Форум Винского

**Золотой человек** » 27 июл 2015, 16:19

Taxpolice писал(а) 27 июл 2015, 16:09:
Золотой человек писал(а) 27 июл 2015, 16:05:Думаю разница не такая существенная.

Разницу между прямым рейсом и ожиданием в Бахрейне 8-10 часов представить можете?

А если мне и надо в Бахрейн?

**Victoria86** » 27 июл 2015, 16:24

Подскажите пожалуйста, у меня списание за билет в Австралию проходило 2-мя суммами: в ОТТ ушло 891,04 и в Этихад 22021. Получается, что только Этихад теперь вернет деньги? А 891,04 пропали???

**Золотой человек** » 27 июл 2015, 16:24

Samovar

Лично я и не собирался переходить на личности, как то и кого то унижать из форумчан, предлагать эксклюзивные способы изощрённой мести хаму Этихаду, показывая что я тут самый умный и мой план (версия, мнение) самые правильные и лучше быть и не могут.
Дело повторюсь не столько в деньгах и в халяве, а в том чтоб нас с вами в другой раз не прокинули ещё круче, а всё к тому и идёт.
Зуб главы Этихада даю!

**antushencia** » 27 июл 2015, 16:26

Victoria86 писал(а) 27 июл 2015, 16:24:Подскажите пожалуйста, у меня списание за билет в Австралию проходило 2-мя суммами: в ОТТ ушло 891,04 и в Этихад 22021. Получается, что только Этихад теперь вернет деньги? А 891,04 пропали???

Вы видно выбрали какую либо из доп услуг ОТТ...где то тут писали про подобный запрос. человек оформил помимо билета еще страховку. ОТТ ответили что все деньги вернуться!

**Alександр** » 27 июл 2015, 16:26

Victoria86
Нет, вернут все. Только проконтролировать надо

**Taxpolice** » 27 июл 2015, 16:30

vn72 писал(а) 27 июл 2015, 16:13:А никто не пробовал запросить в Этихаде конкретный пункт договора покупки или перевозки, согласно которому отменены билеты?

Вот тут - Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

**Kamushka** » 27 июл 2015, 16:31

Victoria86 писал(а) 27 июл 2015, 16:24:Подскажите пожалуйста, у меня списание за билет в Австралию проходило 2-мя суммами: в ОТТ ушло 891,04 и в Этихад 22021. Получается, что только Этихад теперь вернет деньги? А 891,04 пропали???

я тоже оплатила ОТТ страховку, они сказали, что услугу отменили и деньги возвратят.

**Yurakiev** » 27 июл 2015, 16:33

Уверен (и рад этому) что справедливость восторжествовала и билеты Этихад всем вернет.
Надеюсь, что все кто обратится в суд, потеряют и деньги и время на этом бесполезном занятии.
В будущем, увидев такой глюк на сайте любой из авиакомпаний, билеты куплю, но сидеть буду тихо и никому в инете не разболтаю что такое нашел.

**Shadow19** » 27 июл 2015, 16:34

Kamushka писал(а) 27 июл 2015, 16:31:
Victoria86 писал(а) 27 июл 2015, 16:24:Подскажите пожалуйста, у меня списание за билет в Австралию проходило 2-мя суммами: в ОТТ ушло 891,04 и в Этихад 22021. Получается, что только Этихад теперь вернет деньги? А 891,04 пропали???

я тоже оплатила ОТТ страховку, они сказали, что услугу отменили и деньги возвратят.

Не сказали когда возвратят?

**Taxpolice** » 27 июл 2015, 16:34

Золотой человек писал(а) 27 июл 2015, 16:19:А если мне и надо в Бахрейн?

Ну и летите за 31 т.р. Gulf-ом или за 19 т.р. - Пегасусом. Есть разница?

**sekrit** » 27 июл 2015, 16:35

Taxpolice писал(а) 27 июл 2015, 16:30:Вот тут - Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Самое интересное что уведомление надлежащим образом проведено не было. Я получил от этихадов только письмо с текстом, как будто я сделал новое бронирование, а в самом письме уже были билеты со статусом осуществлен возврат. Я же не должен был догадываться почему мне отменили билеты и что по билетам с статусом "осуществлен возврат" меня не посадят на рейс. В письме об отмене вообще нислова, нет говоря уже о письменном уведомлении о том, что меня не посадят на рейс...

**Золотой человек** » 27 июл 2015, 16:36

Alександр писал(а) 27 июл 2015, 16:10:Золотой человек
Победа наше все.
Не смешите.
Берегите тот уровень конкуренции, который сейчас есть в России на международные рейсы, а не затаптывайте авиакомпанию, которая почти всегда дешевле других при перелетах в Азию
P.S. А Вы не затарились долларом по 35 или хотя бы 40 тоже в надежде, что пронесет?

