Форум Винского

**Αλέξιος** » 28 ноя 2020, 10:12

Возврат на карту может прийти в выходной день, или только в будние?

**Αλέξιος** » 28 ноя 2020, 17:42

Деньги за отменённый рейс пришли на карту) Возврат был оформлен 26 ноября в 20:37. Вернули деньги 28 ноября примерно в 17:00. Значит в субботу тоже возможно получить платёж.

**tix** » 29 ноя 2020, 10:06

Αλέξιος писал(а) 28 ноя 2020, 17:42:Значит в субботу тоже возможно получить платёж.

как и покупку, можно в любой день. На счёте в банке операция будет отражена в рабочий день.

**Lvenka777** » 29 ноя 2020, 14:09

Вернула сегодня билеты. Звонок занял менее 10 минут. Сказали, что деньги поступят через 2-7 рабочих дней.

**Eugenya** » 30 ноя 2020, 10:35

Просто делюсь опытом:
Купила билеты в ШармЭльШейх из Москвы через Стамбул на начало января 2021. Через пару дней приходит смс на турецком, что один из сегментов отменен.
Беда в том, что покупала через https://avia.awd.ru. Звоню туркишам, говорят есть рейс на следующий день, можно изменить, но Вам надо это делать через ту контору, где бронировали. В https://avia.awd.ru дозвониться нереально, но со 135-й попытки удалось. Внесли изменения за комиссию 2500р! Вот так просто низачто попадаешь на деньги, причем платить придется каждый раз, если а/к снова отменит рейс, опять платить за изменения. Если бы покупали билет напрямую у а/к то проблем бы не было. Из чего делаю вывод, впредь покупаем билеты только напрямую.

**Romanoclaire** » 30 ноя 2020, 10:40

Goadreamer писал(а) 27 ноя 2020, 18:55:Сам дергался до вчера с Канкуном, наконец то перелеты в Мексику открыты официально

Но, насколько я понимаю, Мексика в расписании только с декабря. Т.е. по факту еще никто никуда не улетел

**Goadreamer** » 02 дек 2020, 22:43

По факту, сегодня первый полетел

**Punto Fiji** » 03 дек 2020, 14:51

Скажите, пожалуйста, если был перенос рейса на два часа - это будет основанием для возврата билета?

**Poseidon** » 03 дек 2020, 14:58

Да, будет.

**ASusanin** » 03 дек 2020, 15:01

Возврат деньгами при изменении сегмента, как я понимаю, только через оффлайн? Кнопка стандартного возврата выбирается, но нет ни галочек для подтверждения, ни кнопки продолжить. А ваучер на внутритурецкие перелеты мне не очень хочется

**Poseidon** » 03 дек 2020, 15:03

ASusanin писал(а) 03 дек 2020, 15:01:Возврат деньгами при изменении сегмента, как я понимаю, только через оффлайн?

Да.

**paranoise** » 04 дек 2020, 01:12

А если из четырех сегментов билета (Москва Стамбул Майами и обратно) у трёх из них время изменилось на 5-15 минут, возможен ли возврат в таком случае?

**Punto Fiji** » 04 дек 2020, 11:16

сегодня делала возврат своего билета (рейс перенесли на час), сказали, что от 16 минут переноса делают вынужденный возврат.

**Poseidon** » 04 дек 2020, 11:27

paranoise писал(а) 04 дек 2020, 01:12:А если из четырех сегментов билета (Москва Стамбул Майами и обратно) у трёх из них время изменилось на 5-15 минут, возможен ли возврат в таком случае?

Возможен, если нарушается минимальное стыковочное время.

**Eugenya** » 07 дек 2020, 16:31

А какое минимальное стыковочное время? У нас все переносят-переносят, и до того допереносились, что стыковка осталась ровно час. Успеем?

**Chami Li** » 07 дек 2020, 17:01

Eugenya, это зависит от аэропорта. В Новом аэропорту Стамбула это 1 ч 5 мин. Внимательно прочитайте шапку темы Новый аэропорт Стамбула Yeni (IST): как добраться, транзит, стыковки и не оффтопьте здесь.
Если стыковка через другие аэропорты, нужно читать соответствующие темы по другим аэропортам.

Eugenya писал(а) 30 ноя 2020, 10:35:В https://avia.awd.ru дозвониться нереально, но со 135-й попытки удалось. Внесли изменения за комиссию 2500р!

Аviasales - не агент, он никому ничего не продаёт и никому ничего не меняет. Это сайт-агрегатор (информатор), который предоставляет список агентов, у которых можно приобрести билет.

**Alexug** » 14 дек 2020, 14:28

EvgenyKrasnykh писал(а) 08 окт 2020, 18:47:Всем добрый вечер!
Отпишусь о результате, вдруг кому полезно будет.
Связался по поводу этого вопроса с екатеринбургским офисом, 22.09.20 отправил сканы документов, которые они запросили. 08.10 деньги пришли в полном объеме

Расскажите, если возможно (можно в личку), как Вам удалось их решить вопрос удаленно через почту? Я связывался весной, соглашались на возврат только при личном сообщении. Спасибо.

**akruzhinov** » 16 дек 2020, 18:27

В мае были куплены билеты в Буэнос-Айрес на февраль 2021 под круиз. Круиз отменили ещё в сентябре.Аргентина закрыта наглухо, вроде билеты эти уже не нужны. Попробовал в сентябре узнать про возврат. Сказали вернут только сборы.
Стал ждать как бы вернуть билеты, т. к. ехать уже не хотелось.
И вот 14 декабря приходит сообщение, что мой рейс Стамбул - Буэнос-Айрес отменён.
Сразу позвонил туркам. Предложили перенос или возврат. Попросил вернуть деньги. Сразу же прислали сообщение, что осуществлён возврат. Сегодня 16 деньги упали на карточку. Туркам респект. Такого простого возврата в эпоху короновируса у меня не было.

**machoandcowboy** » 18 дек 2020, 11:20

akruzhinov писал(а) 16 дек 2020, 18:27:Такого простого возврата в эпоху короновируса у меня не было.

Ну в Осаку я сам согласился на билет с открытой датой, а вот за отменённый рейс до Белграда уже 4й день ничего не присылают...

**Андрей_K** » 19 дек 2020, 14:10

Добрый день!
Покупал билеты в Филиппины, до пандемии, в начале февраля. После закрытия границ и отмены билета, по глупости перенес дату вылета на 2 января 2021... И теперь т.к. в Филиппины рейсы летают, но пускают только с бизнес визой, поддержка этой "замечательной" авиакомпании говорит мне, что все ок, я могу лететь и то, что у меня нет бизнес визы, это мои проблемы..
Действительно нет вариантов вернуть деньги?