Форум Винского

**Форум Винского** » 11 мар 2020, 23:23

Здесь обсуждаем всё, что связано с отменами рейсов в Европу, и возвратами авиабилетов из-за коронавируса.
Ряд направлений (Китай, Корея, Италия) обсуждаются в отдельно созданных темах.

Отмена рейсов и возврат авиабилетов в Корею из-за коронавируса
Возврат авиабилетов в связи с эпидемией коронавируса в Италии
Отмена авиарейсов в США из Европы из-за коронавируса

Какие авиарейсы отменяются

Обновляемый список по авиакомпаниям: Отмена рейсов авиакомпаний из-за коронавируса.
Конкретные вопросы по возврату денег, следует задавать в темах об авиакомпаниях в разделе Бронирование авиабилетов: покупка, ошибки, изменение, возврат

**GromRom** » 18 апр 2020, 21:47

powerman писал(а) 17 апр 2020, 17:36: Позвоните в авиакомпанию, есть ли у них возвраты денег сейчас в случае отмены рейса.

Мне каждую неделю их робот пишет: не звоните нам, если Ваш рейс не в ближайшие 6 дней.

**murmelli** » 19 апр 2020, 17:36

Месяц назад запросила у Аэрофлот возврат денег за билеты в Барселону на начало апреля, все в соответствии с их правилами на тот момент. Тогда мне сказали, что компания перечислит деньги в течение 10 дней. Деньги до сих пор не пришли, в колл-центре на днях заявили, что я "стою в очереди на возврат". Кто-нибудь сталкивался с этим? Есть способ вернуть деньги?

**cforest** » 19 апр 2020, 17:44

murmelli писал(а) 19 апр 2020, 17:36:Месяц назад запросила у Аэрофлот возврат денег за билеты в Барселону на начало апреля, все в соответствии с их правилами на тот момент. Тогда мне сказали, что компания перечислит деньги в течение 10 дней. Деньги до сих пор не пришли, в колл-центре на днях заявили, что я "стою в очереди на возврат". Кто-нибудь сталкивался с этим? Есть способ вернуть деньги?

Похоже, пока что не вернуть. В такой же ситуации. Вот отдельная тема по Аэрофлоту:

Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег из-за коронавируса

**murmelli** » 19 апр 2020, 17:59

спасибо! ну хоть отель деньги честно вернул по собственной иницитиве, даже бодаться не пришлось.

**Рико** » 19 апр 2020, 20:45

S7 так нифига и не вернула. Были билета на апрель и май, купленные еще в прошлом июне. Фиг, даже свой обещанный ваучер до сих пор не прислали, хотя обещали. Даже мили блин не вернули, что уж про деньги говорить. Такой разительный конраст с западной фирмой, где бронировал проживание и которая вернула всё цент в цент.

**MYXAZEZE** » 20 апр 2020, 13:37

Добрый день!
У кого рейс в мае на Тенерифе? Аэрофлот
Уже отменяют?

**volk_volk** » 20 апр 2020, 16:33

Подскажите, кто-то дождался денег от Czech Airlines?
Покупала их билеты через трип.ком, рейс должен был состояться 4 апреля, возврат оформили еще в середине марта, но денег до сих пор нет - то есть уже больше месяца прошло. По телефону трип.ком ссылается на авиакомпанию - мол, компания возврат подтвердила и как только, так сразу.

Могу ли я требовать что-то от трип.ком? В конечном итоге, покупала то я билеты через их сервис. ЧБ невозможен, Сбербанк посылает в суд :(

**Рико** » 20 апр 2020, 19:27

S7 сегодня прислала сертифик за два билета, другие два обещают вернуть деньгами. Уже прогресс

**VaryaVarya** » 21 апр 2020, 23:42

Trif11 писал(а) 04 апр 2020, 13:03: Trif11 » 04 апр 2020, 13:03

через тиньков сделали возврат по австрийским авиалиниям
через 6 дней после заявки

Подскажите, пожалуйста, вы делали возврат по Австрийским авиалиниям через форму обратной связи? Стоимость вернули в полном объеме?

**Zinaid** » 22 апр 2020, 13:43

Появился вопрос, я пока билеты не сдаю, ибо они еще на июль, но ситуация такая, покупал билеты Москва -Прага и Вена - Санкт _Петербург на сайте аэрофлота, карточку, которой платил, закрыл, и счет закрыл (хоум кредит банк, карта дебетовая была), как , в случае необходимости, вернуть деньги ? Обращаться в офис Аэрофлота с заявлением и реквизитами другой карты ? Или как-то по другому можно сделать ?

**Mc1aren** » 22 апр 2020, 15:25

Zinaid писал(а) 22 апр 2020, 13:43:Появился вопрос, я пока билеты не сдаю, ибо они еще на июль, но ситуация такая, покупал билеты Москва -Прага и Вена - Санкт _Петербург на сайте аэрофлота, карточку, которой платил, закрыл, и счет закрыл (хоум кредит банк, карта дебетовая была), как , в случае необходимости, вернуть деньги ? Обращаться в офис Аэрофлота с заявлением и реквизитами другой карты ? Или как-то по другому можно сделать ?

Обращаетесь в банк с квитанцией о возврате, которая придет от Аэрофлота и забираете свои деньги. Даже если карту закрыли, деньги все равно уходят в банк.

**Лаан** » 23 апр 2020, 21:33

taty72 писал(а) 13 апр 2020, 22:29:Лаан, а Вы подавали каким образом? Онлайн или же непосредственно в банк ходили? И почему не питаете надежд особых?

Мне уже отказали. Подавала лично, до этого заявку писала на сайте, потом меня пригласили с распечатанными документами, потом еще раз пригласили, заполнила заявление и донесла документы, через пару дней пришла смс с отказом и формулировкой "обратитесь к продавцу" :)

**andddre** » 25 апр 2020, 20:45

AleksandraM писал(а) 13 апр 2020, 18:59:Добрый день! А кто-нибудь получал какие-либо сообщения от EasyJet? Кроме возможности изменить время/ дату/ назначение бесплатно? Рейс приближается, естественно, отменен, а что делать дальше- неясно.

Добрый вечер! Разоборались с билетами?
Из всех авиакомпаний, с самого начала пандемии, EasyJet предложили, пожалуй, самые простые и понятные действия (билеты были куплены на easyjet.com): зайти в свое бронирование на их сайте, выбрать либо возврат, либо изменение даты/времени/назначения, либо получить ваучер. Никаких дозвонов до колл-центра и переписок по е-мейл. Я выбрал полный возврат и деньги вернулись на карту через 3 дня, билеты были самые дешевые и невозвратные. (Мадрид-Милан-Мадрид)

**Sloonyy** » 27 апр 2020, 12:55

День добрый, увидел билеты из Москвы в Германию от Белавиа и Сербских авиалиний в первых числах мая. Подскажите, какова вероятность их отмены, и сложно ли будет потом вернуть деньги?

**NetKatrin1989** » 27 апр 2020, 12:58

Andrew_S., а из какого города был вылет? Из Москвы?

Sloonyy, мне кажется глупо брать сейчас билеты, чтоб потом их пытаться возвращать! Однозначно границы не откроют, соответственно рейсы скорее всего отменят, просто тянут до последнего!

**natalie3006** » 29 апр 2020, 09:39

От merial. Есть тема: Чарджбэк (опротестование транзакции по карте) во время коронавируса

**Наталья Глухова** » 29 апр 2020, 10:45

От merial. Есть тема: Статистика по чарджбэку (опротестование транзакции по карте) в период пандемии коронавируса

**NaDik** » 29 апр 2020, 23:36

Форум Винского писал(а) 11 мар 2020, 23:23:Обновляемый список тем по авиакомпаниям, где обсуждаются вопросы по возврату денег за отмененные авиабилеты: Отмена рейсов авиакомпаний из-за коронавируса.

**Katepl** » 03 май 2020, 00:19

Подскажите, на сайте компании Wizz air на июнь можно купить дико дешевые билеты из Москвы в Лондон. Вообще сейчас что-нибудь летает туда? Или это развод?

**Zoobaw** » 03 май 2020, 00:25

Katepl писал(а) 03 май 2020, 00:19:Подскажите, на сайте компании Wizz air на июнь можно купить дико дешевые билеты из Москвы в Лондон. Вообще сейчас что-нибудь летает туда? Или это развод?

Предпосылок к тому, что полетят, пока нет.

**ulka86** » 03 май 2020, 00:58

Katepl писал(а) 03 май 2020, 00:19:Вообще сейчас что-нибудь летает туда?