Ну как вам сказать про Победу?
Лично я стал летать ей в два, два с половиной раза дешевле нежели годы назад. За это могу простить отсутствии бутерброда и сдачу моей неприкосновенной ручной клади.
А в Азию можно улететь хоть тем же Аэрофлотом по тем же ценам и без задержек в Абу-Даби или Эмиратами наслаждаясь прекрасным сервисом.

**Золотой человек** » 27 июл 2015, 16:39

Alександр

Как я могу беречь тот уровень конкуренции если от меня ничего в этом плане не зависит?
Вы о чём вообще?

**vn72** » 27 июл 2015, 16:40

Taxpolice писал(а) 27 июл 2015, 16:30:
vn72 писал(а) 27 июл 2015, 16:13:А никто не пробовал запросить в Этихаде конкретный пункт договора покупки или перевозки, согласно которому отменены билеты?

Вот тут - Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Это я у Вас читал... я имею ввиду письменно подтверждённую мотивационную часть решения в отказе к перевозке. Ну, то есть чтобы в их письме было написано не "технический сбой"... такого пункта нигде нет. А именно отказано в перевозке по пункту 7.1 Положения о перевозке. К примеру. Тем более, что у части "отказников", как я понимаю, вообще стоит отмена рейса как причина... Я бы забомбил требованием предоставить мотивированный отказ в перевозке согласно правилам АК

**Золотой человек** » 27 июл 2015, 16:41

Taxpolice писал(а) 27 июл 2015, 16:34:
Золотой человек писал(а) 27 июл 2015, 16:19:А если мне и надо в Бахрейн?

Ну и летите за 31 т.р. Gulf-ом или за 19 т.р. - Пегасусом. Есть разница?

Воспользуюсь вашим любезным советом и полечу Пегасусом.

**sekrit** » 27 июл 2015, 16:42

vn72 писал(а) 27 июл 2015, 16:40:Тем более, что у части "отказников", как я понимаю, вообще стоит отмена рейса как причина...

У меня пока вообще причины не указано
Тока билеты со статусом осуществлен возврат, покупал напрямую и письма о техническом сбое никакого не было

**vn72** » 27 июл 2015, 16:44

sekrit писал(а) 27 июл 2015, 16:42:
vn72 писал(а) 27 июл 2015, 16:40:Тем более, что у части "отказников", как я понимаю, вообще стоит отмена рейса как причина...

У меня пока вообще причины не указано
Тока билеты со статусом осуществлен возврат, покупал напрямую и письма о техническом сбое никакого не было

Думаю, можно побомбить российский офис по электронной почте требованиями объяснить отказ в соответствии с правилами АК Этихад. Попытка не пытка.

**basist** » 27 июл 2015, 16:45

Yurakiev писал(а) 27 июл 2015, 16:33:но сидеть буду тихо и никому в инете не разболтаю что такое нашел.

злой ты...

**sekrit** » 27 июл 2015, 16:46

vn72 писал(а) 27 июл 2015, 16:44:Думаю, можно побомбить российский офис по электронной почте требованиями объяснить отказ в соответствии с правилами АК Этихад. Попытка не пытка.

Я так и сделал, написал сразу на английском, чтобы избежать излишних пересылок
и написал еще, что уверен что эта несанкционированная отмена ошибка персонала и что типа я вообще не понимаю что случилось и попросил восстановить билет.

**Taxpolice** » 27 июл 2015, 16:47

Золотой человек писал(а) 27 июл 2015, 16:41:и полечу Пегасусом.

А как же Gulf-ы?

Золотой человек писал(а) 27 июл 2015, 16:36:улететь хоть тем же Аэрофлотом по тем же ценам

Примеры - в студию! Единичные акции в расчет не принимаются.

Золотой человек писал(а) 27 июл 2015, 16:36:Эмиратами наслаждаясь прекрасным сервисом

Раз на раз не приходится. И чем вас сервис Этихадов не устроил? (я про тот, что на борту).

**sekrit** » 27 июл 2015, 16:49

Yurakiev писал(а) 27 июл 2015, 16:33:но сидеть буду тихо и никому в инете не разболтаю что такое нашел.

Это конечно личное дело каждого, но я бы все равно поделился с софорумчанами - мне в свое время очень помогли наши темы и в Чили на халяву слетать, и в Бразилию. Зачем жадничать? Ведь форум для этого и есть, чтобы обмениваться информацией

**mofan** » 27 июл 2015, 16:49

Taxpolice писал(а) 27 июл 2015, 16:30:
vn72 писал(а) 27 июл 2015, 16:13:А никто не пробовал запросить в Этихаде конкретный пункт договора покупки или перевозки, согласно которому отменены билеты?

