не все рейсы. Как минимум, на мои даты.

[b_b_k]

Рейс перенесли на 15 минут позже. Оставила сообщение об отмене брони и возврате денег по вынужденному возврату из-за переноса (Москва-Сочи). Писать обязательно в 2 места: vozvrat@pobeda.aero и https://feedback.pobeda.aero.
Положительный ответ поступил в тот же день (была суббота). В течение 2х дней деньги вернулись на карту.

[lonfort]

Писать обязательно в 2 места: vozvrat@pobeda.aero и https://feedback.pobeda.aero.

Я заполнил форму на https://feedback.pobeda.aero, и мне на почту пришла отбивка от vozvrat@pobeda.aero:

Запросы и обращения принимаются только при заполнении формы обратной связи на сайте авиакомпании https://feedback.pobeda.aero.
Если вы уже заполнили эту форму, пожалуйста, ожидайте. Мы обязательно вам ответим.

Надо писать на vozvrat@pobeda.aero еще одно письмо или этого уже достаточно?