AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

[merial]

Для тех, у кого полная непроходимость по оплате, внимание - очень полезно предоставить , перед тем как запрашивать советы , следующую информацию:

[1. Название банка, выпустившего карту.
2. Тип карты ( не надо писать сюда хуйню - про то кредитная она или нет - важно не это). Не все карты работают в инете.
(Для тех кому этот пункт не совсем понятен - поясняю. Существует огромное количество видов карт - пример Визы - Visa Electron, Visa Virtual card, Visa Classic, Visa Gold и т.д. Так вот у каждой карточки свой набор функций и свои виды платежей.
Например VISA Electron практически не работает с интернетом, а Virtual не предназначен для банкоматов. Та же система и с Мастер Кард.)
3. Есть ли запрет/ограничение по странам использования со стороны вашего банка ( которое вы снять можете, но не додумались ). Вы это проверили ?
4. Для совершения операций в защищенном режиме 3D security - вам, возможно, нужно получит пароли в вашем банке , а так же еще дополнительно разрешить проведение операций в интернете. Вы это сделали ?
5. Для совсем непонятливых - баланс вашей карты на момент платежа должен превышать эту сумму ( заложите с запасом процентов на 10 выше)
6. Проблема неосуществимости платежа - это попытка на раз-два-три. Или полный запор в течении суток ?

[romandavydov]

Форумчане, помогите разобраться.
Сегодня при регистрации на рейс нам с женой достались посадочные места в разных рядах. И мы купили одно место, чтобы сидеть рядом. Но мы никак не можем найти, где распечатать новый посадочный талон с новым, уже выкупленым местом. Регистрация больше не открывается, хотя в моём бронировании у нас видно новое купленное место. На почту тоже ничего не пришло.

Зайдите на http://checkin.airasia.com/chkin/Step1. ... N&langId=1,введите данные бронировки и нажмите кнопку Reprint

[Алый]

что делать, если при бронировании, ошибся в написании электронной почты, деньги списали, номер брони получил, статус подтвержден. А письмо с электронным билетом не получил. Попытавшись зарегистрироваться, указав правильный электронный адрес, сайт выдал, что регистрация невозможна, т.к. такой адрес уже есть в базе. Когда-то пытался зарегистрироваться но не завершил регистрацию, возможно поэтому и остался адрес в базе.

[romandavydov]

что делать, если при бронировании, ошибся в написании электронной почты, деньги списали, номер брони получил, статус подтвержден. А письмо с электронным билетом не получил. Попытавшись зарегистрироваться, указав правильный электронный адрес, сайт выдал, что регистрация невозможна, т.к. такой адрес уже есть в базе. Когда-то пытался зарегистрироваться но не завершил регистрацию, возможно поэтому и остался адрес в базе.

сделайте чекин по номеру брони и распечатайте посадочные талоны. в следующий раз будьте внимательней и перепроверяйте введенные данные.

[Nick_III]

что делать

Если такой адрес есть в базе, то вы можете пройти процедуру "забывшего пароль" и получить пароль на правильный электронный адрес.

[Алый]

пытался, получил пароль, но так и не смог войти. В общем проблему решил, зарегился под другим мылом,
выбрал Manage my booking, ввел номер бронирования, сайт выдал Confirmed с деталями полета и участниками. В общем если что, страничку эту распечатаю, надеюсь прокатит.

[romandavydov]

пытался, получил пароль, но так и не смог войти. В общем проблему решил, зарегился под другим мылом,
выбрал Manage my booking, ввел номер бронирования, сайт выдал Confirmed. В общем если, что страничку эту распечатаю, надеюсь прокатит.

