Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Всё о покупке и возврате авиабилетов: изменение дат и маршрута, ошибки в бронировании, возврат денег и правила авиакомпаний. Процедуры отмены, обмена и коррекции данных в авиабилетах.

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 9

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #1801

Сообщение badvoron » 05 июн 2020, 12:51

Аэрофлот между делом уже получил средства поддержки, в отличие от других АК, которым придется получать ковидные субсидии месячными траншами до 31 августа - https://www.huedomosti.ru/business/artic ... -usloviyah

Правда этих средств, как писали ранее, недостаточно, поскольку операционные расходы у Аэрофлота гигантские - за прошлый год почти 620 млрд. рублей = грубо по 50 млрд. в месяц. Понятно, что половина из них (топливо и пр.) во время простоя не учитываются в полной мере. По лизинговым платежам также прошла реструктуризация со Сбербанком и ВТБ. В большинстве случаев выплаты будут производиться только с сентября. Грубо говоря на момент простоя больше половины расходов сокращены. При полетах = треть расходов - топливо. Однако надо понимать, что затраты на персонал - 92 млрд. за прошлый год. И это не малая сумма. В среднем:
Заработная плата в «Аэрофлоте» снизилась на 6,4% по сравнению с уровнем прошлого года, правда, указывается, что произошло это снижение за счет оплаты труда управленческого персонала. ИА REGNUM.

Итого полученные субсидии покрывают лишь 1 месяц зарплат на персонал.

Собственно ранее в теме уже скидывал различные новости по фин.деятельности. В том числе, что Аэрофлот хотел разместить бонды на 10 млрд. по купонной ставке в 8,5%, но никто не захотел их выкупить. Возможно тем самым хотели перекрыть еще один месяц на зарплаты. В итоге пришлось обращаться за льготным кредитом в сбер, чтобы хоть как-то поддержать операционку:
"Сбербанк предоставит ПАО "Аэрофлот" кредит на сумму 3 млрд рублей на срок 12 месяцев на цели пополнения оборотных средств по льготной процентной ставке. Назначение данного финансирования — выплата заработной платы сотрудникам, оплата авиакеросина и аэронавигационных услуг, а также другие операционные расходы", — сказано в сообщении.

Проблема еще в том, что если 1 и 4 кв. у АК практически всегда убыточные из-за сезонности. В 1 кв. по МСФО Аэрофлот уже потерял приличные средства:
В 1 кв. 2020 г. EBITDA снизилась на 39% год к году до 13 млрд руб. Группа Аэрофлот (AFLT RX – рекомендация пересматривается) опубликовала результаты за 1 кв. 2020 г. по МСФО, которые превысили консенсус-прогноз по выручке на 3%. Выручка снизилась на 10% (здесь и далее – год к году, если не указано иное) до 124 млрд руб., EBITDA – на 39% до 13 млрд руб., а рентабельность по EBITDA – на 5 п. п. до 11%. Компания зафиксировала чистый убыток в размере 22 млрд руб. (убыток в 1 кв. 2019 г. составил 16 млрд руб.), а убыток, скорректированный на эффект от неденежной переоценки валютных обязательств по лизингу, составил 16 млрд руб., что примерно соответствует уровню 1 кв. 2019 г.

То 2 и 3 кв. как раз дают тот самый жирок. В прошлом году продажи билетов во 2 кв. принесли 150 млрд. Как понимаете в этом году этот жирок нарастить в должной мене не получится и лавировать придется в первую очередь для поддержания операционной деятельности.

Что касается сколько же повисло средств потребителей за потеряю минимум 1 кв. на перелеты из-за пандемии можно лишь предполагать. В 1 кв. этого года:
Выручка Группы «Аэрофлот» в 1 квартале 2020 года снизилась на 10,2% по сравнению с аналогичным периодом 2019 года и составила 123,894 млрд руб. Выручка от регулярных пассажирских перевозок снизилась на 9,9% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года и составила 102,139 млрд руб

Даже если мы грубо возьмем, что % раннего бронирования/выкупа на 2 кв. составил условно 50% от загрузки борта (по оценкам консалтинговых агенств большая доля покупок билетов составляет от 8 недель и ранее) и что международка возобновится хотя-бы через месяц (аэрофлот рассчитывает летать с 3кв. = июля), то сумма задолженности перед потребителями может достигать порядка 100 млрд. Смотрим на продажи за 2 кв. прошлого года (150 млрд.) + запрет на полеты чуть более 1 кв.

Напоминаю, что чистая прибыль за прошлый год составила лишь 13,5 млрд. Убыток за 1 кв. выше, чем вся прибыль за прошлый год. Не забываем также про общий долг АК, который нужно обслуживать (опер.расходы) и который увеличивается:
Общий долг по состоянию на 31 марта 2020 года увеличился на 30,1% по сравнению с показателем на 31 декабря 2019 года и составил - 746 млрд. руб. Рост долговой нагрузки связан с переоценкой лизинговых обязательств на отчетную дату в связи с девальвацией рубля на 25,6% (по отношению к доллару США) с начала года, а также в связи с целенаправленной работой Компании по накоплению ликвидности на фоне значительного снижения ожидаемых доходов.

Следовательно сами понимаете сколько нужно времени и средств, чтобы постараться рассчитаться со всеми клиентами в полном объеме. Если честно без колоссальных вливаний даже не представляю насколько это все затянется и к чему приведет...
Последний раз редактировалось badvoron 05 июн 2020, 14:30, всего редактировалось 3 раз(а).
badvoron
участник
 
Сообщения: 53
Регистрация: 24.01.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #1802

Сообщение Maiklnik » 05 июн 2020, 12:55

badvoron писал(а) 05 июн 2020, 12:51:Следовательно сами понимаете сколько нужно времени и средств, чтобы постараться рассчитаться со всеми клиентами в полном объеме. Если честно без колоссальных вливаний даже не представляю насколько это все затянется и к чему приведет...

И что мешает сделать такие вливания? Как Вы думаете? Почему в других странах для а/к больших по масштабу и а/к меньших по масштабу их сделали, а в России с этим какие-то проблемы? Россия - бедная страна?
"Жить необязательно, путешествовать – необходимо", Уильям Берроуз
Аватара пользователя
Maiklnik
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5616
Регистрация: 12.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 186 раз.
Поблагодарили: 631 раз.
Возраст: 45
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #1803

Сообщение badvoron » 05 июн 2020, 13:11

И что мешает сделать такие вливания? Как Вы думаете? Почему в других странах для а/к больших по масштабу и а/к меньших по масштабу их сделали, а в России с этим какие-то проблемы? Россия - бедная страна?

