Победа вынужденный возврат авиабилетов

[makez1]

Poseidon,

Не должна, раз до вылета через обратную связь информировали и получили подтверждение от авиакомпании, что запрос принят. Они должны были снять места. Но увы, у Победы очень много всего не соблюдается, могут ответить как хотят, а не как положено (говорил ранее об этом) - поэтому "не должна", "должны были" - это не значит, что всё гарантировано будет именно так. В таких случаях пишутся претензии, при этом и претензия ничего не гарантирует.

Благодарю за ответ!
Как понимаю для выбора правильности моих дальнейших действий нужно дождаться обещанного ответа от службы поддержки Победы и далее уже "педалировать" их исходя из предоставленной мне в ответе информации?
Судя по сообщениям из этой ветки форума многие ожидали ответа до 2 месяцев.
Есть ли рабочие способы ускорения службы поддержки Победы для получения ответа на обращение?

[Poseidon]

Как понимаю для выбора правильности моих дальнейших действий нужно дождаться обещанного ответа от службы поддержки Победы и далее уже "педалировать" их исходя из предоставленной мне в ответе информации?

Да, конечно.

Судя по сообщениям из этой ветки форума многие ожидали ответа до 2 месяцев.

Примерно так, но было и раньше и позже.

Есть ли рабочие способы ускорения службы поддержки Победы для получения ответа на обращение?

Если Вас интересует что авиакомпания собирается делать - возвращать деньги или закрыть этот вопрос не в вашу пользу - звоните и уточняйте. Если нужен быстрый возврат денег - звонки тут не помогут, только ждать.

[korzh_yura]

Друзья, подскажите - 17-20 билет Победы.

Плановая госпитализация должна была быть после возвращения.

Врач сказал ложиться 18

Будет больничный с 18

Какой порядок действий?

Куда бежать, кому звонить, что делать? в какой последовательности, чтобы вернули все деньги за билет?

Заранее большое спасибо.

[KontaktoMan]

что делать?

Аннулировать билет первым делом через сайт. Затем получить справку от врача и отправить оригинал Победе.

[korzh_yura]

Аннулировать вот тут? https://feedback.pobeda.aero/answers/vozvrat

А оригинал больничного же сдается на работу?

И его только после окончания госпттплизации же получим? И как удаленно отправить оригинал больничного который нпдо сдавать на работу?

[makez1]

Poseidon,

Примерно так, но было и раньше и позже.

Как раз сегодня получил ответ на свой запрос (прошло 6 дней) от Победы с просьбой отправить на их адрес комплект документов с целью рассмотрения возможности вернуть деньги по причине болезни.
Ну что же - начинаю заниматься отправкой доков.

[Poseidon]

Как раз сегодня получил ответ на свой запрос (прошло 6 дней)

Это нормально. Про 2 месяца я говорил о сроках возврата денег.

[KontaktoMan]

Аннулировать вот тут?

Верно.

И его только после окончания госпттплизации же получим?

Вам нужно получить справку о противопоказании к перелету на эти даты. После получения больничного листа отправить оригинал или заверенную копию.
В любом случае, сначала аннулируйте билет по ссылке выше, затем напишите Победе с просьбой уточнить полный комплект документов (на всякий случай). Удаленно ничего отправить не получится, только почтой.

[suslofil]

А возможно ли вернуть билеты если самолет уже улетел вчера, а справка только сегодня?
На возврат написала уже после открытия регистрации...

[Poseidon]

Нет. До вылета надо места снять.

[suslofil]

Так не брала места, онлайн регистрация невозможна.

[8008]

Так не брала места,

"Снять места", в данном случае, означает уведомить авиакомпанию о том, что по определенным причинам вы не полетите... Документы же, предоставляете потом... Ваши же места могут попробовать успеть продать кому то другому.

[SergeyBorisov]

Имеет, в форме обратной связи https://feedback.pobeda.aero/answers/vozvrat выберете "Вынужденный отказ из-за отмены/изменения расписания рейса"

А есть реальный опыт возврата в связи с изменением в расписании? Не присылают ли ваучер вместо денег? Как долго обычно рассматривают и присылают деньги?

[8008]

А есть реальный опыт возврата в связи с изменением в расписании?

Есть и неоднократно описан в этой теме, например Re: Победа вынужденный возврат авиабилетов

[m&l.vrn]

Есть и неоднократно описан

Прошлой осенью, вернули на следующий день.

[Vetroff]

Подскажите, а если внезапно заболел ковидом (средняя тяжесть) переболел, успешно выписан но из за перенесенного заболевания как бы очень сложно всё стало (думаю что временно). Устроит ли справка о госпитализации Победу? Сам полет только 10 октября, но я уже не хочу лететь...Реально ли это провести "по болезни" ?

[8008]

Реально ли это провести "по болезни" ?

Кроме ковида, в мире есть и другие болезни... осталось только получить больничный по ним на даты перелетов:)...

Устроит ли справка о госпитализации Победу?

Победу она даже не заинтересует, если вы не пытаетесь получить вынужденный возврат за билет на даты той самой госпитализации...

[KontaktoMan]

Сам полет только 10 октября, но я уже не хочу лететь...Реально ли это провести "по болезни" ?

Нужно получить справку о нежелательности перелета в эти даты.

[Антон 797]

Всем добрый день.
Первый вопрос: 18.07.2021г направил уведомление о вынужденном возврате билетов с приложением больничного листа. Прошло уже 2 месяца-ни ответа ни привета. Какие регламентные сроки рассмотрения моего уведомления? Как ускорить процесс возврата? Звонить и тратить свои деньги на эту гавнокомпанию не собираюсь;
Второй вопрос:
21 июня 2021 провожая семью во внуково, зарегистрировался на стойке регистрации на свой рейс (вылет из Шереметьево). Приехав в Шереметьево не пустили на рейс обосновав тем, что я не имел права регистрироваться на рейс в другом аэропорту (бред). Регистрацию отменить было невозможно, из-за этого через 1 день аннулировали обратный билет (на 28 июня). Взял больничный с 22 по 30. Вопрос: вернут ли деньги за обратный билет?

[8008]

вернут ли деньги за обратный билет?

Если Вы снимали места на обратный рейс не позднее вылета рейса туда - то вернут…