Форум Винского

**merial** » 21 апр 2006, 16:33

Для тех, у кого полная непроходимость по оплате, внимание - очень полезно предоставить , перед тем как запрашивать советы , следующую информацию:

[1. Название банка, выпустившего карту.
2. Тип карты ( не надо писать сюда хуйню - про то кредитная она или нет - важно не это). Не все карты работают в инете.
(Для тех кому этот пункт не совсем понятен - поясняю. Существует огромное количество видов карт - пример Визы - Visa Electron, Visa Virtual card, Visa Classic, Visa Gold и т.д. Так вот у каждой карточки свой набор функций и свои виды платежей.
Например VISA Electron практически не работает с интернетом, а Virtual не предназначен для банкоматов. Та же система и с Мастер Кард.)
3. Есть ли запрет/ограничение по странам использования со стороны вашего банка ( которое вы снять можете, но не додумались ). Вы это проверили ?
4. Для совершения операций в защищенном режиме 3D security - вам, возможно, нужно получит пароли в вашем банке , а так же еще дополнительно разрешить проведение операций в интернете. Вы это сделали ?
5. Для совсем непонятливых - баланс вашей карты на момент платежа должен превышать эту сумму ( заложите с запасом процентов на 10 выше)
6. Проблема неосуществимости платежа - это попытка на раз-два-три. Или полный запор в течении суток ?

**penkoff** » 19 сен 2012, 09:41

romandavydov писал(а) 19 сен 2012, 09:35:
penkoff писал(а) 19 сен 2012, 08:10:Позвонил в свой банк. Сказали чтобы сумму разблокировать нужно подтверждение что билеты я не получил от Air Asia....

Деньги и сами разблокируются, если оплата не прошла. Странно, что они вообще заблокировались в такой ситуации.
Так вы в итоге купили билеты со второй попытки или нет?

Нет, я больше не оплачивал. Жду пока деньги вернутся или получу ответ от авиакомпании.

**romandavydov** » 19 сен 2012, 09:46

penkoff писал(а) 19 сен 2012, 09:41:Нет, я больше не оплачивал. Жду пока деньги вернутся или получу ответ от авиакомпании.

Ничего вы от них не получите. Деньги сами разблокируются через 30-45 дней, если авиакомпания их не спишет. Вообще-то банк должен снять блокировку сам безо всяких подтверждений, т.к. если AirAsia вписала бы вам билет, а вы потом сняли блокировку, тогда ее банк спишет из заново в принудительном порядке. Мне так объясняли в моем банке.

Попытайтесь оплатить заново, т.к. бронировка без оплаты висит не больше суток, и то, только во время распродаж.

**Lostin** » 19 сен 2012, 10:17

купил билет с Бали в Сингапур на январь 2013, ввел пасп данные имя, фамилия и номер паспорта и дата окончания, затем паспорт был утерян и сделан новый - имя, фамилия прежние, но вот номер и даты естессно новые, кто что подскажет, чего писать, кому, как поменять бронь? Может были преценденты, поиск помог не сильно)

**Manich RU** » 19 сен 2012, 10:40

Lostin писал(а) 19 сен 2012, 10:17:купил билет с Бали в Сингапур на январь 2013, ввел пасп данные имя, фамилия и номер паспорта и дата окончания, затем паспорт был утерян и сделан новый - имя, фамилия прежние, но вот номер и даты естессно новые, кто что подскажет, чего писать, кому, как поменять бронь? Может были преценденты, поиск помог не сильно)

Зачем изначально то данные вводили? Это не требуется. В Вашем случае ни куда звонить, писать не надо. Зарегестрируетесь он-лайн или в киоске , и спокойно полетите по новому паспорту. Это не Аэрофлот у которого заранее надо вносить ремарки в случае замены паспортных данных.

**romandavydov** » 19 сен 2012, 10:41

Lostin писал(а) 19 сен 2012, 10:17:купил билет с Бали в Сингапур на январь 2013, ввел пасп данные имя, фамилия и номер паспорта и дата окончания, затем паспорт был утерян и сделан новый - имя, фамилия прежние, но вот номер и даты естессно новые, кто что подскажет, чего писать, кому, как поменять бронь? Может были преценденты, поиск помог не сильно)

при онлайн регистрации вы можете указать новые паспортные данные.
насколько я знаю, AirAsia номер паспорта не сильно сверяет. а если лететь без багажа и сразу прийти с распечатанным самостоятельно посадочным, то у них и шанса нет проверить совпадает ли номер паспорта )))

**Viachik** » 19 сен 2012, 10:50

номер паспорта меняется легко через manage my booking
https://booking.airasia.com/BookingList ... ct=1&sso=1

**FlyingFrog** » 23 сен 2012, 12:41

подскажи плз, на сайте AirAsia расписано про вес и габариты ручной клади, но нигде не уточняется можно в дополнение к чемодану который вписывается в нужные размеры иметь еще небольшую сумку с фотиком, например, или это только один багаж 7 кг и 56см Х 36см Х 23см и все придется упихивать туда?