Как Вы понимаете свое сообщение написал не для того, чтобы оправдать чью-либо деятельность или бездействие - скорее для понимания общей картины и в какой собственной незавидной ситуации оказались многие клиенты. Текущая поддержка от государства - капля в море. Лично нахожусь в этом списке с 8 билетами. Более скажу, считаю в данной отрасли частные компании более эффективны, чем государственные.

Кто-то в теме упомянул Ryanair. Так вот Ирландцы предложили полный возврат средств по невозвратным билетам. Обработка в течении 20 рабочих дней.
Последний раз редактировалось badvoron 05 июн 2020, 15:02, всего редактировалось 1 раз.
badvoron
участник
 
Сообщения: 53
Регистрация: 24.01.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #1804

Сообщение Diant » 05 июн 2020, 14:01

badvoron писал(а) 05 июн 2020, 12:51:Правда этих средств, как писали ранее, недостаточно, поскольку операционные расходы у Аэрофлота гигантские - за прошлый год почти 620 млрд. рублей = грубо по 50 млрд. в месяц. Понятно, что половина из них (топливо и пр.) во время простоя не учитываются в полной мере.

) Зачем транслировать чужие мысли? Вы уж первоисточник посмотрите: _https://ir.aeroflot.ru/fileadmin/user_upload/files/rus/infortmation_disclosure/press-release/2020/2020_06_02_AFLT_3M_2020_IFRS_press_release_RUS.pdf
Все не так страшно с точки зрения оперативной ситуации. Журналистам верить нельзя.

Maiklnik писал(а) 05 июн 2020, 12:55:И что мешает сделать такие вливания? Как Вы думаете? Почему в других странах для а/к больших по масштабу и а/к меньших по масштабу их сделали, а в России с этим какие-то проблемы? Россия - бедная страна?

... что ж все начинают рассуждать, не имея полной картины? В данной ситуации все (все без исключения) ищут пути уменьшить размер платежей по арендным платежам, поскольку нельзя использовать предмет договора. И все достигают успеха в той или иной мере. Но в балансе будет висеть общая сумма обязательства. Это к тому, что даже публичная отчетность мало что скажет. У такой компании как АФЛ есть деньги и есть возможности ... хотелл бы сказать покрытия убытков, но речь не об убытках, а о возврате чужих средств.
Аватара пользователя
Diant
почетный путешественник
 
Сообщения: 3819
Регистрация: 03.06.2009
Город: РФ, Москва
Благодарил (а): 150 раз.
Поблагодарили: 264 раз.
Возраст: 51
Страны: 42
Отчеты: 13
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #1805

Сообщение badvoron » 05 июн 2020, 14:22

) Зачем транслировать чужие мысли? Вы уж первоисточник посмотрите: _https://ir.aeroflot.ru/fileadmin/user_upload/files/rus/infortmation_disclosure/press-release/2020/2020_06_02_AFLT_3M_2020_IFRS_press_release_RUS.pdf
Все не так страшно с точки зрения оперативной ситуации. Журналистам верить нельзя.

Вы уверены? Извиняюсь, но вы сами разобрались что скинули? Вы приводите итоги деятельности за первый квартал. Первоисточники как раз и нужно смотреть, но детально.
С полной отчетностью за 2019г. по стандартам МСФО при аудите PWC, с которой ознакомился лично, перед тем как писать сообщение, можете ознакомиться здесь - https://ir.aeroflot.ru/fileadmin/user_u ... 9_rus_.pdf
badvoron
участник
 
Сообщения: 53
Регистрация: 24.01.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #1806

Сообщение Diant » 05 июн 2020, 19:01

badvoron писал(а) 05 июн 2020, 14:22:Вы уверены? Извиняюсь, но вы сами разобрались что скинули? Вы приводите итоги деятельности за первый квартал.

Уверен. Отчет за второй квартал будет еще не скоро. И из него ясны все выводы и размер убытков, о которых кричат журналисты и которые Вы цитируете. У них нет других данных. А эти данные, как знает любой предприниматель, не совсем точно отражают действительность. Не представляет труда нарисовать что-то типа схемы, где... муж отдает своей жене получку и демонстрирует своим кредиторам пустошь в кошельке. А может и рассчитаться с кредиторами - цифры у аудиторов будут те же, а удовлетворены будут совершенно разные люди.
Аватара пользователя
Diant
почетный путешественник
 
Сообщения: 3819
Регистрация: 03.06.2009
Город: РФ, Москва
Благодарил (а): 150 раз.
Поблагодарили: 264 раз.
Возраст: 51
Страны: 42
Отчеты: 13
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #1807

Сообщение Jrik » 05 июн 2020, 19:16

Maiklnik писал(а) 03 июн 2020, 22:13:а) напечатать денег, если не хватает на возвраты и выдать а/к в виде кредитов целевым образом на выплату возвратов.
б) если денег достаточно в закромах и без печати, выдать их а/к в виде кредитов целевым образом на выплату возвратов.


Да, такой вараинт есть. Но пока по каким-то причинам - решили деньги не раздавать. Точнее раздавать но в том объеме, чтобы хватило на общие расходы. Насколько это правильно - хз, но вот такое решение.

sk-sk писал(а) 03 июн 2020, 16:24:Тут многие смотрю защищают афл, где же им бедняжкам деньги взять и тд. Финны дескать маленькая компания, поэтому могут себе позволить возвраты делать. Хотели пример крупной а/к? Ну так вот, буквально вчера японская ANA вернула мне деньги за 5 невозвратных билетов. Денег ждал месяц. При этом не предлагали никаких ваучеров и прочих ходов. Ок,если финны маленькие то ANA одна из крупнейших компаний мира. И по объему перевозок примерно такие же как афл. Нашли же где то деньги, делают возвраты,


Ну да, нашли конечно (TOKYO -- Japan's ANA Holdings will request a government guarantee for part of the 1.3 trillion yen ($12 billion) in credit lines the carrier is asking from public- and private-sector lenders as its revenue plunges amid the coronavirus pandemic, Nikkei has learned), то есть на наши деньги около 800 млрд рублей получили. Поэтому за что раздавать деньги - есть.
Аватара пользователя
Jrik
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 6664
Регистрация: 26.07.2008
Город: Волгоград/Москва
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 580 раз.
Возраст: 44
Страны: 152
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #1808

Сообщение v063200 » 05 июн 2020, 22:52

Я много лет пользовался услугами именно Аэрофлота. Предпочитая всяким мелким частным. Считая его крепкой компанией с госучастием. Типа Сбербанка в своей сфере. Покупал тариф максимум, переплачивая за возможность в случае чего сделать возврат. Всегда был уверен в надежности этой компании. Но вот настала непростая ситуация и Аэрофлот её не прошёл. Госучастие не помогло, обязательства не выполняются, всех пассажиров кинули. Мало того, теперь закон позволяет в будущем по любому шухеру аналогично изменять условия перевозки, морозить все деньги за билеты. Выводы для себя сделал однозначные. Передвижение на авто или поезде либо на тех компаниях, которые прошли проверку в этой непростой ситуации. Их не так мало, тут уже не раз называли. Что поделать, как говорится, на ошибках учатся...)
v063200
участник
 