в Лондон летает Белавия из Минска.

**Линок** » 03 май 2020, 09:31

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, до какого числа отменили полеты? Первоначально международные рейсы были отменены по 30 апреля 2020 г. Не найду новых указаний с 1 мая.

**kostja** » 03 май 2020, 12:09

Вроде старый указ пока продлили до 11 мая
http://publication.pravo.gov.ru/Documen ... 2004290001

**lambrussca** » 07 май 2020, 10:35

Кто-нибудь связывался с хорватскими авиалиниями? А то брони на июль вроде пока не отменяли, на сайте висит общая инфа по перебронировании и ваучерах.
Заранее спасибо

**gzgu4aya** » 16 май 2020, 01:30

Здравствуйте. Скажите, захожу вновь на сайт по этой ссылке: https://www.iatatravelcentre.com/intern ... 226297.htm
А вместо того, как раньше список всех стран с ограничениями, просто карта и всё. Неужели сайт удалил информацию всю? ((( Не могу найти.

**SolarKitten** » 16 май 2020, 07:15

Линок писал(а) 03 май 2020, 09:31:Подскажите, пожалуйста, до какого числа отменили полеты?

Бессрочно - т.е. до принятия решения о возобновлении.

**Нижегородец** » 18 май 2020, 07:58

gzgu4aya писал(а) 16 май 2020, 01:30:вместо того, как раньше список всех стран с ограничениями, просто карта и всё. Неужели сайт удалил информацию всю?

На карте нажимаете на нужную Вам страну - и будет Вам счастье!

**gzgu4aya** » 21 май 2020, 22:59

Нижегородец, нажимаю. Ничего не происходит(( может нужно с компьютера? На тел ничего не открывает ((

**SolarKitten** » 21 май 2020, 23:39

gzgu4aya писал(а) 21 май 2020, 22:59:нажимаю. Ничего не происходит

разбирайтесь с браузером, антивирусом, брандмауэром - проблема чисто на вашей стороне.

**kapil** » 28 июн 2020, 15:18

jbarm писал(а) 11 апр 2020, 12:57:TRANSAVIA пока рейс не отменил. Но сообщил что если отменит то выдаст ваучер на год вперед

У меня похожая ситуация - рейс из рейкьявика на 7 августа. Ноя уже точно не лечу - С7 рейсы в Рейкьявик отменила.
Если Трансавиа рейс не отменит - то шансов что то вернуть у меня нет?

**saarmat** » 29 июн 2020, 08:03

kapil писал(а) 28 июн 2020, 15:18:У меня похожая ситуация - рейс из рейкьявика на 7 августа. Ноя уже точно не лечу - С7 рейсы в Рейкьявик отменила.
Если Трансавиа рейс не отменит - то шансов что то вернуть у меня нет?

Только перенести, и, скорее всего, по правилам тарифа.

**1226** » 07 июл 2020, 20:35

Пришло письмо от Lufthansa об отмене рейса Мюнхен-Москва на 29.09.20. При этом рейс в Мюнхен на 20.09.20 не отменен. Что делать? Ждать отмены рейса в Мюнхен и оформлять возврат или перенос? Или все-таки ждать до сентября, вдруг что-нибудь изменится в расписании?

**b-olegh** » 07 июл 2020, 21:13

1226,
А расписание не смотрели? Может быть, в связи с сокращением полётной программы в этот день просто нет рейса нужного?
А есть днём ранее/позднее?

**1226** » 07 июл 2020, 21:21

В расписании на все ближайшие даты стоят рейсы с пересадкой в Вене, Цюрихе или во Франкфурте. Прямых рейсов нет ни в Мюнхен, ни в Москву.

**1226** » 07 июл 2020, 21:26

И на октябрь тоже самое.

**b-olegh** » 07 июл 2020, 21:27

Ну если рейс с пересадкой устраивает, то позвоните в службу бронирования и переоформите билет.

**Crespo77** » 10 июл 2020, 01:19

В начале февраля покупали билеты в Болгарию в отпуск на 4 человек туда-обратно 23.07-13.08, Череповец-Бургас-Череповец, региональная авиакомпания Северсталь. До последнего надеялись, что откроют, да и сдать на добровольной основе можно было только с приличным штрафом. В конце июня пришлась смс, что июльский рейс /туда/ отменен. Позвонил, предложили оформить вынужденный возврат или сдвинуть сроки на август, вдруг что изменится. Решили подождать. Сейчас становится понятно, что чуда не произойдет и в августе тоже, поэтому написал заявление на вынужденный возврат с приложением необходимых копий документов. Буквально через полчаса пришел ответ:
«Возврат ден.средств по Вашему заявлению произведен 09.07.2020 в полном объёме по причине отмены рейса <АК Северсталь>.
Ден.средства поступят на карту в течение 3-10 банковских дней (срок перевода средств зависит от банка, обслуживающего Вашу карту).»
Ну и куча писем с возвратными чеками с сервера АК. Даже не ожидал, что так быстро и без всяких ваучеров.

upd: ровно через сутки на карту поступили деньги.

**Angwa** » 12 июл 2020, 11:13

Подскажите, кто знает : вот это новое распоряжение правительства про ваучеры - оно ведь только российских авиаперевозчиков касается? За отмененные рейсы, например, airBaltic есть смысл требовать возврат средств?

**lambrussca** » 13 июл 2020, 07:52

AirBaltic возвращает деньги в полном объеме, только после заявки на возврат надо ждать 1-2 мес.

**pl_valet** » 13 июл 2020, 07:58

lambrussca, У многих людей уже больше 3х месяцев прошло, и до сих пор не вернули.

**lambrussca** » 13 июл 2020, 08:38

pl_valet, а многим вернули, и я в том числе, причем по двум разным броням.
Вопрос был не про период ожидания возврата, а про ваучеры для а/компаний РФ, под которые AirBaltic явно не подпадает.

**Angwa** » 13 июл 2020, 10:21

lambrussca, просто в законе этом новом написано "авиаперевозчик", а не "российский авиаперевозчик". Иностранные а/к работают на территории РФ, но их деятельность этим законом не регулируется?

**SergiusAlex** » 17 июл 2020, 12:17

Как можно вылететь из Москвы гражданину EU и члену его семьи-россиянину в Германию?
Видел в Домодедово Люфтганза летает а из Шереметьево Аэрофлот.Это реальные рейсы ?

**b-olegh** » 17 июл 2020, 13:43

SergiusAlex писал(а) 17 июл 2020, 12:17:Видел в Домодедово Люфтганза летает а из Шереметьево Аэрофлот.Это реальные рейсы ?

Реальные. Летают!

**gzgu4aya** » 17 июл 2020, 16:45

b-olegh, всегда всё летало

**kapil** » 21 июл 2020, 06:49

В этом нестабильном мире все таки встречаются островки стабильности.
15 июля пришло письмо от нидерландской Трансавиа от отмене рейса Рейкьявик-Париж на 7 августа. В письме было написано, что в течении 10 дней мне вернут деньги.
И действительно, уже 20 июля деньги вернулись на карту. Для этого мне не потребовалось ни звонить, ни писать. И сертификатов никто не навязывал.
Оказывается, так можно было!!!!!

**Puns-Puns** » 28 июл 2020, 18:46

Должны были лететь швейцарским Свисс ещё в марте в Женеву. Рейс был отменён, естественно. Оформляли возврат через сайт тогда же, в марте.
Сегодня, спустя 4,5 месяца, наконец пришло письмо от Свисс, что они произвели полный возврат денежных средств, ожидайте поступление денег на счёт.

**AlexVFine** » 03 авг 2020, 16:28

У меня был билет в Турцию на 01 мая, купленные на сайте турецкой авиакомпании Пегас.
пришла на почту информация от авиакомпании об отмене рейса - позвонил в компанию - у них российский номер и по звонку мне вернули деньги за 2 дня
А вот с билетом в Испанию через Аэрофлот проблема.
Билет куплен через агента - Купибилет.ру.
От Агента пришло предложение на сертификат или перенести тот же рейс на другую дату. Идея не понравилась - виза уже кончилась и ради того, чтобы использовать билет делать визу мысль показалась странной.
Отказался. Написал досудебную претензию агенту и авиакомпании. Не ответили.
Подал в суд. Аэрофлот сослался на постановление - к моменту суда уже действовало и суд отказал.
Мотивированного решения пока не видел, как что, как получу - изложу позицию суда, думаю будет интересно

**gzgu4aya** » 04 авг 2020, 05:08

AlexVFine, аэрофлот возражения прислал или на судебных заседаниях участвовал?

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР