WizzAir отмена рейсов, возврат денег за билеты

[Eat_the_rude]

Всем привет!

Нужен совет: у нас билеты Москва-Будапешт-Москва 12 и 21 апреля соответственно. Никаких писем с отменой, ясное дело, пока нет. Есть смысл пытаться связываться с Wizz Air? Или стОит ждать от них писем?

[Dezmoond]

Объясните как вернуть деньги на карту Сбера теперь

А вы уверены, что это возможно сделать? Я не рискую с картой банка под санкциями пока, оставил на аккаунте.

[vanden plas 74]

Eat_the_rude, Ждите письмо,тогда у Вас будут основания для возврата средств.

[ADM007]

Владимир05, аналогично. Не работает ни в приложение ни через полную версию. Так же написано что если не выбрать самому как возвращать деньги, они автоматически вернутся как 120% на аккаунт после даты и время вылета

[Владимир05]

Daria018, про автоматический перевод на счет Wizz в виде 120% суммы я тоже прочитал: "Пожалуйста, примите во внимание, что Вы должны выбрать один из вышеуказанных вариантов не позднее, чем за три часа до запланированного времени отправления Вашего первоначального рейса. Если ни один из вариантов не будет выбран, 120% WIZZ кредит будет автоматически зачислен на ваш счет WIZZ в вашем аккаунте." Но время то идет, а в конце марта Сбербанк будет недоступен для международных переводов (у меня покупка была с карты Сбера), а Wizz Air пишет про возврат в течение 30 дней, то есть уже до начала апреля, получается. А судя, сколько сейчас заявок, то точно продлится это надолго. А я бы сейчас оформил сразу, чтобы не терять драгоценные дни. Однако люди выше пишут, что они оформили сами перевод на Wizz Account, а затем сразу вывод на карту в размере 100% суммы. Почему у нас до сих пор недоступны данные опции непонятно. А главное, сколько ждать? Может, кто подскажет, у кого так же было...?
UPD от 02.03.2022: все опции сегодня стали доступны, и я смог произвести конвертацию и вывод средств по вышеуказанной схеме)) Теперь только ждать возврат. Видимо, был сбой.

[senator]

Почему у нас до сих пор недоступны действия, непонятно.

Потому что VISA и MC заблокировали подобные международные транзакции, в которых стороной являются российские банки. Пока не все, но основные... Сбер там точно присутствует.

[Владимир05]

senator, причем тут переводы на карту? Почитай, о чем речь вообще! Мы про ЛК говорим!! Сумма возвращается в виде средств Wizz на аккаунт Wizz сначала, и только потом пассажир решает, осуществлять ли вывод на карту этих средств без 20%-ой надбавки или нет. А переводы все доступны! Вчера лично получил.

[senator]

Вчера лично получил.

Иногда "вчера" является последним днем...

Снимок999.JPG

[sergeyf73]

senator, речь шла о личном кабинете Wizz, а конкретнее, почему после отмены рейса не работают некоторые опции. О картах речи не было.

[GulnaraG]

В Будапешт можно попасть через Турцию. Есть 2 варианта: 1. Летите Победой или Pegasus в Стамбул или Анталью из Москвы, далее из Стамбула едете на ночном автобусе в Софию. Из Софии летите в Будапешт Wizzair или Ryanair, что вам удобнее и дешевле. Если из Москвы в Стамбул цены совсем стали конские, то тогда второй вариант 2. Летите из Москвы в Ереван, например Победой (Гюмри), далее на поезде или автобусом едете в Грузию, далее из Кутаиси летает Wizzair, смотрите куда вам подходит по цене и времени, если нет, то тогда едете на автобусе в Стамбул из Тбилиси(Кутаиси) и уже из Стамбула или летите куда вам надо или едете в Софию автобусом и оттуда бюджетно в Будапешт.

А зачем так сложно? Разве нельзя из Стамбула перелететь в Будапешт? Или тут главный вопрос экономии?

[irisha16]

Объясните как вернуть деньги на карту Сбера теперь, если деньги перевели просто на счет Визз за отмененные рейсы? Куда писать? Куда звонить? Никто нигде не отвечает.