Сообщения: 87
Регистрация: 30.10.2016
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #1809

Сообщение DimHalcyon » 06 июн 2020, 00:30

еще лучшая авиакомпания России ежегодно получала деньги с так называемых Транссибирских роялти, за пролёт над территорией России различных иностранных авиакомпаний, примерные цифры приводятся в данной статье - https://www.huedomosti.ru/business/artic ... air-astana
что называется, деньги из воздуха )
DimHalcyon
новичок
 
Сообщения: 30
Регистрация: 11.01.2019
Город: Москва
Благодарил (а): 10 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 45
Страны: 23
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #1810

Сообщение БЛОНДИНКА В ЗАКОНЕ » 06 июн 2020, 13:18

Diant, абсолютно с Вами согласна в данной части вопроса!Аэрофлот в данной ситуации ведет себя просто смешно и низко.Никаких взрослых взвешенных действий,никаких попыток выйти на контакт с пассажирами путем размещения информации.Сейчас хоть на сайте написали про ваучеры,первый месяц вообще ничего!И даже элементарного "приносим свои извинения".Все оборвали колл-центр,написано кучу обращений каждым пассажиром,потому что Аэрофлот не посчитал нужным вообще как-то информировать пассажиров о своих действиях и о ситуации в целом.Стыд и позор.Спрятались как трусы,воспользовавшись тем,что была самоизоляция и народ просто не имел возможности напрямую приехать потребовать свои деньги.
Аватара пользователя
БЛОНДИНКА В ЗАКОНЕ
новичок
 
Сообщения: 4
Регистрация: 31.05.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 41
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #1811

Сообщение Линок » 06 июн 2020, 13:30

Добрый день! Брали билеты на 3 июля в Черногорию, туда Аэрофлотом, обратно Победой. От Победы пришло письмо об отмене рейса. От Аэрофлота пока нет. Кому-то уже отменял июльские рейсы Аэрофлот?
Линок
участник
 
Сообщения: 146
Регистрация: 05.08.2014
Город: Волгоград
Благодарил (а): 16 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 52
Страны: 26
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #1812

Сообщение badvoron » 06 июн 2020, 15:27

Diant писал(а) 05 июн 2020, 19:01:
badvoron писал(а) 05 июн 2020, 14:22:Вы уверены? Извиняюсь, но вы сами разобрались что скинули? Вы приводите итоги деятельности за первый квартал.

Уверен. Отчет за второй квартал будет еще не скоро. И из него ясны все выводы и размер убытков, о которых кричат журналисты и которые Вы цитируете. У них нет других данных. А эти данные, как знает любой предприниматель, не совсем точно отражают действительность. Не представляет труда нарисовать что-то типа схемы, где... муж отдает своей жене получку и демонстрирует своим кредиторам пустошь в кошельке. А может и рассчитаться с кредиторами - цифры у аудиторов будут те же, а удовлетворены будут совершенно разные люди.

Интересно. О каком таком размере убытков кричат журналисты, что не соответствует действительности, а я их цитирую? Вы процитировали мое сообщение про 620 млрд. (окей пусть будет 617 мрд.) операционных расходов за прошлый год. Цифра не верная? Или Вы про остальные сухие факты (прибыль за 19г., убытки за 1кв. 2020г., общий долг на конец 1кв. 2020), которые сходятся с отчетами по МСФО за 2019г. и за 1 кв. 2020? Возможно кому-то неизвестно понятие факт-чекинга, но мне известно. Так что если что-то и цитируется из прессы, то значит оборот повествования соответствует пруфам из оф.источника.

Вы мне лучше тогда вот что скажите, что нам даст информация за 2кв.? Что Аэрофлот снизил по-максимуму издержки по сравнению с 1кв. и все равно понесет убытки, поскольку полетная программа по многим направлениям в этом квартале закрыта? Или чего вы ожидаете увидеть в новом отчете за 2кв? Или вы считаете, что издержки не вернутся на круги своя после возобновления деятельности? Или вы ожидаете резкого всплеска прибыли? И еще интересно:
У такой компании как АФЛ есть деньги и есть возможности ... хотелл бы сказать покрытия убытков, но речь не об убытках, а о возврате чужих средств.

Раз у Аэрофлота по вашему мнению есть деньги, то может быть вы тогда скажите нам какие высоколиквидные активы есть у нац.пера, которые можно реализовать в краткосрочном периоде и вернуть средства клиентам? Не снизилась-ли они за прошлый год? Если не усложнит, напишите пожалуйста нам коэффициент текущей ликвидности = оборотные активы/краткосрочные обязательства. Если можно кратко с выводом, как обстоят дела по этому ключевому компоненту. В идеале бы еще увидеть коэффициент промежуточного покрытия, а то может не так посчитал...

Пример из семьи очень похож на демагогию. Аэрофлот давно открыто ведет свою деятельность и все движения средств доступны для анализа. Надо лишь заставить себя читать не только пресс-релизы, но и изучать консолидированную отчетность. После крупных махинаций с фин.отчетностью (пример Enron, Worldcom и пр.) стали намного более строже относиться к отчетности публичных компаний. Не беру в расчет различные виды пирамид типа кэшберри.

В моих сообщениях не было какого-либо крика души или попытки оправдать действия кого-либо. В большинстве своем банальная констатация фактов. Если вы верите в чудо - прекрасно. Мне удобнее смотреть на ситуацию в текущих реалиях. Так проще не попасть в ловушку заведомо ложного ожидания.
badvoron
участник
 
Сообщения: 53
Регистрация: 24.01.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #1813

Сообщение travelerM » 07 июн 2020, 15:16

Аэрофлот скорректировал ответы на обращения пассажиров требовавших возврат денег, такие "ответы" теперь будут получать все обратившиеся, по почте или по e-mail. Из ответа следует, что деньги не вернут. Учитывая, что в ответе они сообщают "подтверждаем готовность оказать услугу пассажирской авиаперевозки", то по такому ответу (который они предоставляют и платежной системе при спорной ситуации) и процедура charge-back становится практически не возможна. Теперь А-флот ссылаются на законопроект который еще не принят, тот, что предполагает возврат через три года. Даже если поверить и допустить, что вам вернут через три года уже существенно обесценившиеся деньги уплаченные за авиабилет, то неизвестно, что на эту сумму вы сможете купить. А если быть реалистами, то скорее всего эти деньги ни кто не получит никогда. Вспомните, как Сбербанк возвращает деньги, "замороженные" в 91-году?! А кроме шуток, от их возврата Государство не отказывается, просто оно каждый раз переносит эту дату. И народ, чьи деньги "временно заморозил" Сбер, потихоньку умирают а сам народ уже давно позабыл о тех "замороженных" триллионах. Так что, будем реалистами. Не в сказке живем! Ниже текст "ответа"...

