Как вернуть деньги за невозвратный билет?

[aleksey2008]

Если частная клиника будет - то прокатит?

У меня приняли.

Какую болезнь писать в справке чтоб проблем не было?

Такую, при которой нельзя лететь.

Я хотел лететь с одним человеком, не родственником (бронь одна) нам надо по отдельности отменять и писать заявления, как это делается вообще?

Не родственнику могут и не вернуть.

[Poseidon]

Какую болезнь писать в справке чтоб проблем не было?

Должны быть противопоказания к полёту на дату вылета по медицинским показаниям, при этом болезнь может быть любой.

Если частная клиника будет - то прокатит?

Да, если

справка на бланке лечебного учреждения, заверенная печатью и подписью ответственных лиц (главного врача/зав. отделением/лечащего врача) и печатью медицинского учреждения.

Я хотел лететь с одним человеком, не родственником (бронь одна) нам надо по отдельности отменять и писать заявления, как это делается вообще? Какой порядок действий?

Если второй пассажир собирается лететь, то снимаются места только на того пассажира, который не летит, после чего подтверждается (или не подтверждается) возврат на того, кто подаёт на вынужденный возврат. Тот кто летит уже не будет связан в брони с другим пассажиром (отсплитуют).
Если второй пассажир по определённым причинам также не желает лететь, то снимаются места на пассажиров и запрашивается возврат. При этом второй пассажир независимо от того приходится он первому родственником, другом или кем-либо ещё прилагает для возврата свои документы, он имеет право подать на возврат, если пассажиры летят вместе и поездка срывается из-за невозможности вылета другого пассажира. Авиакомпания принимает решение о возврате и оно может быть как положительным так и отрицательным, причём это зависит не только от самой авиакомпании, но и от конкретного случая.

[roca negra]

Всем привет. Сидим в Минске т.к. не пустили на рейс транзитом через Париж без транзитной визы. Билеты брали через московское агенство в эйрфранс невозвратные. Агенство ничего про французскую визу не сказало но сейчас тупо спрыгивает с проблемы. Эйрфранс все валит на агенство и решать ничего не хочет. Нам нужно в Мехико сити, пож.
подскажите как нам поменять или вернуть билеты.

[Poseidon]

Всем привет. Сидим в Минске т.к. не пустили на рейс транзитом через Париж без транзитной визы. Билеты брали через московское агенство в эйрфранс невозвратные. Агенство ничего про французскую визу не сказало но сейчас тупо спрыгивает с проблемы. Эйрфранс все валит на агенство и решать ничего не хочет. Нам нужно в Мехико сити, пож.
подскажите как нам поменять или вернуть билеты.

Нельзя было лететь из Минска через Париж без визы..
Ограничения на аэропортовый транзит для граждан РФ
Запрашивайте только возврат каких-то такс, сборов, хоть и большая часть там невозвратна. Ну и на всякий случай уточните у авиакомпании и агента можно ли в случае ноушоу поменять билеты или маршрут по вашему тарифу, хоть и шансов, подозреваю, скорее всего нет.

[kiero]

Думаю брать Аэрофлот с частично возвратным тарифом (эконом оптимум) через несколько месяцев. Я, жена, ребенок 1 год. Как лучше брать: туда отдельно и обратно отдельно? Смутно помню, что если берешь туда-обратно, то сдать можно только билет целиком.
С другой стороны, если придется сдавать все билеты, то если они будут взяты отдельно туда, отдельно обратно, то вычет Аэрофлотом будет удержан и за "туда", и за "обратно".
Так? Подскажите, опытные.
Спасибо!

[Poseidon]

Ну тут Вы не про вынужденный возврат говорите, а добровольный. Штраф берётся за билет. Если у Вас будут отдельные билеты туда и отдельные обратно, то штраф при сдаче будет взят за каждый билет. Если Вы сдаёте единый билет туда-обратно, то один штраф по этому билету.
Всё это обсуждается уже в теме
Аэрофлот: бронирование, оплата, возврат билетов; штрафы, возвратные и невозвратные тарифы
Если же придётся возвращать все билеты вынужденно, то не важно как билеты были куплены, всё равно вынужденный возврат будет возможен, если для этого будут основания.

