Pegasus Airlines: отмена и возврат денег за билеты

Все, что касается процедур по бронированию и покупке авиабилетов. Ошибки при бронировании и выписке билетов. Изменение данных в авиабилетах и смена дат. Правила возврата авиабилетов в зависимости от авиакомпании или тарифа

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 7

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат денег за билеты

Сообщение: #1841

Сообщение БоевойБобёр » 11 апр 2022, 13:23

в марте оплата UnionPay от Почтабанка давалась, а сейчас не приходит СМС как и у zoloto inkoff


Скорее всего проблема в почтабанке. У меня в марте тоже не получалось их виртуалкой заплатить на пегасусе. А вот картой банка солидарность нормально.
Аватара пользователя
БоевойБобёр
участник
 
Сообщения: 123
Регистрация: 11.10.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 14 раз.
Поблагодарили: 12 раз.
Возраст: 36
Отчеты: 1
Пол: Мужской

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат денег за билеты

Сообщение: #1842

Сообщение Lubaka » 11 апр 2022, 13:26

БоевойБобёр, я успешно оплатила несколько дней назад виртуальной unionpay именно Почта банка.
Lubaka
участник
 
Сообщения: 142
Регистрация: 08.01.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 31 раз.
Возраст: 47
Пол: Женский

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат денег за билеты

Сообщение: #1843

Сообщение bb- » 11 апр 2022, 13:32

Возможно и скорее всего, в Почтабанке. Обращение туда пока толка не даёт.
Хотя с другой стороны, в марте оплаты сначала тоже не давались, в через день после обращения в Пегасус, сработали.
При этом сейчас при обращении в русскоязычную поддержку Пегасуса там высказали сомнение, что на 2023 год продажи есть,
а при обращении в англоязычную поддержку там удивились, что оплата UnionPay работала(ет) вообще хоть у кого-то хоть на когда.
bb-
полноправный участник
 
Сообщения: 265
Регистрация: 28.01.2017
Город: Казань
Благодарил (а): 327 раз.
Поблагодарили: 48 раз.
Возраст: 100
Страны: 103
Пол: Мужской

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат денег за билеты

Сообщение: #1844

Сообщение bb- » 11 апр 2022, 20:00

Lubaka писал(а) 11 апр 2022, 13:02:я покупала на 30 октября 2022 Анталия - Москва.

Вот ради интереса пытался также на эту дату этого года дойти до стадии высылки смски, и она не пришла.
Получается, по 6 апреля через UnionPay Почтабанка работало, а теперь нет.
Или, может, это мой МТС внёс в некий невидимый нигде черный список OTPSMS=Пегасус,
от которого приходили смски подтверждения оплаты ранее и другие информационные смски вплоть до крайней 5 апреля.

Если кто-нибудь с UnionPay Почтабанка найдёт несколько минуток
дойти до получения смс (можно, не покупая билет) и отпишется,
было бы больше ясности.
Последний раз редактировалось bb- 11 апр 2022, 20:14, всего редактировалось 3 раз(а).
bb-
полноправный участник
 
Сообщения: 265
Регистрация: 28.01.2017
Город: Казань
Благодарил (а): 327 раз.
Поблагодарили: 48 раз.
Возраст: 100
Страны: 103
Пол: Мужской

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат денег за билеты

Сообщение: #1845

Сообщение Lubaka » 11 апр 2022, 20:05

Я больше склоняюсь к мысли, что это глюк какой-то с приходом смс. Как повезет. У кого-то не получалось с МТС, но получалось с Мегафоном.
Lubaka
участник
 
Сообщения: 142
Регистрация: 08.01.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 31 раз.
Возраст: 47
Пол: Женский

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат денег за билеты

Сообщение: #1846

Сообщение bb- » 11 апр 2022, 20:09

Я с 7 апреля по 100500 раз в день пробовал.
При том что в марте, на следующий день после обращения в Пегасус, с первого раза прошли оплаты.

И разве может быть более одного телефона привязано к карте и банку?
А указываемый на странице оплаты Пегасуса/UnionPay любой другой телефон
сразу при попытке отправки запроса на смс
просекается и пишется, что не зарегистрирован в банке.
Последний раз редактировалось bb- 11 апр 2022, 20:23, всего редактировалось 2 раз(а).
bb-
полноправный участник
 
Сообщения: 265
Регистрация: 28.01.2017
Город: Казань
Благодарил (а): 327 раз.
Поблагодарили: 48 раз.
Возраст: 100
Страны: 103
Пол: Мужской

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат денег за билеты

Сообщение: #1847

Сообщение zoloto inkoff » 11 апр 2022, 20:09

Я пыталась купить билеты на ноябрь 2022 года. Безрезультатно ((( Даже симку вставляла в другой телефон, подозревая, что мой айфон препятствует моим попыткам… Я уже не знаю, в чем может быть дело. Оператор сети - МТС, народ отписывался, что на мтс приходят смс с кодом без проблем. Дозвонилась до СП юнион пэй - оператор сказала, что о проблеме знают, видимо, не я первая позвонила, , но как устранить проблему и ее причину - не знают. Почта банк тоже развёл руками . В общем, остались мы без билетов
zoloto inkoff
участник
 
Сообщения: 97
Регистрация: 13.06.2013
Город: Калининград
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 48
Пол: Женский

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат денег за билеты

Сообщение: #1848

Сообщение zoloto inkoff » 11 апр 2022, 20:15

bb-, а как вам служба поддержки Пегасуса помогла купить билеты?
Кстати, от пегасуса в момент оформления билетов смс с кодом приходят ( на использование баллов Bolbol), так что запрет на получение смс можно исключить в моем случае
zoloto inkoff
участник
 
Сообщения: 97
Регистрация: 13.06.2013
Город: Калининград
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 48
Пол: Женский

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат денег за билеты

Сообщение: #1849

Сообщение Lubaka » 11 апр 2022, 20:18

bb-, наверное народ менял номер телефона в банке. На других ресурсах отписывались, что не проходило с МТС, но прошло с Мегафоном.
Lubaka
участник
 
Сообщения: 142
Регистрация: 08.01.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 31 раз.
Возраст: 47
Пол: Женский

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат денег за билеты

Сообщение: #1850

Сообщение SergeyS03 » 11 апр 2022, 20:20

Так какой компании телефон привязывать при открытии карты, Мегафон или МТС, может Билайн?
SergeyS03
полноправный участник
 
Сообщения: 332
Регистрация: 17.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 52 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 56
Страны: 60
Пол: Мужской

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат денег за билеты

Сообщение: #1851

Сообщение Lubaka » 11 апр 2022, 20:22

У меня лично билайн. Прошло успешно.
Lubaka
участник
 
Сообщения: 142
Регистрация: 08.01.2017
Город: Москва
Благодарил (а): 11 раз.
Поблагодарили: 31 раз.
Возраст: 47
Пол: Женский

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат денег за билеты

Сообщение: #1852

Сообщение zoloto inkoff » 11 апр 2022, 20:25

SergeyS03, меня инструктировал парнишка, у которого получилось купить билеты сразу с помощью виртуалки Юнион Пэй от Почта банка, так вот у него МТС. У меня тоже МТС, и мне смс не приходит
zoloto inkoff
участник
 
Сообщения: 97
Регистрация: 13.06.2013
Город: Калининград
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 48
Пол: Женский

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат денег за билеты

Сообщение: #1853

Сообщение SergeyS03 » 11 апр 2022, 20:26

Я так понимаю номер телефона переменная константа, можно и поменять.
SergeyS03
полноправный участник
 
Сообщения: 332
Регистрация: 17.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 52 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 56
Страны: 60
Пол: Мужской

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат денег за билеты

Сообщение: #1854

Сообщение bb- » 11 апр 2022, 20:29

zoloto inkoff писал(а) 11 апр 2022, 20:15:как вам служба поддержки Пегасуса помогла купить билеты?
Кстати, от пегасуса в момент оформления билетов смс с кодом приходят ( на использование баллов Bolbol), так что запрет на получение смс можно исключить в моем случае

17 марта не работало, я обратился в службу поддержки, и 18 марта и далее уже работало с первого раза.
А у Вас сначала приходит смс по использованию баллов и именно от OTPSMS,
а потом смс на подтверждение оплаты не приходит?
bb-
полноправный участник
 