________________________________

Благодарим Вас за выбор ПАО «Аэрофлот» и подтверждаем готовность оказать услугу пассажирской авиаперевозки, в том числе с учетом ранее полученных денежных средств.

Обращаем внимание, что Вы также праве оформить специальный сертификат на полную стоимость перевозки или переоформить билет на будущие рейсы. Специальные условия и преимущества данных предложений доступны на сайте авиакомпании в разделе «Новости» от 30.04.2020 и 20.05.2020 по ссылкам: https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/61757 и https://www.aeroflot.ru/ru-ru/news/61766. Для применения специальных условий или оформления сертификата посещение офиса продаж не требуется: переоформление авиабилета доступно по телефону нашего контакт-центра, а для получения сертификата появилась возможность оставить онлайн-заявку на нашем сайте.

В случае, если Вы не воспользуетесь указанными предложениями, возврат денежных средств будет произведен в порядке и сроки, а также с учетом особенностей исполнения договора воздушной перевозки пассажиров, установленные Правительством Российской Федерации при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности.

Надеемся, предоставленная информация окажется полезной.



С уважением,



Юлия Воронина

Департамент управления качеством продукта
travelerM
участник
 
Сообщения: 177
Регистрация: 18.01.2012
Город: Барселона
Благодарил (а): 13 раз.
Поблагодарили: 19 раз.
Возраст: 36
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #1814

Сообщение gzgu4aya » 07 июн 2020, 18:12

Crimean писал(а) 22 май 2020, 11:06:
Nigeria писал(а) 22 май 2020, 10:05:надо позвонить в Аэрофлот и скорей всего Вам там скажут, что ваш билет в очереди на возврат. Т. е. сам возврат еще не оформлен и Вашему банку деньги не переданы.

Надо просто в кассе письменно оформить возврат тогда будет максимум через 30 дней возврат. А так это по колл-центру это развод лохов так как юридически нет не одного документа об возврате. билетов.



Написан в кассе и тоже ноль! 'В очереди на возврат'
gzgu4aya
участник
 
Сообщения: 163
Регистрация: 29.10.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #1815

Сообщение gzgu4aya » 07 июн 2020, 18:17

crima писал(а) 24 май 2020, 22:06:
youkka писал(а) 24 май 2020, 20:08: сказали, что не вернули еще деньги всем тем, кто делал возврат в начале марта.

Тем, кто в первую половину марта запрашивал возврат - возвращали. Мои друзья 14 марта написали заявление в офисе и получили деньги на следующий день. Я звонила 19 или 20 марта, до сих пор жду.



Пущай не врут - я делала возврат 16 марта, вернули всё через 5 дней календарных
gzgu4aya
участник
 
Сообщения: 163
Регистрация: 29.10.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #1816

Сообщение Markazabra » 07 июн 2020, 18:39

Линок писал(а) 06 июн 2020, 13:30:Добрый день! Брали билеты на 3 июля в Черногорию, туда Аэрофлотом, обратно Победой. От Победы пришло письмо об отмене рейса. От Аэрофлота пока нет. Кому-то уже отменял июльские рейсы Аэрофлот?


Такая же ситуация. От Победы давно пришло письмо об отмене июльского рейса, от Аэрофлота тишина.
Markazabra
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 15.07.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 9 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 53
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #1817

Сообщение Persian tramp » 07 июн 2020, 18:59

travelerM писал(а) 07 июн 2020, 15:16:Так что, будем реалистами. Не в сказке живем!

Разумеется. И не будем грезить "обращением в прокуратуру": сейчас зашлю "телегу" прокурорским и усядусь ждать возврата денег.
Аватара пользователя
Persian tramp
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 44365
Регистрация: 17.01.2010
Город: Москва
Благодарил (а): 950 раз.
Поблагодарили: 8186 раз.
Возраст: 58
Страны: 40
Отчеты: 23
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #1818

Сообщение Maiklnik » 07 июн 2020, 20:21

travelerM писал(а) 07 июн 2020, 15:16:Учитывая, что в ответе они сообщают "подтверждаем готовность оказать услугу пассажирской авиаперевозки", то по такому ответу (который они предоставляют и платежной системе при спорной ситуации) и процедура charge-back становится практически не возможна.

Договор заключается не на оказание услуги вообще когда-нибудь, а в указанные даты и время, если услуга не оказана, значит не оказана.
Оплатив телевизор и, придя за ним в магазин, чтобы получить, вы согласитесь ждать его ещё год? А ведь там может быть такая же готовность оказать услугу :-)
"Жить необязательно, путешествовать – необходимо", Уильям Берроуз
Аватара пользователя
Maiklnik
абсолютный путешественник
 
Сообщения: 5616
Регистрация: 12.03.2016
Город: Москва
Благодарил (а): 186 раз.
Поблагодарили: 631 раз.
Возраст: 45
Страны: 62
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #1819

Сообщение Midnight Dancer » 07 июн 2020, 21:05

badvoron писал(а) 06 июн 2020, 15:27:какие высоколиквидные активы есть у нац.пера, которые можно реализовать в краткосрочном периоде и вернуть средства клиентам?

Позволю себе предположить, что бывают банковские кредиты и вливания участников бизнеса в акционерный капитал. В первом случае закладываются основные фонды (слово "Трансаэро" слышали?), во втором - происходит дополнительная эмиссия акций, которые выкупают по номиналу не желающие быстрой смерти бизнесу.

Нетрудно заметить, что основным акционером Аэрофлота выступает Министерство финансов Российской Федерации в лице Федерального агентства по управлению государственным имуществом, являющегося держателем 51,172969% акций номинальной нарицательной стоимостью 568,335,339 рублей.
Как полагаете, нет ли денег у этого вот ... Министерства финансов Российской Федерации? Простите, если нет. Но вдруг есть?
Midnight Dancer
путешественник
 
Сообщения: 1524
Регистрация: 01.06.2020
Город: Москва, Таллин, Рига, Лондон
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 227 раз.
Возраст: 56
Страны: 50

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #1820

Сообщение Diant » 08 июн 2020, 11:34

badvoron писал(а) 06 июн 2020, 15:27:Пример из семьи очень похож на демагогию. Аэрофлот давно открыто ведет свою деятельность и все движения средств доступны для анализа. ...

) Не удержался и сделаю ремарку... Вы аудитор или свято верите в публичную отчетность? В первом случае, Ва должно быть известно о произошедших изменениях в финансовой отчетности в 2019 год с принятием МСФО (IFRS) 16 «Аренда». К примеру, в отчетности за 2018 года по старой методике фигурировала сумма в 5 ярдов прибыли, а по новым правилам, после перерасчета образовались 55 ярдов убытков. А по сути-то ничего не изменилось, просто отчетность составлена по новым правилам.

