Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

[Taxpolice]

Я тогда не бодался. В этот раз тоже не собираюсь

Тогда мне это было интересно. Сейчас, когда на 99% знаю, чем все это закончится - нет. Опыт

P.S. Я сам - из "сочувствующих наблюдателей", т.е. "необилеченный"

[LEKA57]

Брал 22.07 на сайте Этихад, оплачивал палкой. Брони живы, ок to fly... Доедаю второе ведерко попкорна...

Не переешьте, Попкорн вреден

[samatom]

Taxpolice, Не подумайте, что смеюсь над вами-помню, болел за вас шо капец! Ну тогда до встречи в ветках следующих ошибочных тарифов!

[Taxpolice]

Не подумайте, что смеюсь над вами

Ничуть такого не подумал
Глюки - наше всё!

[Nyoka]

А вот у меня такой вопрос, а как теперь реально определять, покупать или нет билет у Этихадов в дальнейшем? Тут же не только Австралию отменили, вон Сереге Saules отменили Кению за тридцатку, причем без объяснения причин. Хотя для Кении тридцатник это чуть ли не дороговато. То есть это надо как-то на глазок самому прикидывать цену что ли? Мне реально интересно на будущее.

[Taxpolice]

отменили Кению за тридцатку

Скорее всего - это уже перебор их техников. Ринулись на отмену из России, вот Saules под горячую руку и попал. Более чем уверен, что у него с билетами все нормально будет - восстановят.

[Taxpolice]

покупать или нет билет у Этихадов в дальнейшем?

Я покупал и буду покупать. И глючные брал (летал без проблем), и обычные. Ну отменят если что по глюку - я же не горящие беру, сидя на чемоданах. Деньги не пропадут, на доброе дело всегда позже можно потратить

[fender11]

Нам пока еще ни разу не доводилось проигрывать дела в плане защиты прав потребителей или любого другого нарушения законов РФ против нас. И каждая ситуация - это хороший опыт. Проще всего ничего не делать, и так сойдет. Это такой наш менталитет. Зато всегда вокруг только одни только слова - у тебя ничего не выйдет, у них там все куплено, только время и нервы убьешь и так далее. Никакой поддержки. Я не хочу, чтобы о нас вытирали ноги, буду добиваться своего, доводить дело до суда, если потребуется. Опыт в любом случае будет полезным. К сожалению, основная масса делать ничего не будет, у Этихад на то все и рассчитано.

Иначе, как тут уже верно писали, если ошибся человек случайно, плати штраф или покупай новые билеты. А им значит ошибаться можно, и бесплатно.
А так же, как теперь можно быть уверенным в любых купленных билетах. Ты забронировал отели, купил внутренние перелеты, а тебе а/к говорит, мы взяли и отменили Ваши билеты, или отменили рейсы, но вот уже сейчас Вы можете нам позвонить и купить такие же, но в 3 раза дороже. Отговорки можно придумывать любые, и штрафов никаких. Ну уж нет.

[artiii]

Совершенно верно. Более года назад, когда мы бодались с Центурией, первым пунктом иска был как раз "Признание расторжения договора неправомерным". А уже потом, когда имелось судебное решение по этому вопросу, писался второй иск. Дело выиграли, но нервов потратили - немеряно. Так что если бы я снова оказался в такой ситуации - сидел бы ровно и не рыпался (исключение составили бы рассылки досудебок и жалоб - не выходя из-за компьютера).

тогда не было 393.1

[andycooc]

все знатоки законов, так и сыпят статьями,
а юристы-практики почему-то молчат...

[Taxpolice]

тогда не было 393.1

Я в то время и не понес никаких убытков. Вот если бы в промежуток между покупкой билетов и их отмены с полным возвратом денег

забронировал отели, купил внутренние перелеты

- тогда другой вопрос. Думаю, что среди купивших нынешние билеты по данному глюку таких "торопыг" нет.

[artiii]

все знатоки законов, так и сыпят статьями,
а юристы-практики почему-то молчат...

вы видимо не очень внимательно с темой ознакомились, почитайте сначала.

[artiii]

Я в то время и не понес никаких убытков. Вот если бы в промежуток между покупкой билетов и их отмены с полным возвратом денег

так в том-то и дело, что убытки теперь даже не должны быть понесены.

[Samovar]

тогда не было 393.1

Это статья и сейчас не поможет. Не давайте ложных надежд !

[artiii]

Это статья и сейчас не поможет. Не давайте ложных надежд !

обоснуйте пожалуйста.

