Белавиа отмена рейсов, возврат билетов

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4

Re: Белавиа отмена рейсов, возврат билетов

Сообщение: #161

Сообщение montesumka » 07 авг 2020, 15:28

Полезные ссылки, спасибо.
Будем надеяться, что обычные междугородные автобусы все-таки доезжают до Минска из Москвы несмотря ни на что.
Раз нет других вариантов.
montesumka
новичок
 
Сообщения: 42
Регистрация: 28.06.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 62
Пол: Женский

Re: Белавиа отмена рейсов, возврат билетов

Сообщение: #162

Сообщение pol_sveta » 07 авг 2020, 15:30

montesumka, автобусы доезжают, но некоторых людей на границе высаживают - у кого нет достаточных оснований для выезда.
pol_sveta
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6634
Регистрация: 06.09.2018
Город: Минск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 970 раз.
Возраст: 63

Re: Белавиа отмена рейсов, возврат билетов

Сообщение: #163

Сообщение Peremennaia » 27 авг 2020, 10:47

Добрый день. Кто-нибудь знает,как сейчас обстоят дела с возвратом средств за отмененные рейсы? Заявку отправила в конце июля. на тот момент читала,что около 3 месяцев занимает возврат.
В связи с событиями,происходящими в Белоруссии, не изменилось ли ничего? может,есть кто-то,кто недавно получил возврат?
Peremennaia
новичок
 
Сообщения: 7
Регистрация: 21.03.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: Белавиа отмена рейсов, возврат билетов

Сообщение: #164

Сообщение pol_sveta » 27 авг 2020, 10:57

Peremennaia, на белоруском форуме читала
Подал запрос на возврат денежных средств 4-5 июля в офисе Белавиа
30 июля пришло на email письмо о том что денежные средства переведены на карту
pol_sveta
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6634
Регистрация: 06.09.2018
Город: Минск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 970 раз.
Возраст: 63

Re: Белавиа отмена рейсов, возврат билетов

Сообщение: #165

Сообщение Амстердамка » 01 сен 2020, 12:08

Я подала заявку на возврат 30 июня. Ни слуху, ни духу до сих пор
Билет вернула не из-за отмены рейса, а в связи с вылетом в дпугую дату.
Шуба подождёт! Главное - мир!
Аватара пользователя
Амстердамка
почетный путешественник
 
Сообщения: 3614
Регистрация: 22.03.2013
Город: Кломпландия
Благодарил (а): 1837 раз.
Поблагодарили: 1118 раз.
Возраст: 105
Страны: 47
Отчеты: 8
Пол: Женский

Re: Белавиа отмена рейсов, возврат билетов

Сообщение: #166

Сообщение pol_sveta » 01 сен 2020, 12:15

Амстердамка, а было ли письмо, что заявку приняли к рассмотрению? А то иногда бывает, что письмо не доходит вообще. В частности, из-за большого размера приложения - должно быть не более 10 МБ
pol_sveta
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6634
Регистрация: 06.09.2018
Город: Минск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 970 раз.
Возраст: 63

Re: Белавиа отмена рейсов, возврат билетов

Сообщение: #167

Сообщение Амстердамка » 01 сен 2020, 14:43

pol_sveta, было стандартное письмо-подтверждение, что у них много заявок и как только, так сразу и прочее блабла.
Шуба подождёт! Главное - мир!
Аватара пользователя
Амстердамка
почетный путешественник
 
Сообщения: 3614
Регистрация: 22.03.2013
Город: Кломпландия
Благодарил (а): 1837 раз.
Поблагодарили: 1118 раз.
Возраст: 105
Страны: 47
Отчеты: 8
Пол: Женский

Re: Белавиа отмена рейсов, возврат билетов

Сообщение: #168

Сообщение Амстердамка » 02 сен 2020, 16:13

Сегодня пришло от Белавиа письмо

Здравствуйте,
благодарим за ожидание.
Ваши документы получены и приняты к рассмотрению. После завершения процесса по возврату на электронную почту, указанную при покупке билета, поступит уведомление от платежной системы о зачислении средств.
Мы и наши партнеры делаем все возможное, чтобы возврат произошел оперативно. Однако в связи со сложившейся ситуацией из-за пандемии и, как следствие, большим количеством отмены рейсов и обращений, срок возврата денежных средств может быть увеличен.
Приносим извинения за неудобства и надеемся на понимание!