Да и я сам бессчетное количество раз видел, как рушились сделки, которые аудиторы из первой пятерки признавали железобетонными и нерушимыми. Просто по той причине, что формально они соответствовали требованиям составления отчетности и прикрыты бумажками, словами, буковками и запятыми. Т.е. для фискалов сделка абсолютно чиста и прозрачна как горный хрусталь, однако менеджментом создавались схемы по которым деньги уходили юридическим лицам, формально не имеющим никакого отношения к собственникам. Так вот и в данной ситуации, говорить о публичной отчетности так же к месту, как ... обсуждать пользу Боржоми при отвалившихся почках!

badvoron писал(а) 06 июн 2020, 15:27:... Надо лишь заставить себя читать не только пресс-релизы, но и изучать консолидированную отчетность. ...

Так вот, даже если и "изучите", то увидите, что за первый квартал прошлого года убытков у Аэрофлота было больше чем в этом году. И это абсолютно нормальная ситуация у любого бизнеса. И никакая отчетность не соотносится с фактическим положением компании на рынке. И вот в такой ситуации, читать газеты и ссылаться на измышления далеко не специалистов - это вот реальная демагогия. Как и попытка отрицать факт, что возможности национального перевозчика (в сравнении с остальными участниками рынка) значительно превышают возможности любой компании.
Последний раз редактировалось Diant 08 июн 2020, 12:25, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
Diant
почетный путешественник
 
Сообщения: 3819
Регистрация: 03.06.2009
Город: РФ, Москва
Благодарил (а): 150 раз.
Поблагодарили: 264 раз.
Возраст: 51
Страны: 42
Отчеты: 13
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #1821

Сообщение Diant » 08 июн 2020, 11:42

travelerM писал(а) 07 июн 2020, 15:16:Благодарим Вас за выбор ПАО «Аэрофлот» и подтверждаем готовность оказать услугу пассажирской авиаперевозки, в том числе с учетом ранее полученных денежных средств.



Браво! Приведу смысл двух ответов, выданных с разницей в тридцать дней:

1) Признавая долг мы гарантируем возврат средств, просто в связи с ростом количества обращений вернем их позже - наберитесь терпения.
2) Подтверждаем готовность оказать услугу пассажирской авиаперевозки, а если не захотите, то долг вернем через три года.
Последний раз редактировалось sergeyf73 08 июн 2020, 12:22, всего редактировалось 1 раз.
Причина: избыточное цитирование
Аватара пользователя
Diant
почетный путешественник
 
Сообщения: 3819
Регистрация: 03.06.2009
Город: РФ, Москва
Благодарил (а): 150 раз.
Поблагодарили: 264 раз.
Возраст: 51
Страны: 42
Отчеты: 13
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #1822

Сообщение cforest » 08 июн 2020, 13:54

Diant писал(а) 08 июн 2020, 11:42:Браво! Приведу смысл двух ответов, выданных с разницей в тридцать дней:

1) Признавая долг мы гарантируем возврат средств, просто в связи с ростом количества обращений вернем их позже - наберитесь терпения.
2) Подтверждаем готовность оказать услугу пассажирской авиаперевозки, а если не захотите, то долг вернем через три года.


Да, это печально. Я подал на chargeback, при этом отказавшись от ваучера (позвонил в колл-центр). На положительный результат не рассчитываю, но для меня это было психологически комфортнее чем брать ваучеры или идти в суд. Теперь вот думаю: если будет отказ, и я таки решу, что лучше ваучер чем суд или вообще ничего, то не пойдет ли Аэрофлот еще дальше в своих дьявольских планах: "Вы же отказались от ваучера, поэтому мы вернем вам деньги. Через три года. Ждите".
cforest
участник
 
Сообщения: 96
Регистрация: 17.03.2007
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 42 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 53

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #1823

Сообщение riaspb » 08 июн 2020, 14:08

Получил электронный ваучер на почту и код активации по СМС от Аэрофлота. Дали скидку 15% на покупку билета на сайте или в офисе Аэрофлота (всего получил два ваучера). Т.к. билеты были невозвратные, то вроде как расстраиваться особо смысла нет, в планах есть мысли воспользоваться теми же рейсами Аэрофлота попозже. Надеюсь, что цена на них не поднимется в разы...
riaspb
путешественник
 
Сообщения: 1230
Регистрация: 26.01.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 386 раз.
Поблагодарили: 88 раз.
Возраст: 64
Страны: 16
Отчеты: 15
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #1824

Сообщение Фрау Ильза » 08 июн 2020, 14:53

Допустим, была бронь на несколько человек. Вместо денег выписывается несколько ваучеров. При покупке нового билета, одним ваучером можно оплатить билет только на 1 человека? или на всех, кто будет в брони?
Фрау Ильза
почетный путешественник
 
Сообщения: 2653
Регистрация: 17.04.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 50 раз.
Поблагодарили: 259 раз.
Возраст: 41
Страны: 43

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #1825

Сообщение Diant » 08 июн 2020, 15:12

Фрау Ильза писал(а) 08 июн 2020, 14:53:... При покупке нового билета, одним ваучером можно оплатить билет только на 1 человека? или на всех, кто будет в брони?

Для одного бронирования допускается использование одного ваучера - п. 11. Правил: _https://www.aeroflot.ru/ru-ru/evoucher/regulation

Разбивая бронь, можно будет использовать следующий ваучер.
Аватара пользователя
Diant
почетный путешественник
 
Сообщения: 3819
Регистрация: 03.06.2009
Город: РФ, Москва
Благодарил (а): 150 раз.
Поблагодарили: 264 раз.
Возраст: 51
Страны: 42
Отчеты: 13
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #1826

Сообщение Midnight Dancer » 08 июн 2020, 15:19

riaspb писал(а) 08 июн 2020, 14:08:Надеюсь, что цена на них не поднимется в разы

Да нет, конечно. У Аэрофлота очень стабильные цены: вот на нашем направлении, к примеру, никогда ещё не повышались больше, чем вдвое. Даже когда нефть подешевела со 140 за баррель до 60, и то подняли цены в евро лишь на 50%, как мне припоминается нынче.
Midnight Dancer
путешественник
 
Сообщения: 1524
Регистрация: 01.06.2020
Город: Москва, Таллин, Рига, Лондон
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 227 раз.
Возраст: 56
Страны: 50

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #1827

Сообщение Kozochka15 » 08 июн 2020, 15:28

Подскажите пожалуйста, есть ли какой-то успешный алгоритм возврата денег за отмененные рейсы если были написаны обращения и срок 30 дней уже прошел?
Аватара пользователя
Kozochka15
участник
 
Сообщения: 84
Регистрация: 23.05.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #1828

Сообщение Diant » 08 июн 2020, 15:47

Kozochka15 писал(а) 08 июн 2020, 15:28:Подскажите пожалуйста, есть ли какой-то успешный алгоритм возврата денег за отмененные рейсы если были написаны обращения и срок 30 дней уже прошел?

Алгоритм есть, а вот возврата - нет. Какой-то вирус, говорят, все подкосил...
Аватара пользователя
Diant
почетный путешественник
 
Сообщения: 3819
Регистрация: 03.06.2009
Город: РФ, Москва
Благодарил (а): 150 раз.
Поблагодарили: 264 раз.
Возраст: 51
Страны: 42
Отчеты: 13
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #1829

Сообщение Kozochka15 » 08 июн 2020, 15:48

Diant писал(а) 08 июн 2020, 15:47:Алгоритм есть, а вот возврата - нет. Какой-то вирус, говорят, все подкосил...

Если вы знаете, поделитесь пожалуйста. Например, пример текста обращений и пр.
Аватара пользователя
Kozochka15
участник
 
Сообщения: 84
Регистрация: 23.05.2014
Город: Москва
Благодарил (а): 17 раз.
Поблагодарили: 3 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #1830

Сообщение Samohvalova_evg » 08 июн 2020, 15:55

Здравствуйте!
Билет был куплен через Билетик Аэро, 26 марта оформлен возврат через агенство, подтвержден. Денег до сих пор нет. Аэрофлот вот только что сказал, что видит в системе возврат и он одобрен. Агент, естественно, не отвечает. Что делать в таких случаях? Ждать? Просить ваучер у аэрофлота? Суд?
Чарджбэк через Тинькоф не сработал
Samohvalova_evg
новичок
 
Сообщения: 15
Регистрация: 13.11.2015
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 32
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #1831

Сообщение Diant » 08 июн 2020, 16:41

Samohvalova_evg писал(а) 08 июн 2020, 15:55:Билет был куплен через Билетик Аэро, 26 марта оформлен возврат через агенство, подтвержден.

Суда по описанию с этого сайта, он предназначен для "помощи в поиске информации, бла-бла-бла..." А что за агенство Вам продало билеты? Платили Вы кому?
Ну и на их сайте написано, что для начала надо отправить Заявление на возврат по электронной почте support@biletik.aero. Страшилку напишите о том, что Вам Аэрофлот ответил о одобренном возврате, что означает неправомерное владение вашими средствами...
Аватара пользователя
Diant
почетный путешественник
 
Сообщения: 3819
Регистрация: 03.06.2009
Город: РФ, Москва
Благодарил (а): 150 раз.
Поблагодарили: 264 раз.
Возраст: 51
Страны: 42
Отчеты: 13
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #1832

Сообщение Vahal » 08 июн 2020, 16:55

В начале июня компания «Аэрофлот» намерена провести праздничное мероприятие по поводу 60-летия своего департамента по техническому обслуживанию самолетов с участием 800 гостей. На масштабный праздник планируется потратить 8,2 млн рублей. А сколько таких департаментов?
ПИПЕЦ.

Вернут деньги через три года. Спасибо Великому ПУ за поддержку авиакомпаний.
"пассажир " подождет. он нужен только когда необходимо голосовать. Мои 60 тыс руб пусть переведут в Евро, тогда я не против. А через три года эти деньги превратятся в пыль.
Vahal
новичок
 
Сообщения: 2
Регистрация: 15.12.2014
Город: Нижневартовск
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 62
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #1833

Сообщение IgorP_ » 08 июн 2020, 17:55

Vahal писал(а) 08 июн 2020, 16:55:Мои 60 тыс руб пусть переведут в Евро, тогда я не против


А если через три года ево будет стоить 20 рублей? Снова президент России будет виноват?
IgorP_
активный участник
 
Сообщения: 709
Регистрация: 17.09.2013
Город: Климовск
Благодарил (а): 90 раз.
Поблагодарили: 39 раз.
Возраст: 54
Страны: 19
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #1834

Сообщение Annet777 » 08 июн 2020, 20:14

riaspb писал(а) 08 июн 2020, 14:08:Получил электронный ваучер на почту и код активации по СМС от Аэрофлота. Дали скидку 15% на покупку билета на сайте или в офисе Аэрофлота (всего получил два ваучера). Т.к. билеты были невозвратные, то вроде как расстраиваться особо смысла нет, в планах есть мысли воспользоваться теми же рейсами Аэрофлота попозже. Надеюсь, что цена на них не поднимется в разы...

Так если те же рейсы, то зачем вам ваучер? В данном случае работает вариант по бесплатному обмену: Если тоже направление полета и тот же класс обслуживания - то меняют бесплатно, независимо от того насколько выросла цена.
Annet777
новичок
 
Сообщения: 13
Регистрация: 05.05.2020
Город: Москва
Благодарил (а): 2 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 49
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #1835

Сообщение riaspb » 08 июн 2020, 20:23

Мне надо на май 2021. Обмен только до 30 апреля 2021
riaspb
путешественник
 
Сообщения: 1230
Регистрация: 26.01.2014
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 386 раз.
Поблагодарили: 88 раз.
Возраст: 64
Страны: 16
Отчеты: 15
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #1836

Сообщение badvoron » 08 июн 2020, 20:34

Midnight Dancer писал(а) 07 июн 2020, 21:05:Позволю себе предположить, что бывают банковские кредиты и вливания участников бизнеса в акционерный капитал. В первом случае закладываются основные фонды (слово "Трансаэро" слышали?), во втором - происходит дополнительная эмиссия акций, которые выкупают по номиналу не желающие быстрой смерти бизнесу.

Нетрудно заметить, что основным акционером Аэрофлота выступает Министерство финансов Российской Федерации в лице Федерального агентства по управлению государственным имуществом, являющегося держателем 51,172969% акций номинальной нарицательной стоимостью 568,335,339 рублей.
Как полагаете, нет ли денег у этого вот ... Министерства финансов Российской Федерации? Простите, если нет. Но вдруг есть?

Согласно Уставу ПАО «Аэрофлот» уставный капитал Компании состоит из 1 110 616 299 обыкновенных именных бездокументарных акций номинальной стоимостью 1 руб. каждая. Данные акции составляют уставный капитал равный на конец 2019г. - 1 млрд. 359 млн. руб. Привилегированные акции Компанией не размещались. Касательно дополнительной эмиссии акций: давно-ли она производилась, не подскажите? Я лично вижу тоже самое кол-во акций с 2002г - https://ir.aeroflot.ru/fileadmin/user_u ... 02_eng.pdf Там же написано, когда были последние размещения, но подожду ответа от вас.