[roca negra]

Всем привет. Сидим в Минске т.к. не пустили на рейс транзитом через Париж без транзитной визы. Билеты брали через московское агенство в эйрфранс невозвратные. Агенство ничего про французскую визу не сказало но сейчас тупо спрыгивает с проблемы. Эйрфранс все валит на агенство и решать ничего не хочет. Нам нужно в Мехико сити, пож.
подскажите как нам поменять или вернуть билеты.

Нельзя было лететь из Минска через Париж без визы..
Ограничения на аэропортовый транзит для граждан РФ
Запрашивайте только возврат каких-то такс, сборов, хоть и большая часть там невозвратна. Ну и на всякий случай уточните у авиакомпании и агента можно ли в случае ноушоу поменять билеты или маршрут по вашему тарифу, хоть и шансов, подозреваю, скорее всего нет.

Жена сегодня где то смотрела условия возврата, там форсмажор предусмотрен в том числе
отказ в визе. Вина перевозчика и агенства в непредставлении информации о необходимости визы.

[Moon River]

Жена сегодня где то смотрела условия возврата, там форсмажор предусмотрен в том числе
отказ в визе.

Но у Вас не было отказа в визе.

Вина перевозчика и агенства в непредставлении информации о необходимости визы.

Вы их об этом спрашивали и получили письменный ответ о том, что шенгенская виза для этого перелета не нужна?
Визовые вопросы пассажир решает самостоятельно. Понимаю, что это неприятно, но вины перевозчика и агента в том, что произошло, нет.

[roca negra]

Мы всё ещё в Минске. Вижу билеты через Брюссель в Канкун но уже боюсь брать. Нужен ли Шенген для пересадки в Брюсселе и где брать посадочные талоны?

[8008]

Вижу билеты через Брюссель в Канкун но уже боюсь брать

Смотря что за билет... Вот тема Аэропорт Брюссель (BRU): терминалы, удобства, транзит думаю, лучше там спрашивать

Нужен ли Шенген для пересадки в Брюсселе

Когда как...

где брать посадочные талоны?

В принтере, если есть онлайн регистрация. Или на стойке регистрации

[nut1k]

Всем привет. Как сейчас дела с AirArabia? По непредвиденным обстоятельствам буду делать возврат обратного билета из Индии в Москву. Возврат за 3 месяца до даты, тариф промо. Есть шансы?

[Poseidon]

Как сейчас дела с AirArabia?

Плохо.

По непредвиденным обстоятельствам буду делать возврат обратного билета из Индии в Москву. Возврат за 3 месяца до даты, тариф промо. Есть шансы?

Шансов нет.
И вообще:

В авиакомпании Air Arabia не применяется политика возмещения денежных средств. Вместо этого, денежные средства, которые вы заплатили, будут сохранены за вами в виде кредита Air Arabia с учетом комиссии за отмену бронирования и других применимых к тарифу сборов. Пассажир сможет воспользоваться этими средствами для оплаты будущих перелетов с Air Arabia в течение года с момента покупки.

[Ulrich2017]

Добрый день. Дайте пожалуйста ссылочку на тему, где обсуждается возврат денег за невозвратное бронирование гостиницы через booking.com. Не могу найти.

[pedestrian]

Вот эта?

Отмена бронирования booking.com без штрафа

[Leni_more]

Здравствуйте. На сайте KLM указано, что одной из причин возврата билета является отказ в визе. На невозвратные это тоже распространяется? спасибо

[Poseidon]

На сайте KLM указано, что одной из причин возврата билета является отказ в визе. На невозвратные это тоже распространяется?

Если они пишут про возврат в случае отказа в визе, то это распространяется и на невозвратные билеты в том числе.

[kapiteli]

Всем привет! Нужен совет. На тикетс.ру был куплен единый билет Москва-Милан (пересадка в Амстердаме, KLM) и обратно с пересадкой в Париже (Airfrance). Сейчас пришло письмо с информацией о переносе времени вылета последнего плеча (Париж-москва) на 4,5 часа позже. Мне это не очень удобно. Что можно было бы предпринять? Можно ли сдать такой билет(все сегменты) из-за изменения вылета? Изначально билеты невозвратные.

[Poseidon]

Можно ли сдать такой билет(все сегменты) из-за изменения вылета?