в аэропорту вам нужна даже не распечатка брони, а посадочный талон, поэтому зарегистрируетесь на сайте и распечатаете. само подтверждение никому не надо

[Гость]

Здравствуйте!
До Тая еще 2 месяца, при покупке билетов через airasia мне предложили сразу же зарегестрироваться на рейс. Была приятно удивлена Те можно аж за пол года регестрироваться? Ближе к вылету не нужно ничего перепроверять и еще раз регестрироваться?
Посадочный талон распечатала, подтверждение e-ticket'ов не нужно распечатывать и брать в аэропорт? верно?
большое спасибо

[Kostya+]

Здравствуйте!
Ближе к вылету не нужно ничего перепроверять и еще раз регестрироваться?

Лучше перепроверить, т.к. рейс могут перенести или отменить.

Посадочный талон распечатала, подтверждение e-ticket'ов не нужно распечатывать и брать в аэропорт? верно?

Распечатки Е-тикетов формально не нужны, но лучше их иметь, например, если из Тая полетите в Сингапур и далее в третью страну, или отправитесь на Филиппины, там распечатки маршрутных квитанций нужны для входа в аэропорт. Да мало ли что..

[Julek_77]

Добрый день!
Смотрю второй день билеты на сайте airasia и вижу странную картину:
1) Нужны билеты Гонконг-Бангкок на 29 января, вчера были, сегодня нет ни из Гонконга, ни из Макао, на ближайшие дни все недоступно тоже... Как такое может быть???
2) Нужны билеты Бангкок-Сингапур на 06 февраля, вчера и сегодня цена одна, но вчера было 2 колонки левая и правая, теперь только промо, правой нет, в левой написано ALL-IN FARE. Подскажите, пожалуйста, что это значит? Они в качестве промо продают тариф который можно изменить?
И еще вопрос какая нормальная цена для этих полетов? Гкк-Бкк, когда они были стоили где-то 4000, Бкк-Синг сейчас стоит 1900. Это в рублях примерная цена. И стоит ли ждать на эти даты распродаж?
Спасибо!

[Mihalych]

но вчера было 2 колонки левая и правая, теперь только промо, правой нет

это ж хорошо...промо дешевле чем regular

в левой написано ALL-IN FARE. Подскажите, пожалуйста, что это зyачит?

"Цена от..." - т.е. минимальная цена (без страховки, еды, без выбора места в салоне и т.д.)

[inser]

Тему про распродажи AirAsia почему то закрыли...
18 сентября намечается BIG Sale. Как я понимаю, это будет распродажа только на следующий год?!

[Mrloyalty]

Да, Travel Period:- 1 April 2013 – 30 September 2013

[romandavydov]

А в котором часу начнется распродажа? Написано 00:00hours (GMT+8), 18 September. Это сколько времени будет по Москве?

[inser]

в 20 часов 17 сентября

[Гость]

Здравствуйте.. Ситуация такая: билеты куплены, но лететь я не могу. Я поняла, что деньги вернуть нельзя (эх...) нужно ли как то предупредить компанию, что меня не будет на рейсе и не возьмут ли с меня за неявку штраф? Один билет - промо, другой - обычный, внутренние перелеты...

[Viachik]

меня не будет на рейсе и не возьмут ли с меня за неявку штраф?

им до лампочки, и даже до птиц - ваша неявка

[romandavydov]

Здравствуйте.. Ситуация такая: билеты куплены, но лететь я не могу. Я поняла, что деньги вернуть нельзя (эх...) нужно ли как то предупредить компанию, что меня не будет на рейсе и не возьмут ли с меня за неявку штраф? Один билет - промо, другой - обычный, внутренние перелеты...

за неявку у них штрафов нет. если вы не проходили еще онлайн регистрацию, тогда после даты полета вы можете подать заявку на возврат аэропортовых сборов. а об этом уже писали выше.

[Mihalych]

00:00hours (GMT+8), 18 September.

международные с 20-го сент...

===========================================================================
Booking period:
(Domestic within Malaysia, Thailand, Indonesia and Philippines) 18 – 23 September 2012
(International) 20 – 23 September 2012

Travel period:
1 April – 30 September 2013
===========================================================================

[Sm.Dmitry]

Странно, но сегодня утром появились дешевые билеты внутри Таиланда. 330 бат до Пхукета. Я не стал дожидаться начала распродажи прикупил на лето. Тем более цена наверняка не поменяется во время распродажи, да и купить будет проблематично, все время сервер будет недоступен.

[Mihalych]

Странно, но сегодня утром появились дешевые билеты внутри Таиланда.
Я не стал дожидаться начала распродажи прикупил на лето.

это она и есть - началась вчера в 8 вечера
пару постов выше об этом писАли...

[Sm.Dmitry]

Странно, но сегодня утром появились дешевые билеты внутри Таиланда.
Я не стал дожидаться начала распродажи прикупил на лето.

это она и есть - началась вчера в 8 вечера
пару постов выше об этом писАли...

Точно, я время и дату перепутал!!! Наверное на работе пересидел. Спасибки.

[Tash-Man]

Хочу сегодня купить билеты на август 2013.У карты виза классик срок истекает в июне 2013.
Знаю деньги снимают сразу,но все равно мутно...могут ли возникнуть потом какие либо траблы?
С Уважением...)))

[romandavydov]

Хочу сегодня купить билеты на август 2013.У карты виза классик срок истекает в июне 2013.
Знаю деньги снимают сразу,но все равно мутно...могут ли возникнуть потом какие либо траблы?
С Уважением...)))

нет, не возникнет проблем. я уже давно так покупаю билеты на год вперед. ЭрАзия не проверяет карту при регистарции.

[Julek_77]

Все же очень интересует вопрос - покупать ли сейчас билеты Гонконг - Бангкок за 3800 на человека и Бангкок-Сингапур за 1900 на человека на конец января - начало февраля. Или лучше подождать распродаж?...

[Mihalych]

Все же очень интересует вопрос - покупать ли сейчас билеты Гонконг - Бангкок за 3800 на человека и Бангкок-Сингапур за 1900 на человека на конец января - начало февраля. Или лучше подождать распродаж?...

дык завтра в 20:00 начнётся распродажа международных перелётов.
Может под Sale попадут и ваши направления...денёк терпения

[Julek_77]

К сожалению завтрашний Sale на полеты с 1 апреля а у меня начало февраля... Вот и сомневаюсь могут ли еще быть распродажи на февраль, если они уже апрель распродают

[romandavydov]

Все же очень интересует вопрос - покупать ли сейчас билеты Гонконг - Бангкок за 3800 на человека и Бангкок-Сингапур за 1900 на человека на конец января - начало февраля. Или лучше подождать распродаж?...

ваши билеты уже не попадут под распродажу. дешево и даром только за год до вылета. 20 сентября будет распродажа на полеты в период с 1 апреля по 30 сентября 2013 года!!!

[penkoff]

Доброго времени суток.
Уважаемые господа, у меня следующая проблема.
Заригился на сайте Airasia.
Забронировал 3 взрослых билета и 1 детский по направлению Бангкок Пхукет - Бангкок с 25 ноября - 3 декабрря 2012.

Оплачивал картой. Деньги заблокировались. А оплата на сайте не прошла. Вышла слудеющая ошибка. [5066:NotPaidInFull] We are unable to successfully process one or more payments. Please select a different payment and apply it until the balance due is zero.


Что делать? Кому писать или звонить? Как вернуть деньги и как оплатить билеты, чтобы деньги прошли.
Платил карточкой VISA. Карточка выпущена в Казахстане. Деньги после платежа еще остались, так что их хватило.


Позвонил в свой банк. Сказали чтобы сумму разблокировать нужно подтверждение что билеты я не получил от Air Asia....

[romandavydov]

Позвонил в свой банк. Сказали чтобы сумму разблокировать нужно подтверждение что билеты я не получил от Air Asia....

Деньги и сами разблокируются, если оплата не прошла. Странно, что они вообще заблокировались в такой ситуации.
Так вы в итоге купили билеты со второй попытки или нет?

[Viachik]

penkoff
посм. здесь
AirAsia: e-ticket, тарифы, бронирование, оплата...

