Форум Винского

**Форум Винского** » 11 мар 2020, 23:23

Здесь обсуждаем всё, что связано с отменами рейсов в Европу, и возвратами авиабилетов из-за коронавируса.
Ряд направлений (Китай, Корея, Италия) обсуждаются в отдельно созданных темах.

Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса
Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса в Италии
Отмена авиарейсов в США из Европы из-за коронавируса

Какие авиарейсы отменяются

Обновляемый список по авиакомпаниям: Отмена рейсов авиакомпаний из-за коронавируса.
Конкретные вопросы по возврату денег, следует задавать в темах об авиакомпаниях в разделе Бронирование авиабилетов: покупка, ошибки, изменение, возврат

**avi7777** » 31 мар 2020, 00:20

Аэрофлот поотменял остававшиеся рейсы (2313 и 2617) из Берлина в Москву на 31.03 и дальше. Что делать?

**savl1** » 31 мар 2020, 08:05

avi7777 писал(а) 31 мар 2020, 00:20:Аэрофлот поотменял остававшиеся рейсы (2313 и 2617) из Берлина в Москву на 31.03 и дальше. Что делать?

Кому и в какой ситуации? Сдавать билеты, конечно. А что ещё?

**veetyousme** » 31 мар 2020, 09:43

veetyousme писал(а) 21 мар 2020, 15:19:Отпишусь про эирфранс. Полет в июне. Невозвратные

Так мне никто ваучер и не прислал. КЛМ игнорирует с 26 марта. Вся на нервах(

**b-olegh** » 31 мар 2020, 09:47

Ectal писал(а) 30 мар 2020, 23:06:У меня есть билет из СПб в Барселону с пересадкой в Брюсселе на 22.04.20. Я гражданка России и паспорт российский с финским шенгеном. Каков шанс, что я всё-таки доберусь до Испании в эти даты?

Имхо, нулевой!

**Feesh** » 31 мар 2020, 15:29

Всем привет, у меня рейс с 26 апреля по 3 мая (Москва - Амстердам - Москва) Аэрофлотом. На сайте Аэрофлота явно не указано, что рейс отменен. Кто знает, стоит звонить уже сейчас в поддержку, чтобы вернуть деньги, или ждать официальной отмены рейса?

**камчатка** » 31 мар 2020, 15:47

Feesh, мой приятель грит до 6 мая отбой. В аэрофлоте надо дождаться офиц отмены, тогда возврат денежных средств полное, если раньше то со штрафом,типа это добровольно, если билет невозвратный. Как то так.

**kvazivesna** » 31 мар 2020, 16:12

камчатка, спасибо за информацию! Проверяла, пока предлагают только с уплатой штрафа, так что подождём.

**caaat** » 31 мар 2020, 17:13

Dinitos писал(а) 30 мар 2020, 15:20:А причем тут Европа и Минск?))))Рейсы не отменены в Белорусскую европу поэтому придется лететь за картошкой)

Белавиа отменила сегодня все рейсы в Шереметьево до 30 апреля (может кому пригодится).

**камчатка** » 31 мар 2020, 22:43

kvazivesna, сорри, ограничения в нидерландах до 28.04 пока

**avi7777** » 31 мар 2020, 23:32

Сдаем билеты на отмененные сегодня рейсы. Помогите пожалуйста советом, как попасть на эвакуационные чартерные рейсы? Контактный центр Аэрофлота говорит, пишите в консульство или езжайте в Аэропорт, самое время за короновирусом в аэропорт Берлина ехать... В МИД мы писали анкеты до 14 часов 26 марта через сайт, никто нам не звонил, там номер телефона только указывать надо было... Кто знает про эвакуационные рейсы, помогите разъяснениями, какая там схема действий? Как купить на такой рейс билет?

**g14** » 01 апр 2020, 01:00

avi7777 писал(а) 31 мар 2020, 23:32: В МИД мы писали анкеты до 14 часов 26 марта через сайт, никто нам не звонил, там номер телефона только указывать надо было..

Я зарегистрировалась на сайте госуслуг в "Сбор сведений о российских гражданах, находящихся за рубежом", потом в чате на этом сайте по другому вопросу оператор предлагала внести куда-то данные обо мне,и дала такую информацию "Если ситуация измениться, то в круглосуточном режиме работают оперативные дежурные ДСКЦ МИД России, которым Вы можете передать всю информацию по телефонам +7(495) 587 88 60, +7(499) 244 19 77, +7 (499) 244 19 88, +7(499) 244 28 47, а также через мессенджер WhatsApp на номер +7 985 046 52 97".

**kvazivesna** » 01 апр 2020, 09:01

caaat, Белавиа сейчас возвращают деньги без вопросов, были билеты 03.04-05.04. Оформили заявления (образцы у них на сайте) и отправили на адрес поддержки, в течение суток ответили, что деньги вернут на карту в течение 20 раб дней.

**bbul** » 01 апр 2020, 10:45

avi7777 писал(а):Добрый день! Пришлось оформить возврат за отмененный рейс Аэрофлота, т.к. покупали не у него, а у агента и возврат должен был быть до времени вылета рейса (отмененного, прикольно). Теперь купить билеты на сайте можно с 1 мая. Написали в посольство России в ФРГ по электронной почте с просьбой отправить нас ближайшим эвакуационным рейсом. Пока тишина. Кто-нибудь, реально добившийся посадки на эвакуационный рейс (неважно из какой страны, главное понять процедуру, чтобы был результат, а не тупое ожидание), может помочь советом?

Белавиа продолжает полеты в/из Германию из Минска. Билеты на сайте доступны. Как вариант добираться в Минск

**pinocchio** » 01 апр 2020, 19:19

pinocchio писал(а) 20 мар 2020, 11:05:По прежнему не могу связаться с этими штопанными резинотехническими изделиями, московский номер начал прозваниваться, после чего переводят на английскую линию, где после часа слушанья музыки мой мобильный оператор разъеденяет вызов.

на запрос по электронной почте от 15 марта так и не отвечают.

У кого-нибудь есть успешный кейс возврата денег за их билеты?
понятно, что речь про уже официально отмененный и несовершенный рейс, не про предстоящий полет.

Так, мне ответил supersaver, заявлет, что возврата не предусмотрено, только смена дат, что мне вообще нафиг не сдалось:

Unfortunately, your booking is not eligible for refund as it is denied from airline, but they offer you a rebooking in order to change the time and date of your booking you need to contact us by telephone. That's where we handle rebooking. Our opening hours as well as phone number can be found on our website, under 'Contact us'.
Call us and we will look together at the possibility of rebooking your ticket. Please note that this email case has now been closed and that you cannot reply to this email.

Вопрос: таки был у кого успешный опыт возврата от них или за какой-нибудь перелет Tap Portugal, купленный у другого агента?
Может кто-нибудь подсказать, пожалуйста, ссылки/сноски на какие-то документы/акты/слухи, говорящие о том, что при отмене рейса авиакомпанией положен полный возврат?

**Diminho** » 01 апр 2020, 20:09

pinocchio писал(а) 01 апр 2020, 19:19:аки был у кого успешный опыт возврата от них или за какой-нибудь перелет Tap Portugal, купленный у другого агента?

TAP Portugal не возвращает деньги(только выбор другой даты или ваучер), не важно, покупали ли вы через агента или напрямую у них....единственный вариант - попробовать через ваш банк

**Urivia** » 02 апр 2020, 01:19

У меня такая ситуация: у нас с супругой вид на жительство в ЕС. Я сейчас здесь, в Европе, она осталась в России. Т.е. в ЕС ее пустят, несмотря на режим ЧС. Но как теперь ей улететь из России? Планируются ли хоть какие-либо рейсы в апреле из Москвы в города ЕС? Если вдруг да, пожалуйста, напишите.

**korni-kostya** » 02 апр 2020, 10:02

Подскажите, кто с Уральскими авиалиниями вопрос по возврату денег решал? На письма не отвечают, дозвониться не возможно, на сайте возврата денег нет, только замена. У нас возвратный тариф, сказали только письменное обращение по почте (почты закрыты не известно на сколько).

**Twiggi** » 02 апр 2020, 11:16

Urivia писал(а) 02 апр 2020, 01:19:У меня такая ситуация: у нас с супругой вид на жительство в ЕС. Я сейчас здесь, в Европе, она осталась в России. Т.е. в ЕС ее пустят, несмотря на режим ЧС. Но как теперь ей улететь из России? Планируются ли хоть какие-либо рейсы в апреле из Москвы в города ЕС? Если вдруг да, пожалуйста, напишите.

Аэрофлот, кажется, летает.

**kostja** » 02 апр 2020, 11:19

Twiggi писал(а) 02 апр 2020, 11:16:Аэрофлот, кажется, летает.

Кажется, в Германию до 1 мая нет официально.

**Фрау Ильза** » 02 апр 2020, 11:21

Как вариант, обратиться в посольство той страны, куда надо вылететь, и когда из Европы будут забирать россиян, то по пути туда отвезут не россиян.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в России на сингапурском сайте российскими картами