Авиабилеты "Победа" оформление и изменение бронирования

[aakrivkin]

Подскажите, кто какой паспорт использовал для введения данных? Сам вводил данные общегражданского, т.к. на сайте обязательно указание отчества.

Важно:

По вынужденным изменениям есть бесплатный телефон: +7-499-681-13-27 (то есть, если вы звоните не из Москвы, то стоимость межгорода) и почта flight_status@pobeda.aero.

Онлайн-регистрация на рейсы, выбор, оплата мест обсуждаются отдельно: Авиакомпания Победа: онлайн-регистрация, выбор и покупка мест в салоне
Отзывы об авиакомпании: Авиакомпания Победа отзывы о сервисе, оснащении салона, качестве обслуживания

По ошибкам в имени/фамилии читаем профильную тему: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

[bornikkk]

Большинство оплачивает картами. Если ваша карта не проходит, вероятнее всего проблема в ней. (Как вариант, может быть на карте не включены какие-то фичик, 3д секьюрити, или оплата в интернете, или что то ещё о чем вам могут сказать только в банке) Как альтернативный вариант вы можете выбрать оплату в Евросети и уже там оплатить своей картой или наличкой. Собственно все это вам уже сказали.

[vokk]

Если билет на Победу куплен у посредника, то можно ли по коду брони добавить полёт в ЛК Победы? (чтобы потом докупать багаж, к примеру)

[Poseidon]

Если билет куплен у агента, то по коду брони без проблем через сайт Победы можно зайти в данное бронирование и купить багаж и всё что нужно, и можно вообще не иметь личного кабинета для этого.

[Nill]

Хотел бы поделиться информацией по поводу покупки билета на ребёнка до 2 лет с местом. Такой возможности на сайте в принципе нет, впервые с таким сталкиваюсь. Пытался выяснить по телефону (платно), так как информации этой нигде нет. Выяснил, что оформить такой билет возможно, но только по телефону, дополнительно заплатив по 500 рублей / билет за оформление через колл-центр. При том нельзя оформить на взрослого через интернет без доп сбора, а потом оформить билет младенцу. Только вместе. Следовательно купить билет на ребёнка до 2 лет с местом можно только за 1000р + стоимость звонка (рублей 300). Звонил по скайпу. Официально по телефону - такая стоимость.
Считаю это верхом жлобства. А альтернативы лететь просто нет.

[SolarKitten]

А альтернативы лететь просто нет.

Ну как это альтернативы нет? Есть минимум два варианта
1) оформляете через сайт бронь на взрослого с оплатой через евросеть/киви, звоните в колл-центр, добавляете в нее младенца (не путать с ребенком) и вам пересчитывают стоимость.
2) берете через сайт на младенца без места и весь полет держите на руках.

[Nekii Dmitrii]

Всем привет! В брони имя и фамилия набраны без опечаток, но перепутаны местами (покупал у агента, грешу на него). Отправил запрос на электронную почту, пока молчат. Стоит ли волноваться?

PS. Вылет туда — из Екатеринбурга, обратно — из Санкт-Петербурга, то есть придется проходить регистрацию в аэропорту.
PPS. Был опыт внутреннего перелета «Победой» по броням: а) с транслитерацией; б) без отчества. Никаких проблем не возникало.

[merial]

Стоит ли волноваться?

Не стоит.

[Iris_kina]

Доброй ночи, сообщники.

Покупаю папе билеты на Победу, но он ещё не забрал паспорт с визой. Как следствие, вбить данную в визовый раздел при оформлении не могу. Нашла несколько сообщений, что если купить билеты без визовых данных, то их последующее внесение сопряжено с тратами финансов и нервов. Так ли это?
Спасибо за ответы.

[Poseidon]

Так ли это?

Не так.

[SolarKitten]

Нашла несколько сообщений, что если купить билеты без визовых данных, то их последующее внесение сопряжено с тратами финансов и нервов. Так ли это?

Вранье.
Заходите в управление бронированием, данные пассажира, спокойно забиваете данные визы.
Либо можете вообще не забивать, но в этом случае недоступна онлайн регистрация и ее надо делать на стойке.

[Newcomer]

Заходите в управление бронированием, данные пассажира, спокойно забиваете данные визы.

Это в разделе "Добвать услуги - Изменить пассажиров"?

[EkaterinaIvankova]

Начиталась отзывов о "Победе" и о том, как система волшебным образом исправояет данные,псле нажатия кнопки "бронировать". Думала,что люди сами ошибались,с кем не бывает.Проверили с подругой все данные на 4 раза, прежде чем бронировать, и ВУАЛЯ - в дате рождения реьёнка поменялось число!!! Как???Это просто кашмар,товарищи. Обидно до слёз. В итоге за 510 рублей (5-- плюс комиссия за перевод 2% исправили ошибку) Просто нет слов...

[8008]

Просто нет слов...

Не знаю, где Вы и чего начитались, но наверняка "там же" что то писали про Личный Кабинет, так вот, если его создать ... то можно подставлять данные оттуда, без "фокусов" (в которые я не верю, правда)), да и замена даты рождения так себе повод платить деньги, они сами бы все на стойке "исправили" (если бы вообще заметили).

[StikMaH]

Перепутал местами имя и фамилию. В аэропорту потребовали 5000 руб. Калининград.
Хотя колцентр мог бы поменять за 500р, но не позже 4 часов до вылета

[Logunoff]

Привет!

Кто-нибудь сталкивался с ошибкой при указании даты рождения у Победы? На форуме нашёл информацию про Уральские авиалинии, где писали, что дата рождения вообще не отображается при регистрации.

По запросу Победа ответила:

Ошибка в дате рождения, если не меняется возраст и категория пассажира (взрослый-ребенок) не является критичной, но во избежания трудных ситуаций на стойке регистрации, мы рекомендуем внести изменения в бронировании.

Проблема в том, что возраст поменялся. Вместо 09.12.1987 указан 22.07.1988

Есть вероятность, что на регистрации в Москве или Италии обратят внимание на это и не посадят на рейс? Ибо изменение в билетах возможно только за 4 часа до вылета.

[merial]

Перепутал местами имя и фамилию. В аэропорту потребовали 5000 руб. Калининград.

Что значит потребовали?
Это не ошибка вообще.

Проблема в том, что возраст поменялся. Вместо 09.12.1987 указан 22.07.1988

Если не возникают преференции (скидки, бонусы) при изменении возраста, то их никто и не отслеживает.

Есть вероятность, что на регистрации в Москве или Италии обратят внимание на это и не посадят на рейс?

Вероятность минимальна.

[StikMaH]

Что значит потребовали?
Это не ошибка вообще.

Ну сказали - надо переоформлять билет - цена 5000 руб.
Тут писали что в вопросах и ответах есть такое:
Авиабилеты "Победа": оформление, бронь, изменения, ошибки

Лучше исправить, чтобы в аэропорту не возникло недоразумений. Это не считается изменением имени, поэтому соответствующие сборы не взимаются. Обратитесь в наш колл-центр, и наши специалисты внесут изменения.

Сейчас там такого нет - есть только это:

Обратите внимание — мы не можем изменить имя целиком, мы можем только исправить опечатки.

А в тарифах (таблица внизу)
https://www.pobeda.aero/information/tra ... itions#add

Сбор за изменение имени пассажира
5000 руб.

Я могу улететь завтра и билет стоит те же 1500 руб, поэтому спорить не стал. Но при таких формулировках сложно что то доказать.

P.S.
Нашел старую редакцию FAQ. Они действительно просто убрали этот пункт про

При бронировании я перепутал местами имя и фамилию. Нужно ли это исправлять?

[Poseidon]

Перепутал местами имя и фамилию. В аэропорту потребовали 5000 руб. Калининград.

Не имели права. Это не ошибка в билете и для Победы. Просто из принципа потребовали.

[Corrado_cattani]

После оплаты билета, нечаянно выбрал 2 места зарегистрированного багажа до 10кг и до 20кг, нажал кнопку продолжить, но не оплатил ещё, хочу отменить бронь на багаж до 20кг, в кабинете не удаётся сделать, система предлагает оплатить всю бронь багажа. Как отменить одну неоплаченную бронь багажа?

[SolarKitten]

Как отменить

Через поддержку.