Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[8008]

Видимо, придется, хотя оператор АФЛ 5 раз уточнял у кого-то и уверил, что туда мы сможем улететь.

м.б. есть какая то еще доп инструкция о тех билетах, которые в октябре туда а в январе обратно? все ж таки таких не так много... Я бы позвонил еще раз и попробовал уточнить у другого...

[нинанина]

Kiku оптимизма Вам не занимать, мне бы так.Degt уточните, пожалуйста ,на чьем горле? Неужели на своем?Вчера дозвонилась им так оператор сказал что мой рейс перенесен туда- с 22.11. на21.11 а вот обратно с 22.12 на 24.12.Ну я прям даже не знала как на это реагировать.Они ведь перевозку прекращают с 15.12.Интересно кем же они меня отправить хотят обратно.Наверно специально для меня самолет пришлют.

[Irchik]

Вот пишу и не знаю, как быть. Люди волнуются, улетят или нет в сроки - октябрь. А есть у кого билеты, примерно как у меня (28.11-05.12) ? Какие у нас перспективы? Муж говорит, подождем, должны улететь ТСО.

Билеты на конец ноября. Сижу, тему мониторю, но паниковать нам пока рано, хотя куплены внутренние невозвратные перелёты. Думаю, что прояснится всё на этой-следующей неделе, ну или максимум после введения зимнего расписания (конец октября).
Как по мне, думаю до 15.12.15 все улетим; да, будут отдельные рейсы отменять, рассаживать пассажиров по другим АК и т.д., но сам перелёт состоится.

У Вас уже всё прояснилось-улетите другой а/к,но сдвиг по времени и дате возможен.
У ТСО до конца месяца не будет сертификата эксплуатанта,а следовательно зимнее расписание им не понадобиться.

[нинанина]

Первый раз сбросили через час, была81, перезвонила , была102, за полчаса опять сбросили

[tecco]

Я так понимаю деньги вернули только тем пока, кто подавал на возврат до 01.10.15

Не совсем так понимаете.
Я подавал на возврат утром 30.09. Получил только сообщение от Reservation@transaero.ru - "Ваша бронь аннулирована, заявка на возврат номер XXXXXXXXX от 30.09.15. Возврат денег осуществляется от трех до 30 дней. Ожидайте, пожалуйста."
Больше пока ничего нет.
Два раза напоминал, только автомат отвечает - " Благодарим Вас за обращение в Авиакомпанию Трансаэро.
Мы получили Ваше письмо и ответим на него в ближайшее время."

[Irchik]

Где правда?

True is not here (с)
Беда в том, что правы все.
Вы можете подать заявление на возврат всего билета сейчас. Так же Вы можете подать заявление на отказ от обратного сегмента после использования сегмента "туда".

То,что Вы предлагаете невозможно.Билет будет аннулирован весь-RT.По их датам полет невозможен.Только деньги.

[lubsya]

Судя по фб пошли уже отмены на 07.10 ((( Пишут,что Прагу отменили

[mr.Alex Аrambol]

Только что разговаривал с оператором АЭрофлота, сказали что надо оформлять возврат средств. У меня вылет 25 ноября, а возврат 30 декабря. Что никто билет разбивать не будет это один сегмент , ранее было сказанно что улечу , но теперь все поменялось. Билеты невозвратные, сказали выплатят в полном размере.

[Di167]

Degt, у Вас ведь тоже вылеты ноябрьские? Шепните, если будут новости нам, ноябрьским.


нинанина, думаю, у Вас вариант только возврата билетов ТСО. Я бы наверно сдавала бы их. ИМХО.

[Ritoz]

Где правда?

То,что Вы предлагаете невозможно.Билет будет аннулирован весь-RT.По их датам полет невозможен.Только деньги.

Добрый вечер, а откуда у вас такая информация?