[penkoff]

Позвонил в свой банк. Сказали чтобы сумму разблокировать нужно подтверждение что билеты я не получил от Air Asia....

Деньги и сами разблокируются, если оплата не прошла. Странно, что они вообще заблокировались в такой ситуации.
Так вы в итоге купили билеты со второй попытки или нет?

Нет, я больше не оплачивал. Жду пока деньги вернутся или получу ответ от авиакомпании.

[romandavydov]

Нет, я больше не оплачивал. Жду пока деньги вернутся или получу ответ от авиакомпании.

Ничего вы от них не получите. Деньги сами разблокируются через 30-45 дней, если авиакомпания их не спишет. Вообще-то банк должен снять блокировку сам безо всяких подтверждений, т.к. если AirAsia вписала бы вам билет, а вы потом сняли блокировку, тогда ее банк спишет из заново в принудительном порядке. Мне так объясняли в моем банке.

Попытайтесь оплатить заново, т.к. бронировка без оплаты висит не больше суток, и то, только во время распродаж.

[Lostin]

купил билет с Бали в Сингапур на январь 2013, ввел пасп данные имя, фамилия и номер паспорта и дата окончания, затем паспорт был утерян и сделан новый - имя, фамилия прежние, но вот номер и даты естессно новые, кто что подскажет, чего писать, кому, как поменять бронь? Может были преценденты, поиск помог не сильно)

[Manich RU]

купил билет с Бали в Сингапур на январь 2013, ввел пасп данные имя, фамилия и номер паспорта и дата окончания, затем паспорт был утерян и сделан новый - имя, фамилия прежние, но вот номер и даты естессно новые, кто что подскажет, чего писать, кому, как поменять бронь? Может были преценденты, поиск помог не сильно)

Зачем изначально то данные вводили? Это не требуется. В Вашем случае ни куда звонить, писать не надо. Зарегестрируетесь он-лайн или в киоске , и спокойно полетите по новому паспорту. Это не Аэрофлот у которого заранее надо вносить ремарки в случае замены паспортных данных.

[romandavydov]

купил билет с Бали в Сингапур на январь 2013, ввел пасп данные имя, фамилия и номер паспорта и дата окончания, затем паспорт был утерян и сделан новый - имя, фамилия прежние, но вот номер и даты естессно новые, кто что подскажет, чего писать, кому, как поменять бронь? Может были преценденты, поиск помог не сильно)

при онлайн регистрации вы можете указать новые паспортные данные.
насколько я знаю, AirAsia номер паспорта не сильно сверяет. а если лететь без багажа и сразу прийти с распечатанным самостоятельно посадочным, то у них и шанса нет проверить совпадает ли номер паспорта )))

[Viachik]

номер паспорта меняется легко через manage my booking
https://booking.airasia.com/BookingList ... ct=1&sso=1

[FlyingFrog]

подскажи плз, на сайте AirAsia расписано про вес и габариты ручной клади, но нигде не уточняется можно в дополнение к чемодану который вписывается в нужные размеры иметь еще небольшую сумку с фотиком, например, или это только один багаж 7 кг и 56см Х 36см Х 23см и все придется упихивать туда?

[Mihalych]

подскажи плз, на сайте AirAsia расписано про вес и габариты ручной клади, но нигде не уточняется можно в дополнение к чемодану который вписывается в нужные размеры иметь еще небольшую сумку с фотиком, например, или это только один багаж 7 кг и 56см Х 36см Х 23см и все придется упихивать туда?

AirAsia: нормы багажа и ручной клади

[IGGI]

утро доброе, вопрос по загранпаспортам. Летим в тай 20 Октября, обратно 5 ноября, билеты куплены. Хотим по прилету в Бангкок сразу улететь airasia в краби с 21-31 октября но на сайте авиакомпании мне выскакивает окно что я не могу лететь внутренними рейсами т.к. у меня паспорт до 11 апреля 2013 года. Т.е. 5 месяцев до кончины паспорта. У кого нить есть опыт? не хочется купить билет чтобы меня потом на борт не пустили. Спасибо.

[Kostya+]

IGGI А зачем вообще вводить данные паспорта?
При покупке билетов у airasia эта опция не обязательна.

[IGGI]

а кто говорит о данные паспорта? они запросили дату действия паспорта...

[IGGI]

я так понимаю что паспорт по любому должен быть действителен минимум 6 месяцев. Придется меня видимо.

[Manich RU]

я так понимаю что паспорт по любому должен быть действителен минимум 6 месяцев. Придется меня видимо.

Не придётся:

Тиматик поправил косяк 12.09.2012.
В Таиланд можно таки лететь с действительным паспортом

/ 12SEP12 / 1516 UTC
National Russian Fed. (RU) /Destination Thailand (TH)

Thailand (TH)


Passport required.
- Nationals of Russian Fed. can enter with passports and/or
passport replacing documents valid for the period of
intended stay.

[Kostya+]

они запросили дату действия паспорта...

Я уже много-много раз покупал билеты у airasia и ни разу не вводил Expiration date паспорта.

[IGGI]

спасибо за инфу, хоть паспорт не буду менять. А в эйрэйжа странный сайт, там буквально за все нужно платить, за покупку визой, за выбор место, за регистрацию в аэропорту, за багаж, страховка. Странные. В общем спасибо за помощь, все успешно выкупили.

[merial]

А в эйрэйжа странный сайт, там буквально за все нужно платить, за покупку визой, за выбор место, за регистрацию в аэропорту, за багаж, страховка

Ну вообще то, все эти платы необязательны.

[romandavydov]

А в эйрэйжа странный сайт, там буквально за все нужно платить, за покупку визой, за выбор место, за регистрацию в аэропорту, за багаж, страховка. Странные.

Почему-то странными не кажутся только билеты по 10-30 долларов )))) Вы же должны понимать, что вам дали возможность самому сформировать себе набор услуг как в конструкторе, чтобы не платить за те, которые вам не нужны. Ну включили бы вам в стоимость билета два чемодана по 20 кг, а вы летите налегке, например. Тогда было бы не странно? Странными сейчас кажутся сайты классических авиакомпаний, которые пытаются за дорого продать все свои услуги, даже если они вам не нужны. А сайт AirAsia как раз простой до слез - хочешь что-то добавить - купи, а не хочешь, просто лети и никто тебя обдирать не будет. Вот я не плачу за выбор места в салоне и мне стабильно автоматически выделают место 15С (видимо карма такая). Багаж оплачиваю за несколько дней до вылета, когда знаю будет ли он вообще и сколько будет веса. Регистрацию делаю на сайте в любое удобное время и сам распечатываю посадочный - тем более, что у AirAsia зарегистрироваться и распечатать посадочный можно хоть за год до полета.

В чем странность-то? Сплошные удобства!

[Tash-Man]

тем более, что у AirAsia зарегистрироваться и распечатать посадочный можно хоть за год до полета.

так и сделал)))багажа знаю не будет да и места дали рядышком

[romandavydov]

тем более, что у AirAsia зарегистрироваться и распечатать посадочный можно хоть за год до полета.

так и сделал)))багажа знаю не будет да и места дали рядышком

После регистрации вы можете по прежнему заказать доп.услуги и оплатить их (багаж, например), просто нужно будет перепечатать посадочный, чтобы на нем отразились эти изменения.

[vooot]

AirAsia сегодня "порадовала" отменой рейсов Пхукет-Денпасар с 1 октября. Предложили сделать вылеты туда\обратно еще в сентябре - что для меня неприемлемо. Вернуть деньги на карту (в течении 30 дней) или открыть специально созданный счет – Credit shell для оплаты других полетов. Кто-нибудь открывал подобный счет? Самостоятельно это сделать не могу (не нашел как), отправил пару писем - но AirAsia молчит, ответ обещали прислать в течении 5 дней, что негативно сказывается на стоимости новых билетов...