Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[Dust]

Невроз усиливается.
Имею билеты до Барселоны 09.10-31.10, UN331-UN340.
Сегодня сообщено об отмене этого рейса на завтра.
Я правильно понимаю, что скорее всего на 09.10 его тоже отменят (еще и пятница, вылеты плотнее).
Собственно, как и у большинства, вопрос - сидеть и ждать четверга, когда объявят про пятницу или покупать новые билеты (уже с надеждой, что отменят).
Посадка на Аэрофлот с переносом даты не устраивает.
Но если не отменят, то риск улететь по двойной цене.

[mps]

Dust, вопрос в том, что именно предлагают пассажирам, имеющим билеты на этот рейс на завтра..

[Vbelui]

Я так понимаю возможности подключить смс-информирование по статусам рейсов больше нет? Или есть какая секретная ссылка как с онлайн-регистрацией? Сегодня 2 человека из всего самолета были с интернет-регистрацией из Астрахани, в т.ч. я))

Регистрация на рейсы доступна на сайте, если направления нет то в помощь скайп Трансаэро, сегодня регистрировал пассажиров из Внуково в Благовещенск.

[Goshka]

У самого билеты на 17 октября из Дмд, сижу ровно, жду извещений.

Да, похоже Вы правы http://www.aeroflot.ru/cms/new/54553
А Вы на возврат не писали еще?

Мне не нужен возврат. Планирую улететь.
Если б вылет был после 15 декабря, то и на возврат пока не писал, если не жмёт, т.к. пока с порядком возврата нет полной определенности, особенно у посредников.
____________________________

Между тем хорошая новость, ЮТейр согласился без предварительных условий перевозить пассажиров Трансаэро:

Авиакомпания «ЮТэйр» начала перевозить пассажиров «Трансаэро», сообщил гендиректор компании Андрей Мартиросов.

«Мы уже неделю возим пассажиров «Трансаэро». «Трансаэро» отменяет рейсы, мы принимаем пассажиров по передаточному распоряжению. Пока перевозим с целью ликвидации сбойной ситуации, без каких-либо условий», — сказал Мартиросов, слова которого приводит пиздеж.

[Elijah_P]

Невроз усиливается.
Имею билеты до Барселоны 09.10-31.10, UN331-UN340.
Сегодня сообщено об отмене этого рейса на завтра.
Я правильно понимаю, что скорее всего на 09.10 его тоже отменят (еще и пятница, вылеты плотнее).
Собственно, как и у большинства, вопрос - сидеть и ждать четверга, когда объявят про пятницу или покупать новые билеты (уже с надеждой, что отменят).
Посадка на Аэрофлот с переносом даты не устраивает.
Но если не отменят, то риск улететь по двойной цене.

Вам что то предложили взамен? Если да, то как? Вы им звонили или они Вам?

[Degt]

На сайте Аэрофлота в разделе новости много полезной информации.
Информация для пассажиров Трансаэро с билетами на 6 октября 2015 года

Информация для пассажиров Трансаэро с билетами rt (туда - обратно) с вылетом до 15 декабря и возвращением после 15 декабря 2015 года

http://www.aeroflot.ru/cms/news

[Dust]

что именно предлагают пассажирам, имеющим билеты на этот рейс на завтра

естественно, но информации такой практически нет, а билеты (новые) тоже не резиновые...

Мне ничего не предложили, ибо ответили, что на данный момент информации об отмене нет. Поэтому "ожидайте информации".
Это было написано с reservation и с vopros

[LM76]

Невроз усиливается.
Имею билеты до Барселоны 09.10-31.10, UN331-UN340.
Сегодня сообщено об отмене этого рейса на завтра.
Я правильно понимаю, что скорее всего на 09.10 его тоже отменят (еще и пятница, вылеты плотнее).
Собственно, как и у большинства, вопрос - сидеть и ждать четверга, когда объявят про пятницу или покупать новые билеты (уже с надеждой, что отменят).
Посадка на Аэрофлот с переносом даты не устраивает.
Но если не отменят, то риск улететь по двойной цене.

Имею тоже четыре билета на этот рейс и тихо трясусь в непонятках что делать, перенос тоже невозможен.

[коляр]

Регистрация на рейсы доступна на сайте, если направления нет то в помощь скайп Трансаэро, сегодня регистрировал пассажиров из Внуково в Благовещенск.