[NellyY]

По возврату: оформила 28.09. вечером, утром 29.09 пришло такое письмо:"Исходя из технических особенностей интернет-платежей стандартный возврат средств возможен только на карту первоначальной оплаты заказа.Возврат по Вашему заказу произведён. Сумма к возврату 52302 руб.В связи с отменой рейса возврат произведён в полном объёме.Деньги должны поступить на Ваш счёт в течение 3-14-ти банковских дней.Выписка из лицевого счёта ниже... ". Деньги на карту пришли ровно через три дня. Может помогло, что одновременно я написала претензию на claims@transaero.Пусть у всех все разрешится положительно.

[8008]

То,что Вы предлагаете невозможно.Билет будет аннулирован весь-RT.По их датам полет невозможен.Только деньги.

а когда он будет аннулирован? или уже? но ведь людям не говорят, а говорят пишите на возврат м.б. кто то успеет улететь хотя бы туда так сказать "в мутной воде" с их переносами-изменениями?

[Irchik]

То,что Вы предлагаете невозможно.Билет будет аннулирован весь-RT.По их датам полет невозможен.Только деньги.

а когда он будет аннулирован? или уже? но ведь людям не говорят, а говорят пишите на возврат м.б. кто то успеет улететь хотя бы туда так сказать "в мутной воде" с их переносами-изменениями?

Я написала до конца месяца.Есть вариант,что сначала приостановят,а затем...В октябре.

но ведь людям не говорят, а говорят пишите на возврат м.б. кто то успеет улететь хотя бы туда так сказать "в мутной воде" с их переносами-изменениями?

Так они и улетят с билетами RT до 15 декабря.Сейчас за рейсы ТСО платит АФЛ,подключаются другие а/к.

[ENTB]

Особо умиляют меня люди, кот. тут пишут про невозвратные билеты
И многие тут "возвратные" покупали?

[Degt]

Irchik
Я бы так категорично не утверждал. Все определяется статусом билета в системе.

Di167
Я - декабрьский с 6-го по 12-е.

нинанина
Думаю, спокойнее сдавать. Вариант с использованием первого сегмента, хоть и предложил, но не считаю бесспорным. Это на экстремала...

[Shed]

Особо умиляют меня люди, кот. тут пишут про невозвратные билеты
И многие тут "возвратные" покупали?

Людям хочется считать именно свои билеты самыми невозратными ;)
Тем более, что многим лень даже страницу темы осилить.
А еще всем денег должны перечислить в день подачи на возврат. Иначе паник алярма алярма.

Кто знает, можно одновременно подавать и на возврат, и на чарджбэк?

[alex900az]

vko.jpg

Регистрация на рейсы доступна на сайте, если направления нет то в помощь скайп Трансаэро, сегодня регистрировал пассажиров из Внуково в Благовещенск.

самое интересное-что нет Внуково в списке аэропортов там

[alex900az]

krasnodar.jpg

[/quote]Все верно нет, как например нет и Краснодара, но через скайп зарегистрировали пассажиров без проблем[/quote]

[Irchik]

Irchik
Я бы так категорично не утверждал. Все определяется статусом билета в системе.

Всё решено.Уже.
Я Вам ещё вначале сентября говорила Трансаэро-отлетал.

Сейчас за рейсы ТСО платит АФЛ

Кровные?

Вам принципиально?

[Точка-тире]

Сейчас сижу в Испании, обратный рейс из Барселоны в Москву (домодедово) 07.10 Трансы подтвердили, однако 2й сегмент по билету - Москва-Новосибирск перекинули на Аэрофлот в связи с отменой рейса. Мои вопли загасили гениальным отлупом "а теперь разбирайтесь с аэрофлотом сами!". Эти же сказали, что в Новосиб летают из Шереметьево, м.б. организуют трансфер либо компенсируют стоимость моего проезда, подтверждённую, ессно. Да они заявили, что трансфер будет, но ... На каком рейсе мне долететь до дома из Москвы, вообще не знают, ночью (а прилечу из Барселоны ночью) никого из их оперштаба не будет, гостиницу мне никто предоставлять-оплачивать не будет. Зашибись. На полном серьёзе думаю, не проще ли до Мюнхена в лагерь беженцев, а оттуда немцы меня прямым рейсом в Сибирь вышлют)