**Mihalych** » 23 сен 2012, 14:23

FlyingFrog писал(а) 23 сен 2012, 12:41:подскажи плз, на сайте AirAsia расписано про вес и габариты ручной клади, но нигде не уточняется можно в дополнение к чемодану который вписывается в нужные размеры иметь еще небольшую сумку с фотиком, например, или это только один багаж 7 кг и 56см Х 36см Х 23см и все придется упихивать туда?

AirAsia: нормы багажа и ручной клади

**IGGI** » 24 сен 2012, 09:50

утро доброе, вопрос по загранпаспортам. Летим в тай 20 Октября, обратно 5 ноября, билеты куплены. Хотим по прилету в Бангкок сразу улететь airasia в краби с 21-31 октября но на сайте авиакомпании мне выскакивает окно что я не могу лететь внутренними рейсами т.к. у меня паспорт до 11 апреля 2013 года. Т.е. 5 месяцев до кончины паспорта. У кого нить есть опыт? не хочется купить билет чтобы меня потом на борт не пустили. Спасибо.

**Kostya+** » 24 сен 2012, 10:16

IGGI А зачем вообще вводить данные паспорта?
При покупке билетов у airasia эта опция не обязательна.

**IGGI** » 24 сен 2012, 10:21

а кто говорит о данные паспорта? они запросили дату действия паспорта...

**IGGI** » 24 сен 2012, 10:22

я так понимаю что паспорт по любому должен быть действителен минимум 6 месяцев. Придется меня видимо.

**Manich RU** » 24 сен 2012, 10:26

IGGI писал(а) 24 сен 2012, 10:22:я так понимаю что паспорт по любому должен быть действителен минимум 6 месяцев. Придется меня видимо.

Не придётся:

Тиматик поправил косяк 12.09.2012.
В Таиланд можно таки лететь с действительным паспортом

/ 12SEP12 / 1516 UTC
National Russian Fed. (RU) /Destination Thailand (TH)

Thailand (TH)

Passport required.
- Nationals of Russian Fed. can enter with passports and/or
passport replacing documents valid for the period of
intended stay.

**Kostya+** » 24 сен 2012, 10:33

IGGI писал(а) 24 сен 2012, 10:21: они запросили дату действия паспорта...

Я уже много-много раз покупал билеты у airasia и ни разу не вводил Expiration date паспорта.

**IGGI** » 24 сен 2012, 11:10

спасибо за инфу, хоть паспорт не буду менять. А в эйрэйжа странный сайт, там буквально за все нужно платить, за покупку визой, за выбор место, за регистрацию в аэропорту, за багаж, страховка. Странные. В общем спасибо за помощь, все успешно выкупили.

**merial** » 24 сен 2012, 11:26

IGGI писал(а) 24 сен 2012, 11:10:А в эйрэйжа странный сайт, там буквально за все нужно платить, за покупку визой, за выбор место, за регистрацию в аэропорту, за багаж, страховка

Ну вообще то, все эти платы необязательны.

**romandavydov** » 25 сен 2012, 09:57

IGGI писал(а) 24 сен 2012, 11:10:А в эйрэйжа странный сайт, там буквально за все нужно платить, за покупку визой, за выбор место, за регистрацию в аэропорту, за багаж, страховка. Странные.

Почему-то странными не кажутся только билеты по 10-30 долларов )))) Вы же должны понимать, что вам дали возможность самому сформировать себе набор услуг как в конструкторе, чтобы не платить за те, которые вам не нужны. Ну включили бы вам в стоимость билета два чемодана по 20 кг, а вы летите налегке, например. Тогда было бы не странно? Странными сейчас кажутся сайты классических авиакомпаний, которые пытаются за дорого продать все свои услуги, даже если они вам не нужны. А сайт AirAsia как раз простой до слез - хочешь что-то добавить - купи, а не хочешь, просто лети и никто тебя обдирать не будет. Вот я не плачу за выбор места в салоне и мне стабильно автоматически выделают место 15С (видимо карма такая). Багаж оплачиваю за несколько дней до вылета, когда знаю будет ли он вообще и сколько будет веса. Регистрацию делаю на сайте в любое удобное время и сам распечатываю посадочный - тем более, что у AirAsia зарегистрироваться и распечатать посадочный можно хоть за год до полета.