Повторюсь, возврат сделала 30 июня.
Молодцы, Белавиа. Работают, несмотря ни на что.
Шуба подождёт! Главное - мир!
Аватара пользователя
Амстердамка
почетный путешественник
 
Сообщения: 3614
Регистрация: 22.03.2013
Город: Кломпландия
Благодарил (а): 1837 раз.
Поблагодарили: 1118 раз.
Возраст: 105
Страны: 47
Отчеты: 8
Пол: Женский

Re: Белавиа отмена рейсов, возврат билетов

Сообщение: #169

Сообщение Амстердамка » 08 сен 2020, 15:08

Деньги вернули. Через 2 месяца и 1 неделю. Не ожидала так быстро, приятно.
Шуба подождёт! Главное - мир!
Аватара пользователя
Амстердамка
почетный путешественник
 
Сообщения: 3614
Регистрация: 22.03.2013
Город: Кломпландия
Благодарил (а): 1837 раз.
Поблагодарили: 1118 раз.
Возраст: 105
Страны: 47
Отчеты: 8
Пол: Женский

Re: Белавиа отмена рейсов, возврат билетов

Сообщение: #170

Сообщение NVBystritskaya » 10 сен 2020, 11:24

У меня отменили один сегмент перелета Москва-Минск. Остальные билеты аннулируются?
Написала в Белавиа письмо на возврат. Ответили сразу. что "Возврат производится по месту приобретения билета". Я покупала билеты через Trip. Trip просит 2500 р за возврат. Вернут только за отменённый рейс? Trip не отвечает на запросы по почте.
NVBystritskaya
новичок
 
Сообщения: 6
Регистрация: 07.09.2020
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45
Пол: Женский

Re: Белавиа отмена рейсов, возврат билетов

Сообщение: #171

Сообщение 8008 » 10 сен 2020, 11:32

Если отменён хотя бы один сегмент билета - пассажир имеет право запросить вынужденный возврат за весь билет/ пробовать менять даты/направления. Агента лучше «изучить» в теме про агента...
Аватара пользователя
8008
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 15136
Регистрация: 11.04.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 694 раз.
Поблагодарили: 1744 раз.
Возраст: 46
Страны: 22
Пол: Мужской

Re: Белавиа отмена рейсов, возврат билетов

Сообщение: #172

Сообщение senator » 10 сен 2020, 11:42

NVBystritskaya писал(а) 10 сен 2020, 11:24:Trip не отвечает на запросы по почте.

ну это не новость
Anet26 писал(а) 15 мар 2020, 21:49: на письма trip ru не отвечает,

gerap писал(а) 15 мар 2020, 21:56:оже брал билеты у trip.ru,дозвониться не смог

Juchara писал(а):Бомбим их письмами , а они как будто издеваются - не отвечают.

S_Myasishchev писал(а) 21 май 2020, 23:13:О trip.ru хочу сказать отдельно - это мошенники, которые зарегистрированы в Швеции и не несут никакой ответственности за предоставляемые услуги. Никогда не пользуйтесь их услугами.

...

По поводу
NVBystritskaya писал(а) 10 сен 2020, 11:24:Trip просит 2500 р за возврат.
- вам теперь сюда погружаться:
trip.ru покупка авиабилетов отзывы
Чарджбэк (опротестование транзакции по карте) во время коронавируса
Аватара пользователя
senator
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 32297
Регистрация: 23.04.2008
Город: Украина, Винница
Благодарил (а): 120 раз.
Поблагодарили: 4123 раз.
Возраст: 57
Страны: 22
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Белавиа отмена рейсов, возврат билетов

Сообщение: #173

Сообщение SERHIO15 » 29 сен 2020, 09:19

Добрый день!
Писем от авиакомпании не ждал, сам отслеживал.Как только увидел отмену в брони,был отменен сегмент Минск- Москва, 7.09 отправил скан заявление на возврат и скан 1 стр. загранпаспорта,должен был лететь 22.09. Варшава -Москва через Минск. Часа через 2 после отправки получил отбивку, что все принято, ожидайте возврата.
27.09. пришел чек об отмене операции и вчера вечером, 28.09. деньги вернулись на карту.
SERHIO15
новичок
 
Сообщения: 44
Регистрация: 15.03.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 9 раз.
Возраст: 55
Пол: Мужской

Re: Белавиа отмена рейсов, возврат билетов

Сообщение: #174

Сообщение Poseidon » 30 сен 2020, 23:56

МИНСК, 30 сен – РИА Новости. Белорусская авиакомпания "Белавиа" после перерыва из-за коронавируса COVID-19 возобновила рейсы в московский аэропорт "Домодедово", сообщила в среду пресс-служба национального аэропорта "Минск".
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44989
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3780 раз.
Поблагодарили: 13596 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 112
Пол: Мужской

Re: Белавиа отмена рейсов, возврат билетов

Сообщение: #175

Сообщение noglory » 11 окт 2020, 22:31

А кто-то летал в октябре 2020 рейсом Москва-Минск? Он действительно существует? Я им писала на почту вопрос по поводу стабильности рейсов, и поменялись ли условия провоза животных, но пока тишина. Хотелось бы понимать, можно на Белавию рассчитывать или нет
Аватара пользователя
noglory
участник
 
Сообщения: 85
Регистрация: 04.09.2018
Город: Москва
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: Белавиа отмена рейсов, возврат билетов

Сообщение: #176

Сообщение pol_sveta » 11 окт 2020, 22:35

noglory, количество рейсов зависит исключительно от разрешения России, так что следите за новостями своей страны. Пока что разрешен только один рейс в неделю и на него билеты раскупают быстро.
pol_sveta
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6634
Регистрация: 06.09.2018
Город: Минск
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 970 раз.
Возраст: 63

Re: Белавиа отмена рейсов, возврат билетов

Сообщение: #177

Сообщение Poseidon » 11 окт 2020, 23:05

noglory писал(а) 11 окт 2020, 22:31:А кто-то летал в октябре 2020 рейсом Москва-Минск? Он действительно существует?

Да.
https://www.flightradar24.com/data/flights/b2952
Аватара пользователя
Poseidon
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44989
Регистрация: 12.09.2007
Город: Москва
Благодарил (а): 3780 раз.
Поблагодарили: 13596 раз.
Возраст: 49
Страны: 70
Отчеты: 112
Пол: Мужской

Re: Белавиа отмена рейсов, возврат билетов

Сообщение: #178

Сообщение _Macumba_ » 30 окт 2020, 12:43

Здравствуйте!

Подскажите как действовать - возможно у кого-то была такая же ситуация, хотя конечно это больше актуально для граждан других стран, кроме РФ и Белоруси.

В феврале текущего года купил билеты Белавиа на рейс Харьков-Минск-Харьков на их сайте. Расплачивался картой Альфа-банка Украина (валюта - UAH, украинская гривна), хотя стоимость билетов была выставлена в долларах. Гривны на сайте Белавиа нет (только рубли РБ или РФ, или доллары/евро), мой банк сам осуществлял конвертацию.

Рейс в мае был отменен из-за карантина. А в апреле истек срок действия моей карты, которой я расплачивался и банк мне ее перевыпустил. В сентябре я подал заявление на возврат стоимости билетов. Ответ пришел только в октябре - Белавиа пыталась вернуть деньги на старую карту (хотя я в заявлении указал, что карта неактивна, и указал данные новой карты). Операция неудачная.

В письме от меня попросили целый ряд банковских реквизитов, суть которых я не очень понимаю. Консультант в банке тоже не очень-то помог прояснить ситуацию... видимо вернуть деньги мне хотят свифт-платежом. Просят следующее:
- № карт-счета заявителя в международном формате (валюта карт-счета должна совпадать с валютой билета)
- адрес банка (страна, город, улица, дом)
- SWIFT
- УНП (ИНН).

Ответа на письмо из службы поддержки приходится ждать более месяца, поэтому что-либо выяснить или уточнить у них крайне сложно. Дозвониться тоже нереально, да и дорого это из Украины. Что от меня хотят? Смогут ли они вернуть деньги на перевыпущенную взамен старой гривневую карту? Или обязательно открывать долларовый счет, которого у меня сейчас нет?
Аватара пользователя
_Macumba_
участник
 
Сообщения: 197
Регистрация: 13.09.2011
Город: Харьков
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 31 раз.
Возраст: 51
Страны: 18
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Re: Белавиа отмена рейсов, возврат билетов

Сообщение: #179

Сообщение etnn » 11 ноя 2020, 15:35

В письме от меня попросили целый ряд банковских реквизитов, суть которых я не очень понимаю. Консультант в банке тоже не очень-то помог прояснить ситуацию... видимо вернуть деньги мне хотят свифт-платежом. Просят следующее:
- № карт-счета заявителя в международном формате (валюта карт-счета должна совпадать с валютой билета)
- адрес банка (страна, город, улица, дом)
- SWIFT
- УНП (ИНН).

У меня была такая же ситуация (РФ), запросили следующие данные:
1. номер текущего счета ( RUB )
2. наименование банка
3. адрес банка (страна, город, улица, здание)
4. IBAN банка (28 знаков )
5. УНП банка
6. BIC банка
7. ФИО владельца карты
Я отправила те данные, которые нашла, - практически все, кроме пунктов 4 и 5, в банке тоже не смогли помочь по этим пунктам. Плюс просили ещё раз выслать копию паспорта. Деньги вернули на новую карту, правда через 3 месяца) Но отвечали мне очень быстро, к этому претензий нет.
Аватара пользователя
etnn
участник
 
Сообщения: 98
Регистрация: 13.11.2012
Город: Нижний Новгород
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 4 раз.
Возраст: 53
Страны: 16
Пол: Женский

Re: Белавиа отмена рейсов, возврат билетов

Сообщение: #180

Сообщение _Macumba_ » 11 ноя 2020, 16:05

etnn писал(а) 11 ноя 2020, 15:35:У меня была такая же ситуация (РФ), запросили следующие данные:


А у вас валюта билетов какая была - рубли РФ или доллары? В моем случае все усложняется тем, что валюта билетов доллары США, а карта у меня в украинской гривне.
Аватара пользователя
_Macumba_
участник
 
Сообщения: 197
Регистрация: 13.09.2011
Город: Харьков
Благодарил (а): 35 раз.
Поблагодарили: 31 раз.
Возраст: 51
Страны: 18
Отчеты: 4
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль