Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: tatiana_a и гости: 13

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1761

Сообщение Viachik » 13 май 2023, 10:54

Novanatkit писал(а) 13 май 2023, 10:50: Условно у агента 30$, на сайте AirAsia на тот же рейс 50$. Как такое может быть?

Приведите пример скриншотом.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24551
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1762

Сообщение Novanatkit » 13 май 2023, 11:07

На сайте AirAsia были билеты по такой цене (33$) в четверг, купить я их не успела, там еще весь вечер был глюк, что показывает за эту цену в наличии на один рейс, а при попытке покупки меняет цену на 46$.
Последний раз редактировалось Novanatkit 18 май 2023, 17:35, всего редактировалось 1 раз.
Novanatkit
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 09.05.2023
Город: Казань
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 27
Пол: Женский

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1763

Сообщение Viachik » 13 май 2023, 11:10

Ничего не понял. Абсолютно. Если у агента 33 а у авиак. 50 приведите скриншоты.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24551
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1764

Сообщение Novanatkit » 13 май 2023, 11:15

Viachik, в моем сообщении выше вложения не открываются у Вас? Верхний скриншот - это цена агента 2627 руб (~33$). Нижний скриншот - цена на сайте AirAsia 46,72$ на тот же рейс
Novanatkit
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 09.05.2023
Город: Казань
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 27
Пол: Женский

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1765

Сообщение Viachik » 13 май 2023, 11:16

Novanatkit, что за агент ? Попробуйте дойти до оплаты.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24551
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1766

Сообщение b-olegh » 13 май 2023, 11:25

Novanatkit,
при попытке покупки меняет цену на 46$.

Попробуйте и у агента дойти до оплаты.
Вероятно и там на следующем этапе покажет USD46.
Аватара пользователя
b-olegh
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 21085
Регистрация: 04.07.2011
Город: Оренбург, Муравленко
Благодарил (а): 242 раз.
Поблагодарили: 2159 раз.
Возраст: 54
Страны: 31
Отчеты: 13
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1767

Сообщение Novanatkit » 13 май 2023, 11:40

Не только дошла, но и купила уже, но похоже с ними все-таки что-то не так, на AirAsia по номеру брони рейс не пробивается, как с другими билетами. Буду писать в техподдержку агента - Biletix.
Novanatkit
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 09.05.2023
Город: Казань
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 27
Пол: Женский

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1768

Сообщение Viachik » 13 май 2023, 11:42

Novanatkit писал(а) 13 май 2023, 11:40: на AirAsia по номеру брони рейс не пробивается,

Я же вам писал на пред. странице - может не пробиваться, что скорее всего и будет при покупке у наших агентов.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24551
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1769

Сообщение Novanatkit » 13 май 2023, 11:59

Я запуталась. Я смотрю на вкладке Flight status, там по номеру брони показывает только данные самого рейса (по билетам Пхукет-Дели) - номер рейса, время/дата вылета, разве это данные брони? Я думала, что в брони на сайте должны отображаться и данные пассажиров как минимум и смотреть надо на вкладке My bookings. Я ошибаюсь?
По билетам Куала-Лумпур-Бангкок на вкладке Flight status при вводе PNR выскакивает сообщение - Oops! We can't find any flights matching your request. Check your details and try again!
Если на этой вкладке показываются данные брони, то ок, извините, я туплю)). Я думала, что только общие данные рейса)
Novanatkit
новичок
 
Сообщения: 10
Регистрация: 09.05.2023
Город: Казань
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 27
Пол: Женский

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1770

Сообщение Viachik » 13 май 2023, 15:55

Еще раз. Если по PNR ( 6-ти значный цифро-буквенный код) агентского бронирования сайт авиакомпании это бронирование не обнаруживает ( что бывает часто и зависит от ряда условий по выписке билета на условиях агента и потому НЕ предоставляется авиакомпанией соответствующий сервис по выписанным билетам) - не будет никакого результата И по этим ссылкам:
1. https://www.airasia.com/member/search?culture=en-gb
2. https://www.airasia.com/flightstatus/en/gb
И еще раз, вам - при веб регистрации бронирование с PNR от любого агента УЖЕ обнаруживается. Даже если оно не определялось ранее по ссылкам выше.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24551
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1771

Сообщение mihalichh » 30 май 2023, 15:32

На прямую на AirAsia как то можно оплатить незаграничной картой? Юнион пей, может быть?

Попробовал карту ЮП Тинькоф ввести, написал, что данной картой не получится. Или нужно вкладку при оплате Юнионпей выбирать? Там на сайт багнка переходит, но не загружается сайт
mihalichh
полноправный участник
 
Сообщения: 385
Регистрация: 18.09.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 7 раз.
Возраст: 35
Страны: 14
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1772

Сообщение Jenenek » 01 июн 2023, 16:16

Пробовал и через vpn и без. Не даёт оплатить через Тинькофф union pay. Есть ещё какие-то нюансы?
Jenenek
участник
 
Сообщения: 61
Регистрация: 13.03.2011
Город: Москва
Благодарил (а): 6 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 38
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1773

Сообщение Viachik » 01 июн 2023, 16:23

Jenenek писал(а) 01 июн 2023, 16:16: Есть ещё какие-то нюансы?

VPN надо включать на странице оплаты.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24551
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1774

Сообщение durango_0 » 13 июн 2023, 23:21

Viachik писал(а) 01 июн 2023, 16:23:VPN надо включать на странице оплаты.


Страница оплаты - страница на скриншоте? Второй день пытаюсь купить билет, дальше этой страницы не пускает, ни с VPN, ни без него - использовал 3 разных. Заходил с отключенными куки, тоже не помогло.
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Аватара пользователя
durango_0
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 09.12.2022
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 35
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1775

Сообщение Viachik » 13 июн 2023, 23:33

durango_0, как надо - здесь Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг
У вас валюта юани. Может и не в ней дело ( но попробуйте поменять ее), а судя по выбранной валюте - у вас гребаная карта Газпромбанка. Типа Даймонд ))). Пробуйте тогда иную карту - даймонд ГПБ не работает ( почти нигде в инете) , там где работают другие UP.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24551
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1776

Сообщение durango_0 » 13 июн 2023, 23:40

Viachik писал(а) 13 июн 2023, 23:33:durango_0, как надо - здесь Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг
У вас валюта юани. Может и не в ней дело ( но попробуйте поменять ее), а судя по выбранной валюте - у вас гребаная карта Газпромбанка. Типа Даймонд ))). Пробуйте тогда иную карту.


Пост по ссылке со вчерашнего вечера перечитываю)) Валюту разную пробовал - просто сам выбирал в верхнем углу сайта. А карту я еще и не вводил - поэтому он даже не понимает та это карта или нет) Airpaz нормально пускает на страницу ввода карты. Может тогда дело в ВПНе, попробую еще потыкать
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Аватара пользователя
durango_0
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 09.12.2022
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 35
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1777

Сообщение Viachik » 14 июн 2023, 00:22

durango_0,
Screen Shot 06-14-23 at 12.12 AM.jpg

Screenshot_20230614-001044_Messages.jpg

Ваш рейс на 30.06 в баксах. Карта UP Солидарность. Все ок. Разбирайтесь со своим.
Может тогда дело в ВПНе, попробую еще потыкать

Может.
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24551
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1778

Сообщение durango_0 » 14 июн 2023, 22:11

Апдейт: так и не смог понять логику, почему не пускал на страницу UnionPay для ввода данных карты, но помогло:
1. Взять другой браузер - смог купить один билет, дальше снова была ошибка. Очистка кэша не помогла
2. Взять второй ноутбук - тоже давал ошибку, после того как залогинился смог оформить еще два билета.
3. Включал VPN на шаге, когда выбираешь UnionPay и нажимаешь оплатить - не уверен есть ли от этого польза т.к. до этого делал ровно то же самое.
VPN были разные - касперский, мулвад
Аватара пользователя
durango_0
новичок
 
Сообщения: 20
Регистрация: 09.12.2022
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 35
Пол: Мужской

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1779

Сообщение Viachik » 14 июн 2023, 22:20

durango_0, выбранные страны в VPN надо пробовать менять. Потому что в итоге платежные шлюзы могут быть разными.
"VPN были разные - касперский, мулвад" Не знаю таких. Это хто? ))))
Аватара пользователя
Viachik
Старожил
 
Сообщения: 24551
Регистрация: 01.08.2005
Город: Москва
Благодарил (а): 495 раз.
Поблагодарили: 3069 раз.
Возраст: 64
Отчеты: 18

Re: Air Asia - покупка авиабилетов и дополнительных услуг

Сообщение: #1780

Сообщение Et Cetera » 18 июн 2023, 21:57

Et Cetera писал(а) 09 апр 2023, 14:10: Тогда деньги снялись, но бронь не появилась. Пока все без изменений. При этом в приложении ГПБ эта оплата видна, а вот смс об оплате не пришла. Денег на счету стало меньше на сумму оплаты.


Как оказалось, деньги физически снялись. Подала на розыск платежа, сходив лично в офис. До этого нужно было сначала в чате на сайте AirAsia получить подтверждение, что никаких билетов с данными параметрами они не видят. Приложила распечатку к заявлению, она - основание для розыска. Деньги вернулись на карту через 2 месяца.

При попытках рискованных оплат - пишите видео экрана, тогда сохранятся полезные номера, по которым процесс розыска в чате пойдет проще.
Et Cetera
полноправный участник
 
Сообщения: 453
Регистрация: 04.06.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 95 раз.
Поблагодарили: 36 раз.
Возраст: 52
Страны: 23
Отчеты: 4
Пол: Женский

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль