Авиабилеты а/к Победа - оформление и изменение бронирования

[Форум Винского]

Авиабилеты Победа 2026: покупка, изменение бронирования, возврат и риски

Авиакомпания «Победа» — лоукостер с жёсткими правилами. Ошибки при оформлении билета, смене дат или стыковках часто приводят к дополнительным расходам. В этой теме — актуальная информация и реальный опыт пассажиров на 2025–2026 год.

Что обсуждаем в теме:

• покупка авиабилетов «Победа» онлайн;
• изменение бронирования (даты, рейсы, данные пассажиров);
• возврат билетов и штрафы;
• багаж, тарифы и перенос услуг;
• задержки, отмены, овербукинг;
• риски стыковочных перелётов.


Риски при задержках и отменах рейсов
При задержке или отмене рейса авиакомпания обязана предоставить питание и гостиницу только в случаях, предусмотренных ФАП (чаще всего — овербукинг).
Важно: «Победа» не меняет билеты на более ранние рейсы бесплатно.
Для самостоятельных стыковок рекомендуется закладывать минимум 6 часов.


Изменение данных пассажира
• исправление ошибок в имени/фамилии — платное (обычно от 800 ₽);
• незначительные опечатки иногда пропускают, но это риск;
• добавление младенца возможно через колл-центр не позднее чем за 4 часа до вылёта.

Подробно по ошибкам в билетах:
Ошибки в авиабилете и полёт — единого правила «3 ошибок» не существует

⸻

Багаж и тарифы «Победы»
• базовые и «выгодные» тарифы часто не включают багаж;
• при изменении дат перелёта дополнительные услуги (багаж, места) не переносятся автоматически;
• ручная кладь строго контролируется по габаритам.

Возврат билетов и неустойки
Возврат возможен с удержанием штрафов даже при отмене заранее.
С сентября 2025 года правила возврата ужесточены — размер удержаний зависит от тарифа и момента отказа.

Важно:

По вынужденным изменениям:
☎ +7-499-681-13-27 (платный межгород)
✉ flight_status@pobeda.aero

Онлайн-регистрация, выбор и покупка мест:
Авиакомпания Победа — онлайн-регистрация и места в салоне

Отзывы пассажиров:
Победа — отзывы о сервисе и условиях перевозки

[8008]

Правильный вариант - не указывать.

Если именно этот вариант самый "правильный" - спросили бы там, у себя, на кой вводить это поле вообще и путать народ?

[Po_drug_a]

Если именно этот вариант самый "правильный" - спросили бы там, у себя, на кой вводить это поле вообще и путать народ?

На той, что у некоторых есть отчество в загранпаспорте или паспорте иностранного государства латиницей. Им вводить нужно. К тому же это поле не отмечено звездочкой как обязательное, можно сделать выводы.

[Poseidon]

Когда заработает управление бронированием? Со вчерашнего дня не могу войти, чтоб добавить багаж и купить места. Коллцентр утверждает, что всё прекрасно работает и предлагает сменить браузер. Говорю им, что не работает, да и смена браузера тоже не помогает, на что она отвечает, что можете через коллцентр купить в таком случае
Я принципиально не хочу через коллцентр покупать! Долго ждать то ещё пока наладят они сайт?

[Po_drug_a]

Долго ждать то ещё пока наладят они сайт?

Ну если вам официальные представители авиакомпании не смогли дать ответ, то не знаю, чего вы ждёте от этого форума )

[Poseidon]

Я не от форума надеялся ответ получить =)

Ну если вам официальные представители авиакомпании не смогли дать ответ

Они дали ответ, что всё работает и предложили свои услуги через коллцентр.

[8008]

Они дали ответ, что всё работает

Нихрена не работает, с разных браузеров((

то не знаю, чего вы ждёте от этого форума )

Вы до этого отвечали пусть и "не официально", но создавалось ощущение, что Вы "где то там недалеко от официалов" (даже у начальника чего то один раз что то спрашивали) - была надежда, что "сможете донести напрямую"...

[Po_drug_a]

была надежда, что "сможете донести напрямую"...

Я уже три недели напрямую доношу, ответ тот же - у них все работает. Сама вчера пароль восстанавливала от кабинета, потому что со старым перестал пускать 2 с лишним недели назад.

[Poseidon]

Нихрена не работает, с разных браузеров((

Ну да, я и говорю:

да и смена браузера тоже не помогает

[8008]

у них все работает.

...Это радует. У нас не работает - это плохо... Но главное - что у них все работает, поэтому беспокоиться не о чем))

[Poseidon]

Наконец-то мне удалось войти в управление бронированием и купить допуслуги.

[olgachilds]

Добрый вечер всем. Сделала утром бронь на сайте Победы, оплата через Евросеть до 21-51 сегодня по Москве.
Сейчас пошла смотреть на этот рейс - по моей цене билетов уже нет, есть в три раза дороже.
Хочу побежать выкупать бронь, но теперь боюсь. Что если оно съест мои деньги и скажет что их недостаточно так как цена до оплаты не гарантирована?!
Логинилась в управление бронированием, жала на кнопку "оплатить", предлагает оплатить только картой, по той же цене что и утром.
Я таким образом вообще опцию оплаты в Евросети-то не снесла себе? Теперь всего вообще боюсь.))
Никаких имейлов об отмене мне не приходило.

[Po_drug_a]

Что если оно съест мои деньги и скажет что их недостаточно так как цена до оплаты не гарантирована?!

Кассиры Евросети не едят деньги. Они находят им более рациональное применение. Цена гарантирована.

Я таким образом вообще опцию оплаты в Евросети-то не снесла себе?

Если подтверждали оплату картой (переходили на форму ввода данных карты) - то снесли. Через 30 минут после этого подтверждения бронь аннулируется. Уведомлений на почту об аннулировании брони не приходит.

[olgachilds]

Если подтверждали оплату картой (переходили на форму ввода данных карты) - то снесли. Через 30 минут после этого подтверждения бронь аннулируется. Уведомлений на почту об аннулировании брони не приходит.

Не подтверждала. То есть оно говорило выберите способ оплаты (предлагая на этот раз только карту).
Я ничего не выбирала и сразу закрыла браузер.

[Po_drug_a]

не подтверждала

Тогда бронь актуальна, еще 2.5 часа живет. Можно залогиниться в Управление снова и посмотреть на нее, не надо ее бояться.

[Maria1477]

Здравствуйте!

Оформлен (оплачен) 1 билет на 2 человек (Пиза-Москва). 1 человек из 2 в эту дату лететь не может (но это не "вынужденный отказ"). Что-то можно сделать?
1) поменять билет только 1 человеку можно? онлайн в личном кабинете - нет.
А по телефону? Если да - это изменение только по платному номеру делают? и еще - написано, что смена даты 5000 руб. это ПЛЮС к цене доплаты если на новую дату другой тариф или включено в доплату? я имею в виду, не вылезают ли эти доп.5000 руб.где-нить в конце в момент оплаты?

2) если 1 откажется от поездки и уведомит Победу - 2го посадят на рейс?
3) если 1 не явится на обратный рейс (без уведомления а/к) - 2го посадят на рейс?

[Poseidon]

1) поменять билет только 1 человеку можно? онлайн в личном кабинете - нет.
А по телефону? Если да - это изменение только по платному номеру делают? и еще - написано, что смена даты 5000 руб. это ПЛЮС к цене доплаты если на новую дату другой тариф или включено в доплату? я имею в виду, не вылезают ли эти доп.5000 руб.где-нить в конце в момент оплаты?

Можете поменять дату одному, можете двум пассажирам - как нужно так и делаете. Не важно, что одно бронирование. И да, разницу в тарифе тоже придётся оплатить кроме 5000 руб, если эта разница есть на нужную дату.

2) если 1 откажется от поездки и уведомит Победу - 2го посадят на рейс?

Да, посадят.

3) если 1 не явится на обратный рейс (без уведомления а/к) - 2го посадят на рейс?

В данном случае, если билет просто Пиза-Москва - тоже посадят.

[liubov8]

А вы билеты бронируете на сайте Победа или на ещё на каких-либо сайтах? Всегда ездила отдыхать только от туроператоров. Боязно самой бронировать билеты) Тем более горячая линия у Победы платная и лишний раз с вопросом не позвонишь. Может быть, можно в офисе где-нибудь купить билеты? Шенген есть.

[Poseidon]

Боязно самой бронировать билеты

Не надо этого бояться.
О способах оплаты здесь:
https://www.pobeda.aero/information/boo ... nt_methods

[iKot86]

Добрый день. Покупал два билета в Пизу с 7 по 15 июля. Один билет освободился. Есть какая нибудь реальная возможность его сдать или продать?

[8008]

Есть какая нибудь реальная возможность его сдать или продать?

Нет.

[aleksey2008]

Есть какая нибудь реальная возможность его сдать

Заболеть тому кто не летит. С больничным.

[crima]

Покупала билеты на сайте, в графе "приоритетная посадка" стояло 0р. Поставила галочку, за ноль-то Кто-нибудь знает в чем прикол?

[Poseidon]

в графе "приоритетная посадка" стояло 0р

Ну так если её не выбирать, то ноль и останется в итоге, если выбрать то добавится она и будет стоить 199 рублей.

[crima]

Ну так если её не выбирать, то ноль и останется в итоге, если выбрать то добавится она и будет стоить 199 рублей.

Было 0 и осталось 0. Цена на какую-то услугу сразу прописана (до ее добавления).

[Poseidon]

Значит недоступна приоритетная посадка и её нельзя купить в пункте вылета.

[anotherpriest]

Пытаюсь купить билет до Жироны, через сайт и через мобильное приложение, и там и там выдает ошибку. Причем похоже, что если я броню через приложение, то он как бы лочит билеты на какое-то время, и их уже по такой цене нет на сайте, через какое-то время опять билеты по той цене появляются.
Жесть какая-то в общем.
Не знаете в чем может быть проблема?
Update: получилось купить, выйдя из своего личного аккаунта. Это жесть.

[Vezan]

Взял билеты туда-обратно одной бронью, а после взял билет туда, но на несколько дней раньше. Знаю, что если улечу раньше, то бронь моя сгорит, так как не прибуду на первый сегмент, а следовательно обратно улететь не смогу. Техподдержка письма с запросом помощи игнорит. Были у кого-то прецеденты?
Как выйти из ситуации до начала полета?

Upd. Не успел написать на форуме, как пришел ответ из Победы:

Благодарим Вас за обращение.

Для сохранения второго сегмента необходимо не позднее, чем за 40 минут до первого перелета обратиться в контакт-центр по номеру 8-809-505-47-77. Стоимость минуты от 55 рублей до 60 рублей 17 копеек без НДС. Для звонков не из России: +7 (499) 215-23-00 (тарифицируется оператором связи как международный звонок).

Либо Вы можете отказаться от первого перелета на официальном сайте не позднее, чем за 12 часов до первого вылета https://www.pobeda.aero/services/search_booking. Обращаем Ваше внимание, что денежные средства за первый перелет не будут возвращены.

Будем рады видеть Вас на борту Авиакомпании «Победа»!

Rто нибудь через сайт отказывался? Боязно как-то жать там кнопки! Вдруг бронь вся отмениться? Звонить? Билет стоит 500 рублей А звонок выйдет во сколько? Они там время тянут?

Upd. Решился: итог при отказе от перелета система на сайте предложила какой из сегментов аннулировать!
Т. е. можно аннулировать всю бронь или конкретный сегмент из неё! Аннулировал билет туда, оставив обратно!

[sergeevm]

Победа всегда небыстро присылает в почту подтверждение? В ЛК все есть а в почте нет..