В чем странность-то? Сплошные удобства!

**Tash-Man** » 25 сен 2012, 10:13

romandavydov писал(а) 25 сен 2012, 09:57:тем более, что у AirAsia зарегистрироваться и распечатать посадочный можно хоть за год до полета.

так и сделал)))багажа знаю не будет да и места дали рядышком

**romandavydov** » 25 сен 2012, 10:15

Tash-Man писал(а) 25 сен 2012, 10:13:
romandavydov писал(а) 25 сен 2012, 09:57:тем более, что у AirAsia зарегистрироваться и распечатать посадочный можно хоть за год до полета.

так и сделал)))багажа знаю не будет да и места дали рядышком

После регистрации вы можете по прежнему заказать доп.услуги и оплатить их (багаж, например), просто нужно будет перепечатать посадочный, чтобы на нем отразились эти изменения.

**vooot** » 25 сен 2012, 13:52

AirAsia сегодня "порадовала" отменой рейсов Пхукет-Денпасар с 1 октября. Предложили сделать вылеты туда\обратно еще в сентябре - что для меня неприемлемо. Вернуть деньги на карту (в течении 30 дней) или открыть специально созданный счет – Credit shell для оплаты других полетов. Кто-нибудь открывал подобный счет? Самостоятельно это сделать не могу (не нашел как), отправил пару писем - но AirAsia молчит, ответ обещали прислать в течении 5 дней, что негативно сказывается на стоимости новых билетов...

**merial** » 25 сен 2012, 13:57

vooot писал(а) 25 сен 2012, 13:52:Credit shell для оплаты других полетов. Кто-нибудь открывал подобный счет? Самостоятельно это сделать не могу (не нашел как), отправил пару писем - но AirAsia молчит, ответ обещали прислать в течении 5 дней, что негативно сказывается на стоимости новых билетов...

FAQ. AirAsia - ответы на частые вопросы

**vooot** » 25 сен 2012, 14:07

2merial
Я прочитал пункт "12. Форс-мажорные ситуации со стороны авиакомпании (отмена рейса, отмена направления)" перед тем как задавать вопрос , но о самом механизме получения "ваучера" (Credit shell) там ничего не сказано. Авиакомпания же предлагает обратиться в ближайшее представительство или воспользоваться AskAirAsia. Может кто-то уже имеет подобный опыт... Ситуация мне крайне неприятна

**romandavydov** » 25 сен 2012, 14:23

vooot писал(а) 25 сен 2012, 14:07:2merial
Я прочитал пункт "12. Форс-мажорные ситуации со стороны авиакомпании (отмена рейса, отмена направления)" перед тем как задавать вопрос , но о самом механизме получения "ваучера" (Credit shell) там ничего не сказано. Авиакомпания же предлагает обратиться в ближайшее представительство или воспользоваться AskAirAsia. Может кто-то уже имеет подобный опыт... Ситуация мне крайне неприятна

Зачем вам механизм? Вам предоставят ваучер и там будет инструкция как им воспользоваться. Обычно в течении 90 дней на этот кредит надо оформить другой билет.

**vooot** » 25 сен 2012, 14:34

Что же буду ждать предоставления ваучера, заявку отправил через e-Form в AskAirAsia 10 часов назад. Отпишу, если будет результат, вдруг будет кому полезно...

И я попал на этом же направлении , на все письма в аазию третьи сутки тишина, а 30 сентября кончаются хоть какието мало мальские скидки на варианты попасть окольными путями, но они еще и на 35% дороже получается чем прямой, и еще вопрос при бронировании билета из сингапура Вынужден брать страховку , принудительно впвривают, что там без нее ни как нет жизни?

**Mihalych** » 27 сен 2012, 06:19

дмитрий `дмитрий` дмитрий писал(а) 27 сен 2012, 00:33: при бронировании билета из сингапура Вынужден брать страховку , принудительно впвривают, что там без нее ни как нет жизни?

Cтраховка опциональна, не must

**Stalinsky** » 27 сен 2012, 20:11

Взял билет Из Бангкока до Хошимина и обратно через день. Сейчас думаю поторопился Возможно ли изменить маршрут? То есть оставить прост Бангкок-Хошимин?

