Победа вынужденный возврат авиабилетов

[Chami Li]

Решил сдать билеты по тарифу максимум. Написал по форме с сайта письмо в победу с просьбой вернуть деньги. Есть ли уверенность что победа вернёт деньги.?

Конечно, вернет. Если возврат вынужденный, то всю сумму, если добровольный, то за минусом 999 руб. за сегмент за каждого пассажира.

[Sti73]

Решил сдать билеты по тарифу максимум. Написал по форме с сайта письмо в победу с просьбой вернуть деньги. Есть ли уверенность что победа вернёт деньги.?

Пакетный тариф «Максимум» предусматривает условие возврата уплаченной провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки клиентом не позднее чем за 48 часов до вылета рейса. Взимается сбор за осуществление операции возврата в размере 999 рублей за сегмент.

[Нина Репина]

Доброе утро! По причине экстренной госпитализации (травма с последующей операцией) мой сын не смог вылететь в намеченную дату (билет не возвратный). О снятии бронирования предупредили за три дня. По окончании стационарного лечения, был собран и отправлен пакет документов ( маршрутный лист, копия паспорта, электронный лист нетрудоспособности, выписка из истории болезни, справка о том что находился на стационарном лечении). В возврате стоимости билета было отказано, т.к. в справке не было формулировки "перелет противопоказан по причине..." Разве электронный лист нетрудоспособности не является (автоматически) противопоказанием к перелету?

[Poseidon]

В возврате стоимости билета было отказано, т.к. в справке не было формулировки "перелет противопоказан по причине..."

Ещё раз отправляйте документы, прикладывайте такую справку.

Разве электронный лист нетрудоспособности не является (автоматически) противопоказанием к перелету?

Были случаи, когда и только с этим листом нетрудоспособности возвращали. От Победы можно ожидать всё, чёткие правила не соблюдаются по возвратам.

Но увы, у Победы очень много всего не соблюдается, могут ответить как хотят, а не как положено (говорил ранее об этом) - поэтому "не должна", "должны были" - это не значит, что всё гарантировано будет именно так.

[KatyaBez1]

Подскажите пожалуйста, у меня вынужденный возврат по болезни. Форму вынужденный возврат заполнила и отправила. Нужно ли ещё как-то дополнительно сниматься с рейса?

[Poseidon]

Вам надо удостовериться, что места сняты до вылета, поэтому если никакой информации/отбивки от авиакомпании не поступит до вылета - звоните им.

[German_tur]

По окончании стационарного лечения, был собран и отправлен пакет документов

Скажите, пожалуйста, сколько времени прошло с момента получения Победой пакета и до ответа?

[bedran1]

Я написал 3 февраля письмо с сайта победы о добровольной сдаче билетов по тарифу Максимум. Пока ответа нет.
Вопрос: сколько мне нужно ждать времени до факта возврата билетов?

[Нина Репина]

"Скажите, пожалуйста, сколько времени прошло с момента получения Победой пакета и до ответа"
Ответили быстро. Написали чего не хватает.

[8008]

сколько мне нужно ждать времени до факта возврата билетов?

До 30 дней, от банка зависит... (если Победа "поняла", что вы хотите возврат, конечно...)

[sakudelin]

Здравствуйте, поискал по теме, не нашёл ответа на свой вопрос. Через туроператора оформил в а/к Победа вынужденный возврат по болезни. Билеты одним бронированием туда и обратно, но больничный и справка о противопоказаниях к перелёту перекрывает только дату вылета "туда". Туроператор заявил, что нужно справку переделать, чтобы была включена дата вылета "обратно" тоже, но я был уверен, что требование несправедливое, т.к. бронирование единое, и согласился отправить документы в таком виде. Теперь закрались сомнения, вернут ли деньги за обратный билет?

[Poseidon]

Билеты одним бронированием туда и обратно, но больничный и справка о противопоказаниях к перелёту перекрывает только дату вылета "туда".

Нужно, чтоб и обратная дата покрывалась бы.

[sakudelin]

Poseidon, это практически 100% или предположение?
В таком случае возможно ли повторно предоставить справку просто с исправленной датой, где запрещены перелёты, если врач выпишет такую?

Compress_20220211_145254_4475.jpg

[Poseidon]

Poseidon, это практически 100% или предположение?

Это их правила, поэтому могут отказать в возврате, хоть они в этом отношении непредсказуемы.

у Победы очень много всего не соблюдается, могут ответить как хотят, а не как положено (говорил ранее об этом) - поэтому "не должна", "должны были" - это не значит, что всё гарантировано будет именно так.

В таком случае возможно ли повторно предоставить справку просто с исправленной датой, где запрещены перелёты, если врач выпишет такую?

Да.

[sakudelin]

Воздержитесь от однословных постов типа "спасибо" - для благодарностей автору используйте систему поощрений (кнопка "Спасибо"). merial.

[Victoria Ermolaeva]

Доброго времени суток.
Пытаемся оформить возврат денег, но не совсем понимаем, что он нас требуют. Перед вылетом ( за несколько дней) я заболела ковидом. Сразу начали оформлять возврат. Какие документы именно ( по вашему опыту) нужны? Мы читали условия и то, что нужно. Есть одно "но": я окончила школу в прошлом году и сейчас нигде не учусь и не работаю. Требуют больничный лист, но, как понятно выше, Я безработная. Насчёт этого есть специальный пункт " ... документ на официальном бланке клиники, где проходило лечение, о том, что больничный лист не выдавался с указанием причин." но что он значит? Какой специальный бланк клиники? К сожалению, в нашей больнице никто не понимает, что и где писать. Может кто знает формы? Или хотя бы у кого есть пример подобного документа, который могут принять в Победе?

[sakudelin]

Victoria Ermolaeva, некоторые выходят из положения, в справке о противопоказаниях к перелёту указав дополнительно, что больничный не выдавался по причине того, что пациент является безработным. Т.е. одна справка по месту требования. Не забудьте, что нужно три печати, выше на пару сообщений моя справка, посмотрите, всё должно быть читаемо, не смазано и.т.д.(замазана личная печать врача).

[Andrlat]

sakudelin, Так подскажите Ваша справка устроила авиакомпанию?

[Victoria Ermolaeva]

sakudelin, а третья печать, какая? у меня есть справка, там печати поликлиники, врача, адрес больницы, даже печать глав.врача есть. Но их что-то не устраивает. Не говорят напрямую, что. Либо отсутствие больничного листа, либо сама справка. Хотя делали по указаниям.

[Andrlat]

Victoria Ermolaeva, Вам нужна выписка из истории болезни (форма 027/у) считается официальным документом при соблюдении правил оформления и наличия необходимых реквизитов. Принимается не только медицинскими организациями, но и судами, страховыми компаниями, работодателями всех уровней и видов организаций.