Возврат денег за билеты Трансаэро, как вернуть деньги за отмененный рейс

[mps]

spring_ln, у меня 10 вылет в Венецию, ждать надоело, купил билеты у Аэрофлота, иначе был риск совсем не улететь.
Вчера много писали про то, что тем, кто должен был улетать 6-го, типо предлагали перенос на 7-е. Меня это не устраивает..

[Liz_Nsk]

Судя по фб пошли уже отмены на 07.10 ((( Пишут,что Прагу отменили

Да, отменили на 7 октября, Новосибирск-Москва, УН 108, предложили более поздний рейс с прилетом в Домодедово, что мне категорически не подходит, т.к. дальше рейс из Шереметьево в Нью Йорк Аэрофлотом. Написала, что не подходит, дайте любой более ранний вылет - тишина Лететь завтра..

[spring_ln]

Кому предлагали пересадку - сами трансы связывались или вылетающие им звонили? Заказала обратный звонок, но надежды мало.
У нас аэрофлот совсем небюджетно получается.

[Liz_Nsk]

Кому предлагали пересадку - сами трансы связывались или вылетающие им звонили? Заказала обратный звонок, но надежды мало.
У нас аэрофлот совсем небюджетно получается.

Сами написали, с комментарием -просьба связаться с нами для согласия/отказа. Но связаться не могу!!! Сейчас буду на платную звонить.

[ГригорийК]

Есть новости по возврату денег? Не дозвонился до них, на письма не отвечают((

[spring_ln]

У меня еще муж будет в Москве 8.10,его могут отправить в Вену без сегмента Екат-Москва? Если этот рейс не отменят?
Или нужно сюда прилететь и отсюда улететь под большим вопросом?

[samec2011]

Сами написали, с комментарием -просьба связаться с нами для согласия/отказа. Но связаться не могу!!! Сейчас буду на платную звонить.

Отпишитесь потом, как дозвонились.

[Degt]

без сегмента Екат-Москва?

пассажир, не явившийся на сегмент теряет и все остальные сегменты ....

[M Владимир]

А если из личного кабинета билеты вообще исчезли (на конец января BKK) - что бы это значило?
Заявку на возврат отправил 2.10. Но пока полное молчание со стороны Трансов.

Eduards - они у всех исчезли
советую на аэрофлоте пробить

Поясните, я, наверное, пропустил что-то.
У Eduards билеты на январь. У кого-то по январским билетам есть замена на Аэрофлот?
Писали же, что только возврат денег?

[ГригорийК]

А если из личного кабинета билеты вообще исчезли (на конец января BKK) - что бы это значило?
Заявку на возврат отправил 2.10. Но пока полное молчание со стороны Трансов.

Eduards - они у всех исчезли
советую на аэрофлоте пробить

Поясните, я, наверное, пропустил что-то.
У Eduards билеты на январь. У кого-то по январским билетам есть замена на Аэрофлот?
Писали же, что только возврат денег?

Мне никаких замен не предлагали. Билеты на январь. Вообще полная тишина..

[focuspokus]

Отменили рейс с Казани в Домодедово 12.10.15 ,предлагают перелет 16.10.15,в телефонном разговоре девушка с кол.центра ответила:покупайте новые билеты у др.компании,а эти билеты возвращайте.

Мне тоже написали письмо о том что хотят пересадить с рейса 12.10 из Казани в Домодедово на рейс 16.10. Я вчера дозвонился в колл центр и перебронировали на рейс аэрофлота SU 1271 12.10 (вылет в 9-10). Билеты с утра упали на почту. Сегмент Москва- Казань UN 2249 09.10 - Трансаэро, сегмент Казань -Москва 12.10 - Аэрофлот SU 1271. Без доплат.

[tany22]

для информации:
1. Билеты на НГ, купленные через сайт.
Написал по электронной почте rev_reservation@transaero.ru
Пока молчание

2. Билеты на майские за мили купленные в офисе.
Если оплата банковской картой, то принимают заявление на возврат и возвращают деньги.
Если оплата наличкой, то только через претензию и когда вернут - неизвестно.