[Samovar]

Это статья и сейчас не поможет. Не давайте ложных надежд !

обоснуйте пожалуйста.

Здесь не юридический форум.

[xReason]

Кстати это открывает А/К отличный путь.
Открывают продажи билетов, как обычно сначала по недорогой цене, народ их скупает. Они видят, что борты заполнились на 100%, но А/К хочет больше денег и они отменяют часть дешевых билетов мотивируя, что это была ошибка и выкатывают освободившийся места по более дорогой цене. Профит 146%

[Goshka]

Тоже накатал им на сайт, что не понял их письма с тестом "Добро пожаловать на борт" и измененными маршрутниками со статусом "возвращено".
Что отмена билетов не входит в мои планы, т.к "произведены" бронирования внутренних авиаперелетов, отелей итд в стране пребывания.
Подожду, что ответят.

Пишите сюда, предлагаю их замучить вопросами по всем фронтам:
https://www.etihad.com/en-ae/about-us/c ... /feedback/

[Taxpolice]

Данной нормой введена обязанность суда установить размер подлежащих возмещению убытков с разумной степенью достоверности. Если его определить с разумной степенью достоверности не представляется возможным, то такой размер определяется судом с учетом всех обстоятельств дела исходя из принципа справедливости и соразмерности ответственности допущенному нарушению обязательства, то есть по усмотрению суда.

Ключевая фраза - "на усмотрение суда". Если вы не предоставите никаких доказательств в свою пользу, а только типа "я собирался забронировать Хилтон за 500 баксов в сутки и внутренний перелет в первом классе" - думаю, этого будет ой как недостаточно.

[Shadow19]

Тоже накатал им на сайт, что не понял их письма с тестом "Добро пожаловать на борт" и измененными маршрутниками со статусом "возвращено".
Что отмена билетов не входит в мои планы, т.к "произведены" бронирования внутренних авиаперелетов, отелей итд в стране пребывания.
Подожду, что ответят.

Пишите сюда, предлагаю их замучить вопросами по всем фронтам:
https://www.etihad.com/en-ae/about-us/c ... /feedback/

Дайте знать, когда ответят и что ответят

[webbased]

И до меня добралась отмена. Пичалька конечно. покойно жду следующего ;)

[Kamushka]

Пишите сюда, предлагаю их замучить вопросами по всем фронтам:
https://www.etihad.com/en-ae/about-us/c ... /feedback/

еще вчера вечером написала им сюда, пока молчат... гады

[furaichik]

Я так понимаю, что по-новому никто решил не голосовать

[IgorBasic2]

у меня [TICKET REFUNDED] правда даже места пока еще можно поменять)

[LarKap]

И до меня добралась отмена

Пришло письмо?

[Alександр]

Ты забронировал отели, купил внутренние перелеты, а тебе а/к говорит, мы взяли и отменили Ваши билеты, или отменили рейсы, но вот уже сейчас Вы можете нам позвонить и купить такие же, но в 3 раза дороже. Отговорки можно придумывать любые, и штрафов никаких. Ну уж нет.

Я думаю, если Вы обратитесь в суд, приложив чеки об оплаченных отелях, внутренних билетах, визах и пр., суд обязует авиакомпанию либо доставить Вас в пункт назначения, либо возместить ущерб, может еще даже и моральный. Но, поскольку у Вас всего этого нет, то шанс на то, что авиакомпания повезет Вас по глючному тарифу очень мал

[Maxxim69]

Что-то меня Этихад совсем не уважает, даже письма не прислал.
Просто на virtuallythere весь маршрут стал совершенно пуст, а в электронном билете появилась надпись [TICKET REFUNDED] в правом верхнем углу и Booking Status у каждого сегмента стал Refunded.

Для статистики: билет был куплен на сайте Этихада 21 июля в 17:30, маршрут DME to AUH, AUH to BKK, (5-day stopover), BKK to AUH, AUH to MEL, SYD to AUH, AUH to DME, DME to LED. Со 2 по 22 марта 2016.

Билет с другим маршрутом (Перт через Сеул), купленный на сайте Этихада 22 июля (даты вылета 4 февраля — 2 марта 2016), еще значится как подтвержденный и «OK to fly», но особых надежд в его отношении я уже не питаю.

PS. Варианты «деньги вернули / деньги не вернули» в голосовании, на мой взгляд, не имеют практической пользы а, напротив, запутывают, поскольку возврат денег через МПС в таких случаях (1) гарантирован и (2) осуществляется далеко не моментально. Накладываем на это разное время голосования и получаем сумятицу в умах (особенно людей, далеких от тонкостей платежных систем).