Дозвонилась в авиакомпанию, сказали что произведут возврат средств на счет виз в течении 72часов, на банковскую карту сейчас они не выводят, поскольку у них запрещены все операции с рублем. Так же отметили, что после нормализации обстановки, деньги можно будет вывести на карту, которой оплачивали полет. пока писала сообщение деньги зачислили на счет

[KontaktoMan]

у них запрещены все операции с рублем

Ничего не запрещено с рублем, не выдумывайте. Просто нужно предоставить реквизиты счета в несанкционном банке.

[irisha16]

Ничего не запрещено с рублем, не выдумывайте. Просто нужно предоставить реквизиты счета в несанкционном банке.

что значит не выдумывайте? это ответ сотрудника, про несанкционный банк ничего не было сказано!

[Владимир05]

Последние новости: может, кому пригодится. Сумму за обратный рейс на 18 марта удалось перевести на счет Wizz с 20% надбавкой в ЛК. Но с рейсом "туда" на 9 марта почему-то так сделать не получается, выходит надпись - There is a change on your booking. We will inform you via e-mail soon. Please return back soon to see the changes.
UPD от 02.03.2022: Cтрочка «There is a change on your booking. We will inform you via e-mail soon. Please return back soon to see the changes» сегодня исчезла сама собой наконец-то, и я также смог произвести конвертацию и вывод средств на карту. Теперь только ждать возврат.

[Владимир05]

PolinaWilson,

Сейчас везде появился статус с отменой, конвертировала в wizz-средства, затем запросила возврат. Обещают обработать в течение 30 дней.

а как вы запросили средства на карту после того, как перевели средства на Wizz-счет? Никакой кнопки не вижу(( Только срок действия суммы (1 год).

[Владимир05]

Внимание! Новая информация! После того, как вы (или система, если вы ничего не сделали после отмены рейса) конвертируете стоимость билета в Wizz-средства, то вы их тут же увидите на Wizz-счете в евро в вашем ЛК. Далее проходите по ссылке https://wizzair.com/en-gb/wizz-credit-c ... on-request - это запрос конвертации этих средств в реальные деньги. Другими словами, заявление на возврат. Но уже, естественно, без 20%-ой надбавки, то есть полный возврат средств, что вы оплатили за билет, без штрафов. Там вы вводите свой номер брони, и автоматически появляется номер вашей карты, которой вы оплачивали билет. Именно на него придут деньги. НО: чуть ниже они просят ввести данные счета в банке, если платеж на карту не пройдет по тех. причинам. Так вот, у меня карта "Сбера", с которой я платил, а данные счета, на всякий случай, указал другого мелкого банка, которого едва ли затронут санкции. Ну, и далее вы нажимаете "Отправить", и появляется сообщение, что запрос на вывод отправлен, обработка займет до 30 дней. А в ЛК, тем временем, на Wizz-счете появилась строчка вывода суммы. То есть всё прошло успешно. Теперь только ждать получения!
UPD от 02.03.2022: Cтрочка «There is a change on your booking. We will inform you via e-mail soon. Please return back soon to see the changes» сегодня исчезла сама собой наконец-то и на рейсе "туда", и я смог произвести конвертацию и вывод средств по вышеуказанной схеме)) Теперь только ждать возврат.

[Shrimpon]

У меня просят какие-то коды BIC или SWIFT. Где их брать и обязательно ли их надо указывать?

[dm777rus]

Добрый вечер! Рейс Москва-Будапешт-Москва, 24 марта-28 марта. Туда рейс отменен и можно оформить возврат, а рейс обратно отмены нет. Как быть, по частям получать возврат или ждать отмены на обратный рейс и потом все сразу оформить?

[merial]

Где их брать и обязательно ли их надо указывать?

Если возврат на счет, то обязательно. Берутся в банке. Да и в реквизитах счета есть.

[Лисенька]

dm777rus, неважно, как вам удобнее. Можно сначала на рейс туда возврат оформить, а как отменят обратный рейс - тогда уже и на него