Тоже для информации - билеты невозвратные на новый год, написала один раз - молчание, написала еще раз, пришел ответ о прочтении и отдельно письмо ( автоматический ответ, явно), что ваше письмо получено, в ближайшее время мы с вами свяжемся.

[samonr]

народ у кого был бизнес в бизнес пересаживают?

[Jeremis]

для информации:
2. Билеты на майские за мили купленные в офисе.
Если оплата банковской картой, то принимают заявление на возврат и возвращают деньги.
Если оплата наличкой, то только через претензию и когда вернут - неизвестно.

Возвращают только сборы или и мили тоже? Не интересовались, что с милями можно сделать потом или они теперь совершенно бесполезные?

[Elijah_P]

Невозвратный билет в один конец в ноябре рейса UN1111 до NYC.
Писала письмо на возврат агентству, у которого приобретался билет. Агентство ответило, мол, ваш рейс не отменен, но если все же хотите вернуть деньги - к возврату 589 руб.
Ситуация усложняется тем, что 2-го окт. куплен билет у Аэрофлота на ту же дату с аналогичным временем в промежутке между сообщениями от Трансаэро о датах выполнения обязательств по международным перелетам.
Есть друзья по несчастью? Нью-Йорк отменяют/переносят или все рейсы UN1111 Трансаэро согласно расписанию?

Есть друзья ) Я в эту субботу вернул билет АФЛ. Посмотрите эту тему за субботу. Я все описал.

[samec2011]

Сами написали, с комментарием -просьба связаться с нами для согласия/отказа. Но связаться не могу!!! Сейчас буду на платную звонить.

Только что отзвонились САМИ мне на номер. Пересадили с UN 108 на SU 5823 (Нск-Мск(внуково)).

[tecco]

... билеты невозвратные на новый год, написала один раз - молчание, написала еще раз, пришел ответ о прочтении и отдельно письмо ( автоматический ответ, явно), что ваше письмо получено, в ближайшее время мы с вами свяжемся.

Я тоже подал на возврат еще 30-го, и пока что они сообщили что приняли заявку и надо ждать. Скорее всего нам (нам- тем кто уже подал на возврат и получил сообщение что они получили его) так и надо поступить, - ждать. Понятное дело, мы волнуемся,
что нам вообще ничего не вернут, - это раз, и во вторых, хотим побыстрее получить деньги что бы успеть купить что то новое, т.к. на дальние перелеты, да еще если на всю семью,
деньги не малые. С другой стороны, их тоже понять можно - у них аврал, и главная задача - разрулить текущих пассажиров, которые на "вот-вот"-ах ждут отправки. При этом мы своими
повторными обращениями, скорее всего, только усугубляем их аврал. То же как бы, не правильно, не рационально... Но что делать? Призвать людей не волноваться за свои кровные деньги - реально ли, да в нашей стране...
Но все же, я думаю дальнейшие повторные письма бессмысленны, остается жать, "бомбить" их запросами больше не буду, и вас хочу к этому призвать. Может реально быстрее разрулят.

[Shurik_K]

Мне никаких замен не предлагали. Билеты на январь. Вообще полная тишина..

Та же ситуация - билеты на январь в Грузию. Трансы говорят оформлять возврат, пока ждем.

[Mascher]

если бы они хотя бы отписывали всем "ваша заявка принята", то народ перестал бы бомбить повторными обращениями, а так вообще непонятно приняли ли мою заявку на возврат или нет

[Elze]

Нью-Йорк отменяют/переносят или все рейсы UN1111 Трансаэро согласно расписанию?

у меня рейс UN1111 09 октября, обратно 25 октября. Вчера в колл-центре проверили, сказали, оба рейса по расписанию, в аэропорту подходить к стойке Трансаэро, да день до рейса лучше еще раз позвонить проверить.