PPS. Вот стоило только написать на форум, что Этихад меня не уважает, «не напишет... и не позвонит...», как они тут же прислали письмо про «technical fare construction error». Судя по тому, какие левые даты и аэропорты значатся в теме письма, эта ошибка у Этихада далекооо не последняя.
«Ну мы подождем, @#$, подождем...» XD

[Елена Белозерцева]

Потребитель освобождается от судебных расходов, включая госпошлину и расходы на представителя, даже в случае проигрыша дела. Есть разъяснения Верховного суда РФ.

Это верно, если дело рассматривается в соответствии с законом о защите прав потребителей, но в данном случае данный закон, скорее всего, неприменим.[/quote]

Не претендую, как говорится, на истину в последней инстанции, всего знать не возможно, может и пропустила. Буду благодарна за ссылку на это разъяснение Верховного Суда РФ, может пригодится когда.
Но сомневаюсь, что такое разъяснение имеется, что подтверждает и судебная практика, когда суды взыскивают с потребителя, которому отказано в иске, расходы ответчика на представителя и экспертизу.
Действительно согласно Налоговому кодексу РФ истцы по искам о защите прав потребителя освобождаются от уплаты госпошлины. Это никто не оспаривает.
Но госпошлина - это не все расходы, подлежащие возмещению. Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам;
расходы на проезд и проживание сторон в связи с явкой в суд; расходы на оплату услуг представителей; компенсация за фактическую потерю времени и т.д
В силу ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. Т.е. даже истец - потребитель, которому отказано в иске, должен возместить ответчику, например, такие расходы, как на представителя, за проведение экспертизы. В противном случае, это противоречит элементарной логике. Почему ответчик, к которому предъявлен необоснованный иск, в пользу которого состоялось решение суда, должен нести убытки по вине истца.
А вот расходы, которые несет суд, например в связи с вызовом в суд иногородних свидетелей, переводчиков, не могут быть взысканы с истца по искам о защите прав потребителя даже в случае отказа ему в иске (ч. 2 ст. 103 ГПК РФ). Подвожу итог вышесказанному: расходы по приезду из другого государства представителя Этихада (что маловероятно, но исключать не следует) - проезд, проживание в гостинице, представительские расходы, почтовые и другие, в случае отказа в иске, будут возложены на истцов.
По существу спора - месяц назад попадалось решение российского суда к иностранному перевозчику (искала специально в связи с отменой круиза по тем же основаниям, что и в этой ветке). В нем была следующая мотивация: поскольку договор перевозки заключен на территории России (покупка билета была через агента в России), и выполнение договора начиналось на территории России (рейс выполнялся из Екатеринбурга), то суд посчитал возможным применить российское законодательство при разрешении спора. Иск был удовлетворен. В нашей ситуации с круизом оно не подходило, а в вашей очень даже может быть. Вопрос лишь в том, насколько оно верно. Это решение суда первой инстанции, не факт, что его оставил в силе вышестоящий суд.

[Milena67]

Я так понимаю, что по-новому никто решил не голосовать

Я проголосовала.

[wednesday]

Билеты отменили, в почте ничего от АК. Деньги так и висят в холде с 22.

лет ми спик фром май хуман райтс, ноу кангару, ноу коала, лайф из руинед.

[Kamushka]

а вообще, кто уже был в таких ситуациях, вопрос - те АК, которые отменяли билеты тоже делали это молча без всяких официальных заявлений? это вообще нормально, так практикуется? Или то самое первое письмо от агента и есть официальная информация?

[Аталя]

У меня по-прежнему есть билеты, писем от Этихадов не было.

[Золотой человек]

Ну вот смотрите как в жизни бывает.
Если вам кто то нахамил, а вы не ответили, то этот человек вам в следующий раз обязательно сделает это снова просто чтобы потешить своё высокомерие.
Если вас кто то обманул хоть раз, он это сделает обязательно снова, тем паче если коснётся его личной выгоды.
Авиакомпании стараются как можно больше сбросить с себя ответственности.
Чего стоит принятие закона о невозвратных билетах.
Скоро планируют рассматривать в Думе закон о так называемом овербукинге.
Если примут, хотя некоторые депутаты высказались против, то представляете что будет да?
Зарегился пакс на рейс вчера, сегодня рано утром подходит на посадочный контроль в аэропорту, а ему говорят "У нас овербукинг!"
Пакс "Чего ж делать"? Ответ "Мы вас посадим на следующий рейс который будет через 10 часов или вообще завтра в 5 утра"
Нормально да?

Чистая прибыль Этихада за 2014 год 73 млн долларов, не так уж много да?
Но не так уж и мало так как по моим подсчётам компания потеряла на этих "глючных билетах" 1 максимум 2 миллиона долларов.
Савельев говорил что Аэрофлот в год терял на возвратных билетах 1 миллиард долларов и ничего жив здоров наш нацпер.

Беда нашего народа в том, что он разобщён! Мы с вами разъединены.
У нас нет гражданской позиции, а отсюда все наши беды и эта в том числе.

Предлагаю остыть от эмоций и подумав хорошо разработать план, чтобы поставить хама "Этихада" на место.
Времени у нас для этого навалом.
Будем молчать они и дальше будут закручивать гайки.

[Ginger8]

а вообще, кто уже был в таких ситуациях, вопрос - те АК, которые отменяли билеты тоже делали это молча без всяких официальных заявлений? это вообще нормально, так практикуется? Или то самое первое письмо от агента и есть официальная информация?

Получили вчера смс от Этихада с просьбой срочно проверить эл. почту, мол, там очень важный апдейт по внесению изменений в маршрут или дат. Письмо на почте сообщало об отмене билетов и возврате денег в полном объеме. Денег-таки пока нет.

[Vladi.Spb]

лет ми спик фром май хуман райтс, ноу кангару, ноу коала, лайф из руинед.

энд ноу криминалити... этихад из гуд организэйшн, этихад из биг организэйшн...

[Золотой человек]

Рассказываю как было у меня!
22 июля в 11.00 я приобрел один авиабилет в Австралию через Пекин за 14749 руб, деньги по сберовской визе списали сразу.
Билеты упали на почту через 2 с половиной часа, я пробил их на сайте выбрал места и питание.
В районе 14.00 я приобрел ещё один авиабилет в Новую Зеландию так же через Пекин за 19750 руб.
Деньги списали мгновенно, через 15 минут билеты упали на почту.
Сегодня утром т.е. спустя 5 суток мне пришли письма о возврате мне моих же билетов.
Чем занималась авиакомпания все эти 5 суток?
Пользовалась моими деньгами и вводила меня в заблуждение.

Учитывая то что, Этихад придумывает способы как им вывернутся из этой ситуации шансы поставить на место хама Этихада высоки.

[Taxpolice]

Беда нашего народа в том, что он разобщён! Мы с вами разъединены.

По закону - собрание из более чем 3-х человек - это уже демонстрация

Чем занималась авиакомпания все эти 5 суток?

Фиксили проблемы и отдыхали - выходные же у них

[Prettywoman]

Тоже накатал им на сайт, что не понял их письма с тестом "Добро пожаловать на борт" и измененными маршрутниками со статусом "возвращено".
Что отмена билетов не входит в мои планы, т.к "произведены" бронирования внутренних авиаперелетов, отелей итд в стране пребывания.
Подожду, что ответят.

Пишите сюда, предлагаю их замучить вопросами по всем фронтам:
https://www.etihad.com/en-ae/about-us/c ... /feedback/

Тоже нажаловалась. Не догоню, так хоть согреюсь
На отели-перелеты не ссылалась, ибо предъявить в дальнейшем нечего.
Я, конечно, Этихадов понимаю , но хоть бы написали из вежливости "Сорри, нам очень жаль..."
Тупо отменили и еще глумятся: "добро пожаловать...". Некрасиво

[Аталя]

Мне интересно, в течение какого времени будут длиться отмены? Отменят ли реально всем или кому-то удастся пролететь? И нет ли вероятности того, что тем, кому удастся-таки сохранить пару билетов-их не отменят, к примеру, 1 февраля?

[Taxpolice]

но хоть бы написали из вежливости

Насчет извинений - сами они вряд ли на такие "крайности" пойдут. В прошлом году, когда народ в Абу-Даби по 10 часов в самолетах сидел - зачислили дополнительные 10000 миль только после жалоб многочисленным. Гордый народ

[xReason]

Пришло письмо

Dear Guest,
I am sorry to inform you that the booking you were able to make on Etihad Airways recently was due to a technical fare construction error.
As a result we have had to cancel your entire booked itinerary with immediate effect. We will refund the full amount paid, and any conversion rates or bank charges you may have incurred in finalizing payment for the ticket purchase transaction.
We would like to apologise for any inconvenience this may cause.
We remain committed to offering the highest levels of service to you, and if we can be of assistance in rebooking your flight, we are at your disposal.