Да, можно сдать билет и получить полный возврат.

[kapiteli]

Да, можно сдать билет и получить полный возврат.

Спасибо, Володя! Вот что пишет тикет.ру :

Этим письмом сообщаем Вам о том, что вынужденное переоформление билетов разрешено при изменении времени вылета более, чем на 5 часов. По Вашим билетам изменение даты возможно только согласно правилам тарифа.
Для просчета стоимости изменений необходимо создать соответствующий запрос в разделе «Мой билет», авторизовавшись на нашем сайте. В качестве логина используйте Ваш электронный адрес. Пароль был отправлен Вам на электронную почту. Войдите в раздел «Мой билет» – «Авиабилеты» – «Бронь№» – «Управление бронью» – «Изменение даты/маршрута».

На что давить в этой ситуации?

[8008]

На что давить в этой ситуации?

Давите на то, что "пожалуетесь перевозчику" :) Кстати, можете ему напрямую написать, спросить "про 5 часов", сдается мне, что это самодеятельность агента...

[Poseidon]

Этим письмом сообщаем Вам о том, что вынужденное переоформление билетов разрешено при изменении времени вылета более, чем на 5 часов.

Ну вообще-то было 4 часа. Звони в Air France/KLM и уточни у них.

[kapiteli]

Давите на то, что "пожалуетесь перевозчику" Кстати, можете ему напрямую написать, спросить "про 5 часов", сдается мне, что это самодеятельность агента...

Даже несмотря на то, что перенос рейса меньше 5-ти часов?

[8008]

Даже несмотря на то, что перенос рейса меньше 5-ти часов?

Да. Ссылайтесь, что не успеваете на поезд, например...

[Алексей Евгеньевич]

Причем и перенос на час может сорвать всё остальное, поезда, перелёты, паромы! Мне кажется 5 и остальные часы это отсебятина!!!

[PakiPakiyaotbaki]

Народ, подскажите,

Всю ленту не прочитать. Есть билет невозвратный аэрофлота (прямой перелет туда-обратно). Как я понял, стоимость можно вернуть если пассажир например заболел.

Подскажите что нужно оформить и что нужно делать?

Понятное дело справку надо сделать от врача с указание того, что есть противопоказания к перелёту. А что еще и когда лучше это сделать. Перелт должен быть через 10 дней.

Заранее всем спасибо.

[Bonjour]

Подскажите что нужно оформить и что нужно делать?

Читайте, начиная отсюда Как вернуть деньги за невозвратный билет?

[Vesnushka325]

Нужно обязательно снять места не позднее окончания регистрации на рейс в Вашем билете. Справку отдадите по месту приобретения билета и все, деньги вернут либо сразу, либо через 30 дней. Главное, чтобы справка соответствовала требованиям Аэрофлота. У них на сайте есть перечень, какие печати нужны и т.д.

[algen]

Всем привет!
Подскажите пожалуйста, купили билеты на Новый Год в Бангкок на Тайские авиалинии через Транстур. Но жене сделали срочную полостную операцию и ближайшие три месяца перелеты ей запрещены. Звонил в Транстур, мне сказали, что возврат билетов возможен со штрафом 150 Евро за билет. Кто-нибудь знает, возможен ли возврат полной стоимости при предъявлении соответствующей справки? Как к этому относится авиакомпания?

[Jumbrella]

Ну я до этого возвращала по справкам разной степени правдивости уже много раз (2 - s7, 2 - Победа, 1 - utair, 2 - аэрофлот), иногда доходило до такого маразма, что билет из Барселоны возвращала по справке из российской поликлиники, открытой за день до вылета. Если справка официальная со всеми печатями, то им будет очень сложно доказать её поддельность, особенно если с диагнозом не намудрили. Да и чаще всего им дешевле и проще вернуть стоимость билета, чем доказывать, что справка ненастоящая. Так что врач вряд ли чем-то рискует.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие болезни можно написать в справке, чтобы не перемудрить. Из-за американской визы отменяется поездка в декабре в США. Авиакомпания Аэрофлот, посредник tickets.ru. На одну бронь зарегистрировано 2 человека, т.е. сдавать нужно 2 билета. Чтобы все выглядело правдоподобно, нужно написать вирусную болезнь. Кто-нибудь сталкивался с подобной проблемой, что сдавать нужно 2 билета по справке? и что писали в справке. Заранее огромное спасибо!

[Poseidon]

Кто-нибудь сталкивался с подобной проблемой, что сдавать нужно 2 билета по справке?

Такое тоже возможно.

Чтобы все выглядело правдоподобно, нужно написать вирусную болезнь.

Написать можно всё что угодно, главное чтоб всё это соответствовало требованиям.

[Lord2017]

Доброго времени суток, господа.
Подскажите,пожалуйста, купил на себя и девушку,через сайт Bravoavia, 2-а билета Москва - Амстердам -Морокко -Амстердам- Москва (авиакомпания KLM+Тransavia).
Обстоятельства изменились, билеты невозвратные. Раньше писали(год 2011-2012) здесь на форумах, что можно доплатить от 50 евро и выше и поменять билеты на возвратные.
А сейчас это возможно, кто знает? Или убрали эту возможность. И какие варианты есть? Только по медицинским справкам пробовать вернуть или есть другие варианты?
Звонил посреднику, говорят даже обменять билеты на другое направление не возможно, даже с доплатой. Заранее благодарен, Вам за ответы.

[aleksey2008]

Из невозвратного билета сделать возвратный вам точно не удастся. И вообще, КЛМ неохотно делает возврат денег. Мне как-то согласились вернуть билет, но только в качестве ваучеров, которые можно зачесть в течение года при покупке билета на из сайте.

[Poseidon]

Раньше писали(год 2011-2012) здесь на форумах, что можно доплатить от 50 евро и выше и поменять билеты на возвратные.
А сейчас это возможно, кто знает?

Нет. И раньше нельзя было. Невозвратная часть останется невозвратной. Изменится расписание рейсов - можно будет говорить о вынужденном возврате.

[Lord2017]

Спасибо за ответы Вам.

А подскажите еще, данные я могу поменять (заменить одного пассажира на другого) ??

[Poseidon]

А подскажите еще, данные я могу поменять (заменить одного пассажира на другого) ??

Нет. Тем более с Transavia.

Изменение имени в бронировании
Если имя, указанное в Вашем бронировании, не совпадает с именем в паспорте, Вы можете сделать запрос на изменение данных. Для этого свяжитесь с нами через социальные сети или позвоните в Центр обслуживания KLM.
К сожалению, изменить Ваше имя на имя другого человека невозможно – билет будет по-прежнему оформлен на Ваше имя.

Кстати ошибку в имени они сейчас меняют без проблем и бесплатно.

[shachtyor]

Есть у кого опыт возврата невозвратных Кондору?
В моих билетах ценой билет значатся 6 евро, а таксами - 44. При отмене они вернут 44?

[Poseidon]

В моих билетах ценой билет значатся 6 евро, а таксами - 44. При отмене они вернут 44?

Если там есть таксы YQ и YR, то их не вернут. Остальные могут.

[Darya8888]

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста при не правильном вводе фамилии пассажира,(изменилось звучание, более 3 ошибок) на авиарейс Киев-Бангкок-Киев, авиалинии катар, возможны ли изменения без штрафов? Возврата а/б и без потерь? Предлогают штраф в пол-стоимости а/б и доплату, как быть? Возможно ли вернуть всю стоимость а/б за 2 недели до вылета? Спасибо

[merial]

при не правильном вводе фамилии пассажира,(изменилось звучание, более 3 ошибок) на авиарейс Киев-Бангкок-Киев, авиалинии катар, возможны ли изменения без штрафов?

Вопрос сюда и не забудьте указать что и как поменялось: Ошибки в авиабилете и полёт. Единого правила 3 ошибок нет!

Возврата а/б и без потерь? Предлогают штраф в пол-стоимости а/б и доплату, как быть? Возможно ли вернуть всю стоимость а/б за 2 недели до вылета?

Какой тариф, где покупали?

[Lamp]

Возможно ли вернуть всю стоимость а/б за 2 недели до вылета?

Дарья, вы нам скажите-вы по какому тарифу купили этот авиабилет? Их же много у авиакомпании . Если купили по самому дешевому, то как вы думаете-почему этот тариф называется невозвратный, раз авиакомпания продает его очень дешево?

