Форум Винского

**lisa79** » 10 дек 2015, 18:05

нам тоже все вернули

**allfredo** » 10 дек 2015, 22:37

Спасибо коллегам что надоумили как писать и куда отправлять письма.
Пегасус сегодня вернул деньги доллар в доллар.Возврат не связан с рекомендациями МИДа. Проблема была в отмене рейсов пегасусом из минвод (не смогли получить разрешение.) их на этом маршруте должен был заменить рос перевозчик но этого не случилось. Наши хотели как лучше а получилось... , что сотни людей с билетами и с сорваными планами. Пегасус прислали еще 26.11 емель что рейс не полетит. Но рамблер загнал это письмо в спам и раскопал я его тока дня три назад. Отправил пару писем на разные ящики пегасуса, попросил еще друзей со знанием турецкого позвонить.. В общем деньги вернулись. Буду перебивать на туркишьаирлайнс из Астрахани...)) Всем удачи..

**st_eva** » 11 дек 2015, 22:02

Мне в ответ прислали письмо, где сказали звонить в колл-центр. Имеет ли смысл?
Или теперь ждать возможного переноса рейса?
Билеты покупала в качестве подарка (ну не билеты подарок, поездка))) маме на юбилей, она теперь переживает и подарок совсем не подарок
Как-то странно - кому вернули, кому нет, почему так?

**lisa79** » 11 дек 2015, 23:53

st_eva писал(а) 11 дек 2015, 22:02:Мне в ответ прислали письмо, где сказали звонить в колл-центр. Имеет ли смысл?
Или теперь ждать возможного переноса рейса?
Билеты покупала в качестве подарка (ну не билеты подарок, поездка))) маме на юбилей, она теперь переживает и подарок совсем не подарок
Как-то странно - кому вернули, кому нет, почему так?

Нам сперва тоже написали, возврат возможен если будет отмена рейса, через неделю я еще письмо написала, сказала что боимся лететь и они уже разрешили чтобы нам всю стоимость вернули, может какой-то более жалостливый оператор в эту смену работал

**Volosina** » 15 дек 2015, 12:12

И мы пробуем вернуть билеты на рейс Стамбул-Москва, пока безрезультатно...
Пришло письмо от Пегасуса с текстом
Dear Guest,
Regarding your case, we kindly ask you to get in contact with our call center or please follow up the link below;
http://www.flypgs.com/en/contact/call-center.aspx
Thank you for your interest in our company, we wish you pleasant flights.

И больше никаких вестей))))

**allfredo** » 16 дек 2015, 00:03

найдите чела с хорошим английким и звоните в кулцентр. это работает. параллельно пишите письма на адрес eticket... с просьбой вернуть деньги Это работает.

**Volosina** » 18 дек 2015, 06:57

Нам все вернули! Спасибо огромное за информацию!

Обещала написать. Вылетели сегодня из Краснодара в 4-15 в Стамбул. А вообще летим транзитом в Прагу. Ы Краснодаре мы с мужем попали в выборрчную проверку и нас немного поспрашивали: куда летим, вместе ли, с какой целью, много ли денег везем. Вобщем ничего необычного, и раньше нас об этом спрашивали. Все спокойно.Самолёт не под завязку, но много. Были и Турки, из погранцы дольше проверяли, и наши транзитники через Стамбул. В Стамбуле кроме рамки никак не проверяли. Сейчас сидим-едим в лоунж-баре. Ждём вылета, так как стыковкаиу нас 7 часов. Так что все переживающий - не переживайте! Удачи!

**piggypiggy** » 18 дек 2015, 10:01

[quote="Путешественница2015";p=6696873][/quote]
Путешественница 2015, вот спасибо вам большое за разведку!! Удачной поездки!!

**boremann** » 18 дек 2015, 10:45

Сегодня лечу из Домодедово. Потом отпишусь, как все пройдет.

**boremann** » 18 дек 2015, 16:07

На паспортном погранец спросил, с какой целью, именно в Стамбул? И пожелал быть по аккуратней! Все.