Сообщения: 265
Регистрация: 28.01.2017
Город: Казань
Благодарил (а): 327 раз.
Поблагодарили: 48 раз.
Возраст: 100
Страны: 103
Пол: Мужской

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат денег за билеты

Сообщение: #1855

Сообщение zoloto inkoff » 11 апр 2022, 20:33

Да. Сначала смс приходит от Пегасусов на использование баллов, потом система перенаправляет на сайт Union Pay, и вот далее смс уже не приходит, хотя после нажатия “ Get code” система пишет «смс успешно отправлено».
Тоже, как и вы, сделала 100500 попыток
zoloto inkoff
участник
 
Сообщения: 97
Регистрация: 13.06.2013
Город: Калининград
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 48
Пол: Женский

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат денег за билеты

Сообщение: #1856

Сообщение SergeyS03 » 11 апр 2022, 20:34

Смена браузера не помогает?
SergeyS03
полноправный участник
 
Сообщения: 332
Регистрация: 17.09.2015
Город: Москва
Благодарил (а): 52 раз.
Поблагодарили: 15 раз.
Возраст: 56
Страны: 60
Пол: Мужской

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат денег за билеты

Сообщение: #1857

Сообщение bb- » 11 апр 2022, 20:37

Кстати, при последних обращениях в службу поддержки,
помимо запроса на исправление возможности купли с сайта/мобприл,
я называл пока ещё висящую бронь с некоторыми параметрами билета,
а затем они переводили покупку на автоголосовой режим, который работает без высылки/получения смс,
и она тоже не проходила с словами "Вы ввели неверные параметры карты"!
Т.е. получается головоломка аж из двух проблем:
с сайта/мобприл не идут смс,
а с автопокупки при тел.обращении не работает карта Почтабанка.
bb-
полноправный участник
 
Сообщения: 265
Регистрация: 28.01.2017
Город: Казань
Благодарил (а): 327 раз.
Поблагодарили: 48 раз.
Возраст: 100
Страны: 103
Пол: Мужской

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат денег за билеты

Сообщение: #1858

Сообщение bb- » 11 апр 2022, 20:37

Смена броузеров и телефонов с ними и мобприлами
а также перенастройка в ЛК Почтабанка на получение пушей для исключения козней МТС
не помогают (пуши тоже не приходят).
Последний раз редактировалось bb- 11 апр 2022, 20:58, всего редактировалось 2 раз(а).
bb-
полноправный участник
 
Сообщения: 265
Регистрация: 28.01.2017
Город: Казань
Благодарил (а): 327 раз.
Поблагодарили: 48 раз.
Возраст: 100
Страны: 103
Пол: Мужской

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат денег за билеты

Сообщение: #1859

Сообщение zoloto inkoff » 11 апр 2022, 20:41

bb-, что думаете о решении проблемы? А карта не может быть изначально косячной? Может быть закрыть эту виртуалку и открыть новую?
zoloto inkoff
участник
 
Сообщения: 97
Регистрация: 13.06.2013
Город: Калининград
Благодарил (а): 31 раз.
Поблагодарили: 8 раз.
Возраст: 48
Пол: Женский

Re: Pegasus Airlines: отмена и возврат денег за билеты

Сообщение: #1860

Сообщение bb- » 11 апр 2022, 20:56

Вроде в ЛК Почтабанка нет самостоятельной перенастройки телефона вообще и тем более на одну карту - нужно идти в офис.
Вторую виртуалку открывать не дают.
А закрывать имеющуюся боюсь - вдруг перелёты отменят
и деньги за купленные по ней билеты будет возвращать некуда или геморройно.
Последний раз редактировалось bb- 11 апр 2022, 21:05, всего редактировалось 3 раз(а).
bb-
полноправный участник
 
Сообщения: 265
Регистрация: 28.01.2017
Город: Казань
Благодарил (а): 327 раз.
Поблагодарили: 48 раз.
Возраст: 100
Страны: 103
Пол: Мужской

Пред.След.



Список форумовАвиабилеты, Аренда авто, Мили, Паспорта, Страховки, ДеньгиАвиабилеты. Авиакомпании. Аэропорты. Новости авиацииПокупка авиабилета, отмена и изменения, возврат денег



Включить мобильный стиль