**Sm.Dmitry** » 27 сен 2012, 20:19

Stalinsky писал(а) 27 сен 2012, 20:11:Взял билет Из Бангкока до Хошимина и обратно через день. Сейчас думаю поторопился Возможно ли изменить маршрут? То есть оставить прост Бангкок-Хошимин?

А что мешает не полететь обратно. Купите новый билет обратно. Поменять старый билет будет несколько дороже нового.

**vooot** » 28 сен 2012, 10:49

Закончилась моя эпопея с отменой рейса и созданием Credit Shell. Произошло следующее: во вторник (за 10 дней до вылета) получил письмо об отмене рейсов Пхукет-Бали. Написал через AskAirAsia в eForm несколько писем с просьбой перевести стоимость билета на специальный внутренний счет (Credit Shell). В течении 3 дней ответа так и не дождался. Во вторник также предпринимал попытки дозвониться до тайских или индонезийских call-центров. Но звонки со скайпа каждый раз обрывались. Повторил попытку в пятницу. Дозвонился до индонезийцев. В итоге после разговора с оператором в течении часа аннулировали мой предыдущий заказ и перевели деньги на Credit Shell. Лечу теперь на Бали с пересадкой в Сингапуре, заодно увижу новую для себя страну\город! Из неприятного, стоимость перелета увеличилась более чем в 2 раза...Пока дожидался создания Credit Shell цены успели подрасти. И при этом на Credit Shell вернули меньше средств чем было потрачено за билеты Пхукет-Бали-Пхукет...вместо 12 024 тайских бат (за 2 билета), начислили 427 сингапурских доллара (~10 675 бат)...возможно не вернули стоимость страховок... Печально!

**romandavydov** » 28 сен 2012, 10:52

vooot писал(а) 28 сен 2012, 10:49:возможно не вернули стоимость страховок... Печально!

Зачем вы вообще покупаете эти страховки? Почитайте их полные условия. Они вам никак не помогут и предназначены для азиатов. Вам нужна одна единственная страховка купленная на родине на весь период поездки, и не нужно покупать у AirAsia из бессмысленные страховки.

А вернули скорее всего в валюте, в которой рассчитывался авиабилет, хотя странно, что в сингапурских долларах. Звоните еще раз и требуйте в батах.

**vooot** » 28 сен 2012, 11:09

Страховку изначально взял - ибо не просек сразу как отказаться (клавиша Cansel - при переспросе "Точно ли вы хотите отказаться от страховки?"), при новых покупках билетов страховки уже не покупал...

**reims** » 30 сен 2012, 17:39

Извиняюсь за глупый вопрос. При покупки билета онлайн данные паспорта можно не вводить, а при веб-регистрации он нужен? На видео на сайте он вроде вводится(или он вводится там просто для наглядности?). Просто зарегистрировался без номера, а потом стал пересматривать видео и как то напрягся

**romandavydov** » 30 сен 2012, 17:42

reims писал(а) 30 сен 2012, 17:39:Извиняюсь за глупый вопрос. При покупки билета онлайн данные паспорта можно не вводить, а при веб-регистрации он нужен? На видео на сайте он вроде вводится(или он вводится там просто для наглядности?). Просто зарегистрировался без номера, а потом стал пересматривать видео и как то напрягся

Последний билет покупал без введения данных паспорта. В любом случае при онлайн регистрации их можно исправить на правильные.

**reims** » 30 сен 2012, 18:08

romandavydov писал(а) 30 сен 2012, 17:42: В любом случае при онлайн регистрации их можно исправить на правильные.

Я уже прошел веб регистрацию без паспортных данных и получил посадочные. Вот и думаю нужно что-то делать или и так прокатит

**romandavydov** » 30 сен 2012, 18:11

reims писал(а) 30 сен 2012, 18:08:
romandavydov писал(а) 30 сен 2012, 17:42: В любом случае при онлайн регистрации их можно исправить на правильные.

Я уже зарегистрировался без паспортных данных. Вот и думаю нужно что-то делать или и так прокатит

В любом случае вас отловят )))) Если внутренний рейс, то там может и без паспорта можно - главное чтобы имя совпадало в билете и документе, а если международный рейс, то надо обязательно пройти "документ чек" и там если надо вобьют в систему недостающие данные. Если бы паспорт точно был нужен, то вам бы попросту не дали завершить онлайн регистрацию без них.

**reims** » 30 сен 2012, 18:24

to romandavydov
рейс внутренний, наверное пока не буду делать резких движений и тыкать в незнакомые кнопки на сайте airasia)))

**romandavydov** » 30 сен 2012, 18:28

reims писал(а) 30 сен 2012, 18:24:to romandavydov
рейс внутренний, наверное пока не буду делать резких движений и тыкать в незнакомые кнопки на сайте airasia)))

не парьтесь! если будут приставать, скажите что указывали данные при регистрации и не знаете, почему они у них не видны. зачем думать об их проблемах, если у вас на руках посадочный талон. забудьте об этом))))

**maklayz** » 01 окт 2012, 11:55

Добрый вечер.Узнал из темы об отмене рейса Пхукет-Бали с октября.У меня билеты на 5 декабря,в почте сообщений нет,забиваю поиск на мою дату там Hold on,написал им на почту , прислали мои билеты повторно .Что то я не пойму что мне делать?Посоветуйте.

**Viachik** » 01 окт 2012, 12:04

maklayz
Кидалово со стороны AirAsia

**scretch** » 01 окт 2012, 12:19

кто нибудь имеет опыт бронирования отеля через аир азия?

**Mihalych** » 01 окт 2012, 12:44

scretch писал(а) 01 окт 2012, 12:19:кто нибудь имеет опыт бронирования отеля через аир азия?

Бронирование отелей на AirAsia.com

**scretch** » 01 окт 2012, 12:47

я имею ввиду не кидалово это?

**maklayz** » 01 окт 2012, 15:04

Я читал Кидалово со стороны AirAsia там на почту уведомления об отмене приходили,а у меня тишина ,час назад их акционная рассылка пришла и все,об отмене рейсов тишина.

**Alenka-makaronka** » 01 окт 2012, 21:45

у нас билеты бали-пхукет на 28 декабря и мы тоже не получали никаких уведомлений по почте ((( написала 27-го сентября им письмо - пока тишина.

**Sm.Dmitry** » 01 окт 2012, 21:51

Alenka-makaronka писал(а) 01 окт 2012, 21:45:у нас билеты бали-пхукет на 28 декабря и мы тоже не получали никаких уведомлений по почте ((( написала 27-го сентября им письмо - пока тишина.

Надо не ждать рассылки, а заходить в менеджер бронирования и там смотреть статус своей брони.

**Alenka-makaronka** » 01 окт 2012, 22:04

заходили.. и наряду с другими тремя перелетами по нашему маршруту статус одинаков, как-будто усё нормально и мы летим )))

**maklayz** » 02 окт 2012, 03:00

Вот и я о том же.Уменя в менеджере бронирования статус такой же как у других рейсов,я им написал,в ответ очень быстро получил повторно свои билеты.Написал еще раз,4 дня тишина.Врямя идет ,определенности нет.Alenka, будут новости напишите.

**Sm.Dmitry** » 02 окт 2012, 06:39

Alenka-makaronka писал(а) 01 окт 2012, 22:04:как-будто усё нормально и мы летим )))

Попробуйте через чат Airasia связаться. Довольно быстро решаются все вопросы. А на письма очень редко они отвечают.

**Suzannka** » 04 окт 2012, 12:43

Sm.Dmitry писал(а) 02 окт 2012, 06:39:
Alenka-makaronka писал(а) 01 окт 2012, 22:04:как-будто усё нормально и мы летим )))

Попробуйте через чат Airasia связаться. Довольно быстро решаются все вопросы. А на письма очень редко они отвечают.

Сегодня пытались прояснить данный вопрос в лайф-чате. Консультант лишь подтвердил отмену данного рейса и попросил ждать ответа на заполненную форму, на которую не отвечают, объяснив, что отвечать до 10 дней. Так что толком, что делать с нашими уплаченными деньгами пока непонятно. Ни о каких ваучерах речи и нет, я так понимаю, все это можно будет сделать только после долгожданного ответа...

**maklayz** » 04 окт 2012, 16:59

Решилась проблема с отмененным рейсом Пхукет-Бали.Позавчера долго и упорно общались в чате.Вчера вечером они мне позвонили,хорошо дочка рядом была,а то мой английский почти ноль,и за несколько минут договорились об обмене билетов на Бали через Малазию. Сегодня посмотрел в менеджере бронирования билет поменялся.

🏨 Trip.com — бронирование отелей за границей и в РоссииЛучшие цены для бронирования жилья в Азии. Оплата картами МИР