самое интересное-что нет Внуково в списке аэропортов там

[Евгения7]

Краткий итог сегодняшенего разговора с Трансаэро:
Рейс 22 октября Питер - Домодедово отменен, взамен сначала предложили более ранний Трансаэро, когда сказал что не подходит по времени выписали Аэрофлот в Шарик. Билеты уже на почте, бьются на сайте АФЛ.

По поводу билетов купленных на сайте и оплаченных через Евросеть (вылет после 15го декабря, т.е. только возврат денег) - процедура следующая, заполняем заявку на возврат по процедуре указанной на сайте, после получения потдверждения возврата по e-mail, распечатываем это письмо и сним и оригинальным чеком на оплату идем в Евросеть за деньгами.

фигово. Я потеряла оригинальный чек на оплату. обычно все бумажки храню годами, а этот пропал и все.
не оформить возврат теперь?

У меня ситуация подобная. Но есть сообщение на электронной почте от ChronoPay Transaction preauth, подтверждающее произведённую мной оплату в салоне "Евросеть".
При этом покупала сразу на семерых билеты. Идти мне одной или каждому взрослому самому?

[volgateh]

05 Октября 2015
Информация для пассажиров Трансаэро с билетами на 6 октября 2015 года
6 октября 2015г. авиакомпания «Трансаэро» отменяет следующие рейсы:
UN 31 Санкт–Петербург – Домодедово
UN 32 Домодедово - Санкт–Петербург
UN 33 Санкт–Петербург – Домодедово
UN 34 Домодедово - Санкт–Петербург
UN 35 Санкт–Петербург – Домодедово
UN 36 Домодедово - Санкт–Петербург
UN 41 Санкт–Петербург – Внуково
UN 42 Внуково - Санкт–Петербург
UN 101 Внуково – Норильск
UN 102 Норильск – Внуково
UN 107 Внуково – Новосибирск
UN 109 Внуково – Екатеринбург
UN 110 Екатеринбург – Внуково
UN 127 Домодедово – Новосибирск
UN 128 Новосибирск – Домодедово
UN 157 Внуково – Красноярск
UN 175 Домодедово – Мурманск
UN 207 Внуково – Одесса
UN 208 Одесса - Домодедово
UN 251 Внуково – Рига
UN 252 Рига – Внуково
UN 261 Внуково – Ереван
UN 331 Домодедово - Барселона
UN 332 Барселона - Домодедово
UN 399 Внуково - Рим
UN 400 Рим - Внуково
UN 555 Внуково – Париж
UN 556 Париж – Внуково
UN 2169 Домодедово – Минеральные Воды
UN 2170 Минеральные воды – Домодедово
UN 3333 Внуково – Дубай
UN 4444 Дубай – Внуково
Перевозка пассажиров отмененных рейсов (кроме UN 101/102) будет осуществляться рейсами компаний Группы «Аэрофлот» под кодом SU (кроме код-шеринговых рейсов диапазона 3000-4999, выполняемых компаниями-партнерами).
Пассажиры рейса UN 101/102 будут переданы на рейсы авиакомпании «Таймыр».
Транзитным пассажирам отмененных рейсов будет обеспечена доставка в пункт назначения со стыковкой в аэропорту Пулково или Шереметьево.
Пассажирам прямых рейсов в/из Москвы обеспечивается перевозка, в первую очередь, от/до первоначально забронированного аэропорта Московского авиационного узла. При отсутствии в этих аэропортах рейсов Группы «Аэрофлот», выполняемых под кодом SU, или в случае окончания свободных мест на рейсах, перевозка выполняется от/до Шереметьево.
Для обеспечения бесперебойной перевозки пассажиров авиакомпании «Трансаэро» Аэрофлот создал оперативный штаб, осуществляющий координацию операционной деятельности «Трансаэро». Перевозка пассажиров «Трансаэро» будет осуществляться до 15 декабря 2015 года рейсами Трансаэро, компаний Группы «Аэрофлот», других российских авиаперевозчиков. В настоящее время формируется суточный план по рейсам на 7-8 октября. Информация с планом полётов будет ежедневно обновляться на сайтах и в официальных аккаунтах в соцсетях Аэрофлота и Трансаэро.

[MarinaByk]

При выборе оплаты в офисе, бронь держится 24 часа. Соответственно каждые 24 часа делать новую.

Но нельзя быть уверенным на 100%, что если будут народ с рейса ТСО пересаживать на АФЛ, что это место именно Вам достанется... Мне кажется... Я для себе помимо субботы (7-го ноября) рассматриваю четверг, если вдруг Аэрофлот будет предлагать... Я так поняла, что наше направление 3 раза в неделю у АФЛ летает - вторник, четверг, суббота.

[Goshka]

Невроз усиливается.
Имею билеты до Барселоны 09.10-31.10, UN331-UN340.
Сегодня сообщено об отмене этого рейса на завтра.
Я правильно понимаю, что скорее всего на 09.10 его тоже отменят (еще и пятница, вылеты плотнее).
Собственно, как и у большинства, вопрос - сидеть и ждать четверга, когда объявят про пятницу или покупать новые билеты (уже с надеждой, что отменят).
Посадка на Аэрофлот с переносом даты не устраивает.
Но если не отменят, то риск улететь по двойной цене.

Вам что то предложили взамен? Если да, то как? Вы им звонили или они Вам?

Они только сегодня уточнили информацию по вылетам на 6 октября. Завтра обещают по вылетам 7-8 числа, то есть на 9-е будет не раньше среды.
Что они могут предложить сейчас, если даже не знают, будет ли отмена или нет?

Я бы не суетился. Т.к. пятница и много паксов, то может быть отправят борт Трансов. Если нет, то точно дадут замену, возможно без изменения даты.

[Vbelui]

Регистрация на рейсы доступна на сайте, если направления нет то в помощь скайп Трансаэро, сегодня регистрировал пассажиров из Внуково в Благовещенск.

самое интересное-что нет Внуково в списке аэропортов там

Все верно нет, как например нет и Краснодара, но через скайп зарегистрировали пассажиров без проблем

[невиДимка]

нет ли смысла держать бронь у афл до упора на свои даты?

Как? Бронь эконом держится несколько часов, бизнес 3 дня.

У меня вторую неделю бронь висит. Это через колцентр бронировали по просьбе заменить отмененный рейс ТСО на АФЛ.

[коляр]

похоже к 29.10 у них и скайп регистрация навернется.....

[Sizann]

Добрый день! У меня билеты Москва-Ларнака-Москва на 25.12 туда и 11.01 назад. Назад аэрофлот. Туда - Трансаэро. Покупала через Озон. На мой вопрос о возврате 1го сегмента Озон ответил: "В настоящий момент никакие операции по билетам Трансаэро не производятся. Мы ожидаем, что в начале следующей недели (5-6 октября) нам поступят официальные уведомления регулирующих органов, содержащие информацию о порядке вынужденного переоформления билетов на рейсы других перевозчиков и о порядке вынужденного возврата. После получения соответствующих инструкций мы направим всем пассажирам, приобретавшим билеты этой авиакомпании на нашем сайте, информационное сообщение на указанный вами адрес электронной почты." Трансэро на запрос по почте - молчит. Уже купила новый билет туда Сибирью. Вот мучаюсь - как вернуть билет на 25е). Есть кто-то, кто покупал через Озон или иного агента - возвращали уже билеты???

Звонила Озон - та же история, билеты на 27.12 в БКК, говорят, что у них нету доступа в базу ТСО и даже вынужденный возврат из-за изменения времени вылета оформить не могут, типа ждите - напишем письма, как будет инфа от ТСО или звоните сами в ТСО и выясняйте...

Пысы Я бы вам еще посоветовала уточнить в Аэрофлоте будет ли ваш билет обратно действителен при отмене рейса туда!

[ikat]

При выборе оплаты в офисе, бронь держится 24 часа. Соответственно каждые 24 часа делать новую.

Но нельзя быть уверенным на 100%, что если будут народ с рейса ТСО пересаживать на АФЛ, что это место именно Вам достанется... Мне кажется... Я для себе помимо субботы (7-го ноября) рассматриваю четверг, если вдруг Аэрофлот будет предлагать... Я так поняла, что наше направление 3 раза в неделю у АФЛ летает - вторник, четверг, суббота.

Гарантии нет, но есть шанс... Я не могу в четверг по работе, а во вторник из-за следующего перелета.

[AshergiZer]

Купленные билеты на 10.10 больше не чекаются https://members.transaero.ru/ui/profile/login?logout=successmsg

[Robbing Hood]

Любопытно. Рейс UN108 на завтра отменён, а на сайте Внуково он по-прежнему стоит в расписании. Понятно, что сайт ТСО предоставляет более достоверную информацию, но, вероятно, на сайт Внуково нельзя ориентироваться, строя догадки относительно возможной отмены рейсов на последующие даты. А я-то надеялся...

Купленные билеты на 10.10 больше не чекаются https://members.transaero.ru/ui/profile/login?logout=successmsg

Никакие не чекаются со вчерашнего позднего вечера.