[aleksey2008]

В ЛК все есть а в почте нет

Да, вроде не сразу присылают. Могут через несколько часов после фактического бронирования скинуть билет в почту.

[ZaikaZaika]

Cейчас столкнулась с тем, что при попытке оплатить авиабилеты на ноябрь Челябинск-Москва - не вводится срок действия карты.. цифры отображаются, выбираю свои сроки действия- и они не забиваются в поле. Соответственно , не проходит оплата. Что это может быть? Пробую с разных браузеров- бесполезно. Имеет ли значение- что карта казахстанского банка? В прошлом году оплата прошла без проблем.
Сама себе же и отвечаю- надо не залезать во вкладку- выбрать карту.. если ее не трогать- оплата проходит нормально

[Lamp]

Сама себе же и отвечаю- надо не залезать во вкладку- выбрать карту.. если ее не трогать- оплата проходит нормально

Т.е. лучше предварительно не сохранять данные карты.И лучше каждый раз руками сбивать номер карты, имя фамилию и т.д. каждый раз покупая билет на сайте Победы. Вы это имеете в виду?

[8008]

Коллеги, "новый интерфейс бронирования" на сайте Победы "немного подбешивает" (постоянно убирать галочку с "отеля в Москве", заходить и нажимать "обратный не нужен")... Может есть какой то способ, вернуться к "старому" варианту поиска, без этих "безусловно полезных", но надоедливых допфункций?

[theo2009]

А где находится "обратный не нужен"? Не могу найти

[8008]

А где находится "обратный не нужен"?

В выпадающей "табличке" с датой обратного...

[madameBobriha]

Подскажите, а каким браузером вы смотрите Победу? У меня вчера только Опера открывала сайт, сегодня висит всё.
Не могу попасть дальше главной страницы. А приложение некорректно паспорта подбрасывает.

[Chami Li]

Хром на стационарном ПК - проблем с покупкой билетов нет.

[dkruglov]

При покупке билетов из мобильного приложения в авторизованной сессии, был неправильно указан адрес электронной почты. При этом, в самом профиле указан правильный адрес эл. почты. В результате не пришло на электронную почту уведомление об оплате и бронь не отображается в личном кабинете, но бронь находится по коду бронирования/номеру билеты либо через дату вылета/фио пассажира и т. д. Будьте внимательны при покупке через мобильное приложение.
UPD. Написал на электронку Победы, ответили через два дня. Бесплатно исправили в бронировании неправильный электронный адрес и повторно выслали на электронку все оформленные билеты. Проблема решилась.

Подскажите, а каким браузером вы смотрите Победу? У меня вчера только Опера открывала сайт, сегодня висит всё.
Не могу попасть дальше главной страницы. А приложение некорректно паспорта подбрасывает.

Попробуйте с другого компьютера или устройства через веб-интерфейс или сменить ip-адрес у компьютера при помощью надстроек браузера если знаете как. Нечто подобное наблюдалось раньше, когда у меня однажды пропал доступ с любого из браузеров на одном компьютере, а у с другого компьютера с другим адресом работало в любом браузере. Как только запустил надстройку для подмены адреса - на первом компьютере доступ вернулся. Потом "прошло само" на следующий день. Есть предположение, что возможно сайт Победы по каким-то причинам (возможно, непреднамеренно) блокирует некоторых интернет-пользователей.

[nniki]

Вот я тоже вчера успела купить билеты как раз в промежутке между 17.00 и 17.30, в 20.00 сайт Победы у меня на стационарном ПК лёг и лежит до сих пор.

[Natali_lling]

Друзья, нужна помощь.
Была неоплаченная бронь на рейс Москва-Венеция-Москва.
Я сделала новую бронь и оплатила ее. А потом зашла в неоплаченное бронирование и отменила его, так как уже купила билет. В итоге отменился уже оплаченный билет. Позвонила в колл-центр. Они сказали, что сделать ничего не могут и предложили мне купить новые билеты.

Я вообще не понимаю как это произошло.

[kolbat]

Друзья, 2 вопроса.
1) Есть бронирование. Решил добавить багаж. Добавил одному пассажиру.
На почту пришло письмо об изменении брони, и с суммой на оплату.
Но я передумал и решил изменить количество багажа (одному пассажиру добавить 2 места, а другому убрать совсем).
Захожу в ЛК, и не могу убрать багаж одному из пассажиров совсем (у него висит 1 место из неоплаченного изменения).
Как быть?

2) Какой там электронный адрес у Победы?

[Poseidon]

Свяжитесь с ними
feedback@pobeda.aero

[SerGol]

На почту упал только один электронный билет. А в бронировании было два билета.
Как добиться получения электронного билета на второго человека?
Или это не важно, и фиг с ним?

[Poseidon]

Как добиться получения электронного билета на второго человека?

Зайдите через сайт Победы в бронирование и скачайте там.
Если нужен электронный билет и Вы его не видите, то напишите в авиакомпанию и попросите, чтоб Вам его прислали.

Свяжитесь с ними
feedback@pobeda.aero

[Chebu]

Подскажите пожалуйста, если я покупаю из своего личного кабинета билеты родителям, я указана в контактах, но сама при этом не лечу никуда - у них проблем никаких не будут? Типа там карту предъявить, или человека, который билеты покупал?

[ala-rik]

Подскажите пожалуйста, если я покупаю из своего личного кабинета билеты родителям, я указана в контактах, но сама при этом не лечу никуда - у них проблем никаких не будут? Типа там карту предъявить, или человека, который билеты покупал?

Нормально всё. Постоянно покупаю сыну, сама с ним не летаю.Карту ему не даю.

[NickyBoy]

Вчера прошел квест по покупке билетов на Победу. Так я никогда не покупал билеты ))
Мне нужно было 8 билетов, один из них младенцу но с местом.
Ввожу всех пассажиров, дошло дело до младенца и мне не даёт выбрать правильную дату рождения.
Тут я понимаю, что я не смогу купить место для младенца.
Звоню в колцентр, мой телефон на корпоративном тарифе и я не смог по нему позвонить.
Дозвонился по телефону жены, мне сказали, что я не могу купить билет с местом для младенца онлайн, только через колцентр.
Жесть, в итоге она мне оформила два билета на одного взрослого + к нему добавила младенца. Т.е. билет с местом для младенца стоит дороже чем на взрослого.
В итоге данные всех 8-ми пассажиров диктовал по телефону, 40 минут...
В конце меня ждал очередной сюрприз, люльку в салон не пустят, только бескаркасную (что это за зверь такой мне придется еще выяснить, благо есть 1,5 месяца до вылета).
Если бы туда летал кто-то другой, врядли я бы полетел Победой...

[Chebu]

Что-то идет не так с покупкой билетов родителям.
Все оформляю, перехожу к оплате, ввожу данные карты, нажимаю оплатить - перекидывает на страницу "маршрутная квитанция" и стоит статус "не оплачено". Нажимаю оплатить - нифига, все то же самое. Подождала пару часов - бронь слетела. Все повторила - результат тот же.
С картой все ок, пользуюсь ею постоянно. Буквально недавно ею же в Пизу у той же Победы брала билеты, проблем не возникло.

[Chami Li]

Попробуйте поменять карту.
Попробуйте позвонить в call-центр - возможно, по имеющейся брони они Вас выведут на оплату по тоновому набору, как это бывает с доп. услугами или багажом.

[Chebu]

Попробовала 2 свои карты, 2 карты мужа - ноль реакции. Выкинула багаж и места - ноль реакции. Зато сменив хром на эксплоэр, одной из карт удалось оплатить все, включая доп.услуги.

[Lamp]

Мне нужно было 8 билетов, один из них младенцу но с местом.

Младенец-это ребенок возрастом от рождения до одного года. Можно поинтересоваться, зачем вы ему с отдельным местом (креслом) билет покупали?