**Djasper** » 23 дек 2015, 17:15

Был забукан Стамбул на мартовские, один бы поехал не раздумывая, но с ребенком не хочу.
Позвонил с мобильного +90 850 250 67 77 , попросил отмены без штрафных санкций. Спросили - why? Ответил, что по причине рекомендаций правительства не ездить (выше M_N написал формулировку). Пару раз вставил "с большим сожалением", "мы очень расстроены" и т.п. Пару минут попросили подождать, потом вернулись на линию и подтвердили оформление полного возврата без штрафа. Сказали в течении неск. дней деньги упадут на карту, с которой была произведена оплата.
Туркам респект, ибо имели все основания послать. Думается мне, наш Аэрофлот в подобной ситуации так и сделал бы (послал).

**boremann** » 23 дек 2015, 17:27

Вчера вернулись из Стамбула. Поездка прошла прекрасно, отличное отношение турков, отличный город. Обратно в самолете было более половины свободных мест, очень удобно спалось. По прилету на таможне вопросы про Турцию, и потом перед лестницей 2-е сотрудников погранцов, всех, кто прилетел из Стамбула, подвергали блиц-опросу, но все корректно.
После сегодняшних событий в аэропорту, наверное бы уже не полетел.

**Djasper** » 26 дек 2015, 18:34

upd.
На третий день после звонка денежка упала. И даже на 1600 руб. больше уплаченного, ибо бакс за 2 месяц подорожал.

boremann писал(а) 23 дек 2015, 17:27: После сегодняшних событий в аэропорту, наверное бы уже не полетел.

Летели обратно Прага-Стамбул и Стамбул-Краснодар 24 декабря. В последний день в Праге,23 декабря, друзья нас пугали сообщениями о взрыве и возможным терактом в аэропорту Сабиха в Стамбуле. Я уже начала было переживать. Но билеты есть, лететь домой надо - полетели. Подлетая к аэропорту Сабиха, искали хоть какие-то следы взрыва, пожара.. Не увидели. Единственное, по какой-то причине, наш самолет причалили где-то в конце поля и подогнали автобусы для доставки в аэропорт, а не как обычно к "трубе". В самом аэропорту никаких особых мер не заметили. Все в штатном режиме. Даже разуваться не заставляли. (кстати разувались мы только по пути "туда" в аэропорту Краснодара, и больше нигде). На обратном пути в Краснодаре на границе нас спросили зачем летали в Стамбул. Когда ответили, что транзитом туда-обратно в Прагу, вопросов больше не было. Так что и перелеты и сама поездка прошла у нас замечательно!
Всем, кто собирается еще только лететь - удачи! И с наступающим Новым годом!!!!

**Партизанка** » 26 дек 2015, 23:53

Сегодня тоже написала Пегасусу письмо в надежде, что и мне не откажут в полном возврате. Моя ситуация усложняется тем, что билеты покупались аж в мае, и карта, которой они были оплачены была закрыта, и ее счет тоже. Даже если Пегасус вернет деньги, предстоит борьба с банком. Никогда не закрывайте карты, когда у вас по ним есть "неотлётанные" билеты)

**boremann** » 27 дек 2015, 00:44

Путешественница2015 писал(а) 26 дек 2015, 23:34:
boremann писал(а) 23 дек 2015, 17:27: После сегодняшних событий в аэропорту, наверное бы уже не полетел.

Летели обратно 24 декабря.

Поздравляю! Надеюсь, отдых прошел так, как вы и планировали!

**Партизанка** » 28 дек 2015, 16:55

Написала письмо с просьбой о возврате денег на етикет в субботу, вчера продублировала его еще раз, пока - ни ответа, ни привета...Может быть у них исчерпался лимит доброй воли и полных возвратов)) друзья, кому недавно вернули деньги в полном объеме, насколько оперативно вам ответили из Пегасуса?

**Djasper** » 28 дек 2015, 17:23

Партизанка писал(а) 28 дек 2015, 16:55:пока - ни ответа, ни привета... Может быть у них исчерпался лимит доброй воли и полных возвратов))

Не надо писать. Позвоните. Отказать письменно и устно - две большие разницы, при живом общении это сделать сложнее. Попросите коллегу, знакомого, родственников позвонить, если на свой английский грешите.

**Партизанка** » 28 дек 2015, 21:31

Друзья, кто-нибудь может перевести, что значит эта фраза:
ELEKTRONİK YOLCU BİLETİ - İPTAL DEĞİŞİKLİK TAZMİNATI/ELECTRONIC PASSENGER TICKET CANCELLATION - PENALTI COMPANSATION AMOUNT : 128.00 EUR
128 евро - это размер штрафа или, наоборот, размер причитающего со возврата? Сам билет стоил 178 евро.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами