Форум Винского

**Оптика** » 24 янв 2021, 19:13

Расписание уточняется. Фишка как вы понимаете в том, чтобы состыковать Москву и Занзибар с Мале. Мало кто захочет сидеть в аэропорту Дохи без возможности выйти в город несколько часов

Если взять Тбилиси и Киев, где после возобновления тоже 3 и 4 в неделю (ранее 1-2 в день) можно увидеть, что расписание изменилось.

Соответственно, многие ранее купленные билеты могут не совпасть - просто в этот день недели не будет рейсов. Как то так

**Murzzilka** » 25 янв 2021, 18:06

Заканчивается моя эпопея с надеждой на отдых в 2021 году в Таиланде. Сегодня звонила в кол.центр, дозвонилась с первой попытки ждала от силы пару минут. Выбор был таков- либо лететь до конца 2021года (как выше говорилось по купленному направлению) любо уже с доплатой согласно тарифу, или возврат средств. Выбрала последнее.

**galina8804** » 25 янв 2021, 19:35

Я тоже сегодня влегкую дозвонилась, сказали летите до 31 марта или возврат ((( Билеты покупала по акции медработникам. Сказали, если хотите через Стамбул можем отправить, до Стамбула сами -сами..... Зачем мне такой отпуск, с бесконечными тестами и карантинами((( Вот, до последнего думала, продлят возможность переносить, до момента когда начнется хоть какая то полетная программа в России.

**Оптика** » 25 янв 2021, 19:42

Полёты начнутся примерно 20 февраля. Должны объявить на этой неделе. 3 рейса в неделю из Москвы.

**Оптика** » 25 янв 2021, 19:43

galina8804,
У вас куда билеты? Ждите пару недель, расписание будет вот вот. Но!!! Возможно страна прилета пока закрыта ваша

**evgeny76** » 25 янв 2021, 19:53

galina8804 писал(а) 25 янв 2021, 19:35:Я тоже сегодня влегкую дозвонилась, сказали летите до 31 марта или возврат ((( Билеты покупала по акции медработникам. Сказали, если хотите через Стамбул можем отправить, до Стамбула сами -сами..... Зачем мне такой отпуск, с бесконечными тестами и карантинами((( Вот, до последнего думала, продлят возможность переносить, до момента когда начнется хоть какая то полетная программа в России.

Мы все таки забронировали из Стамбула до Мале по акции для медиков т.к. сказали что и акционных тарифов осталось совсем мало. В любом случае неудобно две пересадки делать и доплачивать за дорогу до Стамбула. Общая стоимость билетов вышла 35 т.р. туда/обратно, но ради такого можно потерпеть стыковки

**galina8804** » 25 янв 2021, 20:12

Оптика писал(а) 25 янв 2021, 19:43:У вас куда билеты?

На Филиппины, 19 февраля. Рейс уже отменён.

**Оптика** » 25 янв 2021, 20:14

galina8804,
Да, Филиппины 19.02 выглядит не очень
Сочувствую.

**Juristsubbotina** » 27 янв 2021, 09:56

evgeny76 писал(а) 25 янв 2021, 19:53:galina8804 писал(а) 25 янв 2021, 18:35:
Я тоже сегодня влегкую дозвонилась, сказали летите до 31 марта или возврат

у Московского офиса уже есть информация, что продления срока действия акционных билетов не будет?
тоже думаю что делать, возвращать или ждать еще (также забронированы билеты в марте в Мале)

**b-olegh** » 27 янв 2021, 10:16

Juristsubbotina писал(а) 27 янв 2021, 09:56:у Московского офиса уже есть информация, что продления срока действия акционных билетов не будет?

Вчера разговаривал с колл-центром.
Все уже не так радужно, как было в прошлом году или начале этого года.
Перенос дат по прежнему возможен. Но теперь уже поставили условие бесплатности - наличие мест в том же классе/подклассе бронирования. Иначе придется доплатить разницу в тарифах.
Вчера оператор не смог ничего предложить для смены дат полета или направления полета по промо-тарифу. Везде вылетали доплаты.
Попробую еще через пару дней позвонить - может, иной оператор иначе подойдет к решению проблемы! ))

**ENTB** » 27 янв 2021, 12:22

Я жду к марту-апрелю продление программы обмена на 22 год, практически все еще закрыто для нас, и когда откроется- не понятно.

**b-olegh** » 27 янв 2021, 12:28

ENTB писал(а) 27 янв 2021, 12:22:Я жду к марту-апрелю продление программы обмена на 22 год

Я бы не возражал. Особенно, если уберут оговорку наличия билетов нужного тарифного класса/подкласса ...

**senator** » 27 янв 2021, 17:11

Вчера получил извещение на почту по акционным билетам на июль. Увеличилась стыковка на обратном пути на 2 часа. Предложения звучат так:
Если новое время полета не подходит, вы можете воспользоваться нашей гибкой политикой повторного бронирования и бесплатно изменить дату или пункт назначения в рамках того же класса бронирования (будет применяться разница в тарифах). Или запросите возврат стоимости вашего билета в соответствии с первоначальной формой оплаты без штрафов или сборов за возврат.

**Juristsubbotina** » 31 янв 2021, 22:00

senator писал(а) 27 янв 2021, 17:11:Вчера получил извещение на почту по акционным билетам на июль. Увеличилась стыковка на обратном пути на 2 часа. Предложения звучат так:
Если новое время полета не подходит, вы можете воспользоваться нашей гибкой политикой повторного бронирования и бесплатно изменить дату или пункт назначения в рамках того же класса бронирования (будет применяться разница в тарифах). Или запросите возврат стоимости вашего билета в соответствии с первоначальной формой оплаты без штрафов или сборов за возврат.

Добрый вечер!
то есть разрешили билеты покупать не до конца марта 2021 а до июля 2021

**Poseidon** » 31 янв 2021, 22:13

Juristsubbotina писал(а) 31 янв 2021, 22:00:то есть разрешили билеты покупать не до конца марта 2021 а до июля 2021

Никто и не запрещал. Покупайте хоть на после июля.

**LAPA 09** » 02 фев 2021, 00:14

Информация для медиков . Срок действия акции "Бесплатные билеты для медиков" заканчивается 31 марта 2021года. Вылет из Москвы на Мальдивы и обратно предлагают поменять на Стамбул-Мале-Стамбул. С доплатами (в моем случае это 3500-00 за 2 билета. ) До Стамбула добираться самим. Хотели улететь 18 марта нет нашего тарифа бронирования . Предложили 16марта или 22марта. Девочки в КЦ умнички, звонила 3раза меняла аэропорты в Стамбуле и время вылета , все проверяли , пересчитывали доплаты, ждали когда найду кнопку оплаты в бронировании.

**LAPA 09** » 14 фев 2021, 22:18

Откликнитесь у кого получилось улететь по акции для врачей???

**yagoda_marinka** » 14 фев 2021, 22:19

А мне интересно, как вообще сейчас можно дозвониться в катар. У меня даже гудков нет.

**Murzzilka** » 14 фев 2021, 22:21

На московский номер? Прям сейчас? Тогда никак. Сотрите график работы офиса. В рабочее время вполне можно дозвониться.

**yagoda_marinka** » 14 фев 2021, 22:22

Murzzilka, не прямо сейчас естественно. Всю неделю пыталась в рабочее время, сразу сбрасывается звонок.

**Murzzilka** » 14 фев 2021, 22:27

495 981 0077; +7 495 9810787 на эти звонили?

**yagoda_marinka** » 14 фев 2021, 22:33

Murzzilka, да. С мужа телефона также не получилось.

**Murzzilka** » 14 фев 2021, 22:35

Завтра по своим делам звонить буду, отпишусь.

**yagoda_marinka** » 15 фев 2021, 08:32

Murzzilka, сегодня гудки пошли, но все сбрасывают, в офисы говорят обращайтесь. Как это сделать, находясь в Самаре только.

**LAPA 09** » 15 фев 2021, 08:36

Рабочий день с 9:00. Возможно ещё рано для звонка.

**yagoda_marinka** » 15 фев 2021, 08:39

LAPA 09, ах да, точно, про разницу времени забыла, дурында.

**САША74** » 15 фев 2021, 09:39

yagoda_marinka, я звоню с Билайн и всегда дозваниваюсь, после информаций про режим работы идёт сброс. Дозванивался и общался с оператором только на английском и просил перевести на оператора на русскому, но в ответ услышал онли инглиш, сорри.

**LAPA 09** » 15 фев 2021, 09:46

Звонила с МТС 1 февраля . С утра было занято . Дозвонилась в 14:00 и. Ещё раз в 17:00 . Меняла даты и время вылета . Разговор со мной был около 20 минут каждый раз , пересчитывают доплаты поэтому долго.

**САША74** » 15 фев 2021, 10:17

Только дозвонился, поменял Сейшельские острова на мальдивы на майский праздники и ещё ваучеры подарили (разница в тарифах)
Акция медиков продлена до декабря 2021 г.

**yagoda_marinka** » 15 фев 2021, 10:20

САША74, может с мегафоном что-то не то. Опять звоню, сбрасывается. Может звонков огромное количество....

**Afrah** » 15 фев 2021, 11:32

САША74 писал(а) 15 фев 2021, 10:17:Только дозвонился, поменял Сейшельские острова на мальдивы на майский праздники и ещё ваучеры подарили (разница в тарифах)
Акция медиков продлена до декабря 2021 г.

Подскажите, пожалуйста, у вас Сейшелы были для медиков? Тоже хочу поменять свои билеты на Бали на Мале.

**САША74** » 15 фев 2021, 12:19

Afrah, да

**Jim:)** » 15 фев 2021, 15:03

А переносить акционные учительские кто пробовал? не какую глубину дают возможность перебронировать?

**Natali 39** » 15 фев 2021, 16:18

Jim:), Переносили без проблем пять раз с мая месяца. Так как с Москвы не было полетов а были, а в планах только с марта 2021, мы перенесли вылет со Стамбула. Компания шла нам на встречу всегда. Вот только что вернулись с Зинзибара. Звоните, переносите, они подберут вам подходящий вариант

**7610** » 15 фев 2021, 16:26

Natali 39 писал(а) 15 фев 2021, 16:18:Jim:), Переносили без проблем пять раз с мая месяца. Так как с Москвы не было полетов а были, а в планах только с марта 2021, мы перенесли вылет со Стамбула. Компания шла нам на встречу всегда. Вот только что вернулись с Зинзибара. Звоните, переносите, они подберут вам подходящий вариант

С медицинскими билетами не путаете? По учительским ничего не хотят менять. Компания вместо лояльности получит негатив, покрутив полгода деньгами учителей!

**Murzzilka** » 15 фев 2021, 18:35

Дозвонилась со стационарного, (прямой московский) но не с первой попытки. Но было что и ни гудков, и ничего , либо автоответчик говорил что все линии заняты. К 12 часам русскоговорящая девушка практически сразу ответила.

**yagoda_marinka** » 15 фев 2021, 18:38

Murzzilka, спасибо, у меня сбрасывалось, но потом дозвонилась все же. Катар любезно предложили ваучеры и плюс 10% к ним, но они даже половины не покрывают того, что мы заплатили первоначально. Теперь буду только напрямую билеты брать и надеяться на возврат.

**Ho4y Letatь** » 15 фев 2021, 23:09

Ситуация просто... Купил билет через посредника. Потом, по моей просьбе Qatar менял вылет на другие даты. В итоге, я устал ждать когда откроют Филиппины и запросил возврат. И тут они меня отправляют к посреднику. При этом посредник пишет, что к этим билетам он уже никакого отношения не имеет. Поскольку Qatar сам принял на себя управление билетами. Хееееелп, что делать, без понятия. Посредник BudgetAir

**Natali 39** » 16 фев 2021, 00:36

Я не знаю. Но неужели есть разница. Акция для всех была на одних и тех же условия.
Всегда и во всем нам шли на встречу. Такого сервиса я не встречала ни когда.

**7610** » 16 фев 2021, 07:36

Служба поддержки говорит, что разница есть.
Когда покупали билеты были гибкие условия, а сейчас оказалось что изменений не вносят.

**LAPA 09** » 16 фев 2021, 08:06

Попробуйте договорится с катарами отменить изменения и вернуть билеты к первоначальным вариантам .

**yagoda_marinka** » 16 фев 2021, 08:28

Ho4y Letatь, у нас тоже посредник, но суперсэйвер. Мы вносили через катар изменения по городу, через который лететь. Но возврат всегда только через тех, кто оплачивал билеты. Если они в отказ идут, может чарджбэк?

**Natali 39** » 16 фев 2021, 11:18

Мой совет позвонить несколько раз, так иногда не все операторы владеют информацией, или просто настойчиво задавать вопросы. Мы переносили 3 раза даты полета. Потом нам поменяли аэропорт с Москвы на Стамбул. Потом еще меняли вылет с аэропортов Стамбула. Мой совет для тех кто хочет все таки воспользоваться этой акцией. С марта Катар будет летать с Москвы и возможно мест по этим акционерам билетам будет уже очень мало, поэтому если вы планируете полет , меняйте сейчас билеты и даты...

**Ho4y Letatь** » 16 фев 2021, 11:45

yagoda_marinka писал(а) 16 фев 2021, 08:28: у нас тоже посредник, но суперсэйвер. Мы вносили через катар изменения по городу, через который лететь. Но возврат всегда только через тех, кто оплачивал билеты. Если они в отказ идут, может чарджбэк?

Что такое чарджбэк? Как его делать? В инете ничего толком не объясняют

**Heriorh** » 16 фев 2021, 11:48

Ho4y Letatь, Чарджбэк (опротестование транзакции по карте) во время коронавируса

**Jim:)** » 16 фев 2021, 12:34

Мне еще важно, как далеко они смогут отодвинуть (если вообще смогут). Где то здесь говорили, что до сентября. Если так, то учитывая нынешние цены Катаров и то, что еще три билета нужно докупать, удобней и выгодней будет сдать учительский билет и купить прямые на Аэрофлот...

**senator** » 16 фев 2021, 13:26

Jim:) писал(а) 15 фев 2021, 15:03:А переносить кто пробовал? не какую глубину дают возможность перебронировать?

Вынужденный возврат - до 2 лет теоретически, практически - на видимый в системе период навигации. Добровольный - до 30 сентября 2021 при наличии тарифа либо с доплатой...

**Jim:)** » 16 фев 2021, 13:28

senator, рейс отменен

**senator** » 16 фев 2021, 13:59

Jim:) писал(а) 16 фев 2021, 13:28:senator, рейс отменен

В письмах присылаемых по поводу изменений (переноса, отмены) есть все варианты дальнейших действий.
У меня увеличилась стыковка на час - предложения:
If the new flight time is not suitable, you can benefit from our flexible re-booking policy and change your travel date
or destination free of charge within the same booking class (fare difference will apply).
Or request a refund for the value of your ticket to the original form of payment with no penalties or refund fees.
и пути их реализации:

**7610** » 16 фев 2021, 14:21

senator писал(а) 16 фев 2021, 13:26:Вынужденный возврат - до 2 лет теоретически, практически - на видимый в системе период навигации. Добровольный - до 1 ноября 2021 при наличии тарифа либо с доплатой...

Служба поддержки меняет вылеты только до 30 сентября 2021, хотя в правилах написано что "Билеты, выпущенные до 31 декабря 2020 года, действительны в течение двух лет с неограниченным изменением дат и возможностью обмена на туристический ваучер с дополнительной 10-процентной стоимостью." https://www.qatarairways.com/en/press-r ... s2020.html

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР