Победа вынужденный возврат авиабилетов

[kateges]

Добрый день всем. Столкнулась с вынужденным возвратом авиабилетов по болезни. Приложила корешок электронного больничного, справку, все как положено. Победа требует на этом корешке электронного больничного поставить 3 печати, в поликлинике их ставить отказываются, аргументируя тем, что это не бумажный больничный. Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией? Как быть?

[Chami Li]

Как быть?

Читать тему. Ваш вопрос задавался примерно 100500 раз за последнее время.

[Училка]

Добрый день! Подскажите, пжл. В списке документов на вынужденный возврат есть «заявление на возврат средств от каждого клиента». Что это за заявление? Где его можно взять (или посмотреть образец)? Или это необязательный документ?

[KontaktoMan]

В списке документов на вынужденный возврат есть «заявление на возврат средств от каждого клиента».

Где Вы такое нашли? Вот здесь можно просто заполнить форму: https://feedback.pobeda.aero/answers/vozvrat

[Училка]

Победа после аннуляции брони в личном кабинете прислала список документов. И там есть заявление.
Если не надо его, то очень рада)

[Sti73]

Где Вы такое нашли? Вот здесь можно просто заполнить форму: https://feedback.pobeda.aero/answers/vozvrat

Это форма, что бы сняться с рейса. А для возврата по болезни надо пакет документов отправить почтой России заказным письмом. Заявление надо.

[Училка]

Тогда вопрос: где взять форму или образец?

[Училка]

И еще вопрос: сын несовершеннолетний. Бронировала билеты я, оплачивали с карты мужа (папы ребенка). Кто тогда должен быть инициатором вынужденного возврата: я или муж?

[Poseidon]

Только интересно, почему на сайте его нет

Потому что нет необходимости в такой форме прикладывать заявление, можно абсолютно в произвольной форме написать.

Но наверное заявление надо от родителя писать?

Да.

И еще вопрос: сын несовершеннолетний. Бронировала билеты я, оплачивали с карты мужа (папы ребенка). Кто тогда должен быть инициатором вынужденного возврата: я или муж?

Муж.

[Училка]

А если, например, такая ситуация, что я бы оплатила неименной картой или вообще у коллеги на работе взяла, то тогда как?
Я задала, конечно, этот вопрос Победе, но когда еще они ответят…

[Poseidon]

А если, например, такая ситуация, что я бы оплатила неименной картой или вообще у коллеги на работе взяла, то тогда как?

Тогда без разницы вы или муж. Прикладываете по-любому к документам ваш паспорт или паспорт мужа. Скажу больше - и в вашем случае, где билет оплачивался картой мужа инициатором возврата могли быть и вы, просто раз уж он отец и оплачивал своей картой - лучше пусть будет он.

[Училка]

Победа ответила достаточно быстро и оригинально)). Заявление можно написать в свободной форме. За несовершеннолетнего пишет законный представитель. Заявление должно быть подписано от имени лиц, на чье имя оформлен билет.
Поэтому, если я правильно понимаю, то все равно от кого))

[klewer909]

Друзья! Кто-нибудь сталкивался с возвратом у Победы по причине смерти родственника? У мамы умер родной брат за день до вылета, через форму на сайте отправили письмо с просьбой аннулировать бронь. Все документы направлены заказным письмом - копия свид-ва о смерти, свидетельство о рождении (подтверждение родства), копия свидетельства о браке (мама и папа оба в брони), все нотариально заверено, 2 заявления от родителей. Победа мурыжит, сначала писали, что бронь аннулирована по причине неявки, а сегодня прислали: статус брони-закрыта.
По ковиду возврат быстро пришел, за пару недель. А тут резину тянут. Денег нет.
Поделитесь, пожалуйста, опытом, кто был в подобной ситуации!
Через суд или ждать?

[8008]

Надо было места снять по телефону... если бронь закрыта - скорее, не в суд, а в сад... (сорри)

[Sashao71]

Здравствуйте! Пропала необходимость в перелёте победой. Билет уже куплен и нужно найти обоснование для возврата денежных средств. Имеет ли смысл настаивать на возврате, если победа изменила время прилёта самолета?спасибо

[MixAlex]

Имеет ли смысл настаивать на возврате, если победа изменила время прилёта самолета?

Имеет, в форме обратной связи https://feedback.pobeda.aero/answers/vozvrat выберете "Вынужденный отказ из-за отмены/изменения расписания рейса"

[танюif]

Здравствуйте
Подскажите пожалуйста, как должен выглядеть документ на официальном бланке медицинского учреждения, куда обращался по болезни. В поликлинике мне выдали выписку из амбулаторной карты.

[Poseidon]

Подскажите пожалуйста, как должен выглядеть документ на официальном бланке медицинского учреждения, куда обращался по болезни.

Нет какого-то единого формата.

В поликлинике мне выдали выписку из амбулаторной карты.

Форма 027у равносильна больничному листу.

[makez1]

Здравствуйте, форумчане!

За несколько дней до вылета отправил в авиакомпанию запрос через форму обратной связи https://feedback.pobeda.aero. на вынужденный возврат в связи с болезнью супруги.
На почту пришел ответ о том, что обращение принято и будет рассмотрено. (см. вложение).
Самостоятельную отмену мест на рейсе не делал. Онлайн-регистрацию не проходил.
После вылета самолета по первому сегменту билета пришел ответ на почту о том что билет аннулирован в связи с неявкой клиентов на рейс. (см. вложение).

Вопрос: Будет ли Победа "цепляться" к тому, что не были отменены места перед вылетом или же достаточно было информировать через форму обратной связи?

Заранее благодарен за обратную связь!

[Poseidon]

Вопрос: Будет ли Победа "цепляться" к тому, что не были отменены места перед вылетом или же достаточно было информировать через форму обратной связи?

Не должна, раз до вылета через обратную связь информировали и получили подтверждение от авиакомпании, что запрос принят. Они должны были снять места. Но увы, у Победы очень много всего не соблюдается, могут ответить как хотят, а не как положено (говорил ранее об этом) - поэтому "не должна", "должны были" - это не значит, что всё гарантировано будет именно так. В таких случаях пишутся претензии, при этом и претензия ничего не гарантирует.