Вот тут - Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

Re: Отмена билетов Этихад по "австралийскому" и "новозеландскому" глюкам (20-22.07.2015)

7.1 пока не применим.
Меня письменно не уведомляли что "ни в какое время после даты данного уведомления мы не будем перевозить Вас или Ваш Багаж нашими рейсами".

**Romb1** » 27 июл 2015, 16:50

А можно без снобизма и самолюбования дать ответ на вопрос - Какие основания есть в возврате билета?
Я приобрел билеты согласно тарифу, выставленному компанией. Нигде нет надписи Ой-Ой если мы поймем, что тариф ошибочный то отменим билет.
Я еще могу допустить, что даже в результате суда никто ничего не добьется, но никак не то, что я купил билеты в результате махинаций или чего подобного, чтобы кто-то называл меня "халявщиком".
П.С
Без ассоциаций с купившими билеты, исключительно в плане характеристики продавца вспоминается фраза Вожеватова из "Бесприданницы" про купеческое слово, которое крепче всех цепей в мире)))
Кстати, никак не могу понять, откуда появился самарский аэропорт (единственный в "обновленном" листе) и дата маршрута, отличающаяся от исходной более чем на неделю!
П.С 2
Действовать буду и именно из соображений справедливости

**Золотой человек** » 27 июл 2015, 16:51

Вот что прислали мне из российского преда на запрос о возврате.

Уважаемый Гость,

Мы с сожалением вынуждены Вам сообщить, что билет Etihad Airways, который Вы недавно имели возможность забронировать, оказался доступен по причине технической ошибки в системе тарифов.

В результате чего, нам пришлось незамедлительно аннулировать билеты на всем забронированном Вами маршруте. Мы возместим Вам полную стоимость оплаченного Вами билета, а также все затраты, связанные с конвертацией или банковскими комиссиями.

Мы хотели бы извиниться за причиненные неудобства.

Etihad Airways

The National Airline of the United Arab Emirates

**vn72** » 27 июл 2015, 16:53

Золотой человек писал(а) 27 июл 2015, 16:51: оказался доступен по причине технической ошибки в системе тарифов.
В результате чего, нам пришлось незамедлительно аннулировать билеты на всем забронированном Вами маршруте.

Не могу сказать, что я досконально изучил правила перевозки, но я не видел там такой причины для аннулирования билетов.

**sekrit** » 27 июл 2015, 16:55

vn72 писал(а) 27 июл 2015, 16:53:Не могу сказать, что я досконально изучил правила перевозки, но я не видел там такой причины для аннулирования билетов.

Нет у них такого правила. А еще порадовала девочка по телефону:
"Наш головной офис долго думал, думал и думал...Но билетов слишком много и они оказались слишком дешевые....поэтому все билеты будут аннулированы"

**vn72** » 27 июл 2015, 16:56

Вот поэтому и надо бомбардировать требованиями о мотивированном отказе в перевозке. Причём максимально тупо и настойчиво. На любое "наш офис так решил" повторное письмо: прошу предоставить мотивированный отказ в соответствиями с правилами перевозки АК "Этихад".

**Золотой человек** » 27 июл 2015, 16:59

Taxpolice

Я не разу не видел чтобы Этихад предлагал 11500 в Дубай как Аэрофлот или 19 тыр в Кению или Непал как Турки.
Да и извините меня Эмираты повезли народ за 2800 в Буэнос Айрес, а Хамы не хотят везти за суммы в три, в пять и даже десять большие в Австралию хотя расстояние сопоставимо.
Давайте прекратим наш спор и не будем подтверждать нашим врагам, а он у нас щас один и намбер ван, что в нас нет единства.

**Alex. К** » 27 июл 2015, 17:01

Золотой человек писал(а) 27 июл 2015, 16:51:Вот что прислали мне из российского преда на запрос о возврате.

Уважаемый, если не затруднит, отправьте в личку текст обращения.

**Andarien** » 27 июл 2015, 17:05

Мне то же самое пришло - стандартная отписка. Я написал им, скорее, из спортивного интереса
"I didn't give you any permission to cancel my flights. Acсording to the IATA rules you can not do it unilaterally. I convicingly demand to rebook my flights immideately."

**Shadow19** » 27 июл 2015, 17:08

Интересно, а почему в квитанции электронного билета на сайте Virtually There по всем пунктам стоит ОК ТО FLY?

**Alександр** » 27 июл 2015, 17:08

Золотой человек
Не ищите врагов, там, где их нет. Это чревато потерями
Забудьте, живите дальше, работайте, заработайте на Австралию и летите спокойно

**Max_I** » 27 июл 2015, 17:09

Золотой человек
вот так уже яснее. Вот на этом надо и делать упор в публикациях , имхо. Что есть Эмираты которые признают продажу билетов, а есть Этихады, отбирающие проданные билеты, получается не держат слово.

**Max_I** » 27 июл 2015, 17:09

С другой стороны нужна ли Эмиратам такая "любовь"?) Тоже спорно)

**Taxpolice** » 27 июл 2015, 17:17

Так как тема плавно перерастает во флудильну, я рискну немного подытожить.

Что в голове у Этихадов сейчас - не знает никто, ибо на сайте нормального расписания нет, деньги не возвращаются. Возможны даже несколько вариантов развития событий.

1. Самый фантастический. При восстановлении нормальной работы офф-сайта (когда все будут видеть нужные им рейсы и иметь возможность совершать бронирования, аналогичные тому, что было во время глюка) - часть билетов, купленных у а/к - восстановят. Может быть даже те, что были приобретены через агентов, но аннулированных а/к, а не этим самым агентом.
На этом фантастика заканчивается.
2. Читай начало п.1 до тире . Далее - никому ничего не восстановят, извинений не последует, компенсаций - тоже.
3. Большую часть билетов отменят. Уж не знаю, как они это делают - в ручном режиме или скрипт такой запустили, что он бабахает все брони, сделанные из России в определенный промежуток времени. Но нет правил без исключений - всё-таки чуть-чуть недоглядят и у счастливчиков тиккеты останутся. Они и улетят. Остальные опять же ничего, кроме возврата средств не получат.

Что делать.

1. Ничего. Все довольны, все улетели. Кому билеты отменили агенты - пытаются бодаться с ними, но безресультатно.
2-3. Половина людей ругается с агентами и Этихадими, половина - забила болт. Желающим получить с арабской овечки хоть что-то посоветовал бы написать нечто следующее: "Я, такой-то, являюсь фанатом Вашей авиакомпании. Не представляю, какими скотовозками летал бы, если бы не Вы. Но, к сожалению, произошел тут казус с отменой билетов и, чтобы в моем лице Вам не потерять преданного пассажира - прошу хоть как-то компенсировать мои душевные страдания. Согласен поиметь десяток-другой тыщ миль в свой карман, дабы смог ими воспользоваться при следующем бронировании рейсов авиакомпании Этихад, которое непременно будет".

Для тех, кто сейчас пишет досудебки, жалобы и т.п. по агентам, перевозчику и инстанциям. В первом случае вы получите отписку, что мы тут не при чем - во всем виноваты Этихъады. Во втором - получить что-то от авиакомпании можно будет и в этом случае. Но уверяю вас - в гораздо меньшем и скромном объеме, чем при том обращении, что я описал в пп.2-3. В третьем случае - вам через месяц-два-три на почту приходит письмо о том, что какая-то проверка проведена и ваша жалоба отправлена Ибн-Мусе-Ахмету. Иначе это называется отпиской.

Кто как будет действовать - дело сугубо личное и интимное.

**KrugoSvetka** » 27 июл 2015, 17:24

А между тем, мне на карту только что вернулись деньги от Этихадов! ))
Считаю, очень оперативно, т.к. возврат прошел только вчера вечером.
Покупка прямая была.
Карта Тинькоф.

**CondorDS** » 27 июл 2015, 17:25

Аналогично, деньги только что вернули.

**fanjuty** » 27 июл 2015, 17:26

И мне отменили бронь, узнал об этом лишь проверив на сайте. На почту никаких уведомлений не прмходило

**StikMaH** » 27 июл 2015, 17:27

Вернули бабки. Покупал на сайте

**Золотой человек** » 27 июл 2015, 17:27

vn72 писал(а) 27 июл 2015, 16:53:
Золотой человек писал(а) 27 июл 2015, 16:51: оказался доступен по причине технической ошибки в системе тарифов.
В результате чего, нам пришлось незамедлительно аннулировать билеты на всем забронированном Вами маршруте.

Не могу сказать, что я досконально изучил правила перевозки, но я не видел там такой причины для аннулирования билетов.

Ну если в правилах перевозки такого нет, то это судебный прецендент.

А вот вам анекдот в тему!

Я зашёл в магаз и увидел как плюшки которые я люблю, но редко покупаю потому что они стоят 50 рублей вдруг стали стоить 10 рублей.
Я покрутился у ценника, пощупал, понюхал плюшки вроде не тухляк, хотел спросить у менагера почему так дёшево, но его как всегда не оказалось на месте.
Я схватил эти вожделенные плюшки. Взял сначала десять, потом вернулся и взял ещё десяток.
На кассе мне пробили покупку выдали чек.
Придя домой я поместил плюшки в холодильник.
Через 3 часа когда я сел ужинать, согрел чайку-кофейку достал плюшку и уже открыл рот чтоб поглотить это чудное яство как в двери прозвучал звонок.
Отложив плюшку и выйдя из за стола я открыл дверь.
Передо мной стояли два менагера с того самого магазина где я приобрел плюшки.
Потрясая документами, правилами, чеками они требовали у меня вернуть плюшки так как ответственные за ценники Джамшут и Равшан перепутали сладкие-пресладкие плюшки с обычными булками и поставили не те цены, а по их правилам они обязаны аннулировать покупку и изъять мои любимые плюшки.
Я не успел открыть рот как эти менагеры отпихнули меня ворвались в квартиру и забрали все купленные мной плюшки по пути разлив мой свежевскипяченный чай себе на яйца.

Как мне быть с таким делом??
Куда обращаться?
Кому жаловаться??!

**vn72** » 27 июл 2015, 17:34

Деньги возвращают... А как же быть двадцати пяти неотмененным из нашего опроса? Что же им выбрать? Деньги или приз? Приз или деньги?

**Золотой человек** » 27 июл 2015, 17:34

Taxpolice

А для чего тогда существуют надзорные инстанции типа Росавиации, Потребнадзора, Прокуратуры и прочих коих туева хуча?
Чтобы отписки делать или надзирать за исполнением законов и не нарушением прав граждан?

**Taxpolice** » 27 июл 2015, 17:38

Золотой человек писал(а) 27 июл 2015, 17:27:а по их правилам они обязаны аннулировать покупку

Вот именно - по их правилам. Тут народ ищет-ищет что-то про правила Этихада, выискивает по крупицам выдержки из их "Положения...". Никто толком не знает - какими законами руководствоваться при написании исков - Российскими, или ОАЭ. Ну нет у нас на форуме грамотного юриста, знакомого со всеми этими тонкостями. А без такого спеца начинать кидаться в Этихад судебными бумажками - все равно, что против ветра ...

**Alександр** » 27 июл 2015, 17:38

Золотой человек
Не сравнивайте половой орган с пальцем. И не пытайтесь притянуть плюшки и ситуацию, которой бы никогда не возникло, к ситуации с глючным тарифом авиаперевозчика. Как бы Вам не хотелось, это немного разные вещи и вздрючить авиакомпанию не получилось. Если бы желающих было поменьше, то, вполне возможно, все бы улетели. Но, поскольку засунуть Этихадам захотели все, кому не лень, Этихады развернулись и засунули всем в ответ

**AnnDu** » 27 июл 2015, 17:39

[quote="vn72";p=6303359]Деньги возвращают... А как же быть двадцати пяти неотмененным из нашего опроса? Что же им выбрать? Деньги или приз? Приз или деньги? :
Так им еще и выбора-то не предлагали
Пока...

**vn72** » 27 июл 2015, 17:41

В группе в фб есть юрист, и выглядит грамотным.

**Taxpolice** » 27 июл 2015, 17:41

Золотой человек писал(а) 27 июл 2015, 17:34:А для чего тогда существуют надзорные инстанции

Вы с ними сталкивались? Я - не один раз. Крайний - когда у нас по всему району в десятках тысяч квартир горячую воду отрубили на неделю из-за долга Упр.компаний за газ. Ответы пришли через полтора месяца. Думаете - с конкретным описанием того, как кого-то наказали? Не угадали.
Росавиация мне полтора года назад по делу Центурии аналогичную бумажку на почту кинула.

**Taxpolice** » 27 июл 2015, 17:43

vn72 писал(а) 27 июл 2015, 17:41:В группе в фб есть юрист, и выглядит грамотным.

Мало выглядеть грамотным - нужно знать законодательство конкретной страны, которое может разительно отличаться от того, к чему он привык, работая по нашим кодексам.

**vn72** » 27 июл 2015, 17:45

А Вы почитайте его посты... Он наши читает. И разбирает ошибки

**Taxpolice** » 27 июл 2015, 17:47

vn72 писал(а) 27 июл 2015, 17:45:А Вы почитайте его посты...

К сожалению, ФБ не пользуюсь. Так если есть возможность - привлеките этого специалиста - пусть грамотные досудебки составит, потом - рыбы исков и т.п.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР

Как вы купили свой билет?