[roca negra]

Жена сегодня где то смотрела условия возврата, там форсмажор предусмотрен в том числе
отказ в визе.

Но у Вас не было отказа в визе.

Вина перевозчика и агенства в непредставлении информации о необходимости визы.

Вы их об этом спрашивали и получили письменный ответ о том, что шенгенская виза для этого перелета не нужна?
Визовые вопросы пассажир решает самостоятельно. Понимаю, что это неприятно, но вины перевозчика и агента в том, что произошло, нет.

Письменного ответа нет и как я понимаю это предстоит доказывать в суде. Если есть судебная практика по этому вопросу, дайте плз ссылку.

[Eamorgunov]

Здравствуйте, форумчане!

Подскажите по следующей ситуации:

А/б QATAR по маршруту МОСКВА - CHIANG MAI - ЕРЕВАН
Код тарифа: OJHQP6ZX WJHQP6ZX WJHQP6ZX
Перелёт: в конце января.
Покупал: через агентство, Biletix.ru.
Требуется: перенос плеча Chiang Mai-Ереван (на 5 дней); в противном случае - возврат денег за все билеты.

Qatar отсылает в агентство, агентство за перенос требует сумму равную полной стоимости всех авиабилетов.

Два варианта для себя вижу:
1) ждать вынужденного переноса одного из 4х рейсов для полного возврата стоимости или возможного переноса плеча;
2) оформить надлежащим образом документы о невозможности совершения а/перелёта по медицинским показаниям.

Скажите, Qatar возвращает деньги при 1 или 2 варианте, исходя из данных условий?

Заранее большое спасибо!

[Poseidon]

Qatar отсылает в агентство, агентство за перенос требует сумму равную полной стоимости всех авиабилетов.

Я уже отвечал сегодня в профильной теме по авиакомпании, что для начала уточните в авиакомпании условия тарифа и сравните с тем, что Вам озвучил агент. Ну предположим, что изменения по вашему маршруту невыгодны.

1) ждать вынужденного переноса одного из 4х рейсов для полного возврата стоимости или возможного переноса плеча;

Вряд ли что за месяц поменяется, вероятность мала.

2) оформить надлежащим образом документы о невозможности совершения а/перелёта по медицинским показаниям.

Не спасёт это Вас - не на ту авиакомпанию нарвались..

Скажите, Qatar возвращает деньги при 1 или 2 варианте, исходя из данных условий?

При первом да, при втором нет.

[ksenya_sh]

Доброе утро! подскажите, как быть?
покупала у австрийцев невозвратные билеты в Венц с 31 декабря по 14 января (взрослый плюс ребенок). С 6 го числа дочь болеет воспалением легких и никаких перелетов мы совершать не можем. Есть ли шанс вернуть билеты?

[merial]

Есть ли шанс вернуть билеты?

Да, есть. Сам получал деньги за невозвратные билеты в Вену на этой а/к, по причине болезни ребенка.

[ksenya_sh]

Есть ли шанс вернуть билеты?

Да, есть. Сам получал деньги за невозвратные билеты в Вену на этой а/к, по причине болезни ребенка.

А Вы можете подсказать e mail? Не могу найти на сайте компании

[Poseidon]

А Вы можете подсказать e mail? Не могу найти на сайте компании

У них на сайте только общая форма для обратной связи. Но в вашем случае связывайтесь по электронной почте московского представительства office.russia@austrian.com
А если покупали через агента, то и возврат через него.

[merial]

А если покупали через агента, то и возврат через него.

Именно так. Я покупал через Люфтганзу, туда меня и отправили. ))

[ksenya_sh]

А Вы можете подсказать e mail? Не могу найти на сайте компании

У них на сайте только общая форма для обратной связи. Но в вашем случае связывайтесь по электронной почте московского представительства office.russia@austrian.com
А если покупали через агента, то и возврат через него.

покупала напрямую..сейчас напишу им

[ek_17]

Доброго времени суток всем.
Подскажите, из-за надвигающегося тайфуна на Фукуок, вернут ли по просьбе деньги за невозвратные билеты VietJet вылет 27.12.2017 из Хайфона на Фукуок и Jetstar 31.12.2017 с Фукуока в Хошимин? Смотрим новости и не можем понять как быть.