Кенгуру вы были так близки, но нам помещали встретится
Я чувствую, что эту ветку мониторят ребята из Этихада Россия, так что вы им много инфы подкидываете. Даже по голосовалке им видно как идет процесс. Я все галки снял

[Taxpolice]

их не отменят, к примеру, 1 февраля?

Если они что-то (кого-то) упустят-пропустят, то наверняка даже в сентябре-октябре отменять не будут, а не то что в феврале.

[vn72]

if we can be of assistance in rebooking your flight, we are at your disposal.

Отличный повод для троллинга... попросите ребукинг того же маршрута и по той же цене. Пусть отвечают ))

[cwol]

Собираюсь сегодня сходить в банк, взять справку о произведённой оплате с карты (деньги списаны Этихадом), написать заявление на чарджбэк.
Не собираюсь "ныть" на форуме, а отправлю письма в:
- Росавимацию;
- Минтранс;
- ФАС;
- прокуратуру.

Если на форуме есть грамотные люди, которым не сложно набросать в личку "рыбу" заявлений в указанные выше органы или хотя бы просто написать ссылки на законы, то буду признателен.
Писать или нет заявление в полицию по ст. 159 УК РФ, пока ещё не решил, но скорее всего тоже напишу.
P.S. Когда Трансаэро отменила рейсы в Вильнюс и агент инициировал возврат без моего согласия, писал в полицию, дело возбудили.

[Samovar]

P.S. Когда Трансаэро отменила рейсы в Вильнюс и агент инициировал возврат без моего согласия, писал в полицию, дело возбудили.

Если не затруднит, опубликуйте постановление о возбуждении уголовного дела.
Иначе, фантастика какая-то!

[Золотой человек]

Например у меня ЧП или ООО.
Я продаю автомобили.
5 дней назад я продал 20 немецких автомобилей по 3 миллиона рублей каждый. Позавчера закупочные цены в связи со скачком евро в 3 раза поднялись.
Я не успел рассчитаться за эти проданные мной автомобили с поставщиками и с изготовителем.
И чтобы не быть дураком и не понести как мне кажется и уже видится "колоссальные убытки" требую через 5 дней после продажи вернуть мне проданные мной же автомобили либо доплатить за них ещё по 6 лямов за каждый.
В договоре купли-продажи включен пункт что фирма продавец имеет право в одностороннем порядке вносить изменения, то же самое есть и у меня в договоре с поставщиками и производителем.
Если вы все тут отписавшиеся скажете, что это нормально то давайте на этом и успокоимся, если нет давайте бороться за свои права и чтоб из нас лохов не делали и относились с уважением.
Для начала не обязательно обращаться в суд, можно отписать во все инстанции, т.е. создать резонанс который дойдёт до прессы, а там глядишь и желающие нагреть на этом деле руки и славу, а также враги хама Этихада подключатся.

[Prettywoman]

но хоть бы написали из вежливости

Насчет извинений - сами они вряд ли на такие "крайности" пойдут. В прошлом году, когда народ в Абу-Даби по 10 часов в самолетах сидел - зачислили дополнительные 10000 миль только после жалоб многочисленным. Гордый народ

Я понимаю, когда лоу-косты такое выкидывают, что с них взять... Нечего тогда позиционировать себя авиакомпанией с бест сервисом.
У меня огромный моральный ущерб, я уже мысленно тискала коалу

[natagor]

попросите ребукинг того же маршрута и по той же цене. Пусть отвечают

Попросил,сказали:любой рейс по ценам сегодняшнего дня будем рады забронировать с оплатой по-новой.Я спрашиваю:это ребукинг?В ответ общие фразы,зы

[Luxembourger]

Обращаю Ваше внимание на то, что в соответствии со ст. 63 Воздушного кодекса Российской Федерации, коммерческая деятельность авиапредприятий регулируется положениями российского законодательства.
http://www.consultant.ru/popular/air/25_9.html#p651
В соответствии со ст. 105 Воздушного кодекса, заключение договора воздушной перевозки, а также возникающие из него обязательства сторон, подтверждается билетом (в т.ч. электронным билетом).
http://www.consultant.ru/popular/air/25_15.html#p1069
Ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации однозначно запрещает предоставление стороне договора, осуществляющей предпринимательскую деятельность, возможности одностороннего отказа от обязательств по договору в том случае, когда другой стороной является потребитель. Соответствующее условие, если оно включено в договор, является ничтожным.
http://www.consultant.ru/popular/gkrf1/5_61.html#p4033
Следовательно, авиакомпания «Этихад Эйрвэйз» не праве заявлять отказ от исполнения взятых на себя обязательств ни при каких обстоятельствах, т.е. в том числе и тогда, когда условие, дающее ей такое право, было бы включено в договор.
В случае, если, в нарушение российского законодательства, авиакомпанией «Этихад Эйрвэйз» всё же будет принято решение об отмене нашего бронирования, бронирований других пассажиров, а также об отмене уже выпущенных электронных билетов, дело будет передано в суд.
Помимо исковых требований в судебные органы, будет подано обращение в орган, осуществляющий надзор за деятельностью авиапредприятий, который будет проинформирован о ведении зарубежным авиапредприятием деятельности, несовместимой с требованиями российского законодательства, а также в антимонопольную службу, внимание которой будет обращено на допущенные авиапредприятием нарушение прав потребителей.
Предлагаем обратить внимание на то, что в соответствии со ст. 17 Федерального Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе сам осуществить выбор подсудности в отношении спора со своим участием. Исковое заявление может быть подано как по месту нахождения филиала ответчика в России (т.е., в данном случае, в г. Москва), так и по месту жительства истца. Кроме того, в соответствии с той же нормой Закона, потребитель полностью освобожден от оплаты судебной пошлины.
http://www.consultant.ru/popular/consum ... .html#p314
Помимо возмещения потребителю убытков, на ответчика судом будет возложено обязательство компенсировать истцу моральный вред, причинённый ему нарушением прав потребителя. (ст. 15 Закона).
http://www.consultant.ru/popular/consum ... .html#p283
В соответствии со ст. 13 Закона, ответчик (лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность), уклонившийся от добровольного удовлетворения правомерных требований потребителя, обязан будет оплатить штраф в размере 50% от суммы таких требований.
http://www.consultant.ru/popular/consum ... .html#p237
Наконец, на ответчика, как это бывает во всех подобных случаях, будет возложена стоимость судебных расходов, включая расходы на оказание юридической помощи.

Начинать необходимо с досудебной претензии, отправленной заказным письмом с уведомлением.

29, Serebryanicheskaya emb. 8th floor, Business center 'Silver City', 109028, Moscow, Russia

Досудебная Претензия

Я, ФИО, 21.07.2015 года приобрел билеты в Австралию и Новую Зеландию на сайте http://www.etihad.com . Оплату производил принадлежащей мне кредитной картой **** 1234. Денежные средства за билеты списаны в полном объеме, копию выписки с банковского счета прилагаю. Билеты были оформлены в тот же день и пришли мне на электронный адрес ________@mail.ru. Билеты прилагаю.
27.07.2015 года я получил уведомление о том, что мои билеты отменены т.к. были забронированы по ошибочному тарифу.

Данным письмом выражаю свое несогласие с отменой билетов и требую их восстановить в первоначальном виде в кратчайшие сроки.
О вашем решении прошу уведомить меня по адресу:_______________________________________ с копией на электронный адрес ________@mail.ru.

позаимствовал у Сattus_SPb
Обращаю Ваше внимание на то, что в соответствии со ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации однозначно запрещает предоставление стороне договора, осуществляющей предпринимательскую деятельность, возможности одностороннего отказа от обязательств по договору в том случае, когда другой стороной является потребитель. Соответствующее условие, если оно включено в договор, является ничтожным.
Следовательно, авиакомпания «Этихад Эйрвэйз» не праве заявлять отказ от исполнения взятых на себя обязательств ни при каких обстоятельствах, т.е. в том числе и тогда, когда условие, дающее ей такое право, было бы включено в договор.
В случае, если, в нарушение российского законодательства, авиакомпанией «Этихад Эйрвэйз» всё же будет принято решение об отмене моего бронирования, а также об отмене уже выпущенных электронных билетов, дело будет передано в суд.


Ждем их письменный ответ и решаем дальше что делать.
На данном этапе временные и материальные затраты минимальны.

[vn72]

попросите ребукинг того же маршрута и по той же цене. Пусть отвечают

Попросил,сказали:любой рейс по ценам сегодняшнего дня будем рады забронировать с оплатой по-новой.Я спрашиваю:это ребукинг?В ответ общие фразы,зы

А какие гарантии они могут дать, что Ваш ребукинг по сегодняшним ценам не будет отменён ими по причине технического сбоя, наводнения в Абу-Даби или нашествия блох на любимого верблюда президента компании?