Ко всему прочему недавно руководство аэрофлота попросило основного акционера снизить дивиденды с 50 до 25% от чистой прибыли за 2019г. На текущий момент неизвестно вообще выплатят или нет - ждут решения от этого самого акционера. В конце апреля-начале мая Аэрофлот вполне возможно поэтому пытался найти другие инструменты - выпустить бонды с доходной ставкой 8,5%. Желающих купить не нашлось. Об этом было ранее указано в теме.

Касательно основного акционера. Все в курсе кто это. Государство через Росимущество. В том числе известно, что в конце прошлого года государство разработало план приватизации на 2020-2022. В планах продать чуть более 1 процента акций, чтобы оставить у себя контрольный пакет 50% + 1 акция. Дело в другом. Все что написал в этом топике этот как раз о том, что без вливания от государства Аэрофлот своими силами (за счет операционной деятельности) не сможет выполнить свои обязательства перед клиентами в короткий срок. Поэтому в данной ситуации расчет практически только на поддержку от государства, но вот когда и в какой форме можно только догадываться...
Последний раз редактировалось badvoron 08 июн 2020, 21:23, всего редактировалось 1 раз.
badvoron
участник
 
Сообщения: 53
Регистрация: 24.01.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #1837

Сообщение Tsunya » 08 июн 2020, 20:51

Поздравляю вас, коллеги по несчастью, закон 166-ФЗ подписан Президентом. Осталось дождаться постановления Правительства.
Tsunya
участник
 
Сообщения: 138
Регистрация: 03.04.2016
Город: Саратов
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 49
Страны: 29
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #1838

Сообщение badvoron » 08 июн 2020, 21:22

Diant писал(а) 08 июн 2020, 11:34:) Не удержался и сделаю ремарку... Вы аудитор или свято верите в публичную отчетность? В первом случае, Ва должно быть известно о произошедших изменениях в финансовой отчетности в 2019 год с принятием МСФО (IFRS) 16 «Аренда». К примеру, в отчетности за 2018 года по старой методике фигурировала сумма в 5 ярдов прибыли, а по новым правилам, после перерасчета образовались 55 ярдов убытков. А по сути-то ничего не изменилось, просто отчетность составлена по новым правилам.

Diant писал(а) 08 июн 2020, 11:34:Так вот, даже если и "изучите", то увидите, что за первый квартал прошлого года убытков у Аэрофлота было больше чем в этом году. И это абсолютно нормальная ситуация у любого бизнеса. И никакая отчетность не соотносится с фактическим положением компании на рынке. И вот в такой ситуации, читать газеты и ссылаться на измышления далеко не специалистов - это вот реальная демагогия. Как и попытка отрицать факт, что возможности национального перевозчика (в сравнении с остальными участниками рынка) значительно превышают возможности любой компании.

Вы повторяетесь и в очередной раз пишите про какие-то газеты и не специалистов. Давно в бизнесе и умею читать финансовую отчетность без газет и специалистов. Потратил немало времени, чтобы ознакомиться подробнее с полной отчетностью за прошлый год и пробежаться по прошлым. Пресс-релиз за 1 кв. сего года тоже изучен. Цифры из него указаны в самом 1 сообщении. Приходиться повторяться, видимо не читаете мои сообщения полностью, все цифры взяты исключительно из отчетности Аэрофлота. Об этом лично можете убедиться, если полностью ознакомитесь с консолидированной отчетностью, а не только прочитав несколько страниц.

Так вот касательно "Аренды". Переоценка из-за нового стандарта показала, что Аэрофлот ранее не полностью учитывал расходы и запасы, особенно в части активов в форме прав пользования. Там же написано про резервы, которые попросту ранее учитывались в другой статье баланса. Аэрофлот лично посчитал правильно провести переоценку за прошлые годы именно по данной методологии, иначе бы эти убытки были отражены в будущих периодах. Прочитайте подробнее раздел 4. Большая часть переоценки завязана на том, что Аэрофлот арендует большое кол-во самолетов и платит в долларах. Финансовые расходы по многим статьям пришлось учитывать сразу, а не хэджировать как ранее. Когда рубль обесценивается это сказывается как на текущем разделе, так и на общем долге, который аналогичным образом выплачивается в основном в долларах и зависит от колебания валюты о чем можно прочитать в той же отчетности.

Но давайте все-таки к делу. Вас попросили предоставить цифры по определенным ключевым показателям эффективности, в том числе из-за ангажированного вами заявления, что у Аэрофлота есть деньги для возврата чужих средств. Покажите нам ликвидные источники у Аэрофлота здесь и сейчас. Чего вы юлите как уж на сковороде? Искать сами знаете где, только надо пройти чуть дальше пресс-релиза. Не будет цифр - остальные ваши сообщения буду игнорировать. Без обид, нет желания тратить время на популизм и демагогию.
badvoron
участник
 
Сообщения: 53
Регистрация: 24.01.2012
Город: Москва
Благодарил (а): 5 раз.
Поблагодарили: 2 раз.
Возраст: 37
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #1839

Сообщение gzgu4aya » 08 июн 2020, 22:16

Tsunya писал(а) 08 июн 2020, 20:51:Поздравляю вас, коллеги по несчастью, закон 166-ФЗ подписан Президентом. Осталось дождаться постановления Правительства.



То есть получается, что и иск в суд не поможет теперь?
У меня ребенок-инвалид, мне очень нужно, чтобы вернули эти деньги за билеты((
gzgu4aya
участник
 
Сообщения: 163
Регистрация: 29.10.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #1840

Сообщение v063200 » 09 июн 2020, 02:50

gzgu4aya писал(а) 08 июн 2020, 22:16:У меня ребенок-инвалид, мне очень нужно, чтобы вернули эти деньги за билеты((

Так вроде обещали вернуть через 3 года. "Обещанного 3 года ждут"...Отнеситесь с пониманием...
v063200
участник
 
Сообщения: 87
Регистрация: 30.10.2016
Город: Екатеринбург
Благодарил (а): 3 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 43

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #1841

Сообщение gzgu4aya » 09 июн 2020, 06:05

v063200 писал(а) 09 июн 2020, 02:50:
gzgu4aya писал(а) 08 июн 2020, 22:16:У меня ребенок-инвалид, мне очень нужно, чтобы вернули эти деньги за билеты((

Так вроде обещали вернуть через 3 года. "Обещанного 3 года ждут"...Отнеситесь с пониманием...



Какое понимание простите? Нигде дат про 3 года ни про пол года официально не сказано. А мне кормить ребенка нужно и покупать лекарства.
gzgu4aya
участник
 
Сообщения: 163
Регистрация: 29.10.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 38
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #1842

Сообщение Tsunya » 09 июн 2020, 06:27

gzgu4aya, Попробуйте напишите в Афл официально заявление о возврате денег, объясните свою ситуацию и приложите копии документов, подтверждающих инвалидность ребёнка. Направьте заказным с уведомлением, а лучше ценным с описью вложения. Ну не сволочи же они последние, чтобы Вам отказать. А если откажут, будет повод писать об этом в прессе.
Tsunya
участник
 
Сообщения: 138
Регистрация: 03.04.2016
Город: Саратов
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 49
Страны: 29
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #1843

Сообщение psysteel » 09 июн 2020, 08:28

gzgu4aya писал(а) 08 июн 2020, 22:16:
Tsunya писал(а) 08 июн 2020, 20:51:Поздравляю вас, коллеги по несчастью, закон 166-ФЗ подписан Президентом. Осталось дождаться постановления Правительства.


То есть получается, что и иск в суд не поможет теперь?
У меня ребенок-инвалид, мне очень нужно, чтобы вернули эти деньги за билеты((

Закон в РФ не имеет обратной силы. Те, кто оформлял возврат до подписания закона, не должны под него подпадать.
Аватара пользователя
psysteel
новичок
 
Сообщения: 16
Регистрация: 05.12.2017
Город: Санкт-Петербург
Благодарил (а): 1 раз.
Поблагодарили: 0 раз.
Возраст: 42
Страны: 10
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #1844

Сообщение Tsunya » 09 июн 2020, 08:35

psysteel писал(а) 09 июн 2020, 08:28:Закон в РФ не имеет обратной силы. Те, кто оформлял возврат до подписания закона, не должны под него подпадать.

Если только в законе не сказано обратное. А в законе сказано, что он применяется к договорам перевозки с 1 февраля((
Tsunya
участник
 
Сообщения: 138
Регистрация: 03.04.2016
Город: Саратов
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 49
Страны: 29
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #1845

Сообщение primalscream » 09 июн 2020, 09:34

Tsunya писал(а) 09 июн 2020, 08:35:А в законе сказано, что он применяется к договорам перевозки с 1 февраля((


Значит ли это, что билет оформленный в январе на полет в мае не попадает под эти новые условия и можно требовать возврата?
Аватара пользователя
primalscream
участник
 
Сообщения: 141
Регистрация: 20.08.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 8 раз.
Поблагодарили: 23 раз.
Возраст: 54
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #1846

Сообщение Tsunya » 09 июн 2020, 09:44

primalscream писал(а) 09 июн 2020, 09:34:Значит ли это, что билет оформленный в январе на полет в мае не попадает под эти новые условия и можно требовать возврата?

К сожалению нет, не подпадает.
Выдержка из п. 3 ст. 24 закона "Особенности исполнения и расторжения договоров перевозки пассажиров, предусмотренные статьей 107.2 Воздушного кодекса Российской Федерации, пунктом 3 статьи 185 Кодекса торгового мореплавания Российской Федерации, пунктом 8 статьи 95 Кодекса внутреннего водного транспорта Российской Федерации и частями шестнадцатой и семнадцатой статьи 82 Федерального закона от 10 января 2003 года N 18-ФЗ "Устав
железнодорожного транспорта Российской Федерации", применяются к договорам перевозки пассажиров, подлежащим исполнению с 1 февраля 2020 года".
Точнее возврата требовать можно, но авиакомпания вернет деньги по истечении срока, установленного Правительством.
У самой билеты куплены в январе на полеты в мае-июне((
Tsunya
участник
 
Сообщения: 138
Регистрация: 03.04.2016
Город: Саратов
Благодарил (а): 99 раз.
Поблагодарили: 18 раз.
Возраст: 49
Страны: 29
Отчеты: 3
Пол: Женский

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #1847

Сообщение Midnight Dancer » 09 июн 2020, 12:10

badvoron писал(а) 08 июн 2020, 20:34:Согласно Уставу ПАО «Аэрофлот» уставный капитал Компании состоит из 1 110 616 299 обыкновенных именных бездокументарных акций номинальной стоимостью 1 руб. каждая. Данные акции составляют уставный капитал равный на конец 2019г. - 1 млрд. 359 млн. руб. Привилегированные акции Компанией не размещались.

Простите, а что это было в вашем исполнении? Ну, состоит. Ну, не размещались. Так в чём проблема разместить? Вы моё сообщение, на которое пытались язвительно отвечать, перечитайте, пожалуйста.
Кто хочет спасти свой бизнес, тот либо получает кредиты на зарплату (президент и премьер в телевизоре именно так и посоветовали: "нерабочие дни с сохранением заработной платы", затем Наибуллина подтвердила: да, так, берёте на зарплату в банке ссуды и выплачиваете зарплаты), либо увеличивает уставный капитал и вносит в него свои дополнительные взносы. Никто не советовал набрать предоплат с клиентов и выдать им долговые расписки сроком в три года.
badvoron писал(а) 08 июн 2020, 20:34:не подскажите

Выполняю вашу просьбу, хотя мне кажется она предельно странной.
badvoron писал(а) 08 июн 2020, 21:22:и в очередной раз пишите про какие-то газеты и не специалистов

Ан нет, тут все просьбы подобные.
Midnight Dancer
путешественник
 
Сообщения: 1524
Регистрация: 01.06.2020
Город: Москва, Таллин, Рига, Лондон
Благодарил (а): 28 раз.
Поблагодарили: 227 раз.
Возраст: 56
Страны: 50

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #1848

Сообщение Allion 2002 » 09 июн 2020, 12:48

Т.е. теперь всем ваучер в зубы?
Allion 2002
путешественник
 
Сообщения: 1831
Регистрация: 04.01.2013
Город: Иркутск
Благодарил (а): 236 раз.
Поблагодарили: 35 раз.
Возраст: 47
Пол: Мужской

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #1849

Сообщение Ivan123098 » 09 июн 2020, 13:22

Вопрос тем кто уже покупал билет при помощи ваучера. Меня интересует, написано ли в маршрутной квитанции сумма билета, и приходит ли какой нибудь подтверждающий чек об оплате этой суммы?
Ivan123098
новичок
 
Сообщения: 5
Регистрация: 20.04.2020
Город: Волгоград
Благодарил (а): 0 раз.
Поблагодарили: 1 раз.
Возраст: 66

Re: Аэрофлот отмена рейсов, возврат билетов и денег

Сообщение: #1850

Сообщение Фрау Ильза » 09 июн 2020, 13:38

Можно ли ваучером оплатить билет для другого человека?
Фрау Ильза
почетный путешественник
 
Сообщения: 2653
Регистрация: 17.04.2013
Город: Москва
Благодарил (а): 50 раз.
Поблагодарили: 259 раз.
Возраст: 41
Страны: 43

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка и возврат авиабилетов — изменение дат и ошибок бронирования



Включить мобильный стиль